तिरंगा टीवी ग्राहक सहायता विशेषज्ञों से अक्सर इस तथ्य से संबंधित एक प्रश्न पूछा जाता है कि टेलीविजन और रेडियो चैनलों का कोई स्वागत नहीं है, और संदेश "नो एक्सेस", "स्क्रैम्बल चैनल", "एरर "0" दिखाई देता है। टीवी पर या "सिग्नल नहीं"।
"तिरंगा टीवी" पर त्रुटि "0"
अगर यह संदेश टीवी स्क्रीन पर दिखाई दे तो मुझे क्या करना चाहिए?
अक्सर, "0" त्रुटि तब दिखाई देती है जब चैनल देखने की पहुंच गायब हो जाती है। यह आमतौर पर रिसीवर के सॉफ्टवेयर में गड़बड़ के कारण होता है। मेन में वोल्टेज गिरने तक कई कारण हो सकते हैं।
किसी भी स्थिति में, यदि "तिरंगा टीवी" पर "0" त्रुटि होती है, तो विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि क्या करना है। सबसे पहले, रिसीवर को कुछ देर के लिए बिजली बंद कर दें। फिर इसे फिर से चालू करें। इस प्रक्रिया में लगभग पांच मिनट लगते हैं। सशर्त पहुंच मॉड्यूल का उपयोग करते समयआपको इसे बाहर निकालना होगा, और फिर इसे वापस रिसीवर में डालना होगा।
अक्सर, त्रुटि संदेश "0" के बजाय, "DRE एन्क्रिप्टेड चैनल" के रूप में जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। साथ ही, लाइव प्रसारण देखना असंभव है।
तो "तिरंगा टीवी" पर त्रुटि "0" का क्या मतलब है? समस्याओं के कारणों में उत्तर मांगा जाना चाहिए। इस समस्या को हल करने के सार्वभौमिक तरीके हैं, जो सभी प्रकार के रिसीवर के लिए उपयुक्त हैं जिनका उपयोग तिरंगे टीवी द्वारा प्रदान किए गए चैनलों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है। चैनल प्रदर्शित नहीं होने पर उनका उपयोग किया जा सकता है, लेकिन "इन्फो चैनल" काम कर रहा है।
"0" त्रुटि को ठीक करें
अगर "तिरंगा टीवी" पर "0" त्रुटि पाई जाती है, तो इसे स्वयं कैसे ठीक करें?
सबसे पहले, आपको यह देखना चाहिए कि क्या पैकेज सेवाओं की सदस्यता अचानक समाप्त हो गई है। यह आपके व्यक्तिगत खाते में आधिकारिक वेबसाइट पर या रिसीवर के मेनू में ही किया जाता है। यदि सदस्यता समाप्त हो गई है, तो यह एक समान त्रुटि का कारण बन सकता है।
हो सकता है कि एक्सेस कार्ड रिसीवर में सही ढंग से स्थापित न हो, इसलिए आपको यह जांचना होगा कि यह रिसीवर में उपयुक्त स्लॉट में सही तरीके से स्थापित है या नहीं। यदि कार्ड के स्थान पर कंडीशनल एक्सेस मॉड्यूल का उपयोग किया जाता है, तो उसमें सत्यापन किया जाना चाहिए।
यदि कार्ड सही तरीके से डाला गया है, जब आप रिमोट कंट्रोल पर ID बटन दबाते हैं, तो टीवी स्क्रीन पर उसका नंबर प्रदर्शित करने वाला एक संदेश प्रदर्शित होगा।
इसके अलावा, यदि कोई त्रुटि होती है, तो रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। दूसरे शब्दों में, उन्हें रीसेट करें।
यह ऑपरेशन अपने आप करना काफी संभव है। आपको रिसीवर के मेनू में प्रवेश करना होगा और "सेटिंग" अनुभाग पर जाना होगा। आपको चार अंकों का कोड दर्ज करना होगा - हम चार शून्य 0000 डायल करते हैं। उसके बाद, आपको "फ़ैक्टरी सेटिंग्स" ढूंढनी होगी और चैनलों की सूची के साथ "सेटिंग हटाएं" लाइन का चयन करना होगा। इस ऑपरेशन में कुछ भी खतरनाक नहीं है, ऑटो सर्च का उपयोग करके रिसीवर को रिबूट करने के बाद, चैनल फिर से मिल सकते हैं। अक्सर, इसके बाद, त्रुटि गायब हो जाती है।
यदि सदस्यता समाप्त हो गई है, और यदि "एकल" पैकेज से चैनल स्वीकार नहीं किए जाते हैं, तो मुफ्त चैनलों की खोज करना संभव है। वे आमतौर पर सूची में सबसे अंत में होते हैं।
ऐसी स्थिति में जहां रिसीवर लंबे समय से बंद है, रिसीवर के चालू होते ही त्रुटि "0" की समस्या भी हो सकती है। "तिरंगा टीवी" पर "0" त्रुटि को कैसे ठीक करें?
आपको रिसीवर को बंद नहीं करना चाहिए, लेकिन इसे आठ घंटे के लिए छोड़ देना चाहिए, त्रुटि के गायब होने तक प्रतीक्षा करें। ज्यादातर यह बहुत पहले होता है, डेढ़ घंटे में। लेकिन यह तभी होगा जब एंटेना और रिसीवर दोनों अच्छी स्थिति में हों।
त्रुटि के अन्य कारण
यदि "तिरंगा टीवी" पर एक त्रुटि "0" दिखाई देती है, तो मुझे क्या करना चाहिए यदि त्रुटि "0" का कारण खराब गुणवत्ता या उपग्रह से प्राप्त सिग्नल का निम्न स्तर है? यासक्रियण कुंजियों की कमी। इस मामले में, बस रिसीवर को लंबे समय तक चालू रखने से मदद नहीं मिलेगी।
आप या तो एक समर्थन अनुरोध भेज सकते हैं या स्वयं एंटीना को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह याद रखना चाहिए कि जब रिसीवर के सक्रिय होने की उम्मीद है, तो इसे पहले चैनल पर चालू किया जाना चाहिए - यानी 1ORT पर, और किसी अन्य को नहीं। लाइव है या नहीं।
यदि CA मॉड्यूल में खराबी आती है, तो यह त्रुटि भी प्रकट हो सकती है। रिसीवर पर स्थापित सॉफ़्टवेयर का संस्करण निर्धारित करने के लिए, "स्थिति" मेनू अनुभाग में प्रवेश करने के लिए रिमोट कंट्रोल पर दबाएं। आप सॉफ़्टवेयर को स्वयं पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जबकि मरम्मत किसी विशेष सेवा केंद्र पर छोड़ दी जाती है।
ज्यादातर मामलों में, "0" त्रुटि तब भी दिखाई देती है जब सैटेलाइट रिसीवर ओवरलोड हो जाता है।
समस्या को कैसे ठीक करें
"तिरंगा टीवी" पर "0" त्रुटि क्या है, इस सवाल से निपटने के बाद, हम इसे स्वयं खत्म करने के लिए कई क्रियाएं करते हैं:
- थोड़ी देर प्रतीक्षा करें (आमतौर पर 8-10 मिनट) और चैनल अपने आप प्रसारण शुरू कर देगा।
- रिसीवर को 3-5 मिनट के लिए बंद करके और उसे वापस चालू करके रीबूट करें।
तो किन स्थितियों में यह त्रुटि सबसे अधिक बार सामने आती है।
टीवी पर संदेश "नो सिग्नल" प्रदर्शित होता है
सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने की कोशिश करनी होगी कि इसे किसने जारी किया हैसंदेश - टीवी या रिसीवर। आपको रिमोट कंट्रोल पर ओके बटन दबाना चाहिए - यदि परिणाम अनुकूल है, तो तिरंगे टीवी चैनल स्क्रीन पर दिखाई देने चाहिए। अन्यथा, एक शिलालेख दिखाई देगा कि चैनलों की सूची खाली है (जिसका अर्थ है तिरंगे पर त्रुटि "0" टीवी)
यदि रिसीवर सामान्य रूप से बटन दबाने पर प्रतिक्रिया करता है, तो त्रुटि का कारण छिपा हो सकता है:
- यदि छोटे व्यास (50 से 60 सेमी) के उपग्रह डिश का उपयोग किया जाता है, या इसे खराब तरीके से स्थापित किया जाता है और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया जाता है, तो वर्षा की अभिव्यक्ति के कारण संकेत अनुपस्थित हो सकता है। बारिश, बर्फ, घने बादल भी हो सकते हैं।
- एंटीना ट्यूनिंग गलत हो सकती है। उदाहरण के लिए, तेज हवाओं या बर्फानी तूफान के कारण। आपको या तो सैटेलाइट डिश को खुद ठीक करना होगा, या किसी विशेषज्ञ को बुलाना होगा।
एंटीना खुद कैसे सेट करें
सिद्धांत रूप में, स्थापित करने में कुछ भी मुश्किल नहीं है। आपको बस एंटीना की स्थिति बदलने और टीवी स्क्रीन का अनुसरण करने की आवश्यकता है। ऐन्टेना को धीरे-धीरे, धीरे-धीरे, सचमुच सेंटीमीटर ले जाना चाहिए। जैसे ही "जानकारी" चैनल पर एक छवि दिखाई देती है, एंटीना को ठीक किया जाना चाहिए।
यदि आप रिमोट कंट्रोल पर लाल बटन "F1" या "i" को दो बार दबाकर सिग्नल की ताकत दिखाने वाला एक विशेष पैमाना कहते हैं, तो सिग्नल की ताकत स्क्रीन के बाईं ओर होगी, और इसकी गुणवत्ता पर सही। चैनलों को स्थिर रूप से प्राप्त करने के लिए, यह आवश्यक है कि सिग्नल का स्तर कम से कम 70% हो।
ऐसी स्थिति होती है जब कुछ चैनल नहीं होते हैंप्रदर्शित होते हैं, एक संदेश प्रकट होता है जिसमें कहा गया है कि कोई संकेत नहीं है, जबकि अन्य सामान्य रूप से प्रदर्शित होते हैं। इसका कारण यह हो सकता है कि ट्रांसपोंडर बदल गए हैं - वे आवृत्तियाँ जिन पर चैनल प्रसारित होते हैं। आपको उन्हें मैन्युअल या स्वचालित खोज मोड में फिर से स्कैन करना होगा।
आपको मेनू में प्रवेश करना होगा और "तिरंगे टीवी चैनलों के लिए खोजें" चुनें। फिर चैनलों को स्कैन करें।
उपग्रह एंटीना कनवर्टर विफल होने पर त्रुटि भी हो सकती है। फिर आपको कन्वर्टर को ही बदलना होगा।
जब कारण यह है कि समाक्षीय केबल क्षतिग्रस्त है, तो केबल को बदलना आवश्यक है। आप इसे सुधार सकते हैं, लेकिन सिग्नल की गुणवत्ता खराब हो सकती है। केबल जंक्शन चैनल रिसेप्शन में अतिरिक्त हस्तक्षेप का कारण बन सकता है।
ओके बटन दबाने पर रिसीवर जवाब नहीं देता
- जब एक जीएस 8306 रिसीवर का उपयोग किया जाता है, तो अक्सर रिसीवर के आउटपुट का यादृच्छिक आंदोलन होता है। तथ्य यह है कि रिमोट कंट्रोल पर इसके ऊपरी बाएं हिस्से में एक बटन होता है, जिसे अनजाने में दबाने से आउटपुट में बदलाव होता है, छवि गायब हो जाती है। आप संकेतक को दृष्टिगत रूप से देखकर जांच सकते हैं कि वर्तमान में कौन सा आउटपुट सक्रिय है। आरसीए - घंटियां दिखाई जाती हैं, एचडीएमआई - इसके नीचे संकेतक चमकता है।
- यह संभव है कि त्रुटि का कारण टेलीविजन रिसीवर ही है। यह जांचना आवश्यक है कि क्या गलती से स्विच किया गया इनपुट गलत तरीके से जुड़ा नहीं है। आपको रिमोट कंट्रोल पर "संसाधन" बटन खोजने की जरूरत है और दबाएं ताकि आउटपुट चयनित मोड - स्कार्ट, एचडीएमआई या आरसीए से मेल खाए।
अगरटेलीविजन रिसीवर की स्क्रीन पर, ऐसे शिलालेखों में से एक "स्क्रैम्बल चैनल डीआरई", "नो एक्सेस", "एरर "0" के रूप में दिखाई देता है, फिर निम्नलिखित की जांच करें:
- "टीवी तिरंगा" सदस्यता गतिविधि। दूसरे रिसीवर पर त्रुटि "0" की जाँच या तो आधिकारिक वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते के माध्यम से की जाती है, या रिसीवर के "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग में की जाती है।
सेवा सदस्यता सक्रिय
- आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रिसीवर "तिरंगा" स्मार्ट कार्ड का पता लगा ले।
- क्या यह उपग्रह रिसीवर की आईडी संख्या निर्धारित करता है।
रिसीवर मेनू आइटम "स्थिति"
अगर कोई आईडी नंबर नहीं है, तो:
- यदि आप एक रिसीवर का उपयोग करते हैं जो चैनल प्राप्त करने के लिए स्मार्ट कार्ड का उपयोग करता है - मॉडल जीएस 8306, जीएस 9303, जीएस 8302, जीएस 8304, जीएस 8300 एन, नेटवर्क से रिसीवर को डिस्कनेक्ट करने के बाद, कार्ड को हटा दें, सुनिश्चित करें कि यह सही ढंग से स्थापित है, इसे वापस प्लग इन करें और रिसीवर को मुख्य में प्लग करें।
- यदि रिसीवर बिना कार्ड के काम करता है, और ये MPEG2 - GS 8300, GS 8300M का उपयोग करने वाले रिसीवर हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि एक्सेस मॉड्यूल टूट गया है। आपको सर्विस सेंटर से संपर्क करना होगा, जहां मॉड्यूल की मरम्मत की जाएगी।
यदि आईडी-नंबर परिभाषित है और सदस्यता समाप्त नहीं हुई है, तो:
- सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना, रिसीवर को रीबूट करना आवश्यक है, जिसके बाद सेटअप विज़ार्ड सक्रिय हो जाएगा और चैनल फिर से स्कैन किए जाएंगे।
- अगर रिसीवर तीन दिनों से अधिक समय से चालू नहीं हुआ है, तो आपको सक्रियण प्राप्त करना होगाफिर से चाबियाँ। ऐसा करने के लिए, रिसीवर को ओवरलोड करने के बाद, इसे "इन्फो चैनल" चैनल पर चालू किया जाना चाहिए, और यदि यह दिखाता है, तो "फिल्म स्क्रीनिंग" चैनल पर जाएं - जिसके बाद चैनल आमतौर पर खुद को डीकोड करते हैं।
ताकि भविष्य में तिरंगे टीवी पर "0" त्रुटि न आए, उदाहरण के लिए, लंबे समय के लिए जाने पर रिसीवर बंद हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए? चाबियों को फिर से सक्रिय करना होगा।
भविष्य में त्रुटि संदेश को प्रदर्शित होने से रोकने के लिए, आपको कभी-कभी रिसीवर को प्लग इन छोड़ देना चाहिए, उदाहरण के लिए रात भर।
