आधुनिक दुनिया में जीवन जितना आसान लगता है उससे कहीं अधिक आसान है। यह कल्पना करना कठिन है कि 100 साल पहले भी हर घर में पानी और बिजली नहीं थी। आज, सभी सभ्य लोग आरामदायक परिस्थितियों में रहते हैं और आराम की समस्याओं के बारे में नहीं सोचते हैं। आधुनिक लोग किस बारे में चिंतित हैं? आपकी छवि के बारे में। छवि सुविधाओं के बारे में नीचे पढ़ें।
लक्ष्य
यह समझने के लिए कि एक छवि क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है, एक अनुकूल छवि बनाने के उद्देश्य को सही ढंग से समझना चाहिए। छवि के कार्यों को समझना असंभव है, बिना यह जाने कि उनकी आवश्यकता क्यों है। तो क्यों? एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाने के लिए। जैसा वे कहते हैं, वे अपने कपड़ों से मिलते हैं।
छवि वह कपड़े और किसी व्यक्ति या कंपनी के आसपास का एक प्रकार का क्षेत्र है, जिसके आधार पर वे एक आकलन देते हैं। दिखावट और अफवाहें प्रतिष्ठा को प्रभावित करती हैं और किसी व्यक्ति या लोगों के समूह के लिए जीवन को आसान या कठिन बना सकती हैं। इसलिए, छवि का मुख्य कार्य एक अनुकूल छवि बनाना और बनाए रखना हैअच्छी साख। ऐसी समस्या का समाधान कैसे हो सकता है? ऐसे कई पेशे हैं जिनके प्रतिनिधि इस मुद्दे को हल करते हैं। विपणक, छवि निर्माता और पीआर लोग - ये सभी लोग एक अनूठी शैली विकसित करते हैं, जिसे एक साथ एक छवि कहा जाता है।
कार्य
इससे पहले कि हम छवि के कार्यों की गणना करने के लिए आगे बढ़ें, हमें उन कार्यों के बारे में थोड़ा सोचना चाहिए जो वे सभी लोग अपने लिए निर्धारित करते हैं जो अपनी प्रतिष्ठा के बारे में चिंतित हैं।
- भावनात्मक घटक। अपनी छवि पर काम करने वाले व्यक्ति को दूसरों के मार्गदर्शन में चलना चाहिए। भीड़ से बाहर खड़े होने और दूसरों द्वारा याद किए जाने के लिए, आपको ग्रे मास से बाहर खड़े होने की जरूरत है। जनता में भावनाओं को जगाने के कई तरीके हैं। आप लोगों को झटका दे सकते हैं, आप सामूहिक कार्यक्रम आयोजित कर सकते हैं, या किसी तरह से लोगों को सुखद आश्चर्यचकित कर सकते हैं। छवि बनाने और बनाए रखने में शामिल व्यक्ति का कार्य दूसरों को उदासीन नहीं छोड़ना है। एक नकारात्मक राय भी किसी से बेहतर नहीं है।
- निवेशकों को आकर्षित करना। एक व्यक्ति या कंपनी अपने स्वयं के धन से विकसित हो सकती है, लेकिन समय के साथ, संसाधन समाप्त हो जाते हैं। किसी झंझट में न पड़ने के लिए, आपको पहले से ही अपने स्वयं के प्रोजेक्ट के वित्तपोषण का ध्यान रखना होगा। समयबद्ध तरीके से धन ढूँढ़ने से किसी व्यक्ति को धन समाप्त होने पर भी अपने विचार विकसित करने में मदद मिलेगी।
- निरंतर नवाचार। यदि आप नहीं चाहते कि दूसरे आपके बारे में भूल जाएं तो आप स्थिर नहीं रह सकते। न सिर्फ ट्रेंड में रहना जरूरी है, बल्कि फैशन ट्रेंड सेट करना भी जरूरी है। ऐसा करने के लिए, आपको साहस जुटाना होगा और उस काम को करने से डरना नहीं चाहिए जो अभी तक किसी ने करने की हिम्मत नहीं की है।
- साझेदारों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करें। एक व्यक्ति जो अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच समान विचारधारा वाले लोगों को ढूंढता है, वह बहुत दूर जाता है। प्रतिस्पर्धियों को दुश्मन मानने की जरूरत नहीं है। अपने समान विचारधारा वाले लोगों से सीखना बेहतर है, उनकी सफलताओं से प्रेरित हों और अपने रहस्यों को उनके साथ साझा करने से न डरें। पारस्परिक रूप से लाभकारी मित्रता न केवल कंपनी की छवि में सुधार करेगी, बल्कि उद्यम को बहुत तेजी से विकसित करने में भी मदद करेगी।
- एक नेता के रूप में अच्छी प्रतिष्ठा। लोग पूरी कंपनी का अनुसरण नहीं करते हैं। नगरवासी एक नेता के बराबर होने के आदी हैं। इसे किसी भी उद्यम को विज्ञापित किया जाना चाहिए जो अपनी एक अच्छी छवि बनाना चाहता है।
संरचना
क्या आप एक सकारात्मक छवि बनाना चाहते हैं? कंपनी की सकारात्मक धारणा बनाने के कार्य और संरचना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। आप कैसे जानते हैं कि अपनी ऊर्जा को कहां केंद्रित करना है? इन कारकों पर ध्यान दें:
- ध्यान आकर्षित करना। लोगों को किसी कंपनी को नोटिस करने के लिए, आपको अपने ग्राहकों को जानना होगा। विज्ञापन के माध्यम से आप स्वयं को अभिव्यक्त कर सकते हैं। छवि विकास का यह पहला चरण विश्वास हासिल करने में मदद करेगा। एक सफल परिचित के बिना, एक अच्छा प्रभाव बनाना संभव नहीं होगा। लोगों को बताएं कि आप उनके बारे में बहुत कुछ जानते हैं, और अब आप सभी को अपने बारे में बताना चाहते हैं।
- प्रतियोगिता का स्तर बढ़ाएं। अपने प्रतिस्पर्धियों को जानें। न केवल अपने उपभोक्ताओं के लिए, बल्कि उन लोगों के लिए भी खुद को ज्ञात करने से डरो मत, जो उस जगह पर कब्जा कर रहे हैं जिसे आपने लंबे समय से अतिक्रमण करने का फैसला किया है। आपको बहुत से नए परिचित मिलेंगे, जो बाद में काम आ सकते हैं।
- लाभसभी के लिए। लोगों को बताएं कि उन्हें आपका अनुसरण क्यों करना चाहिए या आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं का उपयोग क्यों करना चाहिए। व्यक्तिगत करिश्मा और छवि इस तथ्य पर आधारित है कि एक व्यक्ति अपने उपभोक्ताओं के साथ ईमानदारी से कार्य करता है। आपको आत्मविश्वास को प्रेरित करना चाहिए और वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाला उत्पाद पेश करना चाहिए। अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाने का यह सबसे अच्छा तरीका है।
कदम
अपनी छवि बनाना चाहते हैं? आपको अपनी खुद की शैली बनाने के चरणों को अच्छी तरह से सीखने की जरूरत है:
- अपनी प्रतिष्ठा बनाने के लिए सबसे पहले आपको अपने उद्यम की अवधारणा में मौजूदा समस्याओं को उजागर करना होगा। यदि आप अपने लिए एक छवि बनाते हैं, तो आपको ईमानदारी और स्पष्ट रूप से स्वीकार करने की आवश्यकता है कि आपको क्या सूट करता है, और किस पर काम करने की आवश्यकता है।
- जानकारी इकट्ठी की जा रही है। यह चरण एक व्यक्तिगत छवि के कार्य को प्रतिध्वनित करता है। आपको दूसरों से यह पता लगाने की जरूरत है कि वे आपसे क्या चाहते हैं, वे क्या उम्मीद करते हैं और क्या उम्मीद करते हैं। याद रखें, आप लोगों के साथ और लोगों के लिए काम करते हैं, इसलिए आपको किसी और की राय सुननी होगी।
- नई छवि तैयार कर रहा है। इस चरण में सभी विवरणों का विकास और परिशोधन शामिल है। व्यवसाय करने की अवधारणा को बदलने से पहले, साथ ही अपने उद्यम के दृश्य डिजाइन को बदलने से पहले, आपको इस बात से अवगत होना चाहिए कि आप क्या परिवर्तन देखना चाहते हैं और परिणामस्वरूप आप क्या उम्मीद करते हैं।
- छवि का परिवर्तन। इस स्तर पर, आपको विकसित योजना को क्रियान्वित करने की आवश्यकता है।
- छवि बनाए रखना। सिस्टम को अच्छी तरह से काम करने के लिए, इसे लगातार बनाए रखा जाना चाहिए, इसके बारे में मत भूलना।
दृश्य
छवि दो प्रकारों में विभाजित है:
- आंतरिक। इस दृष्टिकोण में शामिल है कि कंपनी खुद को कैसे देखती है और उसके कर्मचारी खुद को कैसे देखते हैं। यहां सब कुछ मायने रखता है: अधीनस्थों के प्रति प्रबंधन का रवैया, कर्मचारियों की उत्तेजना, लोगों की समझ कि वे किसके लिए और किसके लिए काम करते हैं। अगर कर्मचारियों को पता नहीं है कि वे कौन सा मिशन कर रहे हैं, तो कंपनी को बड़ी सफलता नहीं मिलेगी।
- बाहरी। कंपनी के लिए यह छवि ग्राहकों द्वारा बनाई गई है। अफवाहें, विज्ञापन, मुंह से शब्द - यह सब कंपनी को प्रतिष्ठा अर्जित करने में मदद करता है। आप अपने ग्राहकों की राय की उपेक्षा नहीं कर सकते, ताकि बाद में वे आपकी उपेक्षा न करें। एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए, कंपनियां विभिन्न प्रचार करती हैं, प्रस्तुतियों की व्यवस्था करती हैं, आदि।
पहचान
छवि के मूल्य कार्यों में से एक कंपनी की बाहरी चमक है। आज, बड़े उद्यमों के लिए शैली प्रख्यात डिजाइनरों द्वारा विकसित की गई है। और सब किस लिए? ताकि लोगो द्वारा लोग एक कंपनी को दूसरी कंपनी से अलग कर सकें। यदि डिजाइनर कड़ी मेहनत करता है, तो बाहरी तस्वीर से न केवल कंपनी के नाम को समझना संभव होगा, बल्कि गतिविधि का दायरा और यहां तक कि उद्यम की मूल्य निर्धारण नीति को भी समझना संभव होगा। एक संभावित आउटडोर विज्ञापन क्लाइंट फर्म की पेशकश की पूरी तस्वीर प्राप्त कर सकता है।
लेकिन फिर भी, संगठन की छवि का मुख्य कार्य मान्यता है। कोका-कोला के लोगो को देखकर कोई भी आधुनिक व्यक्ति पहली नज़र में कहेगा कि यह स्वादिष्ट स्पार्कलिंग पानी है। इस कंपनी के लोगो को किसी और चीज से भ्रमित करना असंभव है। एक जैसापहचान किसी भी कंपनी द्वारा हासिल की जाती है जो अपनी छवि सुधारती है।
विपक्ष
छवि निर्माण का एक अन्य कार्य विरोध है। एक व्यक्ति को समझना चाहिए कि वह किसे संबोधित कर रहा है। किसी व्यक्ति या कंपनी की छवि तब तक पूरी नहीं होगी जब तक वह प्रतियोगिता से अलग नहीं हो जाती। इस फ़ंक्शन को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आप परियों की कहानियों से उपहारों की छवि देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, इवानुष्का की छवि को लें। अपने आप में, यह चरित्र आदर्श से बहुत दूर है, लेकिन ज़मी गोरींच की पृष्ठभूमि के खिलाफ, वह एक उज्ज्वल स्थान की तरह दिखता है। इसी सिद्धांत के अनुसार किसी भी व्यक्ति या कंपनी की छवि बनानी चाहिए। अपने और प्रतिस्पर्धियों के बीच के अंतरों पर जोर देते हुए, आप उनकी पृष्ठभूमि से बाहर खड़े हो सकते हैं।
सौंदर्य
छवि का मुख्य कार्य क्या है? सौंदर्य संबंधी। सबसे पहले, किसी व्यक्ति या कंपनी ने जो छवि बनाई है, उसे देखकर किसी व्यक्ति को प्रसन्न होना चाहिए। दृश्य घटक, साथ ही उद्यम की अवधारणा, ग्राहकों के विश्वास के निर्माण में मुख्य भूमिकाओं में से एक है। किसी व्यक्ति को किसी कंपनी में सुरक्षित रूप से आवेदन करने में सक्षम होने के लिए, उसे एक नज़र में समझना चाहिए कि कंपनी क्या करती है और उसकी क्या स्थिति है। उनका हमेशा और हर जगह कपड़ों से स्वागत किया जाता है, इसलिए आपको इस भ्रम में खुद की चापलूसी नहीं करनी चाहिए कि कोई दृश्य घटक पर ध्यान नहीं देता है।
रूढ़िवादी
क्या आप अपनी छवि को आधुनिक बनाना चाहते हैं? यह इतना आसान नहीं है। क्यों? इस कारण से कि छवि के कार्यों में एक रूढ़िवादी घटक शामिल है। यह क्या हैसाधन? कुछ संगठनों, साथ ही कुछ व्यवसायों के अस्तित्व के कई वर्षों में, लोगों ने इस बात की समझ विकसित की है कि वे किसी विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञों से क्या अपेक्षा करते हैं।
दृश्य घटक को रूढ़ियों से ज्यादा विचलित नहीं होना चाहिए, ताकि लोगों में मतभेद पैदा न हो। इसका क्या मतलब है? अगर कोई वकील क्लब में डांसर की तरह कपड़े पहनता है, तो उसे गंभीरता से नहीं लिया जाएगा। यदि कोई आर्किटेक्चरल डिज़ाइन कंपनी आधुनिकता की अपील करती है, तो वह अपने अधिकांश ग्राहकों को बंद करने में सक्षम होगी। कंपनियों की छवि आम तौर पर स्वीकृत अवधारणाओं से आगे नहीं बढ़नी चाहिए, अन्यथा कार्यालय का अस्तित्व मुश्किल होगा।
बाजार की स्थिति
प्रत्येक व्यक्ति को उस स्थान का पर्याप्त रूप से प्रतिनिधित्व करना चाहिए जो वह इस दुनिया में रखता है। और किसी भी कंपनी को ऐसा ही करना चाहिए। एक छवि की संरचना और कार्य लोगों को यह समझने में मदद करते हैं कि खुद को सही तरीके से कैसे रखा जाए।
संभावित ग्राहक कई विकल्पों में से एक कार्यालय चुनते हैं जो सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। और यह कल्पना करना इतना मुश्किल नहीं है कि बहुत से लोग न केवल बाहरी विशेषताओं के लिए, बल्कि समीक्षाओं के लिए भी कंपनी चुनते हैं। इसलिए, छवि के कार्यों में से एक लोगों को ग्राहकों की धारणा के बारे में सोचने पर मजबूर करता है। हमेशा याद रखें कि मुंह की बात सबसे अच्छा विज्ञापन है।
कार्रवाई के लिए उकसाना
कॉर्पोरेट छवि की किन विशेषताओं को सूचीबद्ध किया जा सकता है? मुख्य में से एक कार्रवाई के लिए एक कॉल है। कंपनी की छवि को ग्राहक को विशेषज्ञों की ओर मुड़ने के लिए मजबूर करना चाहिएसहायता, सलाह या अन्य सेवा के लिए संगठन। विज्ञापन और संगठन की शैली का विकास मुख्य रूप से बिक्री के उद्देश्य से होता है। यह किसी भी कंपनी का मुख्य लक्ष्य है, इसलिए आपको इस बारे में लंबे समय तक सोचने की ज़रूरत नहीं है कि संगठन कैसे रहता है और यह अपनी बाहरी चमक क्यों डालता है। बिक्री, ग्राहकों को आकर्षित करना और, सबसे महत्वपूर्ण बात, उत्पाद और कंपनी के बीच एक स्पष्ट संबंध किसी भी निगम का मुख्य कार्य है जो न केवल उपभोक्ताओं के एक संकीर्ण वर्ग में सफल होना चाहता है, बल्कि वैश्विक बाजार में भी प्रवेश करना चाहता है।
