वाक्यांश "नंबर मौजूद नहीं है या गलत तरीके से डायल किया गया है" अक्सर अज्ञात नंबरों पर कॉल करते समय और उन ग्राहकों को सुना जा सकता है जिनके साथ आप नियमित रूप से संवाद करते हैं। नंबर दर्ज करते समय गलती करना आसान है, लेकिन अगर यह आपके मोबाइल डिवाइस पर संपर्क सूची में शामिल है, तो गलत प्रविष्टि की संभावना पूरी तरह से बाहर है। ऐसी स्थितियों का कारण क्या हो सकता है, जिस फ़ोन नंबर तक नहीं पहुँचा जा सकता है, उसकी जाँच कैसे करें - हम इस लेख में इन मुद्दों पर विचार करेंगे।
मिस्ड कॉल के संभावित कारण
इस लेख में, हम उन सभी स्थितियों का विस्तार से विश्लेषण करेंगे जिनके परिणामस्वरूप डायल करते समय एक ऑटोइनफॉर्मर संदेश हो सकता है, कि नंबर गलत तरीके से डायल किया गया था या बिल्कुल भी मौजूद नहीं है, और हम आगे बढ़ने के लिए सर्वोत्तम तरीके से सिफारिशें देंगे। ऐसी स्थिति में।कॉल न करने के मुख्य कारण हो सकते हैं:
- नंबर दर्ज करने में त्रुटि;
- गैर-कार्यरत नंबर को अग्रेषित करना;
- इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में असमर्थता;
- बेस स्टेशन पर भारी भार, जो कॉल करने वाले या कॉल करने वाले व्यक्ति के मोबाइल डिवाइस को पंजीकृत करता है;
- "अवरुद्ध उपयोगकर्ताओं" की सूची में एक नंबर जोड़ना;
- किसी नंबर को ब्लॉक करना (स्वैच्छिक या मोबाइल ऑपरेटर द्वारा शुरू किया गया)।
इन कारणों से क्या मतलब है?
डायलिंग त्रुटि
दुर्भाग्य से, गलत संख्या प्रविष्टि के तथ्य को पूरी तरह से बाहर करना असंभव है। आखिरकार, हम सभी इंसान हैं और गलतियाँ कर सकते हैं, खासकर अगर संख्या अपरिचित हो। यह संभव है कि आपने इसे केवल गलत तरीके से याद किया हो या इसे लिख लिया हो। इस मामले में, उस व्यक्ति के फोन नंबर की जांच करने की सिफारिश की जाती है जिसे आप कॉल करना चाहते हैं, या उन लोगों के साथ जांच करें जो उसे जानते हैं।
सक्रिय "अग्रेषण" सेवा की उपलब्धता
तो, आप किसी तक पहुँचने और रिसीवर पर सुनने की कोशिश कर रहे हैं: "डायल किया गया नंबर गलत है।" इसका क्या मतलब है? यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ग्राहक के नंबर पर कॉल अग्रेषण सक्रिय किया जा सकता है। यही है, ग्राहक के नंबर पर कॉल प्राप्त करते समय, वे स्वचालित रूप से अग्रेषित हो जाते हैं (यदि एक निश्चित शर्त पूरी होती है, उदाहरण के लिए, नंबर व्यस्त या डिस्कनेक्ट हो गया है) दूसरे नंबर पर। अग्रेषण के सही संगठन और जिस नंबर पर इसे स्थापित किया गया है, उसकी सक्रिय स्थिति के साथ, आप डायल करते समय गलत डायलिंग के बारे में संदेश नहीं सुनेंगे। हालांकि, अगर ए.टीइस सेवा को जोड़ने और स्थापित करते समय त्रुटियाँ की गईं या नंबर अवरुद्ध कर दिया गया, तो ऐसी स्थिति से बचा नहीं जा सकता है।
इससे कैसे निकले? कुछ समय बाद या किसी अन्य नंबर पर ग्राहक से संपर्क करने का प्रयास करें, यदि, निश्चित रूप से, आपके पास एक है। हो सकता है कि उसे इस बात का अहसास भी न हो कि वे उससे संपर्क नहीं कर सकते।
सर्विस नंबर या वीओआईपी नंबर पर कॉल
जब आप ग्राहक सेवा को कॉल करने का प्रयास करते हैं तो आप "गलत नंबर डायल किया गया" ("एमटीएस", "बीलाइन" और अन्य मोबाइल ऑपरेटरों से) वाक्यांश सुन सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपको अपने फ़ोन पर एक मिस्ड कॉल मिली और आप निर्दिष्ट नंबर पर वापस कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं। यह संभव है कि दूरसंचार ऑपरेटर कंपनी के कर्मचारियों द्वारा पदोन्नति, सेवाओं आदि के बारे में सूचित करने के लिए कॉल किया गया था। एक नियम के रूप में, ऐसे नंबर इनकमिंग कॉल प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। इस मामले में कैसे रहें? दूसरी कॉल की प्रतीक्षा करें - कंपनी के कर्मचारी आमतौर पर कॉल की नकल करते हैं यदि पहले ग्राहक से संपर्क करना संभव नहीं था।
बेस स्टेशन लोड हो रहे हैं
यदि सब्सक्राइबर के पंजीकरण के दायरे में स्थित बेस स्टेशनों पर अधिक भार है, तो आप "अमान्य नंबर डायल किया गया" संदेश भी सुन सकते हैं। इसका क्या मतलब है? इसी तरह की स्थितियां अक्सर नए साल की छुट्टियों पर, शहर भर में या जिले के प्रमुख आयोजनों के दिनों में होती हैं।
सेलुलर ऑपरेटरों के ग्राहकों को संचार प्रदान करने वाले बेस स्टेशन सेवा के लिए डिज़ाइन किए गए हैंउपकरणों की एक निश्चित संख्या। अगर इनसे मास कनेक्शन हो जाए तो स्टेशनों की लोडिंग टाली नहीं जा सकती। और इसका मतलब है कि कुछ ग्राहक संचार के बिना भी रह सकते हैं। इस मामले में, कॉलर और जिस व्यक्ति तक वे पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, दोनों गलत नंबर प्रविष्टि के बारे में एक संदेश सुन सकते हैं। ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करें? बाद में कॉल करने या किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर या लैंडलाइन नंबर का उपयोग करने का प्रयास करें।
ब्लैक लिस्ट में फोन करने वाले का नंबर ढूंढना
मोबाइल ऑपरेटरों के लगभग सभी ग्राहक ब्लैक लिस्ट सेवा के बारे में जानते हैं। यह लोकप्रिय और आम विकल्पों में से एक है। यह ग्राहक को अवांछित नंबरों से कॉल से बचाएगा। कुछ सेल्युलर कंपनियां ब्लैक लिस्टेड सब्सक्राइबर के इनकमिंग मैसेज को भी ब्लॉक कर देती हैं।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप ऐसी "अवरुद्ध" सूची में नहीं आ सकते हैं और सोच रहे हैं कि वे क्यों कहते हैं: "नंबर गलत तरीके से डायल किया गया है", तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी अन्य नंबर से परीक्षण कॉल करें। यदि आप प्रतिक्रिया में बीप सुनते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि ग्राहक आपके नंबर से कॉल प्राप्त नहीं करना चाहता।
ब्लॉक नंबर
एक मोबाइल ऑपरेटर ग्राहक की पहल पर एक नंबर को ब्लॉक कर सकता है, उदाहरण के लिए, एक निश्चित अवधि के लिए स्वैच्छिक ब्लॉक सेट करके, और सिम कार्ड के खो जाने की स्थिति में। ऐसे कार्यों को करने के लिए, उपयोगकर्ता को कंपनी के कार्यालय या संपर्क केंद्र के माध्यम से संपर्क करना होगा। यदि ग्राहक ने ऐसी कार्रवाई नहीं की, लेकिन कॉल करते समयनंबर, एक संदेश चलाया जाता है: "अमान्य नंबर डायल किया गया"। इसका क्या मतलब है?
उपरोक्त शर्तों के अभाव में, यह संकेत दे सकता है कि मोबाइल ऑपरेटर द्वारा नंबर को ब्लॉक कर दिया गया है। समझौते की शर्तों के अनुसार, यदि एक निश्चित अवधि के दौरान संख्या से भुगतान की गई कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो इसे एकतरफा समाप्त किया जा सकता है। कुछ मोबाइल ऑपरेटरों के लिए, यह अवधि 3 महीने (उदाहरण के लिए, मेगाफोन) है, दूसरों के लिए - 4 महीने (उदाहरण के लिए, टेली 2)।
गलत नंबर डायल किया - इसका क्या मतलब है? इसलिए, इस प्रश्न का स्पष्ट रूप से उत्तर देना असंभव है, क्योंकि ऐसी स्थितियों के लिए कई विकल्प हैं जो इसे जन्म दे सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके मामले में कोई कारण नहीं है, तो आपको ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करने और स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि संदेश क्यों लगता है: "अमान्य नंबर डायल किया गया", इसका क्या अर्थ है? कृपया ध्यान दें कि प्रश्न का उत्तर केवल विचाराधीन नंबर का स्वामी ही प्राप्त कर पाएगा।
