यूएक्स डिजाइन - यह क्या है? यूआई उद्योग वर्तमान में तीव्र गति से बढ़ रहा है, लेकिन अधिकांश अधिकारियों और प्रबंधकों के लिए यूएक्स डिजाइन अभी भी एक पूरी नई दुनिया है। इस क्षेत्र का उद्देश्य उत्पाद के साथ उपयोगकर्ता की संतुष्टि को बढ़ाना, उपयोगिता, पहुंच और बातचीत में सुधार करना है। पारंपरिक मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन डिज़ाइन को जोड़ती है और किसी उत्पाद या सेवा के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के सभी पहलुओं पर विचार करती है।
UX डिज़ाइनर अंतिम उपयोगकर्ता की बुनियादी ज़रूरतों को बेहतर बनाने में अग्रणी भूमिका निभाते हैं और ऐसा उत्पाद बनाने की कोशिश करते हैं जो दर्शकों को खुश करे। यह, बदले में, स्वस्थ निवेश रिटर्न का परिणाम देता है और एक बढ़ते व्यवसाय या संगठन का समर्थन करने में मदद करता है।
यूएक्स डिजाइनर क्या करता है?
यूएक्स डिजाइनर अध्ययन और मूल्यांकन करते हैं कि उपयोगकर्ता सिस्टम के बारे में कैसा महसूस करते हैं, उपयोग में आसानी, सिस्टम के कथित मूल्य, उपयोगिता, कार्यों को पूरा करने में दक्षता जैसी चीजों को देखते हुए।
UX डिजाइनर एक सिस्टम के भीतर सबसिस्टम और प्रक्रियाओं पर भी विचार करते हैं। उदाहरण के लिए, वे यह देखने के लिए किसी ई-कॉमर्स वेबसाइट पर चेकआउट प्रक्रिया देख सकते हैं कि साइट से उत्पाद खरीदने की प्रक्रिया को पूरा करना कितना आसान और किफ़ायती है। वे सबसिस्टम के घटकों में तल्लीन कर सकते हैं, जैसे कि वेब फ़ॉर्म पर इनपुट फ़ील्ड भरते समय उपयोगकर्ता अनुभव कितना कुशल और आनंददायक होता है।
यूएक्स डिजाइन - यह क्या है? प्रौद्योगिकी अवधारणा
यूएक्स डिजाइन में एक महत्वपूर्ण अवधारणा वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा उपयोगकर्ता अनुभव बनाते हैं। जब कोई उपभोक्ता पहली बार किसी उत्पाद का सामना करता है, तो एक त्वरित प्रभाव बनता है जो समय के साथ बदलता है। इस प्रक्रिया में, उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए धारणा, क्रिया, प्रेरणा और अनुभूति एक साथ आती है। यह प्रक्रिया भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को ट्रिगर करती है जो काफी हद तक यह निर्धारित करती है कि अनुभव सकारात्मक है या नकारात्मक।
UX डिजाइनरों का उद्देश्य जानबूझकर कारकों को प्रभावित करने वाली प्रक्रिया बनाना है। ऐसा करने के लिए, UX डिज़ाइनर प्रश्नों की तीन श्रेणियों पर विचार करता है: क्या, क्यों और कैसे।
क्यों - उत्पाद को स्वीकार करने के लिए उपयोगकर्ताओं की प्रेरणा और इसके मालिक होने की इच्छा का तात्पर्य है।
क्या - इस बारे में कि लोग उत्पाद और उसके साथ क्या कर सकते हैंकार्यक्षमता।
How - एक सुलभ और सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन तरीके से डिजाइनिंग कार्यक्षमता को संदर्भित करता है।
UX डिजाइन की शुरुआत क्यों, फिर क्या, और आखिर में ऐसे उत्पाद कैसे बनाएं, जिनके साथ उपयोगकर्ता सार्थक अनुभव प्राप्त कर सकें।
ऐतिहासिक पूर्वव्यापी
कई अन्य विषयों, विशेष रूप से वेब सिस्टम की तुलना में, UX डिजाइन अपेक्षाकृत नया है। शब्द "उपयोगकर्ता अनुभव" एक संज्ञानात्मक विज्ञान शोधकर्ता डॉ. डोनाल्ड नॉर्मन द्वारा गढ़ा गया था, जो उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन के महत्व का वर्णन करने वाले पहले व्यक्ति थे, यह धारणा कि डिजाइन निर्णय उपभोक्ता की जरूरतों पर आधारित होने चाहिए। UX डिजाइन का इतिहास इस अवधारणा के प्रकाशन के साथ शुरू हुआ।
चाहे स्टार्टअप या बड़े निगम के लिए काम कर रहे हों, एक UX डिज़ाइनर कंपनी के लक्षित बाज़ार के लिए उत्पाद को उपयोगी और मनोरंजक बनाने में सीधे तौर पर शामिल होता है। उत्पाद बनाने की प्रक्रिया में कई महत्वपूर्ण चरण होते हैं:
- उपभोक्ता अनुसंधान;
- उत्पाद डिजाइन;
- परीक्षण;
-
कार्यान्वयन।
आइए उनमें से प्रत्येक पर अधिक विस्तार से विचार करें।
उपभोक्ता अनुसंधान: एक नौसिखिया डिजाइनर कहाँ से शुरू करता है?
उपभोक्ता दर्शकों के विश्लेषण और जरूरतों की पहचान में लक्षित बाजार में वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ संचार शामिल है। एक महत्वाकांक्षी डिजाइनर के रूप में कहां से शुरू करें? यदि शोध का विषय केवल मौजूद हैकाल्पनिक रूप से और अभी तक नहीं बनाया गया है, चर्चा का विषय प्रतिस्पर्धी फर्मों के समान उत्पाद, उनके फायदे और नुकसान हैं। यदि उत्पाद पहले से मौजूद है, तो उपभोक्ताओं से इस बारे में प्रश्न पूछे जाते हैं कि वर्तमान डिज़ाइन के साथ साइट पर नेविगेट करते समय लोग कैसा महसूस करते हैं, क्या उनके लिए आवश्यक जानकारी ढूंढना आसान है, पृष्ठ कितने संरचित हैं। लिखित और ग्राफिक सामग्री की गुणवत्ता और साइट के समग्र दृश्य प्रभाव का मूल्यांकन अलग से किया जाता है। प्रक्रिया के इस भाग के लिए निम्नलिखित विधियों का उपयोग किया जा सकता है:
- प्रश्नावली;
- फोकस ग्रुप डिस्कशन;
- ऑनलाइन सर्वेक्षण;
- कार्य विश्लेषण।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि कोई उत्पाद डिजाइन विचार का उत्पाद है और इसका विकास और कार्यान्वयन में उपयोगकर्ता अनुभव और प्रतिक्रिया से कोई लेना-देना नहीं है, तो यह UX डिजाइन का परिणाम नहीं है।
डिजाइन
एक डिजाइन परिकल्पना विकसित करने में यह कल्पना करना शामिल है कि एक नया उत्पाद या सेवा कैसे ग्राहक के व्यवहार के अनुकूल हो सकती है (जैसा कि उपयोगकर्ता अनुसंधान द्वारा पहचाना गया है)। उत्पाद डिजाइन कार्यक्षमता और उपयोगिता पर केंद्रित है, न कि यह कैसा दिखता है। इस स्तर पर, निम्नलिखित डिजाइन विधियों का उपयोग किया जाता है:
- सूचना संरचना;
- ढांचा;
- प्रोटोटाइपिंग।
परीक्षण
परीक्षण में यह सत्यापित करना शामिल है कि डिज़ाइन चरण के दौरान किए गए परिवर्तन ठीक से काम करते हैं और उद्देश्य के अनुरूप हैं। यहउपयोगकर्ता की समस्याओं या कठिनाइयों से छुटकारा पाने का एक शानदार तरीका जो कार्यान्वयन चरण में काम शुरू करने से पहले डिजाइन चरण में दिखाई नहीं दे रहा था। विभिन्न परीक्षण विधियां हैं:
- परीक्षण ए/बी;
- उपयोगिता;
- दूरस्थ उपयोगकर्ता परीक्षण।
कार्यान्वयन
कार्यान्वयन में अंतिम लक्ष्य प्राप्त करने के लिए वेब डेवलपर्स के साथ मिलकर काम करना शामिल है। वेब विकास विशेषज्ञ डिजाइन विचारों को एक वास्तविक वेबसाइट में बदलने का काम करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि डेवलपर्स इस अंतिम चरण को अधिक कुशल और इष्टतम बनाने के लिए पूरी प्रक्रिया में एक टीम के रूप में काम करें।
उपयोगकर्ता अनुभव क्या है?
प्रौद्योगिकी प्रगति के रूप में वेबसाइटें और ऐप्स अधिक जटिल होते जा रहे हैं। जो एकतरफा स्थिर वातावरण हुआ करता था वह अब एक व्यापक संवादात्मक अनुभव के रूप में विकसित हो गया है।
लेकिन निर्माण प्रक्रिया कितनी भी बदल गई हो, वेबसाइट की सफलता अभी भी केवल एक ही चीज़ पर निर्भर करती है: उपयोगकर्ता इसे कैसे देखते हैं। "क्या यह साइट मुझे मूल्य दे रही है? क्या यह प्रयोग करने में आसान है? क्या यहाँ रहना अच्छा है?" ऐसे प्रश्न हैं जो उपयोगकर्ता खुद से पूछते हैं जब वे कंपनी के उत्पादों के साथ बातचीत करते हैं, और यह इस अनुभव के आधार पर होता है कि वे आमतौर पर खरीदारी का निर्णय लेते हैं।
यूजर इंटरफेस (यूएक्स) डिजाइन में - यह क्या है? सिस्टम के साथ बातचीत करते समय एक व्यक्ति कैसा महसूस करता है। सिस्टम एक वेबसाइट हो सकता है,वेब एप्लिकेशन या डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर। आज के संदर्भ में, इसे अक्सर मानव-कंप्यूटर संपर्क के रूप में संदर्भित किया जाता है।
उपयोगकर्ता अनुभव की अवधारणा कंपनी, उसकी सेवाओं और उत्पादों के साथ अंतिम उपयोगकर्ता की बातचीत के सभी पहलुओं को शामिल करती है। किसी प्रोजेक्ट के समग्र डिज़ाइन को उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस से अलग करना महत्वपूर्ण है, हालाँकि उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन का एक अत्यंत महत्वपूर्ण हिस्सा है।
यूएक्स और उपयोगिता के बीच अंतर करना भी आवश्यक है: उपयोगिता की परिभाषा के अनुसार, यह यूजर इंटरफेस गुणवत्ता की एक विशेषता है जिसमें सीखने में आसानी, उपयोग की दक्षता, सुखदता, दृश्य स्वीकार्यता, डिजाइन सौंदर्यशास्त्र शामिल है।
पेशेवर दक्षता
यूएक्स डिजाइनर प्रक्रिया में उपरोक्त सभी चरणों और उनके निष्पादन के लिए जिम्मेदार है। एक डिज़ाइनर को प्रशिक्षण देते समय कई पेशेवर दक्षताओं पर बहुत ध्यान दिया जाता है:
- नेतृत्व;
- संचार;
- परियोजना प्रबंधन;
- टीम के साथ प्रभावी संचार।
सफल कार्य के लिए ये पेशेवर विशेषताएं बहुत महत्वपूर्ण हैं।
UX और UI डिज़ाइन में क्या अंतर है?
यूजर इंटरफेस (यूआई) डिजाइनर प्रत्येक तत्व के लेआउट और वास्तविक डिजाइन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसके साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्ट करता है, जबकि यूजर एक्सपीरियंस (यूएक्स) डिजाइनर उस तत्व के साथ-साथ समग्र उत्पाद अनुभव के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत पर ध्यान केंद्रित करते हैं।UI और UX डिज़ाइनर अक्सर एक साथ काम करते हैं और साथ ही साथ वेब डेवलपर्स के साथ मिलकर एक ऐसा उत्पाद बनाते हैं जो देखने में आकर्षक और उपयोग में आनंददायक हो।
यूएक्स डिजाइनर वास्तव में क्या करता है?
यूएक्स डिजाइनर परियोजना और विकास के चरण के आधार पर विभिन्न कार्य करते हैं। एक परियोजना के शुरुआती चरणों में, विशेषज्ञ प्रारंभिक उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान करते हैं, और फिर वायरफ्रेम और अपनी परियोजनाओं के प्रोटोटाइप के माध्यम से बातचीत की योजना बनाते हैं, जिसे बाद में विभिन्न अनुमानों का उपयोग करके परीक्षण किया जाता है।
यूजर इंटरफेस के विकास, परीक्षण और विकास के दौरान उत्पाद और ग्राहक अनुभव में सुधार जारी है।
किसी प्रोजेक्ट के लॉन्च होने के बाद, एक UX डिज़ाइनर अपने काम के परिणामों को ट्रैक करने के लिए उपयोगकर्ता मेट्रिक्स का विश्लेषण कर सकता है, बैकट्रैक कर सकता है, और डिज़ाइन की कमजोरियों को सुधारने के लिए पुनरावृति करता रहता है।
कार्य और तरीके
यूएक्स डिजाइनर प्रक्रिया में विभिन्न बिंदुओं पर अलग-अलग कार्य करते हैं। नीचे मुख्य सूची है:
- वर्तमान व्यवस्था का मूल्यांकन। यदि सिस्टम पहले से मौजूद है, तो UX पेशेवर समग्र रूप से इसकी वर्तमान स्थिति का आकलन करेगा। समस्याओं की पहचान की जाती है और शोध डेटा के विश्लेषण के आधार पर सुधार प्रस्तावित किए जाते हैं।
- ए/बी परीक्षण। एक विशेषज्ञ विभिन्न यूजर इंटरफेस के अनुभव की प्रभावशीलता और गुणवत्ता की तुलना करने के लिए एक अध्ययन विकसित कर सकता है। यह परिकल्पना करके किया जाता है (उदाहरण के लिए, "हरा"बटन लाल वाले की तुलना में अधिक आकर्षक है)। यह तब डिज़ाइन के कई संस्करणों का प्रस्ताव करता है और परीक्षण के क्रम में "सर्वश्रेष्ठ अनुभव" निर्धारित करता है (उदाहरण के लिए "हरा बटन बेहतर है क्योंकि उपयोगकर्ता इस पर अधिक क्लिक करते हैं"।)
- चुनाव। सबसे प्रभावी डिजाइन निर्णय क्या था, इसका अंदाजा लगाने के लिए UX डिजाइनर सिस्टम के मौजूदा और संभावित उपयोगकर्ताओं का एक सर्वेक्षण करता है। चूंकि एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता का अनुभव व्यक्तिपरक होता है, तत्काल जानकारी प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका समूह की राय का अध्ययन और बातचीत करना है।
- फ्रेम्स और प्रोटोटाइप। अपने निष्कर्षों के आधार पर, UX पेशेवर विभिन्न लेआउट वायरफ़्रेम और उच्च फ़िडेलिटी प्रोटोटाइप डिज़ाइन कर सकते हैं।
- उपयोगकर्ता सूत्र। उपयोगकर्ताओं को सिस्टम को कैसे नेविगेट करना चाहिए, यह डिजाइन करना एक अन्य लोकप्रिय टूल है।
डिजाइन पैटर्न
यूएक्स डिज़ाइन इंटरफ़ेस डिज़ाइन पैटर्न स्थिरता प्रदान करते हैं और नौकरी के लिए सबसे प्रभावी "टूल" खोजने का एक तरीका प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, UI टेम्प्लेट डिज़ाइन करते समय, कुछ कार्यों के लिए उनकी प्रभावशीलता के आधार पर सही तत्वों (जैसे, मॉड्यूल टैब, स्लाइड शो) का चयन करना सबसे अच्छा समाधान होता है। UX डेवलपर न केवल अन्य वेबसाइटों पर उपयोग किए जाने वाले डिज़ाइन पैटर्न प्रदान करते हैं, बल्कि वर्तमान प्रोजेक्ट के लिए अपने स्वयं के पैटर्न भी विकसित करते हैं।
कार्यक्रम
साथ काम करने के लिए कई लोकप्रिय और आसानी से उपलब्ध UX डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर हैंऔर सीखना। उपकरण केवल UX डिजाइनरों के लिए नहीं हैं। प्रोग्रामर और वेबमास्टर भी उनका उपयोग करते हैं।
यूएक्स डिजाइन पाठ्यक्रम प्रोटोटाइप टूल का उपयोग करते हैं - शुरू में उन्हें पेन और पेपर के साथ किया जा सकता है। यह सस्ता और सुलभ डिज़ाइन प्रशिक्षण उपकरण आपको तेज़ी से प्रोटोटाइप बनाने और डिज़ाइन पर आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
कुछ वायरफ्रेम और प्रोटोटाइप सॉफ्टवेयर:
- ओमनीग्राफल।
- बाल्समीक ब्रेडबोर्ड मॉड्यूल।
-
मॉकिंगबर्ड।
यूएक्स डिजाइन पाठ्यक्रम
यूएक्स डिजाइन की मूल बातें सिखाने के लिए ए/बी टेस्टिंग का उपयोग किया जाता है, जिसे स्प्लिट टेस्टिंग या मल्टीवेरिएट टेस्टिंग के रूप में भी जाना जाता है। यह टूल किसी पृष्ठ के विभिन्न संस्करणों की तुलना करता है। परीक्षण कई कार्यक्रमों में से किसी के साथ किया जा सकता है।
मूल रूप से A/B टेस्टिंग सॉफ्टवेयर वेबसाइट ट्रैफिक को दो बराबर खंडों में विभाजित करता है। एक समूह संस्करण ए देखता है और दूसरा संस्करण बी देखता है। प्रत्येक संस्करण के लिए रूपांतरण दर और बाउंस दर जैसे आंकड़े ट्रैक किए जाते हैं। स्प्लिट परीक्षण निर्धारित करता है कि कौन सा संस्करण बेहतर है, और यह निर्णय सांख्यिकीय डेटा पर आधारित है। सबसे लोकप्रिय A/B परीक्षण ऐप्स में से एक Google का वेबसाइट अनुकूलक है।
सामग्री प्रबंधन
शुरुआत से यूएक्स डिज़ाइन सिखाते समय, कई सामग्री इन्वेंट्री तकनीकें होती हैं। एक इन-प्लेस सर्वर एप्लिकेशन का उपयोग करना (जिसके लिए आपको एक वेब सर्वर तक पहुंचने की आवश्यकता होगी) सबसे अच्छा हैउत्पादन स्थलों के लिए उपयुक्त। तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर की तुलना में स्रोत के करीब होने के कारण, ये एप्लिकेशन अधिक सटीक और कुशल हैं। सामग्री सूची बनाने और प्रबंधित करने के लिए एक सरल एक्सेल टूल का उपयोग इस उद्देश्य के लिए किया जा सकता है, जैसे GetUXIndex () टेम्पलेट)।
वर्डप्रेस और ड्रुपल जैसी सामग्री प्रबंधन प्रणालियों के साथ निर्मित वेबसाइटों में आमतौर पर अंतर्निहित उपकरण होते हैं जो मौजूदा वेबसाइट का नक्शा दिखाते हैं।
सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया
उपयोगकर्ता सर्वेक्षण एक अन्य लोकप्रिय UX डिज़ाइन चुनौती है। ऐसा करने का सबसे कुशल और किफ़ायती तरीका एक सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया ऐप या दूरस्थ उपयोगकर्ता परीक्षण है।
पोलडैडी जैसे सामान्य मतदान उपकरण लचीले समाधान हैं जिनका उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए भी किया जा सकता है। उपयोगिता प्रतिक्रिया उपकरण जैसे प्रयोज्य और दूरस्थ उपयोगकर्ता परीक्षण सेवाएं जैसे प्रयोज्य हब हैं जो परीक्षण प्रणाली को प्रशासित करते हैं।
उदाहरण
यूएक्स डिजाइन उदाहरण - यह क्या है? उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस डिज़ाइन ऐसे उत्पाद बनाने की प्रक्रिया है जो एक सार्थक और अनुभवात्मक अनुभव प्रदान करते हैं। इसका तात्पर्य उत्पाद की सावधानीपूर्वक डिजाइन और उपयोगिता, उपयोग के सौंदर्य आनंद और व्यापक कार्यक्षमता से है।
इस प्रकार, उत्पाद जो एक महान उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करते हैं (उदाहरण के लिए, आईफोन यूएक्स डिजाइन का सबसे अच्छा उदाहरण है) डिज़ाइन नहीं किए गए हैंकेवल उत्पाद के उपभोग या उपयोग के लिए, लेकिन खरीदारी, स्वामित्व और यहां तक कि समस्या निवारण की पूरी प्रक्रिया के लिए।
