कई संगठन विभिन्न विभागों के साथ संवाद करने के लिए एक्सटेंशन नंबरों का उपयोग करते हैं, जो एक संख्यात्मक पहचानकर्ता हैं। हालांकि, एक ग्राहक जिसे किसी निश्चित कर्मचारी से जुड़ने की आवश्यकता होती है, उसे कभी-कभी कठिनाइयां होती हैं। खासकर मोबाइल फोन से कॉल करने वालों को अक्सर दिक्कत होती है।
मैं कैसे बता सकता हूं कि यह एक एक्सटेंशन नंबर है?
अपने मोबाइल से एक्सटेंशन नंबर डायल करने से पहले, आपको यह निर्धारित करना होगा कि यह वास्तव में आपके सामने है या नहीं। विस्तार संख्या वाले विभागों के लिए कई कंपनियों की संपर्क जानकारी में मुख्य संख्या के बाद कई संख्याएँ होती हैं, जो आमतौर पर कोष्ठक में संलग्न होती हैं। या वे उनके सामने "अतिरिक्त" शब्द लिखते हैं। वे एक कर्मचारी या विभाग के कोड का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो पीबीएक्स से कनेक्ट करने के लिए डिवाइस के सीरियल नंबर से निर्धारित होता है। जिसमेंपीबीएक्स वर्चुअल हो सकता है और मल्टीचैनल नंबर से स्काइप, मोबाइल और विभिन्न शाखाओं में स्थित नियमित लैंडलाइन नंबरों पर कॉल फॉरवर्ड कर सकता है।
मैं अपने मोबाइल से एक्सटेंशन कैसे डायल करूं?
शहरी स्थिर उपकरण के विपरीत, मोबाइल फोन स्वचालित रूप से टोन मोड में स्विच हो जाते हैं। एक स्थिर डिवाइस में, एक्सटेंशन नंबर डायल करने से पहले, आपकोदबाना होगा, और इससे इसे टोन मोड में स्विच करने में मदद मिलेगी। जिन फोन में डायल करने के लिए डिस्क है, ऐसे नंबरों पर कॉल करना मुश्किल और संभव होगा, यदि कनेक्शन ऑपरेटर द्वारा किया गया हो, न कि आंसरिंग मशीन द्वारा। Android या IOS पर स्मार्टफोन के मालिकों से सवाल उठते हैं। जब आप कॉल करते हैं तो नंबर वाली चाबियां आमतौर पर फोल्ड हो जाती हैं। और मोबाइल फोन से एक्सटेंशन नंबर डायल करने से पहले इस कीबोर्ड को स्क्रीन पर सांकेतिक आइकन दबाकर कॉल करना जरूरी है। एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम वाले फोन के लिए, यह दस छोटे वर्गों के रूप में एक आइकन है, जिनमें से नौ तीन पंक्तियों में शीर्ष पर स्थित हैं, और नीचे एक और है। अपने मोबाइल पर अतिरिक्त नंबर डायल करते समय, आपको स्पीकर में विशिष्ट ध्वनियां सुनाई देंगी।
एक्सटेंशन द्वारा कनेक्ट करने के लिए दो विकल्प
पहले मामले में, आपको कॉल करने के लिए मुख्य नंबर डायल करना होगा। फिर ऑपरेटर या आंसरिंग मशीन की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और पूरा संदेश सुनें। उसके बाद, आपको एक्सटेंशन नंबर के अंक डायल करने होंगे, और कनेक्शन हो जाएगा। नहीं मिलने पर आपको वापस कॉल करना होगाउस विभाग को, और कॉल का उत्तर देने वाला व्यक्ति आपको स्विच करने से मना कर देगा। हालांकि आमतौर पर बड़ी कंपनियों के कर्मचारी कॉल करने वालों के प्रति काफी वफादार होते हैं और कॉल को आवश्यक विभाग में ट्रांसफर कर देते हैं। मोबाइल से एक्सटेंशन नंबर डायल करने का दूसरा विकल्प संदेश के खत्म होने का इंतजार नहीं करना है, बल्कि तुरंत अतिरिक्त नंबर दर्ज करना जारी रखना है। इस स्थिति में, कनेक्शन विफल हो सकता है या कोई त्रुटि हो सकती है। आधुनिक प्लेटफॉर्म पर आधारित स्मार्टफोन के मालिक पूरे संदेश को सुनने में लगने वाले समय को कम कर सकते हैं।
यदि आपके पास स्मार्टफोन है तो मैं अपने मोबाइल पर एक्सटेंशन कैसे डायल करूं?
मोबाइल फोन के मालिकों के लिए समस्या यह है कि ऑपरेटर कनेक्शन के क्षण से ही फोन खाते से पैसे निकालना शुरू कर देता है। इसलिए, यदि लाइन पर कॉल मुफ्त नहीं है, तो उपयोगकर्ता विभागों और नंबरों के नाम वाले संदेशों को सुने बिना करने का प्रयास करते हैं। स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ता पॉज़ बटन का उपयोग करके कोई भी एक्सटेंशन डायल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको आवश्यक नंबर डायल करने की आवश्यकता है, कनेक्शन की प्रतीक्षा करें। फिर पॉज़ दबाएं (इसका आइकन आमतौर पर कॉल स्क्रीन पर स्थित होता है) और अतिरिक्त नंबर दर्ज करें। आप पहले पॉज़ बटन को दबाए बिना कनेक्शन के तुरंत बाद प्रवेश करना शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह विकल्प हमेशा काम नहीं करता है। इस मामले में किसी भी त्रुटि के मामले में, हैंग अप करना और वापस कॉल करना सबसे अच्छा है। बस इतना ही, अब आप जानते हैं कि मोबाइल फ़ोन पर एक्सटेंशन नंबर कैसे डायल किया जाता है।
