21वीं सदी को इस तथ्य से चिह्नित किया गया था कि संगठनों के प्रबंधन ने प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए प्रयोग शुरू किए और व्यवसाय करने की बदली हुई वास्तविकताओं को ध्यान में रखते हुए नए रूपों की खोज की। इस प्रकार एक नेटवर्क संगठनात्मक संरचना प्रकट होती है, जिसे संगठनात्मक संरचनाओं के पारंपरिक मॉडल की कमियों को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, किसी भी नवाचार की तरह, प्रबंधन के इस रूप की भी अपनी सीमाएँ और विशेषताएं हैं। आइए नेटवर्क संगठनात्मक संरचना के फायदे और नुकसान, इसके प्रकार और आवेदन के अभ्यास के बारे में बात करते हैं।
संगठनात्मक संरचना की अवधारणा
कोई भी कंपनी रिश्तों का एक समूह है: कर्मचारियों के बीच, प्रबंधक और अधीनस्थों के बीच, आपूर्तिकर्ताओं और विक्रेताओं के बीच। इन कनेक्शनों को प्रभावी बनाने के लिए, उत्पादन प्रक्रिया का इष्टतम तरीका स्थापित करना, और यह आवश्यक हैउद्यम की संगठनात्मक संरचना। यह संचार को सुव्यवस्थित करता है, शक्तियों का वितरण करता है, निर्णय लेने वालों और उन्हें निष्पादित करने वाले व्यक्तियों का एक चक्र स्थापित करता है। संगठनात्मक संरचना की ख़ासियत यह है कि इसे योजनाबद्ध रूप से दर्शाया जा सकता है। और आरेख को देखते हुए, आप तुरंत समझ सकते हैं कि हमारे सामने क्या है: एक रैखिक या, उदाहरण के लिए, एक नेटवर्क संगठनात्मक संरचना। उद्यम के संचालन में विफलताओं और समस्याओं का शीघ्र निदान करने के लिए ये योजनाएँ आवश्यक हैं।
इस प्रकार, संगठनात्मक संरचना उत्पादन प्रक्रिया के ढांचे के भीतर कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों के बीच बातचीत की एक अनुमोदित प्रणाली है। इस प्रणाली के तत्व अधीनस्थ-प्रबंधक संबंध, आंतरिक मानदंड और निर्देश हैं, उत्पादन प्रक्रिया के एक निश्चित खंड में काम करने के लिए उन्हें सौंपे गए कर्तव्यों के लिए संरचनात्मक डिवीजनों के प्रत्येक प्रमुख की व्यक्तिगत जिम्मेदारी का निर्धारण, प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच शक्तियों का वितरण।
संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार
संगठनात्मक संरचनाएं कई कारकों पर निर्भर करती हैं, विशेष रूप से, स्वामित्व के रूप, उद्यम की विशिष्टता, कंपनी के पैमाने और संसाधनों, बेचे जाने वाले उत्पाद की विशेषताओं आदि पर। इस संबंध में, विभिन्न संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार प्रतिष्ठित हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण में, निम्नलिखित प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जाता है:
- रैखिक। यह सबसे सरल संरचना है जिसमें सभी विभाग एक व्यक्ति के आदेश के आधार पर कार्य करने वाले एक नेता को रिपोर्ट करते हैं। परप्रत्येक विभाग का अपना प्रमुख होता है, जो एक उच्च प्रबंधक को रिपोर्ट करता है।
- कार्यात्मक संरचना। ऐसे संगठनों में, इकाइयों को मुख्य कार्य के अनुसार ब्लॉक में जोड़ दिया जाता है, ब्लॉक नेता शीर्ष प्रबंधक को रिपोर्ट करते हैं।
- रैखिक-कार्यात्मक संरचना। पिछली दो किस्मों को अलग-अलग क्षेत्रों में मिलाता है।
- लाइन-स्टाफ संरचना। ऐसे संगठनों में, एक रैखिक संरचना प्रबल होती है, लेकिन विशेष समस्याओं को हल करने के लिए, मुख्यालय बनाया जा सकता है जिसमें विभिन्न संरचनात्मक प्रभागों के कर्मचारी इकट्ठा होते हैं। मुख्यालय के अस्तित्व की अवधि के लिए, ये निष्पादक डबल सबमिशन में हैं: उनकी संरचनात्मक इकाई के प्रमुख और कर्मचारियों के प्रमुख को।
- परियोजना संरचना। यह केवल एक परियोजना के कार्यान्वयन के लिए एक टीम को इकट्ठा करने की विशेषता है, एक परियोजना टीम को एक नेता सौंपा जाता है जो परियोजना के पूरा होने पर इन शक्तियों को खो देता है।
- मंडल संरचना। ऐसे संगठनों में, एक निश्चित उत्पाद के इर्द-गिर्द टीम का समूह होता है।
- मैट्रिक्स संरचना। कार्यात्मक और मंडलीय किस्मों की विशेषताओं को जोड़ती है।
ये पारंपरिक प्रकार के संगठनात्मक ढांचे हैं। हालांकि, आज बाजार तेजी से बदल रहा है, और उद्यमों के कामकाज के लिए नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है, और इसलिए नए प्रकार के संगठनात्मक ढांचे उभर रहे हैं। इनमें शामिल हैं: प्रबंधन की नेटवर्क संगठनात्मक संरचना, बाजार संरचना, कार्यक्रम-लक्ष्य और समर्थन। इंटरनेट से संबंधित कंपनियों की एक नई नस्ल भी उभर रही है, जिसमेंआभासी संरचना।
एक नेटवर्क संगठनात्मक संरचना की अवधारणा
21वीं सदी में, बाजार महत्वपूर्ण परिवर्तनों के दौर से गुजर रहे हैं, यह व्यवसाय करने और लाभ कमाने के नए रूपों के उद्भव के कारण है: ऑनलाइन वाणिज्य, क्रिप्टोकरेंसी दिखाई देती है, इंटरनेट मानव गतिविधि के सभी क्षेत्रों में प्रवेश करता है। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि पारंपरिक संगठनात्मक संरचनाएं वांछित उत्पादकता नहीं देती हैं, नए प्रकार के संबंधों की आवश्यकता होती है। उस समय की इन चुनौतियों के जवाब में, एक नेटवर्क संगठनात्मक संरचना प्रकट होती है। बेशक, इसकी उत्पत्ति 20वीं शताब्दी में हुई थी, लेकिन प्रबंधन विकास के वर्तमान चरण में यह विशेष रूप से प्रासंगिक हो जाता है।
इसका मुख्य अंतर प्रबंधन का विकेंद्रीकरण है। यह संगठनों या व्यापार केंद्रों का एक संग्रह है, जिनकी गतिविधियों को नियंत्रण के एक बिंदु में समन्वित किया जाता है। नेटवर्क संगठनात्मक संरचना को उच्च बहुमुखी प्रतिभा की विशेषता है, यह बाहरी परिस्थितियों की विविधता के कारण है जिसमें ऐसे संगठन संचालित होते हैं। नेटवर्क संरचनाओं के प्रतिभागी कंपनियां-आपूर्तिकर्ता और माल के निर्माता, व्यापार और वित्तीय उद्यम, सेवा कंपनियां हैं।
नेटवर्क कंपनियों के संकेत
इस संगठनात्मक संरचना की विविधता को पहचानना मुश्किल हो जाता है, यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि यह उद्यम एक नेटवर्क उद्यम है या नहीं। नेटवर्क दृष्टिकोण की एक विशेषता यह है कि इसके विभागों के बीच कर्तव्यों और शक्तियों का वितरण किया जाता है। नेटवर्क के प्रत्येक तत्व में पर्याप्त रूप से बड़ी स्वतंत्रता हैएक लाभदायक व्यवसाय चलाने के लिए कार्यों को चुनने में, और केंद्र समन्वय और मार्गदर्शन कार्य करता है। नेटवर्क संगठनात्मक संरचना निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:
- इन संगठनों का मुख्य प्रारंभिक सिद्धांत बाजार के अनुरूप है, न कि संसाधनों के वितरण में प्रशासनिक दृष्टिकोण के लिए।
- संरचना के सदस्यों को प्रबंधन निर्णय लेने में अधिक स्वतंत्रता है, और उनकी उच्च गतिविधि और चल रहे उत्पादन या वाणिज्यिक गतिविधियों में रुचि मानी जाती है।
- संगठन-संरचना के सहभागी सहयोग के आधार पर एकजुट होते हैं। यह न केवल एक सामान्य समन्वय केंद्र की उपस्थिति में, बल्कि साझेदार कंपनियों में व्यावसायिक शेयरों के स्वामित्व में भी प्रकट होता है।
नेटवर्क संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार
नेटवर्क संगठनात्मक संरचनाओं के रूपों की विविधता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि उनके वर्गीकरण के लिए कई विकल्प हैं। विभिन्न शोधकर्ता अपने स्वयं के दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। कंपनियों के संयोजन की विधि के अनुसार और शक्तियों और संसाधनों के वितरण के सिद्धांत के अनुसार, ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज के रूप में इस तरह के नेटवर्क संगठनात्मक ढांचे को प्रतिष्ठित किया जाता है। साझेदार कंपनियों के बीच कार्यों के वितरण की विधि के अनुसार, वे भेद करते हैं:
- श्रृंखला संगठनात्मक संरचनाएं। यह एक विकल्प है जब उद्यम उत्पादन और माल की आवाजाही के चरणों के अनुसार एकजुट होते हैं। ऐसी श्रृंखलाओं में, माल बनाने वाली कंपनियां, परिवहन संगठन, गोदाम और थोक व्यापारी और खुदरा आउटलेट लगातार सहयोग करते हैं। यह सर्किट द्वारा नियंत्रित किया जाता हैएक एकीकृत रणनीति के आधार पर, श्रृंखला का प्रत्येक तत्व सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति में योगदान देता है। ऐसी नेटवर्क कंपनियों का एक उदाहरण ब्रांडेड व्यापार नेटवर्क हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी Altaiskaya Skazka में क्रमिक रूप से अनाज फसलों के उत्पादक, फिर अनाज और आटा का उत्पादन करने वाले उद्यम, अपनी स्वयं की परिवहन कंपनी, एक कंपनी जो थोक में माल वितरित करती है, और अंत में खुदरा दुकानों की एक श्रृंखला शामिल है। साथ ही, प्रधान कार्यालय संगठनों के पूरे नेटवर्क का प्रबंधन करता है, जो एक विपणन रणनीति विकसित करता है, विकास की दिशा चुनता है, और संसाधनों का वितरण करता है।
- कार्यात्मक संगठनात्मक संरचनाएं। ऐसी कंपनियों में, साझेदार उद्यमों के बीच विशेष प्रबंधन कार्य वितरित किए जाते हैं। कुछ योजना में शामिल हैं, अन्य विपणन में, और अन्य सूचना समर्थन में शामिल हैं।
- रिटेल चेन। यह नेटवर्क का सबसे आम और सबसे स्पष्ट प्रकार है। ऐसे संगठनों में, कंपनियों को खुदरा उद्यमों में जोड़ा जाता है, उनका सह-अस्तित्व विभिन्न कानूनी आधारों पर आधारित हो सकता है, यह खुदरा नेटवर्क संरचनाओं के लिए विभिन्न डिज़ाइन विकल्प बनाता है। खुदरा श्रृंखलाओं के कई उदाहरण हैं: एल्डोरैडो, स्पोर्टमास्टर, ऑस्टिन, आदि।
नेटवर्क कंपनियों का ढांचा तैयार करें
उद्यमों के बीच सहयोग के रूप विविध हो सकते हैं, इससे साझेदार कंपनियों के बीच सबसे सामान्य प्रकार के संबंध स्थापित होते हैं। नेटवर्क संगठनात्मक संरचना को अलग-अलग डिग्री के पदानुक्रम की विशेषता हैकठोरता। नेटवर्क डिज़ाइन निम्न प्रकार के होते हैं:
- वितरक। ऐसे संगठनों में, माल का कुछ वितरण व्यक्तिगत वितरकों द्वारा किया जाता है। वे बड़ी मात्रा में माल की खरीद के लिए विशेष शर्तें प्राप्त करते हैं, नियमित खरीद की सहमत मात्रा के अधीन। वितरक माल के परिवहन, भंडारण, विज्ञापन और रखरखाव पर काम का हिस्सा भी लेता है।
- फ्रेंचाइजी। यह एक बड़े संगठन और एक छोटे व्यवसाय के बीच संबंध का एक विशेष रूप है, जिसमें मूल कंपनी एक छोटी कंपनी को एक फ्रेंचाइज़र के नाम से माल का व्यापार करने या सेवाएं प्रदान करने का अवसर प्रदान करती है। साथ ही, दोनों पक्ष कानूनी स्वतंत्रता बनाए रखते हैं। लेकिन फ़्रैंचाइज़र कीमतों, बिक्री की शर्तों, सेवा की गुणवत्ता इत्यादि को नियंत्रित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। फ़्रैंचाइजी को फ़्रैंचाइज़र को नाम प्रदान करने और मार्केटिंग सहायता के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा।
- आउटसोर्सिंग। यह संगठनों के बीच बातचीत का एक विशिष्ट रूप है, जब एक बाहरी कंपनी दूसरे, मूल कंपनी के लिए किसी भी काम का प्रदर्शन करती है। उदाहरण के लिए, आप सूचना प्रणाली के रखरखाव, लेखा समर्थन आदि को आउटसोर्स कर सकते हैं।
ऊर्ध्वाधर संगठनात्मक संरचनाएं
परंपरागत रूप से, संगठनात्मक संरचनाएं माता-पिता और अधीनस्थ उद्यमों के पदानुक्रम को परिभाषित करती हैं। वही संरचना नेटवर्क कंपनी की एक विशिष्ट विशेषता है। पिरामिड संगठनात्मक संरचना का तात्पर्य अधीनता संबंधों की उपस्थिति से है। ऐसी संरचनाओं के विशिष्ट उदाहरण हैंखुदरा श्रृंखला जिसमें प्रत्येक लाभ बिंदु एक स्वतंत्र संगठन है, लेकिन रणनीतिक प्रबंधन एक एकल, प्रमुख केंद्र से किया जाता है।
क्षैतिज संगठनात्मक संरचनाएं
सामान्य खड़ी उन्मुख योजना के अलावा, कम रूढ़िवादी किस्में भी हैं। प्रबंधन की क्षैतिज नेटवर्क संगठनात्मक संरचना विभिन्न कार्यों के प्रदर्शन में विशेषज्ञता वाली समान कंपनियों का सहयोग है। यह प्रणाली एक सामान्य उत्पादन प्रक्रिया और एकल विकास रणनीति से जुड़ी हुई है। एकीकरण कार्य एक ही समय में एक उद्यम या कई द्वारा किया जा सकता है। क्षैतिज नेटवर्क की मुख्य विशेषता पदानुक्रम की कमी है, कोई भी किसी के अधीन नहीं है, यह समान भागीदारों की एक टीम है। प्रत्येक कंपनी अपने काम के मोर्चे पर नियंत्रण रखती है और अन्य प्रतिभागियों पर हावी हुए बिना समग्र योजना में फिट बैठती है।
नेटवर्क प्रबंधन संरचनाओं के लाभ
नई नेटवर्क कंपनियों का लाभ बाजार की स्थितियों के लिए उनकी उच्च अनुकूलन क्षमता में निहित है। उनके पास एक लचीली संरचना है जो बाहरी और आंतरिक स्थितियों को बदलने के आधार पर बदल सकती है। यदि आवश्यक हो, तो उत्पादन प्रक्रिया के चरणों का हिस्सा विशेषज्ञों को निष्पादन के लिए दिया जा सकता है। इसलिए, परामर्श या मार्केटिंग को अक्सर कंपनी से बाहर कर दिया जाता है। नेटवर्क संगठनात्मक संरचना आमतौर पर कुछ अनूठी तकनीक, विशेषज्ञता के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों के आसपास केंद्रित होती है, जिसमें कंपनी को एक विशेषज्ञ माना जाता है। यह अनुमति देता हैउपभोक्ता को सर्वोत्तम सेवा और सर्वोत्तम उत्पाद प्रदान करें। इस संरचना का एक महत्वपूर्ण लाभ इसकी उच्च दक्षता है, यह प्रबंधन और अनावश्यक उत्पादन प्रक्रियाओं की लागत को कम करने के साथ-साथ उत्पादन की लाभप्रदता में वृद्धि करने की अनुमति देता है।
इन संरचनाओं का एक अन्य लाभ उच्च योग्य कर्मियों और विश्वसनीय भागीदारों के लिए उनका आकर्षण है। नेटवर्क कंपनियों की सफलता का मुख्य रहस्य विशिष्ट आंकड़ों में व्यक्त परिणाम, लाभ प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना है। इसके अलावा, संगठन का प्रत्येक सदस्य समग्र सफलता में अपना लाभ देखता है।
नेटवर्क प्रबंधन संरचनाओं के नुकसान
बेशक, संगठनात्मक संरचनाओं के नेटवर्क स्वरूप के कई नुकसान हैं:
- चूंकि ऐसे संगठनों की मुख्य विशिष्ट विशेषता क्षमता है, वे कर्मियों की योग्यता पर बहुत निर्भर हैं।
- बाउंटी हंटर्स का लक्ष्य हमेशा उच्च कौशल होता है, जिससे उच्च कारोबार हो सकता है।
- कंपनी को बढ़ाने से नौकरशाही बढ़ सकती है और कंपनी के ढांचे की जटिलता बढ़ सकती है।
नेटवर्क संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करने का अभ्यास
नेटवर्क वाली संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करने के सबसे सामान्य उदाहरण खुदरा उद्योग में पाए जा सकते हैं। हम देखते हैं कि खाद्य खुदरा अधिक से अधिक नेटवर्क बन रहा है। खाद्य खुदरा बाजार को पहले ही एक तिहाई से अधिक श्रृंखलाओं द्वारा जीत लिया गया है। उनकी सफलता का रहस्य एक विशेष संगठनात्मक संरचना में है जो आपको सीमांतता बढ़ाने और लागत कम करने की अनुमति देता है।
एक और उदाहरणनेटवर्क संगठनात्मक संरचना आईटी और मार्केटिंग में पाई जा सकती है। कंपनियां कार्यात्मक आधार पर एकजुट हो सकती हैं: एक उद्यम सॉफ्टवेयर उत्पादों के विकास में लगा हुआ है, दूसरा - साइटों और सामाजिक नेटवर्क को सामग्री से भर रहा है, तीसरा ब्रांडिंग में लगा हुआ है, लेकिन वे सभी एक ग्राहक के लिए काम कर सकते हैं।
मुख्य मॉडल
नेटवर्क संरचना के दो मुख्य मॉडल हैं। पहले प्रकार को इस तथ्य की विशेषता है कि छोटी कंपनियां एक बड़ी कंपनी के आसपास एकजुट होती हैं, जो विशेष उत्पादन कार्यों का समाधान स्वयं लेती हैं। सैटेलाइट कंपनियों की अपनी, काफी पारंपरिक संगठनात्मक संरचना हो सकती है। इस मॉडल में, मूल कंपनी और उसके उपग्रहों के बीच श्रेणीबद्ध संबंध बनाए जाते हैं। आमतौर पर, एक बड़ी कंपनी को प्रमुख व्यवहार की विशेषता होती है, जबकि छोटे संगठन, इसके विपरीत, अत्यधिक लचीले और अनुकूलनीय होते हैं।
दूसरे प्रकार की नेटवर्क संरचना कानूनी दृष्टि से स्वतंत्र, लगभग समान आकार की कंपनियों को जोड़ती है। यह सहयोग है जो कंपनियों को एक दूसरे का समर्थन करके बाजार में जीवित रहने की अनुमति देता है।
