डेस्क अनुसंधान। प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के तरीके। विपणन अनुसंधान के चरण

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डेस्क अनुसंधान। प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के तरीके। विपणन अनुसंधान के चरण
डेस्क अनुसंधान। प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के तरीके। विपणन अनुसंधान के चरण
Anonim

क्या आपने कभी सोचा है कि एक निर्माता इतनी आसानी से उपभोक्ताओं की इच्छाओं का अनुमान क्यों लगा लेता है, जानता है कि कब सही उत्पाद पेश करना है और एक निश्चित क्षण में कुछ बिल्कुल नया, लेकिन हर व्यक्ति के लिए इतना आवश्यक है? यह आसान है - खरीदार से एक कदम आगे रहने के लिए निर्माता अपने उपभोक्ता का अध्ययन करता है, या विपणन अनुसंधान करता है।

बाजार अनुसंधान क्या है

यदि आप विपणन अनुसंधान क्या है, इसका स्पष्ट और संक्षिप्त विवरण देते हैं, तो यह गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में आवश्यक जानकारी, उसके संग्रह और आगे के विश्लेषण की खोज है। व्यापक परिभाषा के लिए, अध्ययन के मुख्य चरणों का विश्लेषण करना उचित है, जो कभी-कभी वर्षों तक रहता है। लेकिन अंतिम संस्करण में, यह उद्यम में किसी भी विपणन गतिविधि (माल का निर्माण, प्रचार, लाइन का विस्तार, आदि) की शुरुआत और अंत है। शेल्फ़ पर कोई उत्पाद प्रदर्शित होने से पहले, विपणक उपभोक्ताओं पर शोध करते हैं, जबकि पहले जानकारी का प्रारंभिक संग्रह करते हैं, और फिर सही निष्कर्ष निकालने के लिए एक डेस्क अध्ययन करते हैं औरसही दिशा में आगे बढ़ें।

डेस्क अनुसंधान
डेस्क अनुसंधान

शोध के उद्देश्य

सामान्यीकृत रूप में, निम्नलिखित कार्य प्रतिष्ठित हैं:

  • सूचना एकत्र करना, संसाधित करना और विश्लेषण करना।
  • बाजार अनुसंधान: क्षमता, आपूर्ति और मांग।
  • अपनी क्षमताओं और प्रतिस्पर्धियों का आकलन करना।
  • विनिर्मित उत्पाद या सेवा का विश्लेषण।
खेती अध्ययन
खेती अध्ययन

इन सभी कार्यों को चरणबद्ध तरीके से हल किया जाना चाहिए। निश्चित रूप से अत्यधिक विशिष्ट या सामान्यीकृत प्रश्न होंगे। कार्य के आधार पर, अनुसंधान विधियों का चयन किया जाएगा जो कुछ चरणों से गुजरते हैं।

विपणन अनुसंधान के चरण

इस तथ्य के बावजूद कि विपणन अनुसंधान अक्सर किया जाता है, और वे सभी एक दूसरे से भिन्न होते हैं, एक निश्चित योजना है जिसका सभी को पालन करना चाहिए, जिसका अर्थ है चरणों में अध्ययन करना। लगभग 5 चरण हैं:

  1. समस्याओं की पहचान करना, लक्ष्य बनाना और समस्याओं को हल करने का तरीका खोजना। इसमें लक्ष्य निर्धारित करना भी शामिल है।
  2. डेस्क अनुसंधान का उपयोग करके विश्लेषण और समस्या समाधान के लिए सूचना के स्रोतों का चयन। एक नियम के रूप में, फर्म अपने डेटा का उपयोग यह पहचानने के लिए कर सकती हैं कि उनकी समस्या क्या है और यह समझ सकती हैं कि बिना क्षेत्र में जाए इसे कैसे हल किया जाए।
  3. यदि उद्यम का मौजूदा डेटा पर्याप्त नहीं है, और नई जानकारी की आवश्यकता है, तो क्षेत्र अनुसंधान, मात्रा, नमूना संरचना और निश्चित रूप से, अनुसंधान की वस्तु का निर्धारण करना आवश्यक होगा। इन दो महत्वपूर्ण चरणों को और अधिक विस्तार से लिखे जाने की आवश्यकता है।
  4. डेटा एकत्र करने के बाद, विश्लेषण को आसान बनाने के लिए, पहले इसका विश्लेषण करना, उदाहरण के लिए, एक तालिका में संरचित करना आवश्यक है।
  5. आखिरी चरण आमतौर पर निष्कर्ष होता है, जो संक्षिप्त रूप में और विस्तारित हो सकता है। कंपनी के लिए सबसे अच्छा क्या किया जाता है, इस पर ये सिफारिशें और सुझाव दोनों हो सकते हैं। लेकिन अंतिम निष्कर्ष उद्यम के प्रमुख द्वारा अध्ययन की समीक्षा के बाद किया जाता है।
अनुसंधान के उद्देश्य
अनुसंधान के उद्देश्य

अनुसंधान के लिए डेटा संग्रह के प्रकार

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सूचना संग्रह दो प्रकार के होते हैं, और आप दोनों का एक साथ उपयोग कर सकते हैं या केवल एक को चुन सकते हैं। क्षेत्र अनुसंधान (या प्राथमिक जानकारी का संग्रह) और डेस्क अनुसंधान (यानी, माध्यमिक जानकारी का संग्रह) आवंटित करें। प्रत्येक स्वाभिमानी उद्यम, एक नियम के रूप में, सूचना के क्षेत्र और डेस्क दोनों सभाओं का संचालन करता है, हालांकि इस पर काफी बजट खर्च किया जाता है। लेकिन यह दृष्टिकोण आपको अधिक प्रासंगिक डेटा एकत्र करने और अधिक सटीक निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है।

प्राथमिक जानकारी और इसके संग्रह के तरीके

जानकारी एकत्र करने के लिए जाने से पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आपको कितना एकत्र करने की आवश्यकता है, और समस्या को हल करने के लिए कौन सी विधि सबसे अच्छी है। शोधकर्ता सीधे भाग लेता है और प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करता है:

  • मतदान - लिखित, फोन द्वारा मौखिक या इंटरनेट के माध्यम से, जब लोगों से कई प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कहा जाता है, प्रस्तावित विकल्पों में से किसी एक को चुनना या विस्तृत उत्तर देना।
  • किसी स्थिति में लोगों के व्यवहार का अवलोकन या विश्लेषण यह समझने के लिए कि किसी व्यक्ति को क्या प्रेरित करता है, वह ऐसे कार्य क्यों करता है। लेकिन इस पद्धति की एक खामी है - वे हमेशा क्रियाओं का सही विश्लेषण नहीं करते हैं।
  • प्रयोग - दूसरों पर कुछ कारकों की निर्भरता का अध्ययन, जब एक कारक बदलता है, तो यह पहचानना आवश्यक है कि यह अन्य सभी बाइंडरों को कैसे प्रभावित करता है

प्राथमिक जानकारी एकत्र करने के तरीके आपको व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के साथ एक निश्चित समय और स्थान पर किसी सेवा या उत्पाद की मांग की स्थिति पर डेटा प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। इसके अलावा, प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, कुछ निष्कर्ष निकाले जाते हैं जो समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं। यदि यह पर्याप्त नहीं है, तो यह अतिरिक्त शोध करने या कई विधियों और प्रकार के शोध का उपयोग करने के लायक है।

प्राथमिक सूचना संग्रह के तरीके
प्राथमिक सूचना संग्रह के तरीके

डेस्क स्टडी

माध्यमिक जानकारी विभिन्न स्रोतों से पहले से ही उपलब्ध डेटा है, जिसके आधार पर आप विश्लेषण कर सकते हैं और कुछ परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही, उनकी प्राप्ति के स्रोत बाहरी और आंतरिक दोनों हो सकते हैं।

आंतरिक डेटा में कंपनी का डेटा शामिल होता है, उदाहरण के लिए, टर्नओवर, खरीद और व्यय के आंकड़े, बिक्री की मात्रा, कच्चे माल की लागत, आदि - कंपनी के पास जो कुछ भी है उसका उपयोग किया जाना चाहिए। इस तरह के डेस्क मार्केटिंग अनुसंधान कभी-कभी एक समस्या को हल करने में मदद करते हैं जहां यहदेखा नहीं जा सका और नए विचार भी नहीं मिले जिन्हें लागू किया जा सकता था।

डेस्क अनुसंधान विधि
डेस्क अनुसंधान विधि

सूचना के बाहरी स्रोत सभी के लिए उपलब्ध हैं। वे पुस्तकों और समाचार पत्रों, सामान्य आंकड़ों के प्रकाशन, कुछ हासिल करने के बारे में वैज्ञानिकों के कार्यों, की गई गतिविधियों पर रिपोर्ट, और बहुत कुछ जो किसी विशेष उद्यम के लिए रुचिकर हो सकते हैं, का रूप ले सकते हैं।

माध्यमिक जानकारी एकत्र करने के पक्ष और विपक्ष

अनुसंधान की डेस्क पद्धति के अपने फायदे और नुकसान हैं, और इसलिए, अनुसंधान करते समय, अधिक संपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए एक साथ दो प्रकारों का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।

माध्यमिक जानकारी प्राप्त करने के लाभ:

  • कम शोध लागत (कभी-कभी केवल खर्च किए गए समय के बराबर);
  • यदि शोध कार्य काफी सरल हैं, और एक नया उत्पाद बनाने का सवाल नहीं उठाया जाता है, तो, एक नियम के रूप में, माध्यमिक जानकारी पर्याप्त है;
  • सामग्री का त्वरित संग्रह;
  • एक साथ कई स्रोतों से जानकारी प्राप्त करना।
डेस्क मार्केटिंग रिसर्च
डेस्क मार्केटिंग रिसर्च

माध्यमिक जानकारी प्राप्त करने के नुकसान:

  • बाहरी स्रोतों से डेटा सभी के लिए उपलब्ध है और प्रतियोगियों द्वारा आसानी से उपयोग किया जा सकता है;
  • उपलब्ध जानकारी अक्सर सामान्य होती है और हमेशा विशिष्ट लक्षित दर्शकों के लिए उपयुक्त नहीं होती है;
  • सूचना जल्दी पुरानी हो जाती है और पूरी नहीं भी हो सकती है।

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