इंटरनेट के सक्रिय विकास के साथ, कई विशेषताएँ सामने आई हैं जो ऑनलाइन मार्केटिंग, सोशल नेटवर्क, प्रोग्रामिंग आदि से संबंधित हैं। चूंकि ऐसे पेशे केवल लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं, इसलिए विश्वविद्यालयों में ऐसी शिक्षा प्राप्त करना असंभव है। इसलिए, जो लोग इस विशेषता पर कोई जानकारी प्राप्त करने के लिए पाठ्यक्रम और वेबिनार में जाना चाहते हैं।
सामाजिक नेटवर्क का विकास
सामाजिक नेटवर्क हमारे जीवन में एक विशेष भूमिका निभाते हैं। एक बार यह सब VKontakte के साथ शुरू हुआ। यह सामाजिक नेटवर्क मित्रों और परिचितों के लिए मिलन स्थल था। यहां हमने बात की और नए परिचित मिले।
समय के साथ, VKontakte व्यावसायिक गतिविधियों के लिए एक मंच बन गया, लेकिन फिर भी संचार के लिए एक सामाजिक नेटवर्क बना रहा। इंस्टाग्राम के आगमन और कार्यक्रम के व्यापक उपयोग ने इस तथ्य को जन्म दिया कि वहां व्यावसायिक गतिविधियां सुचारू रूप से चलती थीं। कई उद्यमियों ने सोशल नेटवर्क पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए खाते बनाए हैं।
वहीऐसा ही कुछ फेसबुक के साथ भी हुआ। बेशक, सैकड़ों लोग अभी भी इसमें संवाद करते हैं, लेकिन यह उनके और अन्य सामाजिक नेटवर्क के लिए धन्यवाद था कि यह स्पष्ट हो गया कि एसएमएम विशेषज्ञ कौन है।
इंटरनेट मार्केटिंग
मार्केटिंग के विकास के बाद इस विशेषता के बारे में बात की जाने लगी, जो इंटरनेट पर चली गई। यहां SEO-विशेषज्ञों ने इससे निपटना शुरू किया, जिससे उद्यमियों को इंटरनेट पर अपना व्यवसाय विकसित करने में मदद मिली।
SEO ने साइटों को ऑप्टिमाइज़ करना शुरू किया। यह तब आवश्यक हो गया जब कई कंपनियों ने वेब पर अपने संसाधनों को विकसित करना शुरू कर दिया, सामग्री, लक्षित दर्शकों, सांख्यिकीय डेटा की एक बड़ी मात्रा आदि के साथ काम करना शुरू कर दिया। वेब पर एक साइट को बढ़ावा देने और खोज परिणामों में अपनी स्थिति बढ़ाने के लिए, आपको काम करना होगा कई पहलुओं पर। अब प्रक्रियाओं को सभी विशेषज्ञों के बीच साझा किया जाता है, इसलिए और भी विशिष्टताएँ सामने आई हैं जो एक चीज़ से जुड़ी हुई हैं, लेकिन प्रत्येक का अपना स्थान है।
इस प्रकार, वेब डिज़ाइनर जो वेबसाइट डिज़ाइन पर काम करते हैं, प्रोग्रामर जो संसाधन के लिए कोड लिखते हैं, कॉपीराइटर जो टेक्स्ट पर काम करते हैं, वेब विश्लेषक जो आंकड़ों का विश्लेषण करते हैं, और कई अन्य लोकप्रिय हो गए हैं।
समय के साथ, एक एसएमएम विशेषज्ञ उनके साथ जुड़ गया। यह व्यक्ति कौन है और ऐसा व्यक्ति क्या करता है?
नई विशेषता
सोशल मीडिया मार्केटिंग इंटरनेट मार्केटिंग की एक प्रमुख शाखा बन गई है। विशेषज्ञों ने महसूस किया कि सामान और सेवाएं बेचने के लिए एक साइट पर्याप्त नहीं थी। संपर्क में और सामाजिक नेटवर्क में रहना महत्वपूर्ण था। वाणिज्यिक खातों को बनाए रखने और इसके साथ बातचीत करने की संस्कृति इस प्रकार हैसंभावित ग्राहक.
SMM सोशल मीडिया मार्केटिंग है - जिसे हम सोशल मीडिया मार्केटिंग कहते हैं। सोशल प्लेटफॉर्म ने न केवल ग्राहकों को सामान का प्रचार करना, बल्कि लक्षित दर्शकों पर डेटा एकत्र करना, फीडबैक के साथ काम करना और अन्य व्यावसायिक समस्याओं को हल करना भी संभव बना दिया।
कार्य
इससे पहले कि आप यह पता लगा लें कि एसएमएम विशेषज्ञ कौन है और वह क्या करता है, सोशल मीडिया मार्केटिंग के कार्यों को समझना महत्वपूर्ण है।
बेशक, इस मामले में एसएमएस का मिशन व्यापक है और सीधे संसाधन और उसके कार्यों के विषय पर निर्भर करता है। हालांकि, मुख्य बात यह है कि पाठ्य या दृश्य प्रकृति के संदेश बनाना है। साथ ही पोस्ट में व्यक्ति को इतनी दिलचस्पी होनी चाहिए कि वह उसे अपने पेज पर शेयर करे। इस प्रकार, संदेश स्वयं निर्माता की सहायता के बिना, सोशल नेटवर्क पर वितरित किया जाएगा।
यह किस लिए है? जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक पोस्ट जिसे रीपोस्ट किया गया है वह कंपनी पेज पर पोस्ट की तुलना में अधिक विश्वसनीय है। अनुशंसात्मक योजना यहां काम करती है, जो सिर्फ बातचीत का आधार है।
सामाजिक नेटवर्क में विपणन मुख्य रूप से लक्षित दर्शकों को प्रभावित करने की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह अत्यंत महत्वपूर्ण है, आपके लक्षित दर्शकों की विशेषताओं के लिए धन्यवाद, डेटा एकत्र करने के लिए जो आपको सबसे सफल मंच, संचार की सही शैली खोजने में मदद करेगा, और उन लोगों को प्रभावित न करने का भी प्रयास करें जो विज्ञापन से प्रभावित नहीं हैं।
SMM के मुख्य कार्यों में ब्रांड पर काम भी शामिल होना चाहिए। यह एक कंपनी के विकास में एक अत्यंत महत्वपूर्ण प्रक्रिया है, बढ़ रही हैवफादारी और बढ़ी हुई उपस्थिति।
उपकरण
बेशक, एक एसएमएम विशेषज्ञ मुख्य रूप से संदेशों और पोस्ट के साथ काम करता है, लेकिन यह उसका एकमात्र टूल नहीं है। टिप्पणियों में संचार भी उतना ही महत्वपूर्ण है, क्योंकि ग्राहक हमेशा उनकी प्रतिक्रिया और प्रश्नों पर प्रतिक्रिया देखना चाहते हैं।
विपणन में भी वे मंचों के साथ काम का उपयोग करते हैं, यदि कोई हो। वायरल मार्केटिंग और प्रत्यक्ष विज्ञापन का अक्सर उपयोग किया जाता है। यह सब सोच समझकर करना चाहिए।
रचनात्मकता और विश्लेषण
यह जानकर कि एसएमएम विशेषज्ञ कौन है, आप समझ पाएंगे कि एक बनने के लिए क्या आवश्यक है। इस पेशे में जटिल और बहुउद्देश्यीय कार्य शामिल हैं। आपको लगातार संपर्क में रहना चाहिए और ग्राहकों के साथ संचार में शामिल होना चाहिए। कोई सोच सकता है कि यह बहुत सरल है, लेकिन वास्तव में यह मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन होगा, क्योंकि आपको सभी के अनुकूल होना होगा। और जैसा कि हम जानते हैं, दुनिया में केवल विनम्र और दयालु लोग ही नहीं होते हैं।
बेशक, अक्सर एसएमएम एक रचनात्मक काम होता है जिसमें आपको अपनी कल्पना दिखाने और किसी भी तरह से लोगों को आकर्षित करने की आवश्यकता होती है, जिसमें चुटकुले और चुटकुले भी शामिल हैं। लेकिन क्रिएटिविटी के अलावा आपको एनालिटिक्स का भी सामना करना पड़ेगा। न केवल आंकड़े एकत्रित करना, बल्कि उनकी सही व्याख्या करना भी आवश्यक होगा।
आवश्यकताएं
आप इंस्टाग्राम पर कंपनी के किसी भी पेज पर जाकर पता लगा सकते हैं कि एसएमएम विशेषज्ञ कौन है। उनके अंतर्गत सभी पोस्ट और उत्तर उनके द्वारा लिखे गए हैं। इसलिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि एसएमएसमैन सक्षम हो:
- सही लिखना और बोलना। और कोई कम महत्वपूर्ण न केवल ग्रंथों का सक्षम लेखन होगा, बल्किदिलचस्प सामग्री बनाना।
- अपना खाता विकसित करें और अनुयायियों को आकर्षित करें। आपने सोशल नेटवर्क पर कुछ ऐसे पेज देखे होंगे जो बेचे जाने वाले उत्पाद के संबंध में आपके लिए बिल्कुल भी दिलचस्प नहीं हैं, लेकिन एक एसएमएम विशेषज्ञ के काम के कारण बेहद रोमांचक हैं।
- विज्ञापन सेट करें। ऐसा करने के लिए, आपको विशेष कार्यक्रमों के साथ-साथ सामाजिक नेटवर्क के संबंधित अनुभागों को समझना होगा।
- वेब एनालिटिक्स को समझें। जब वह डेटा एकत्र करती है और उसका विश्लेषण करने में मदद करती है तो उसका सामना भी किया जाएगा।
ये बुनियादी आवश्यकताएं हैं जो अक्सर नौकरी के विवरण में पाई जाती हैं। लेकिन कुछ अनकही बातें भी हैं जिनका उल्लेख नहीं किया गया है, लेकिन उनके होने से एक फायदा होगा। उदाहरण के लिए, कार्य अनुभव और पूर्ण परियोजनाओं का एक पोर्टफोलियो होना महत्वपूर्ण होगा।
चूंकि पदों के निर्माण के लिए अक्सर न केवल पाठ्य जानकारी, बल्कि ग्राफिक जानकारी की भी आवश्यकता होती है, यह अच्छा होगा यदि आप ग्राफिक संपादकों को समझते हैं, चित्र और इन्फोग्राफिक्स बनाना जानते हैं।
अब कई एसएमएम-विशेषज्ञ अंग्रेजी बोलने वाले खंड में काम करते हैं, इसलिए अंग्रेजी का पर्याप्त स्तर आवश्यक है। अंत में, यह एक प्लस होगा यदि आप मार्केटिंग से परिचित हैं और इसकी मूल अवधारणाओं को समझते हैं।
विशेषज्ञ कार्य
वे व्यावहारिक रूप से एसएमएम के कार्यों से अलग नहीं हैं, हालांकि, उन्हें कंपनी के विषयों और लक्ष्यों के आधार पर अधिक विस्तार से वर्णित किया जा सकता है। SMM विशेषज्ञ कौन है और वह क्या करता है?
- सोशल मीडिया और ब्लॉग के लिए सामग्री बनाता है। ऐसा करने के लिए आप उन लोगों की मदद ले सकते हैंजो इन्फोग्राफिक्स बनाना और दिलचस्प टेक्स्ट लिखना जानता है। कभी-कभी वह स्वयं इन प्रक्रियाओं से निपटता है।
- कई सोशल नेटवर्क पर अकाउंट बनाए रखता है। अब सबसे लोकप्रिय इंस्टाग्राम और फेसबुक हैं। लेकिन आप उनमें Twitter, VK, YouTube आदि भी जोड़ सकते हैं।
- फॉलोअर्स को आकर्षित करता है, लाइक्स इकट्ठा करता है, रीपोस्ट करता है और सेव करता है। किसी उत्पाद या सेवा में दर्शकों की रुचि बढ़ाता है।
- लक्षित विज्ञापन करता है, और फिर विश्लेषण और रिपोर्टिंग के साथ काम करता है।
- अनुयायियों के साथ संवाद करता है और उनके व्यवहार पर नज़र रखता है।
- प्रतियोगिता, उपहार, प्रश्नोत्तरी, चुनाव, खेल आदि के माध्यम से दर्शकों को आकर्षित करता है।
- एक प्रगति रिपोर्ट बनाता है और एक नए मील के पत्थर की योजना बनाता है।
सरल शब्दों में एक एसएमएम विशेषज्ञ क्या है? यह एक ऐसा व्यक्ति है जो सोशल नेटवर्क चलाता है और उनके माध्यम से कंपनी का विज्ञापन करता है।
गतिविधि का क्षेत्र
अब लगभग हर बड़े कार्यालय, चाहे वह कुछ भी करे, का अपना SMM विभाग होता है। सोशल नेटवर्किंग पेज बड़े और छोटे ऑनलाइन स्टोर, सरकारी संगठनों और निजी उद्यमियों में दिखाई दिए हैं।
SMM-विशेषज्ञ एक विशेष कंपनी में भी काम कर सकते हैं जो सामाजिक नेटवर्क में ग्राहकों को बढ़ावा देने के लिए देख रही है, और कई परियोजनाओं का नेतृत्व कर सकती है। आमतौर पर, ऐसी कंपनियों के पास अवसर नहीं होता है या उन्हें अपने कार्यालय में एक एसएमएम विभाग बनाने की बात नहीं दिखती है, इसलिए वे साइड में सेवाएं खरीदती हैं।
प्रशिक्षण
SMM विशेषज्ञ कैसे बनें और कहां से शुरू करें? उच्च शिक्षण संस्थानों में अभी ऐसी कोई दिशा नहीं है, इसलिए जो लोग सोशल नेटवर्क में काम करना चाहते हैं, उन्हें करना चाहिएआपको पाठ्यक्रमों की तलाश करनी होगी या स्व-अध्ययन करना होगा।
अब ऑनलाइन कोर्स बेहद लोकप्रिय हो रहे हैं। एक ओर, यह घर पर शिक्षा प्राप्त करने का एक अच्छा अवसर है, दूसरी ओर, ऐसे नुकसान हैं जिनके बारे में अनुभवहीन उपयोगकर्ताओं को पता नहीं हो सकता है। यह किस बारे में है?
ऑनलाइन पाठ्यक्रम एक प्रहार में सुअर हैं। आपने शायद सुना और देखा होगा कि इंटरनेट पर कितने स्कूल आपके सपनों का पेशा खोजने में आपकी मदद करते हैं। लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, आपने यह भी सुना होगा कि लोग कक्षाओं के लिए कैसे भुगतान करते हैं, लेकिन उन्हें न तो कक्षाएं मिलती हैं और न ही उनका पैसा वापस मिलता है। यही कारण है कि बहुत से लोग नहीं जानते कि एसएमएम विशेषज्ञ कैसे बनें।
अगर आपको ऑनलाइन कोर्स पर भरोसा नहीं है, तो अपने शहर में इन-ऑफिस क्लास ढूंढने की कोशिश करें। अब ऐसे कई आईटी स्कूल हैं और वे सभी अच्छी शिक्षा, कार्यक्रम और लागत प्रदान करते हैं। केवल एक चीज जिसे आपको दस्तावेजों, लाइसेंस और प्रमाणपत्रों की जांच करना नहीं भूलना चाहिए। समीक्षाएं पढ़ें और सोशल मीडिया खोजें।
SMM विशेषज्ञ अलग-अलग तरीकों से प्रशिक्षण प्राप्त करता है, यह सब स्कूल पर ही निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, आप सप्ताह में कई बार पाठ्यक्रमों में आ सकते हैं, सैद्धांतिक सामग्री और अभ्यास प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, आपके पास सोशल नेटवर्क पर एक विशेष वेबसाइट या समूह का उपयोग करके घर पर सामग्री को दोहराने का अवसर होगा।
वैसे, इनमें से कई स्कूल दूरस्थ शिक्षा प्रदान करते हैं। एक एसएमएम विशेषज्ञ घर पर रहते हुए पाठ में भाग ले सकता है (यह सुविधाजनक है यदि आप बीमार हैं या, सिद्धांत रूप में, आपके पास कार्यालय जाने का अवसर नहीं है)। पाठ्यक्रम के अंत में, आमतौर पर एक डिप्लोमा या प्रमाण पत्र जारी किया जाता है, जो दर्शाता है किकि आपने सफलतापूर्वक प्रशिक्षण पूरा कर लिया है।
सेल्फ लर्निंग
SMM-विशेषज्ञ पाठ्यक्रम सबसे आलसी व्यक्ति को भी सीखने में मदद करते हैं। लेकिन हम में से कुछ को आगे बढ़ने के लिए किक की जरूरत नहीं है। चूंकि विशेषता नई है, कई नौसिखिए विशेषज्ञों ने स्व-अध्ययन का उपयोग किया। ऐसा करने के लिए, मुझे बहुत सारे विशिष्ट साहित्य पढ़ना पड़ा (सौभाग्य से, यह अब हर जगह उपलब्ध है), साथ ही व्यवहार में संभावनाओं को समझने के लिए।
जो लोग पहले से ही इस क्षेत्र में काम कर रहे हैं, उन्हें मार्केटिंग पर सभी आधुनिक पुस्तकों का एक साथ अध्ययन करने की सलाह दी जाती है। उदाहरण के लिए, जोना बर्जर "संक्रामक। द साइकोलॉजी ऑफ वर्ड ऑफ माउथ, या एंडी सेर्नोविट्ज़, वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग। बेशक, यदि आप इस पेशे को सीखने में रुचि रखते हैं, तो अधिक से अधिक जानकारी को "अवशोषित" करना बेहतर है। उपयोगी ब्लॉग और लेखों के बारे में मत भूलना।
जब आप एक एसएमएम विशेषज्ञ का पद प्राप्त करते हैं, तो आपको इस पर प्रशिक्षण बंद नहीं करना चाहिए। लगभग सभी विशेषताएँ जो इंटरनेट से जुड़ी हैं, लगातार बदल रही हैं। प्रौद्योगिकियों को अद्यतन करने से यह तथ्य सामने आता है कि रुझान और रुझान बदल रहे हैं। आपको लगातार चलन में रहने, नवीनतम समाचार जानने और प्रचार करने के नए तरीके खोजने की आवश्यकता है।
शुरू करना मुख्य बात है
यदि आप एक एसएमएम विशेषज्ञ बनने का निर्णय लेते हैं, तो कहां से शुरू करें? अपने लिए तय करें कि क्या आप चौबीसों घंटे उन सभी सूचनाओं को देखने के लिए तैयार हैं जो आपको लैपटॉप, स्मार्टफोन, टैबलेट आदि से मिलेंगी। कुछ लोग अपने खाते से शुरुआत करने की सलाह देते हैं। उदाहरण के लिए, अब सभी के पास Instagram है। प्रयत्नस्वतंत्र रूप से इसके प्रचार में संलग्न हों, पुस्तकों को पढ़ें और विशेषज्ञों की सिफारिशें पढ़ें। केवल अभ्यास से ही आप सब कुछ महसूस कर सकते हैं।
एक नौसिखिए एसएमएम विशेषज्ञ को चाहिए:
- एक रणनीतिकार बनें - लक्षित दर्शकों का अध्ययन करना और प्रचार रणनीति विकसित करना महत्वपूर्ण है;
- एक रणनीतिज्ञ बनें - समाचारों, मीम्स, फिल्मों आदि से लगातार अवगत रहें;
- मॉडरेटर बनने के लिए - नकारात्मक का सही और विनम्रता से जवाब दें;
- राजनयिक बनें - दर्शकों के अनुकूल बनें और उनके साथ "एक ही भाषा" बोलें;
- विशेषज्ञ बनने के लिए - रचनात्मकता के अलावा, आपको सांख्यिकी और विश्लेषण को समझना होगा;
- साक्षर बनें - न केवल व्याकरण और विराम चिह्नों का पालन करें, बल्कि शैली, शब्दावली और प्रासंगिकता का भी पालन करें।
आखिरकार एक एसएमएम विशेषज्ञ बनने के लिए, आपको बस शुरुआत करने की जरूरत है। डरो मत कि आप सफल नहीं होंगे। यह एक नई विशेषता है, हालांकि इसमें एल्गोरिदम हैं और ज्ञान की आवश्यकता है, फिर भी यह काफी हद तक रचनात्मकता, गैर-मानक सोच और आत्म-सुधार पर निर्भर करता है।
