रोस्टेलकॉम पूरे देश में मशहूर है। यह सबसे बड़ा टेलीकॉम ऑपरेटर है। यह मोबाइल टीवी, सिम कार्ड और होम इंटरनेट प्रदान करता है। रोस्टेलकॉम में टैरिफ की एक विशाल विविधता है। और समय-समय पर पुराने टैरिफ प्लान बहुत लाभदायक नहीं हो जाते हैं। और कभी-कभी पिछली स्थितियां उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त नहीं होती हैं। इसलिए, आपको यह जानना होगा कि टैरिफ को कैसे बदला जाए। रोस्टेलकॉम इस समस्या को हल करने के कई तरीके पेश करता है। आगे, हम उन सभी का अध्ययन करने का प्रयास करेंगे। उचित तैयारी के साथ, कुछ तकनीकों में केवल कुछ मिनट लगते हैं।
समस्या को हल करने के तरीके
रोस्टेलकॉम की पुरानी योजना से थक गए हैं? इस या उस मामले में टैरिफ कैसे बदलें? उपयुक्त परिणाम प्राप्त करने के लिए विभिन्न तरीकों से प्रस्तावित है।
उदाहरण के लिए, निम्नलिखित तरीकों से:
- संगठन के कार्यालय से संपर्क करके;
- कॉल सेंटर पर कॉल करके;
- एक विशेष एप्लिकेशन का उपयोग करना;
- आधिकारिक में काम कियाकंपनी की वेबसाइट।
यह वास्तव में जितना दिखता है उससे कहीं अधिक आसान है। हालांकि कुछ ट्रिक्स से यूजर्स समस्याओं से इंकार नहीं कर सकते। सौभाग्य से, वे बहुत जल्दी और सरलता से हल हो जाते हैं।
महत्वपूर्ण: नई टैरिफ योजना पर स्विच करने से पहले, सभी रोस्टेलकॉम टैरिफ का पहले से अध्ययन करने की सिफारिश की जाती है। यह आपको भविष्य में बहुत परेशानी से बचाएगा।
सहायता के लिए कॉल सेंटर
रोस्टेलकॉम के इंटरनेट टैरिफ को कैसे बदलें? मोबाइल फोन के बारे में क्या? ऐसा करने के लिए, आप कॉल सेंटर पर कॉल का उपयोग कर सकते हैं। यह सबसे सुविधाजनक और लोकप्रिय तकनीक से बहुत दूर है, लेकिन यह अभी भी कभी-कभी मदद कर सकता है।
वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करने की अनुशंसा की जाती है:
- चयनित सेवा के लिए सभी रोस्टेलकॉम टैरिफ योजनाओं का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। उचित ज्ञान के बिना, आप ऑपरेशन को बहुत धीमा कर सकते हैं।
- हॉटलाइन पर कॉल करें।
- ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
- अपने विचार के बारे में रिपोर्ट करें, और फिर अपना व्यक्तिगत खाता नंबर दें।
- एक टैरिफ प्लान चुनें। यदि आवश्यक हो, तो आप कॉल सेंटर के कर्मचारी से सभी प्रस्तावित टैरिफ की विशेषताओं को सूचीबद्ध करने के लिए कह सकते हैं।
- नई योजना चुनने के बाद थोड़ी देर प्रतीक्षा करें।
एक नियम के रूप में, की गई कार्रवाई के बाद, कॉल सेंटर कर्मचारी टैरिफ परिवर्तन के लिए अनुरोध जारी करेगा। बस धैर्य रखना बाकी है। नया टैरिफ अगले महीने के पहले दिन से प्रभावी होगा।
इस तकनीक का एक महत्वपूर्ण नुकसान हैतथ्य यह है कि रोस्टेलकॉम तक पहुंचना समस्याग्रस्त हो सकता है। मुफ्त कॉल के बावजूद, ग्राहक अभी भी इंतजार नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, वे समस्या को हल करने के अन्य तरीकों की तलाश कर रहे हैं।
महत्वपूर्ण: प्रस्तुत कॉल-सेंटर नंबर मॉस्को के निवासियों के लिए प्रासंगिक है। आपके क्षेत्र का फ़ोन नंबर कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर निर्दिष्ट होना चाहिए।
मदद के लिए ऐप
रोस्टेलकॉम टैरिफ कैसे बदलें? आप इस लक्ष्य को आवेदन के साथ प्राप्त कर सकते हैं। इसे "माई रोस्टेलकॉम" कहा जाता है। मोबाइल उपकरणों पर काम करता है।
इस विधि का उपयोग करने के लिए निर्देश निम्नलिखित चरणों में आते हैं:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर माई रोस्टेलकॉम प्रोग्राम लॉन्च करें।
- "सेवा प्रबंधन" अनुभाग पर स्विच करें।
- "टैरिफ बदलें" हाइपरलिंक पर टैप करें।
- दिखाई देने वाली सूची से उपयोग करने के लिए इच्छित योजना का चयन करें।
- संबंधित ऑपरेशन की पुष्टि करें।
अगला, थोड़ा इंतजार करने की सलाह दी जाती है। एक सफल टैरिफ परिवर्तन संबंधित संदेश के साथ समाप्त होता है। कुछ भी मुश्किल या समझ से बाहर नहीं है। सच है, इस तकनीक का उपयोग आमतौर पर रोस्टेलकॉम की मोबाइल सेवाओं को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
वेबसाइट के माध्यम से
क्या आप "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से रोस्टेलकॉम टैरिफ को बदलना चाहते हैं? यह समस्या का काफी सरल समाधान है। ग्राहक इसके सीधे कनेक्शन से पहले ही, चयनित टैरिफ योजना की शर्तों से तुरंत परिचित हो सकेंगे। बहुत सुविधाजनक!
मुझे आश्चर्य है कि इंटरनेट के माध्यम से रोस्टेलकॉम टैरिफ को कैसे बदला जाए? फिर उपयोगकर्ता को यह करना होगा:
- रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" में साइन अप करें। इसे पहले से करने की अनुशंसा की जाती है।
- मोबाइल ऑपरेटर के पेज पर अपने खाते में लॉग इन करें।
- "मेरी सेवाएं" अनुभाग खोलें।
- "टैरिफ बदलें" ब्लॉक पर क्लिक करें।
- वांछित टैरिफ योजना का चयन करने के लिए ड्रॉप-डाउन सूची का उपयोग करें। यदि आवश्यक हो, तो प्रसंस्करण के लिए अनुरोध भेजने की पुष्टि करने से पहले आप इसे बदल सकते हैं।
- चयनित योजना के लिए संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों का पता लगाएं।
- लाइसेंस समझौते की शर्तों से सहमत हैं।
- टैरिफ परिवर्तन प्रक्रिया की पुष्टि करें।
नियम के तौर पर इससे पहले यूजर्स को अतिरिक्त विकल्प जोड़ने की पेशकश की जाती है। उदाहरण के लिए, पीसी के लिए "एंटीवायरस"। आप प्रस्तावों को अस्वीकार कर सकते हैं, उनकी आवश्यकता नहीं है।
निजी मुलाकात
रोस्टेलकॉम के होम फोन पर टैरिफ कैसे बदलें? और इंटरनेट पर या सिम कार्ड पर? सबसे विश्वसनीय, यद्यपि बहुत सुविधाजनक नहीं है, विधि दूरसंचार ऑपरेटर के कार्यालय में सीधी अपील है। "व्यक्तिगत खाते" में रोस्टेलकॉम के इंटरनेट टैरिफ को बदलना सरल है, लेकिन आप अलग तरह से कार्य कर सकते हैं। कैसे?
टैरिफ बदलने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:
- संदर्भों और दस्तावेजों का एक पैकेज तैयार करें।
- निकटतम रोस्टेलकॉम कार्यालय से संपर्क करें। इस के आउटलेटऑपरेटर भी उपयुक्त हैं।
- सेवाओं को जोड़ने या डिस्कनेक्ट करने के लिए कतार।
- कार्यालय कर्मी को अपनी मंशा से अवगत कराएं। इस समय, रोस्टेलकॉम के कर्मचारी आमतौर पर ऑपरेटर के ऑफ़र का विज्ञापन करते हैं और आपको टैरिफ योजनाओं के बारे में विस्तार से बता सकते हैं।
- आवश्यक टैरिफ का चयन करें, इसे नाम दें और व्यक्तिगत खाता संख्या।
- नई दर पर सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करें। अनुबंध दो प्रतियों में हस्ताक्षरित है।
- दस्तावेज़ की अपनी प्रति एकत्र करें।
इस स्तर पर, सक्रिय क्रियाएं समाप्त हो जाती हैं। अब एक व्यक्ति रोस्टेलकॉम सेवाओं का उपयोग करने के लिए नई शर्तों का आनंद ले सकेगा।
महत्वपूर्ण: सेवा और टैरिफ परिवर्तन निःशुल्क हैं। इन लेन-देन के लिए कोई भी पैसे नहीं ले सकता है।
ऑपरेशन के लिए दस्तावेजों के बारे में
रोस्टेलकॉम टैरिफ को कैसे बदला जाए, इस बारे में सोचकर, सभी को पता होना चाहिए कि इस समस्या को हल करने के लिए कौन से दस्तावेज़ उसके लिए उपयोगी हो सकते हैं। कुछ कागजी कार्रवाई के बिना, ग्राहक सेवा असंभव हो जाएगी।
टेलीकॉम ऑपरेटर के बिक्री कार्यालयों के माध्यम से टैरिफ योजना को बदलने की प्रक्रिया निर्दोष होने के लिए, आपको अपने साथ ले जाना होगा:
- पहचान पत्र;
- पुरानी दर पर सेवाओं के प्रावधान का ठेका।
बस इतना ही काफी होगा। सच है, अगर किसी व्यक्ति पर रोस्टेलकॉम का कर्ज है, तो उसे टैरिफ बदलने से पहले इसे बंद करने के लिए कहा जा सकता है।
इसके अलावा, जिस व्यक्ति के नाम पर अनुबंध हैसर्विस। तीसरे पक्ष को केवल नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी द्वारा ही ऐसी शक्तियां प्राप्त होती हैं। अब आप जानते हैं कि "व्यक्तिगत खाते" और अन्य के माध्यम से रोस्टेलकॉम इंटरनेट टैरिफ को कैसे बदला जाए!
