बैंक कार्ड का उपयोग करके ग्राहक भुगतान के साधनों की संभावनाओं से अवगत होने का प्रयास करते हैं। लाखों क्रेडिट कार्ड धारकों द्वारा पसंद किया जाने वाला एक विकल्प मोबाइल बैंकिंग है। सेवा के हिस्से के रूप में, आप एक ही समय में एक या एक से अधिक प्लास्टिक भुगतान उपकरणों से 8 नंबर तक लिंक कर सकते हैं। लेकिन कैसे पता करें कि कौन सा नंबर कार्ड से जुड़ा है? ऐसा करने के कई तरीके हैं, जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे।
सेवा सुविधाएँ
"मोबाइल बैंकिंग" एक वित्तीय संस्थान से एक अधिसूचना है जो कार्डधारक को खाते या क्रेडिट कार्ड लेनदेन के बारे में ऑनलाइन सूचित करती है। सेवा की मदद से, ग्राहक को भुगतान, हस्तांतरण या नकद निकासी, पेरोल और अन्य योगदान के बाद शेष राशि के बारे में जानकारी प्राप्त होती है।
सेवा आपको बिना किसी प्रतिबंध के इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने की अनुमति देती है। एसएमएस अधिसूचना सेवा प्रदान की जाती हैशुल्क के आधार पर वित्तीय संस्थान। Sberbank में, ग्राहकों को टैरिफ के आधार पर इसके लिए प्रति माह 30 या 60 रूबल का भुगतान करना होगा। पोस्ट-बैंक में, एसएमएस सूचनाओं की लागत प्रति माह 49 रूबल है। Tinkoff 59 रूबल की राशि में "एसएमएस-बैंक" के लिए मासिक शुल्क लेता है।
ज्यादातर ग्राहक जानते हैं कि कौन सा नंबर कार्ड से जुड़ा है। वे नियमित रूप से फोन द्वारा सूचनाएं प्राप्त करते हैं, जो मोबाइल बैंक के कनेक्शन के लिए आवेदन में इंगित किया गया था।
कैसे पता करें कि सेवा उपलब्ध है या नहीं
यह पता लगाना काफी आसान है कि फोन क्लाइंट के कार्ड से जुड़ा हुआ है। भुगतान के माध्यम से इनकमिंग और आउटगोइंग लेनदेन के पूरा होने के बाद सक्रिय नंबर पर एसएमएस नियमित रूप से भेजा जाएगा। यदि नंबर एक ही समय में कई क्रेडिट कार्ड से जुड़ा हुआ है, तो उनमें से प्रत्येक के लिए संदेश भेजा जाएगा।
लेकिन सक्रिय एसएमएस के बिना भी सेवा को जोड़ा जा सकता है। कुछ वित्तीय संस्थान, जैसे कि Sberbank और VTB 24, निःशुल्क सूचनाएं प्रदान करते हैं। इनका उपयोग लॉग इन और इंटरनेट बैंकिंग मोड में लेनदेन, ऑनलाइन भुगतान, पी2पी प्रणाली के माध्यम से तेजी से स्थानांतरण के लिए किया जाता है। निःशुल्क प्रदान की जाने वाली सेवा की उपलब्धता के बारे में पता लगाना अधिक कठिन है।
कैसे पता करें कि कौन सा नंबर कार्ड से जुड़ा है? अभ्यास के तरीके
फोन को प्लास्टिक भुगतान उपकरणों से जोड़ने के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए कई विकल्प हैं। ये सभी आपको कनेक्टेड सेवा के बारे में तुरंत और आसानी से जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
कैसे पता करें कि कौन सा नंबर कार्ड से जुड़ा है:
- ऑपरेशन करना;
- "मोबाइल बैंक" कार्यों का उपयोग करें;
- स्वयं-सेवा मशीन का उपयोग करें;
- ऑनलाइन बैंकिंग में लॉग इन करें;
- जारीकर्ता बैंक की शाखा में आएं;
- समर्थन से संपर्क करें।
ऑपरेशन के बाद सूचना प्राप्त करना
विधि उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो बैंक से संपर्क नहीं करना चाहते या अन्य सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। लेकिन इस पद्धति का उपयोग करके जानकारी प्राप्त करने के लिए, कार्ड खाते में धन होना चाहिए, और ग्राहक के पास एक सक्रिय नंबर वाला फोन होना चाहिए, जिसे क्रेडिट कार्ड से जोड़ा जाना चाहिए।
काम करने के विकल्प के लिए, आपको कोई भी ऑपरेशन करने की आवश्यकता है: उदाहरण के लिए, नकद निकालना या किसी स्टोर में सामान का भुगतान करना। खर्च या आय की मात्रा मायने नहीं रखती। यदि, ऑपरेशन पूरा करने के बाद, ग्राहक को एसएमएस के माध्यम से कार्ड पर शेष राशि के बारे में सूचना मिली, तो इसका मतलब है कि उसका नंबर क्रेडिट कार्ड से जुड़ा हुआ है।
विधि उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो एक ही समय में कई सिम कार्ड का उपयोग करते हैं या जानना चाहते हैं कि कौन से कार्ड फोन नंबर से जुड़े हैं। ऐसा करने के लिए, आपको प्रत्येक क्रेडिट कार्ड का भुगतान करना होगा।
यदि 24 घंटों के भीतर शेष राशि के बारे में एसएमएस प्राप्त नहीं हुआ है, तो संभव है कि प्लास्टिक भुगतान विधि से कोई अन्य नंबर जुड़ा हो, या ग्राहक मोबाइल बैंक के किफायती (मुक्त) संस्करण का उपयोग करता हो। इस मामले में, शेष राशि की सूचना प्राप्त नहीं होगी, लेकिन स्वामी स्थानांतरण करने या ऑनलाइन भुगतान करने में सक्षम होगा।
"मोबाइल बैंकिंग" पर सहायता प्राप्त करना
सेवा की उपलब्धता बिना कमिट किए जांचना आसान हैभुगतान कार्ड खाते पर लेनदेन। ऐसा करने के लिए, मालिक को किसी भी सेवा आदेश को जानना चाहिए। "मोबाइल बैंक" पर एक प्रमाण पत्र का अनुरोध करने के लिए पर्याप्त है: सेवा नि: शुल्क है और आपको सेवा की क्षमताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देती है। यह सुविधा Sberbank ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
पता करें कि Sberbank कार्ड किस नंबर से जुड़ा है, मदद के अनुरोध पर निर्देश मदद करेगा:
- "HELP" शब्द के साथ नंबर 900 पर एक सूचना भेजी जानी चाहिए;
- यदि सेवा सक्रिय है, तो एसएमएस के जवाब में ग्राहक को मोबाइल बैंक की संभावनाओं के बारे में एक संदेश प्राप्त होगा (1 से 5 अंक में);
- 5 से 900 तक नंबर भेजना चाहिए, संदेश में इस फोन नंबर से जुड़े कार्डों की सूची के बारे में जानकारी होगी।
900 नंबर से मैसेज 5 मिनट तक की देरी से पहुंच सकता है। यदि कोई बाध्यकारी नहीं है, तो ग्राहक को यह कहते हुए एक एसएमएस प्राप्त होगा कि सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करना असंभव है। अगर 5 मिनट के बाद भी आपको कोई एसएमएस नहीं मिला है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि फोन की मेमोरी भर गई है या नहीं और अनुरोध को दोहराएं।
यह जांचने का सबसे तेज़ और आसान तरीका है कि कार्ड किस नंबर से जुड़ा है। अन्य बैंकों के ग्राहकों को त्वरित संदर्भ के लिए जांचना चाहिए कि किस नंबर पर और किस संदेश को भेजना है।
स्वयं-सेवा डिवाइस पर जानकारी प्राप्त करना
टर्मिनल और एटीएम आपको दिन के किसी भी समय लिंक किए गए फ़ोन नंबर के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। ऐसा करने के लिए, आपके पास बैंक कार्ड होना चाहिए, जिसके लिए एक प्रमाणपत्र की आवश्यकता होती है।
टर्मिनल के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने के लिए,ग्राहक चाहिए:
- डिवाइस में क्रेडिट कार्ड डालें और कोड डालें;
- मोबाइल बैंकिंग अनुभाग ढूंढें;
- सेवा की स्थिति जांचें, यदि कोई जानकारी नहीं है, तो फ़ोन नंबर इस कार्ड से संबद्ध नहीं हैं।
कभी-कभी टर्मिनल में गलत जानकारी प्रदर्शित होती है। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक चालू माह में सेवा के लिए भुगतान करना भूल गया, और एटीएम दिखाएगा कि मोबाइल बैंकिंग सेवा पूरी तरह से अनुपस्थित है। इसलिए, शेष राशि और हाल के क्रेडिट कार्ड लेनदेन की जांच करने की अनुशंसा की जाती है: यदि एसएमएस सूचनाओं के पक्ष में आंशिक राइट-ऑफ था, तो भुगतान न करने के कारण उन्हें अवरुद्ध किया जा सकता है।
यदि, टर्मिनल में सेवा को कनेक्ट करते समय, क्लाइंट ने रसीद सहेजी है, तो वह दस्तावेज़ में वर्तमान फ़ोन नंबर की जांच कर सकता है। सेल्फ़-सर्विस डिवाइस की क्षमताओं का उपयोग करके यह पता लगाने का एक आसान तरीका है कि कौन सा नंबर कार्ड से जुड़ा है। लेकिन यह याद रखना चाहिए कि समय के साथ, चेक "बर्न आउट" हो जाते हैं। इसलिए, लेन-देन के 6 या अधिक महीनों के बाद दस्तावेज़ में कौन सी जानकारी थी, यह पढ़ना हमेशा संभव नहीं होता है।
बैंक कर्मचारियों से अपील
कार्ड और पासपोर्ट होने पर, ग्राहक बैंक प्रबंधकों से भुगतान साधन से जुड़े नंबरों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक क्या चुनता है: व्यक्तिगत यात्रा के दौरान और संपर्क केंद्र पर कॉल करते समय, पहचान की आवश्यकता होती है। इसलिए, कार्डधारक को न केवल क्रेडिट कार्ड, बल्कि पासपोर्ट डेटा भी प्रदान करना होगा।
कार्यालय से संपर्क करके, ग्राहक बैंक कार्डों को फोन नंबरों से जोड़ने पर एक दस्तावेज का अनुरोध कर सकता है। सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है। सहायता सेवा को कॉल करके, कार्डधारक मौखिक रूप से जानकारी का अनुरोध कर सकता है। पासपोर्ट और कार्ड के डेटा के अलावा, आपको एक कोड वर्ड देना होगा। कुछ बैंक ई-मेल द्वारा सूचना भेजने की अनुमति देते हैं। अधिसूचना प्राप्त करने की अवधि 10 दिनों से अधिक नहीं है।
इंटरनेट बैंकिंग में प्रमाणपत्र प्राप्त करना
80% से अधिक ग्राहक इंटरनेट बैंक में लेनदेन करने के लिए मोबाइल सेवा का उपयोग करते हैं। यह पता लगाने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है कि कार्ड किस नंबर से जुड़ा है।
सहायता प्राप्त करने के लिए, बस लॉग इन करें। यदि मुख्य कार्ड वर्तमान नंबर से जुड़ा हुआ है, तो ग्राहक को तुरंत इंटरनेट बैंक में प्रवेश करने की सूचना प्राप्त होगी।
यदि कोई एसएमएस नहीं है, तो चेक से कोड दर्ज करें (यदि संभव हो तो)। इसके बाद, आपको ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में जाना होगा। मोबाइल बैंक को समर्पित सेक्शन में सभी कार्ड और उनसे जुड़े नंबरों की जानकारी होगी. सुरक्षा कारणों से, अधिकांश ऑनलाइन बैंक भुगतान साधन के केवल पहले 4 और अंतिम 4 अंक दर्शाते हैं।
