उनकी ताकत लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने और बनाए रखने की क्षमता में निहित है। उनका जीवन आदर्श वाक्य कंपनी के विज्ञापन नारे में एन्कोड किया गया है। इसका लक्ष्य उपभोक्ता को बाद में गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के लिए ब्रांड के साथ प्यार में पड़ना है। उसके पास हमेशा एक योजना होती है…
यह एक ब्रांड एंबेसडर के मुख्य गुणों का संक्षिप्त विवरण है (इस वाक्यांश का शाब्दिक अनुवाद "ब्रांड एंबेसडर" जैसा लगता है)। वैसे, प्रतिष्ठित कंपनियों के अधिकांश नियमित ग्राहकों के लिए, ब्रांड एंबेसडर, या यों कहें, खुद को ले जाने, बात करने और यहां तक कि उनकी कपड़ों की शैली को लगभग हमेशा उस उत्पाद (सेवा) से पहचाना जाता है जिसे वह विश्व बाजार में बढ़ावा देता है।.
ब्रांड एंबेसडर के लिए संदर्भ की शर्तें
एक राजदूत की सलाह का उपयोग करते हुए, ग्राहक उस उत्पाद को जल्दी से ढूंढने में सक्षम होंगे जिसकी वे तलाश कर रहे हैं, इसका सही तरीके से उपयोग करना सीखें, एक लाभदायक निवेश की खुशी को अपने तत्काल वातावरण के साथ साझा करें और, परिणामस्वरूप, वृद्धि करें कंपनी की आय।
यदि कंपनी कम जानी जाती है और उसे बढ़ावा देने की आवश्यकता है, तो राजदूत का कार्य यह सुनिश्चित करना है कि जनमत सर्वेक्षणों के माध्यम से ब्रांड का प्रतिनिधित्व किया जाए। छवि बनाने और बनाए रखने का यह तरीका पश्चिमी देशों में बहुत लोकप्रिय है, जहां लक्षित उपभोक्ताओं का सकारात्मक मूल्यांकन होता हैगुणवत्ता वाले उत्पाद का मुख्य संकेत।
एक पेशेवर ब्रांड एंबेसडर एक कुशल वक्ता और एक करिश्माई बाज़ारिया होता है जिसका वेतन (और यह कभी-कभी 100,000 रूबल प्रति माह या उससे अधिक तक पहुँच जाता है) सीधे तौर पर उन शब्दों का उच्चारण करने के लिए लगभग किसी भी स्थिति में सही समय खोजने की उसकी क्षमता पर निर्भर करता है। यह एक लंबा समय लेता है फिर भी कानों में आवाज करेगा, और फिर अपने ग्राहकों और अनुयायियों के होठों से उड़ जाएगा। लेकिन ब्रांड एंबेसडर को खुद पर गर्व करने के लिए एक और चीज की जरूरत है: यह यादगार छोटा भाषण फायदे का सौदा होना चाहिए।
कला एक और महत्वपूर्ण गुण है जो एक सफल ब्रांड एंबेसडर के पास होना चाहिए। सच है, अभिनय प्रतिभा की उपस्थिति सफलता की गारंटी नहीं है। उदाहरण के लिए, एक अच्छी तरह से निर्मित मार्केटिंग मॉडल का कला से कोई लेना-देना नहीं है - यह बल्कि एक लागू अनुशासन है, आधा सटीक गणनाओं से युक्त है, आधा समय-परीक्षण और परीक्षण विधियों का है।
मार्केटिंग मॉडल उधार लिया जा सकता है
विपणन मॉडल स्वयं राजदूत और कंपनी के किसी अन्य कर्मचारी दोनों का एक मूर्त विचार हो सकता है। कई और कंपनियों को सफलता दिलाने के लिए किसी और के व्यवसाय से उधार लिए गए "मार्केटिंग बम" के लिए भी यह असामान्य नहीं है।
सोवियत के बाद के क्षेत्र में सबसे प्रसिद्ध विपणन मॉडल पारंपरिक रूप से "वर्ड ऑफ माउथ" कहलाता है। इस प्रभावी प्रचार स्टंट का सार इस प्रकार है: जब ग्राहक संतुष्ट होता है, तो वह स्वेच्छा सेअपने पसंदीदा उत्पाद (सेवा) का विज्ञापन करता है, अवचेतन रूप से अपने परिवार और दोस्तों में ब्रांड के लिए प्यार पैदा करता है।
शराबी कंपनियां: मार्केटिंग की मूल बातें
एक वास्तविक जीवन का उदाहरण एक प्रभावी मार्केटिंग रणनीति के उदाहरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। जब शैंपेन के पहले बैच के साथ जहाज रूसी तटों के पास आ रहा था, तो एक विशेष पेय की तस्करी के बारे में एक "गुप्त" अफवाह पहले ही किनारे पर फैल गई थी। कहने की जरूरत नहीं है, जैसे ही "भूमिगत कार्यकर्ता" किनारे पर जाने में कामयाब रहा, पेय की पूरी खेप पहले ही बिक चुकी थी?
आधुनिक प्रतिष्ठित अल्कोहल कंपनियां, एक उत्पाद श्रृंखला के साथ जो कई मायनों में एक संसाधनपूर्ण अग्रणी राजदूत से अधिक है, उन जगहों पर विज्ञापन प्रचार के साथ एक बहुत बड़े क्षेत्र को कवर करने में सक्षम हैं जहां लक्षित खरीदार रहता है। लेकिन यहां तक कि अच्छी तरह से प्रचारित ब्रांड भी उस क्षमता की उपेक्षा नहीं करते हैं जो स्वतःस्फूर्त विज्ञापन प्रदान करता है। मुख्य शर्त यह है कि एक बुद्धिमान समन्वयक किसी भी स्तर की विज्ञापन सूचना के पीछे खड़ा हो।
एक सच्चे ब्रांड एंबेसडर - हमेशा जानकारी में
सीआईएस देशों के लिए, एक अनुभवी ब्रांड एंबेसडर एक दुर्लभ घटना है। एक व्यक्ति जिसने इस पेशे को चुना है, उसे न केवल कंपनी के सभी उत्पादों का परीक्षण करना चाहिए, बल्कि प्राप्त जानकारी के साथ लक्षित दर्शकों को दिलचस्पी लेने में भी सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, वह सार्वजनिक प्रस्तुतियों, स्वादों और संगोष्ठियों की व्यवस्था करता है, सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेता है और संभावित उपभोक्ताओं को उन उत्पादों से संबंधित सभी मामलों में सलाह देता है जिन्हें वह बाजार में बढ़ावा देता है।
राजदूत का करियर
एक नवोदित बाज़ारिया जिसका वेतन उसकी महत्वाकांक्षाओं से मेल नहीं खाता है, वह एक राजदूत बनने का सपना देख रहा होगा। इस पेशे को अपने जीवन का हिस्सा बनाने के लिए उन्हें कड़ी मेहनत करनी होगी:
प्रचारित उत्पाद के सभी घटकों का अन्वेषण करें;
अपनी कंपनी की वस्तुओं और सेवाओं को सही ढंग से चित्रित करने में सक्षम हो;
जानें कि दो समान उत्पादों के बीच ग्राहक को चुनने में कैसे मदद करें;
ब्रांड के इतिहास के बारे में कहानियों के साथ ग्राहक को मोहित करने की क्षमता है;
जानें कि संभावित उपभोक्ता को अपनी पसंदीदा कंपनी के उत्पादों से प्यार करने का अवसर कैसे दिया जाए;
- सटीक विज्ञान (रसायन विज्ञान, गणित, और इसी तरह) का कम से कम एक सतही ज्ञान होना चाहिए, यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक को उनके उत्पाद के लाभों के बारे में समझदारी से बताने के लिए।
ब्रांड की वफादारी मार्केटिंग नैतिकता का आधार है
कुछ युवा इंटरनेट उद्यमी यह जानकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि उनके अधिक सफल और प्रसिद्ध समकक्ष चेक की राशि की तुलना में वैश्विक बाजार में ब्रांड के योग्य प्रतिनिधित्व के बारे में अधिक चिंतित हैं। अक्सर, एक साथ कई ब्रांडों को बढ़ावा देना (सौभाग्य से, वर्ल्ड वाइड वेब की संभावनाएं इसकी अनुमति देती हैं), नौसिखिए "राजदूत" पहचाने जाने के बजाय अदृश्य रूप से मौजूद होते हैं …
यह आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि "ब्रांड एंबेसडर" वाक्यांश ही अविवाहितों के बीच परस्पर विरोधी भावनाओं का एक समूह है। वैसे, भावनाओं के बारे में। उपभोक्ता के साथ फलदायी कार्य वहीं से शुरू होता है जहां शासन करता हैप्रेरणा, बिक्री प्रतिनिधि की आंखें ईमानदारी से चमकती हैं, और वह जो भी शब्द कहता है वह ग्राहक की मदद करने की इच्छा से निर्धारित होता है।
