विपणन गतिविधि उत्पादों के उत्पादन और विपणन के संगठन का एक सीधा हिस्सा है जिसकी समाज के एक निश्चित हिस्से को आवश्यकता होती है। विपणन को उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माण और उनकी बिक्री दोनों में संसाधनों को बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कुछ प्रकार के उपभोक्ता वस्तुओं के उत्पादन और वितरण में शामिल उद्यमों, फर्मों और कंपनियों की गतिविधियों की प्रभावी योजना बनाने के लिए, विशेषज्ञ कई विपणन अनुसंधान करते हैं। वे समय लेने वाली हैं, लेकिन आपको उत्पाद प्रसाद और उनमें समाज की जरूरतों के बारे में विस्तृत और विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती हैं, जिसे प्रतिशत के रूप में व्यक्त किया जाता है।
विपणन रणनीति
कुछ डेटा पर शोध करने की विधि किसी विशेष कंपनी की चुनी हुई विकास रणनीति से मेल खाती है। आधुनिक बड़े पैमाने पर उत्पादन और बिक्री कंपनियों (वितरक) के लिए, एक कार्यात्मक व्यवसाय विकास रणनीति का प्रकार दिलचस्प है। दूसरे शब्दों में, माल के उत्पादन और बिक्री का अंतिम लक्ष्य बाजार को अधिकतम भरना हैउच्च मांग के अधीन एक निश्चित प्रकार के सामान के निशान।
इस प्रकार की कंपनी के विकास का तात्पर्य वास्तविक संभावित या मौजूदा मांग से आपूर्ति के प्रवाह से है। मांग आपूर्ति बनाती है। एक अन्य विकल्प भी संभव है, जब आपूर्ति हो, लेकिन नए टर्नओवर की मांग पैदा करना आवश्यक है।
पहले मामले में, पैनल अध्ययन आपको माल की मात्रात्मक रिलीज पर निर्णय लेने और भविष्य के उत्पादन संस्करणों की योजना बनाने की अनुमति देता है।
पैनल स्टडीज की अवधारणा
विपणन में पैनल अनुसंधान उपभोक्ता बाजार का अध्ययन करने का एक तरीका है। अनुसंधान का विषय गुणात्मक विशेषताओं का एक सेट वाला उत्पाद है; अध्ययन का परिणाम उत्पाद और संभावित उपभोक्ता समूह की प्राथमिकताओं के बारे में राय का एक समूह है।
यदि हम पैनल अध्ययन के तर्क को समझने के लिए सरल बनाते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि नए उत्पादों को उत्पादन में लॉन्च करने से पहले, एक उद्यम को निम्न का विचार होना चाहिए:
- क्या समाज को इस उत्पाद की आवश्यकता है;
- भविष्य के उपभोक्ताओं का एक नए प्रकार के सामान के प्रति क्या दृष्टिकोण है।
इस प्रकार, यह स्पष्ट है कि पैनल अनुसंधान कुछ विशेष पैनल - सामाजिक समूहों के तथाकथित अध्ययन की विशेषता है। अधिक सटीक होने के लिए, उनकी रुचियां और आवश्यकताएं।
पैनलों की किस्में
पैनल अनुसंधान पद्धति कई प्रकार के पैनलों की जांच करती है, जो आपको माल की रिहाई की बारीकियों को निर्धारित करने की अनुमति देती है। उन्हें इस क्रम में वर्गीकृत किया गया है:
- उपभोक्ता - अनुसंधान में उन व्यक्तियों की श्रेणियों का अध्ययन शामिल है जो उत्पाद का उपभोग कर सकते हैं; अक्सर समाज के एक हिस्से को बिना विशिष्ट विवरण के लिया जाता है - एक कारक से संबंधित विभाजन;
- संगठनात्मक - उद्यमों और संगठनों, माल के उत्पादन या बिक्री में भागीदारों के सामने बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं का अध्ययन;
- व्यक्तिगत-उद्योग - समाज के कुछ हिस्सों में वस्तुओं की आवश्यकता का अध्ययन, उदाहरण के लिए, पेशेवर कारक (शिक्षक, डॉक्टर, श्रमिक) के आधार पर पहचाने जाने वाले।
सूचना एकत्र करने के लिए पैनल विधि
पैनल अनुसंधान विपणक द्वारा व्यक्तियों के साथ काम करने के विशेष तरीकों का उपयोग करके प्राप्त जानकारी के श्रमसाध्य विश्लेषण के प्रकारों में से एक है। इनमें शामिल हैं:
- पूछताछ गतिविधियां (व्यक्तिगत बातचीत, टेलीफोन प्रस्ताव, मेल पत्राचार, ई-मेल पत्राचार, व्यक्तियों के एक निर्दिष्ट समूह के हितों पर ध्यान केंद्रित करना);
- स्वैच्छिक सर्वेक्षण;
- साक्षात्कार।
पैनल डेटा संग्रह अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों हो सकता है।
पैनल अनुसंधान न केवल एक निश्चित श्रेणी के लोगों के कुछ समूहों की राय का अध्ययन है, बल्कि क्षेत्रीय संबद्धता (क्षेत्र, जिला, जिला, देश) का भी है।
मार्केटिंग पैनल बनाने के चरण
पैनल मार्केटिंग अनुसंधान निम्नलिखित क्रम में किया जाता है:
- अध्ययन के लिए सामाजिक समूह का निर्धारणउपभोक्ता हित;
- अनुसंधान के लिए क्षेत्रीय सीमा निर्धारित करना;
- पैनल के आयाम का निर्धारण - विशिष्ट मानदंडों के अनुसार नमूनाकरण, यादृच्छिक मतदान, कोटा दृष्टिकोण;
- पैनल समूह के प्रतिनिधियों से सीधा संपर्क;
- अध्ययन किए जा रहे विश्लेषण के विषय के संबंध में एक प्रदर्शन डायरी रखना;
- डेटा का सारांश, कुछ संकेतकों की गणना;
- किए गए कार्य की प्रभावशीलता पर निष्कर्ष;
- भविष्य में कंपनी के रणनीतिक विकास का निर्धारण।
चरणों की संख्या सीधे विपणन में पैनल अनुसंधान की मात्रा पर निर्भर करती है। सूचना संग्रह कई कलाकारों द्वारा किया जा सकता है, जो विश्लेषण टीम की अनुक्रमिक क्रियाओं की श्रृंखला को बढ़ाता है।
पैनल अध्ययन के लाभ
पैनल अनुसंधान एक गतिविधि है जिसमें व्यापक डेटा विश्लेषण शामिल है। अनुसंधान के किसी भी इच्छित विषय के संबंध में विशिष्ट जानकारी प्राप्त की जा सकती है। इसके अलावा, उन्हें नए उत्पादन के लॉन्च से पहले और पहले से निर्मित उत्पादों की बिक्री के दौरान दोनों में किया जा सकता है।
पैनल विधि सबसे सटीक है और आपको ट्रैक करने की अनुमति देती है:
- माल की मांग;
- उपभोक्ता अनुरोधों की अस्थिरता;
- नई जरूरतों का उदय;
- एक निश्चित प्रकार के सामान के लिए अंतिम ग्राहक की वफादारी।
इस प्रकार, विशेषज्ञ संकेतकों से निपटते हैंपारदर्शी व्यापार।
सूचना प्रसंस्करण की पैनल पद्धति के नुकसान
अक्सर पैनल अनुसंधान एक विशिष्ट लक्ष्य के साथ पेशेवरों की एक एकजुट टीम का काम होता है। श्रमिकों के एक पूरे समूह का पारिश्रमिक हमेशा उचित नहीं होता है। कुछ मामलों में, बाहरी विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए अतिरिक्त वित्तीय खर्चों की आवश्यकता होती है।
यदि डेटा टेलीफोन पर बातचीत और पत्राचार के माध्यम से प्राप्त किया जाता है तो पैनल अध्ययन हमेशा उद्देश्यपूर्ण नहीं होते हैं।
प्रश्नावली और प्रश्नावली के विकास के साथ-साथ उन्हें पूरा करने और संसाधित करने में बहुत समय लगता है।
अध्ययन किए गए सामाजिक समूह के प्रतिनिधियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क के लिए, पेशेवर मनोवैज्ञानिकों के कौशल की आवश्यकता होती है।
अनुसंधान परिणामों में उच्च गुणवत्ता सूचकांक तभी हो सकता है जब इस कार्य को करने वाले विशेषज्ञ अत्यधिक पेशेवर हों।
पैनल अध्ययन उदाहरण
सूचना के पैनल संग्रह और प्रसंस्करण की कार्य योजना के उदाहरण के लिए, हम एक विशिष्ट उदाहरण देंगे:
- जिस कंपनी के लिए शोध किया जा रहा है वह एक बेबी फ़ूड फैक्ट्री है;
- शोध का विषय - शिशुओं के लिए पूरक आहार;
- अध्ययन पैनल - 1-5 वर्ष की आयु के बच्चों के माता-पिता;
- अनुसंधान क्षेत्र - देश का एक विशिष्ट क्षेत्र;
- पैनल आयाम - कंपनी के नए उत्पादों के बिक्री बिंदुओं पर आगंतुकों का एक सर्वेक्षण, नए उत्पाद के सापेक्ष माता-पिता की प्राथमिकताओं के बारे में एक व्यक्तिगत सर्वेक्षण;
- जर्नलिंगअंतिम-उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं की प्रभावशीलता;
- गुणवत्ता संकेतक, पैकेजिंग विश्वसनीयता, वजन मानदंड, स्वाद वरीयताओं के संबंध में डेटा का सारांश;
- कंपनी के उत्पादों के उपभोक्ताओं द्वारा माल की सकारात्मक और नकारात्मक रेटिंग का प्रसंस्करण;
- एकत्रित फ़ीडबैक के संबंध में अंतिम-उपभोक्ता प्राथमिकताओं को चार्ट करना;
- उत्पाद बिक्री की वास्तविक तस्वीर के बारे में निष्कर्ष;
- कंपनी की मार्केटिंग रणनीति बदलना - कमियों को दूर करना, नुस्खा में सुधार करना, सामग्री का विस्तार करना।
लगभग यह उच्च प्रदर्शन संकेतकों के उद्देश्य से एक आधुनिक कंपनी के काम का संगठन होना चाहिए।
यह श्रमसाध्य कार्य अक्सर विपणन विभागों पर पड़ता है। यदि उद्यम के संगठनात्मक ढांचे में कोई नहीं है, तो अनुसंधान माल की आपूर्ति और बिक्री विभागों के प्रबंधकों द्वारा किया जाता है।
सारांशित करें
अब आपके पास एक विचार है कि पैनल अनुसंधान माल के उत्पादन या बिक्री के कुछ चरणों में आवश्यक जानकारी खोजने और संसाधित करने के लिए एक निश्चित दृष्टिकोण है।
कंपनी के प्रदर्शन की पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए, श्रमसाध्य डेटा संग्रह में एक वर्ष से अधिक समय लग सकता है। अनुसंधान में कुछ लोगों से लेकर कई दर्जन विशेषज्ञ शामिल हो सकते हैं - यह सब अध्ययन के तहत क्षेत्रीय इकाई के आकार पर निर्भर करता है। शोध पैनल को किसी विशिष्ट के लिए सामान्यीकृत या विशिष्ट भी किया जा सकता हैसाइन.
कुछ उपभोक्ता समूहों के लिए उत्पादित वस्तुओं का एक उद्देश्य मूल्यांकन हमें बेहिसाब गुणवत्ता मानदंडों की पहचान करने की अनुमति देता है। उत्पादन की मात्रा बढ़ाने और बिक्री बाजारों का विस्तार करने के लिए, निर्माता समय पर समायोजन कर सकता है, जिससे न केवल माल की पैकेजिंग में सुधार होता है, बल्कि उत्पादों की संरचना में भी सुधार होता है।
पैनल शोध पद्धति के सभी लाभों के बावजूद, सत्य जानकारी प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। इसलिए, कई पेशेवर अन्य, अधिक प्रभावी तरीकों के साथ सूचना विश्लेषण की इस पद्धति का उपयोग करते हैं।
विपणन अनुसंधान का उद्देश्य परिणाम विशेषज्ञों की एक करीबी टीम के काम की कुंजी है। कभी-कभी इसे बनने में कई साल लग जाते हैं, इसलिए कई कंपनियां मूल्यवान कर्मियों को महत्व देती हैं।
