Megafon रूसी दूरसंचार बाजार में नेताओं में से एक है। यह न केवल एक मोबाइल और स्थानीय टेलीफोनी ऑपरेटर है, बल्कि इंटरनेट एक्सेस, केबल टीवी और आईपी टेलीफोनी सेवाएं भी प्रदान करता है। इस तथ्य को देखते हुए कि इसके ग्राहकों की संख्या लाखों लोगों की है, बहुत से लोग रुचि रखते हैं कि आप मेगाफोन कार्यालयों के पते कहां पा सकते हैं।
प्रतिनिधि कार्यालयों का प्रादेशिक स्थान
सर्वश्रेष्ठ मोबाइल ऑपरेटर की तलाश में, मेगाफोन संचार सैलून पर ध्यान नहीं देना मुश्किल है। कंपनी अपने कार्यालयों को इस तरह से व्यवस्थित करती है कि वे काम करने के रास्ते में, घर के रास्ते में, निकटतम सुपरमार्केट या बाजार में प्रत्येक व्यक्ति के रास्ते में मिलते हैं। रूस की राजधानी में लगभग 200 संचार स्टोर हैं, मास्को क्षेत्र में 400 से अधिक।
सबसे अधिक बार, मेगाफोन मॉस्को और रूसी संघ के अन्य बड़े शहरों में मेट्रो स्टेशनों के पास कार्यालयों को स्थापित करने की कोशिश करता है, जहां बड़े शॉपिंग सेंटर स्थित हैं, लोगों की एक बड़ी भीड़ वाले क्षेत्रों में। विभिन्न प्रतिनिधि कार्यालयों के कार्य की योजना बनाई गई है ताकि आपआप अपने लिए सुविधाजनक किसी भी समय उनसे मिल सकते हैं। उनमें से कुछ 8 बजे खुलते हैं, अन्य 9 बजे, और अन्य सुबह 10 बजे खुलते हैं। हालाँकि, उनके पास अलग-अलग समापन समय भी हैं। आपको ऐसी शाखाएँ मिल सकती हैं जहाँ कर्मचारी 22:00 तक काम करते हैं; राजधानी के केंद्र में चौबीसों घंटे कार्यालय भी हैं।
कार्यालय सेवाएं
हर कोई किसी भी संचार स्टोर पर जा सकता है और वहां प्रदान की गई सेवाओं, टैरिफ, नए अवसरों और मेगाफोन नेटवर्क में कॉल को बचाने के तरीकों के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकता है। तो, कंपनी के कार्यालय में जाकर, आप कर सकते हैं:
- एक नया अनुबंध समाप्त करें और कंपनी के ग्राहक बनें;
- एक अतिरिक्त नंबर ऑर्डर करें;
- अपनी साख बदलें;
- यदि आवश्यक हो तो सिम कार्ड बदलें;
- टैरिफ प्लान बदलें;
- अतिरिक्त विकल्पों और सेवाओं को सक्षम या अक्षम करें;
- अपना नंबर ब्लॉक करें;
- खातों को मर्ज या विभाजित करें;
- नंबरों के बीच फंड ट्रांसफर करें;
- एक पूर्ण गलत भुगतान पुनर्निर्धारित करें;
- खर्चों का विवरण प्राप्त करें।
लेकिन यह संभावनाओं की पूरी सूची नहीं है। विशेषज्ञ आपको साइट पर एक स्व-सेवा प्रणाली स्थापित करने में मदद करेंगे, कंपनी के काम के बारे में सभी इच्छाओं या शिकायतों को सुनेंगे। यह देखने के लिए आवश्यक नहीं है कि कौन सा मेगफॉन ऑपरेटर का कार्यालय मुख्य है, आपकी सभी आवश्यकताओं को किसी भी प्रतिनिधि कार्यालय में प्रस्तुत किया जा सकता है। आप किसी भी क्षेत्र में संचार की गुणवत्ता के बारे में भी शिकायत कर सकते हैं, इसमें सुधार के लिए आपके सुझावों पर विचार किया जाएगा।
सेवा मेंक्षेत्र
कई कारणों से मानते हैं कि सामान्य सेवा केवल बड़े शहरों में होती है जहां मेगाफोन ऑपरेटर संचालित होता है। इस बीच, कंपनी का कार्यालय, इसके स्थान की परवाह किए बिना, मुख्य रूप से लोगों के साथ काम करने के उद्देश्य से है। इसलिए, कर्मचारी किसी भी समय आगंतुकों की मदद करने के लिए तैयार हैं, चाहे उनके स्थान का क्षेत्र कुछ भी हो। अलग-अलग, यह ध्यान देने योग्य है कि मेगाफोन फेडरेशन के 83 घटक संस्थाओं में संचालित होता है, अर्थात यह ऑपरेटर पूरे रूस में प्रतिनिधित्व करता है। यह ताजिकिस्तान, दक्षिण ओसेशिया और अबकाज़िया में भी काम करता है। सभी शाखाओं में सेवा स्थापित मानकों के अनुसार की जाती है।
किसी भी समस्या की स्थिति में, मौजूदा या संभावित ग्राहकों में से प्रत्येक अपनी रुचि की सभी जानकारी प्राप्त कर सकता है या एक ही नंबर पर शिकायत दर्ज कर सकता है। मेगाफोन कार्यालय का टेलीफोन नंबर इस प्रकार है: (800) 550 05 00.
संघ के क्षेत्र में प्रतिनिधित्व
कंपनी की शाखाएं भौगोलिक रूप से कई क्षेत्रों में वितरित की जाती हैं। इस प्रकार, ऑपरेटर निम्नलिखित प्रतिनिधि कार्यालयों को अलग करता है: स्टोलिचनी, साइबेरियाई, उत्तर-पश्चिमी, सुदूर पूर्वी, वोल्गा, कोकेशियान, मध्य और यूराल शाखाएं। उनमें से प्रत्येक के कुछ उपसर्ग हैं - वे संख्याएँ जिनके साथ ग्राहकों के फ़ोन नंबर शुरू होते हैं। इसके अलावा, आठ निर्दिष्ट क्षेत्रों में से प्रत्येक में मेगाफोन प्रतिनिधि कार्यालय हैं। सेवा कार्यालय भी उनमें से प्रत्येक में समान रूप से वितरित किए जाते हैं।
मेगफोन ओजेएससी की आधिकारिक वेबसाइट पर अपने निकटतम वांछित शाखा या प्रतिनिधि कार्यालय को ढूंढना सबसे आसान है। वहां, पृष्ठ के शीर्ष पर अपना क्षेत्र चुनें और इसे नीचे खोजेंलिंक "संचार के सैलून"। आपको जिस शाखा की आवश्यकता है, उस पर मानचित्र पर कर्सर मँडराकर, आप न केवल उसका सटीक स्थान, बल्कि कार्य अनुसूची, फ़ोन नंबर और प्रदान की गई सेवाओं की सूची का भी पता लगा सकते हैं।
पूंजी शाखा
रूस के मुख्य महानगर में संचार सेवाएं प्रदान करने वाले प्रतिनिधि कार्यालय के लिए, एक अलग ट्रेडमार्क "मेगाफोन-मॉस्को" बनाया गया है। इस क्षेत्र में कवरेज क्षेत्र काफी घना है, इसमें न केवल राजधानी के सभी जिले शामिल हैं, बल्कि मॉस्को क्षेत्र के बड़े शहर भी शामिल हैं। महानगर से आने वाले सभी राजमार्गों पर, और छोटे शहरों में, और यहां तक कि मेट्रो स्टेशनों पर भी संचार उपलब्ध है, मेगाफोन संचालित होता है।
मास्को में कार्यालय क्षेत्रीय आधार पर विभाजित हैं। राजधानी के सभी जिलों में प्रतिनिधि हैं। इसके अलावा, प्रत्येक जिले में कार्यालयों की कार्यसूची इस तरह से सोची जाती है कि इसके निवासी सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक कंपनी के कर्मचारियों से मिल सकें। और मास्को के मध्य जिले में कई शाखाएँ हैं जो चौबीसों घंटे काम करती हैं। किसी भी समय, शहर के निवासियों को फोन पर सलाह लेने का अवसर मिलता है। ऐसा करने के लिए, बस (800) 333 05 00 या (926) 111 05 00 पर कॉल करें।
साथ ही, मेगाफोन का मुख्य प्रतिनिधि कार्यालय राजधानी में स्थित है। केंद्रीय कार्यालय यहां पाया जा सकता है: कदशेवस्काया तटबंध, 30। लेकिन आम उपभोक्ताओं के लिए यह पता लगाना अधिक उपयोगी है कि क्षेत्रीय शाखाएँ कहाँ स्थित हैं। हालाँकि, यदि आप मुख्य कार्यालय के कर्मचारियों से सीधे बात करना चाहते हैं, तो आपको सीधे आप तक पहुँचने के लिए एक नंबर की आवश्यकता होगी।मेगाफोन कंपनी (केंद्रीय कार्यालय)। उनका फोन नंबर इस प्रकार है: (495) 980-19-70। आप वहां प्रबंधन या कंपनी के तकनीकी कर्मचारियों के साथ चैट कर सकते हैं। कंपनी के काम और प्रासंगिक सेवाओं के प्रावधान के संबंध में किसी भी प्रश्न के मामले में, एक नंबर पर संपर्क करना बेहतर है - (800) 550 05 00।
मास्को प्रतिनिधि कार्यालय 27 व्यात्सकाया स्ट्रीट पर बिल्डिंग नंबर 42 में सेवेलोव्स्काया मेट्रो स्टेशन के पास स्थित है। आप (495) 504 50 20 पर कॉल करके महानगरीय शाखा के कर्मचारियों से सलाह ले सकते हैं।
संघ के क्षेत्र में साइबेरियाई, यूराल और सुदूर पूर्वी शाखाएँ
केमेरोवो, नोवोसिबिर्स्क, टॉम्स्क, ओम्स्क क्षेत्रों, अल्ताई और क्रास्नोयार्स्क क्षेत्रों के क्षेत्र में, टायवा, खाकासिया और अल्ताई के गणराज्य, मेगफॉन-साइबेरिया संचालित होते हैं। यह शाखा 2003 से संचार सेवाएं प्रदान कर रही है। प्रतिनिधि कार्यालय का मुख्य कार्यालय नोवोसिबिर्स्क शहर में पते पर स्थित है: सेंट। Oktyabrskaya, 22, मेगाफोन कार्यालय संख्या - (383) 227-95-55।
सुदूर पूर्वी जिले में, अर्थात् अमूर, इरकुत्स्क, मगदान, सखालिन क्षेत्रों में, कामचटका, खाबरोवस्क, ज़ाबाइकल्स्की, प्रिमोर्स्की क्षेत्रों में, यहूदी स्वायत्त क्षेत्र में, चुकोटका स्वायत्त ऑक्रग में, याकुतिया के गणराज्यों में और Buryatia, एक अलग शाखा संचालित होती है। इसका मुख्य प्रतिनिधि कार्यालय खाबरोवस्क में, मुरावियोव-अमूर्स्की स्ट्रीट पर, घर संख्या 29 पर स्थित है। सुदूर पूर्व में टेलीफोन कार्यालय "मेगाफोन" - (4212) 94 00 50.
चेल्याबिंस्क, किरोव, कुरगन, टूमेन, सेवरडलोव्स्क क्षेत्रों में, खांटी-मानसी स्वायत्त ऑक्रग, पर्म क्षेत्र, कोमी गणराज्य में,उदमुर्तिया और यमलो-नेनेट्स ऑटोनॉमस ऑक्रग में मेगाफोन कंपनी की एक यूराल शाखा है। मुख्य कार्यालय येकातेरिनबर्ग में पाया जा सकता है, यह मालिशेवा स्ट्रीट पर 122 पर स्थित है। आप यूराल शाखा के कॉल सेंटर (800) 333 05 00 पर पहुंच सकते हैं। यदि आप (343) 379 55 55 डायल करते हैं, तो आप जाएंगे सीधे मुख्य येकातेरिनबर्ग कार्यालय के स्वागत कक्ष में।
उत्तर पश्चिमी, वोल्गा, मध्य, कोकेशियान शाखाएं
कंपनी ने अपने प्रतिनिधि कार्यालयों का वितरण किया ताकि एक भी क्षेत्र बिना ध्यान दिए न छूटे। सेंट पीटर्सबर्ग, कैलिनिनग्राद, मरमंस्क, नोवगोरोड, प्सकोव, इवानोवो, कोस्त्रोमा, आर्कान्जेस्क, स्मोलेंस्क, तेवर, यारोस्लाव और संबंधित क्षेत्रों में, साथ ही नेनेट्स ऑटोनॉमस ऑक्रग और करेलिया गणराज्य, मेगाफोन की उत्तर-पश्चिमी शाखा में कार्य करता है। इस प्रभाग का कार्यालय पते पर पाया जा सकता है: सेंट पीटर्सबर्ग, सेंट। करावन्नया, 10. दूरभाष। (812) 960 05 00.
वोल्गा शाखा वोल्गोग्राड, ऑरेनबर्ग, सेराटोव, अस्त्रखान, पेन्ज़ा, समारा और उल्यानोवस्क क्षेत्रों के क्षेत्र में संचालित होती है। वह कलमीकिया, मोर्दोविया, चुवाशिया, बश्कोर्तोस्तान, मारी एल, तातारस्तान के गणराज्यों में भी काम करता है। आप समारा में मुख्य प्रतिनिधि कार्यालय, यूनिवर्सिट्सकाया स्ट्रीट पर, घर संख्या 30 पर पा सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति वोल्गा क्षेत्र के मुख्य कार्यालय (8452) 77 99 99 पर संपर्क कर सकता है।
जेएससी "मेगाफोन" की केंद्रीय शाखा ब्रांस्क, कलुगा, निज़नी नोवगोरोड, रियाज़ान, व्लादिमीर, कुर्स्क, ओरेल, तुला क्षेत्रों को एकजुट करती है। मुख्य कार्यालय निज़नी नोवगोरोड शहर में स्थित है। यह नार्तोवा स्ट्रीट, हाउस 6, बिजनेस सेंटर "ऑर्बिटा" पर स्थित है, संपर्क फोन नंबर - (831) 413 15 00।
कोकेशियान प्रतिनिधित्व निम्नलिखित गणराज्यों में रोस्तोव, लिपेत्स्क, बेलगोरोड, वोरोनिश, तांबोव क्षेत्रों में, स्टावरोपोल और क्रास्नोडार क्षेत्रों में संचालित होता है: दागिस्तान, अदिगिया, काबर्डिनो-बलकारिया, उत्तरी ओसेशिया, चेचन्या, इंगुशेतिया और कराची-चर्केसिया। मेगफॉन इन सभी क्षेत्रों में 10 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है। कोकेशियान शाखा का केंद्रीय कार्यालय क्रास्नोडार शहर में, लाज़ुर्नया स्ट्रीट पर मकान संख्या 40 पर स्थित है।
मास्को में कार्यालय
बड़े शहरों में मेगाफोन संचार सैलून में से एक में प्रवेश करने का सबसे आसान तरीका है। उदाहरण के लिए, रूसी संघ की राजधानी में कई सौ प्रतिनिधि कार्यालय हैं। वे महानगर के विभिन्न हिस्सों में इस तरह स्थित हैं जैसे कि कई निवासियों के सामने हों। दुकानें मुख्य सड़कों पर शॉपिंग सेंटर, बस स्टॉप, मेट्रो स्टेशनों के पास स्थित हैं। सभी शाखाएं आनुपातिक रूप से महानगर के जिलों में वितरित की जाती हैं।
उदाहरण के लिए, राजधानी के पूर्वी जिले में 18 प्रतिनिधि कार्यालय हैं, उनमें से 10 - 09 से 21 घंटे तक, 2 - 08 से 20 बजे तक, और 6 और - 10 से 22 तक।
मास्को के उत्तरी भाग में 26 शाखाएँ, पश्चिमी भाग में 16, उत्तर-पूर्वी प्रशासनिक जिले में 22, दक्षिण-पश्चिम प्रशासनिक जिले में 27, दक्षिण-पूर्वी और दक्षिण-क्षेत्र में 16 शाखाएँ हैं।, और उत्तर-पश्चिम में 14. OAO मेगाफोन की 35 शाखाएँ। और उनमें से दो चौबीसों घंटे हैं। आप उन्हें Komsomolskaya Square, 2/3, और Zamoskvorechye (Paveletskaya Square पर 1 में) पर पा सकते हैं।
शाखाओं के संचालन के तरीके या सुविधाओं के बारे में जानेंसेवाएं, आप संदर्भ संख्या (800) 333 05 00 या (926) 111 05 00 पर कॉल कर सकते हैं।
समान नंबरों का उपयोग करके, आप यह पता लगा सकते हैं कि आपके निकटतम शाखाएं कहां स्थित हैं, जो मेगाफोन ओजेएससी के कॉर्पोरेट ग्राहकों की सेवा में लगी हुई हैं। कानूनी संस्थाओं के साथ काम करने के उद्देश्य से एक कार्यालय, उदाहरण के लिए, 22 साल के टावर्सकाया पर पाया जा सकता है। इसमें कंपनियों के प्रतिनिधियों के साथ काम करने के लिए दूसरी मंजिल पर एक विशेष वीआईपी क्षेत्र है। लेकिन मेगफॉन रिटेल का मुख्य प्रतिनिधि कार्यालय कोझेवनिचेस्काया गली, घर 14 पर स्थित है। आप इसके विशेषज्ञों से फोन (495) 748 88 77 पर संपर्क कर सकते हैं।
सेंट पीटर्सबर्ग में कार्यालय
संघ की सांस्कृतिक राजधानी में बहुत कम प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है। कंपनी "मेगाफोन" (एसपीबी) कार्यालय (मुख्य) भी है, जो उत्तर-पश्चिम शाखा का समन्वय करती है। यह सेंट पर स्थित है। करावन्नाया, गोस्टिनी ड्वोर मेट्रो स्टेशन से ज्यादा दूर नहीं है। लेकिन यह एकमात्र जगह से बहुत दूर है जहां आप ऑपरेटर के विशेषज्ञों के साथ चैट कर सकते हैं। मुख्य कार्यालय में केवल उत्तर-पश्चिम शाखा का प्रबंधन और तकनीकी कर्मचारी स्थित हैं। सेवाओं और अवसरों के बारे में सीधे पता लगाने के लिए, अन्य मेगाफोन कार्यालयों (सेंट पीटर्सबर्ग) की तलाश करना बेहतर है। उनके पते का पता लगाना काफी आसान है।
तो, सेंट पीटर्सबर्ग के मध्य जिले में 23 प्रतिनिधि कार्यालय हैं। उनमें से एक नेवस्की और लिगोव्स्की संभावनाओं के चौराहे पर, पते पर पाया जा सकता है: लिगोव्स्की लेन, 41/83। यह शायद सबसे प्रसिद्ध शाखाओं में से एक है, क्योंकि यह मास्को रेलवे स्टेशन के पास स्थित है, सेंट पीटर्सबर्ग के मेहमान।पीटर्सबर्ग। सांस्कृतिक राजधानी के बहुत केंद्र में एक समान रूप से लोकप्रिय प्रतिनिधि कार्यालय है। यह घर संख्या 32/34 ए में नेवस्की प्रॉस्पेक्ट पर रोजाना 09:00 से 21:00 बजे तक खुला रहता है। केंद्र में, आप घर में ग्रिबॉयडोव नहर के तटबंध पर मेगाफोन ऑपरेटर के प्रतिनिधियों से भी सलाह ले सकते हैं। नंबर 18-20।
ऐसा मत सोचो कि रिहायशी इलाकों या क्षेत्र के छोटे शहरों के निवासियों को इस कंपनी के कर्मचारियों से आमने-सामने सलाह नहीं मिल सकती है। कुल मिलाकर, लेनिनग्राद क्षेत्र में 110 से अधिक प्रतिनिधि कार्यालय हैं, जो पूरे क्षेत्र में समान रूप से वितरित किए जाते हैं। सेंट पीटर्सबर्ग के नेवस्की जिले में 30 शाखाएं हैं, मध्य जिले में 23, किरोव्स्की जिले में 11 और वासिलोस्त्रोवस्की जिले में 16 शाखाएं हैं।
Gatchina, Pushkino, Kirov के निवासी भी Megafon OJSC के कर्मचारियों को सीधे आवेदन कर सकते हैं। क्रास्नोय सेलो में, क्रोनस्टेड में, टोस्नो में प्रतिनिधि कार्यालय हैं। गौरतलब है कि लगभग सभी शाखाएं 09 से 21 घंटे तक खुली रहती हैं।
वैसे, कॉर्पोरेट ग्राहकों को मेगाफोन के एक अलग प्रतिनिधि कार्यालय द्वारा सेवा दी जाती है। ऐसे ग्राहकों के लिए मुख्य कार्यालय Konnogvardeisky Boulevard, बिल्डिंग नंबर 4 पर स्थित है। कुल मिलाकर, सेंट पीटर्सबर्ग में 15 प्रतिनिधि कार्यालय हैं जो कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करते हैं।
महत्वपूर्ण जानकारी
कार्यालयों के स्थान और किसी विशेष शाखा से संबंधित जानकारी के अलावा, कई लोग इस जानकारी में रुचि रखते हैं कि किसी ग्राहक के स्थान को उसकी संख्या से कैसे निर्धारित किया जाए। ऐसा करना काफी सरल है यदि आप जानते हैं कि प्रत्येक मेगाफोन शाखा अपने स्वयं के उपसर्गों का उपयोग करती है।
- नंबरराजधानी क्षेत्र की शुरुआत 925, 936-6, 929-9, 929-6, 929-5 से होगी।
- उत्तर पश्चिम शाखा इन उपसर्गों का उपयोग करती है: 929-1, 921, 931.
- निम्न कोड मध्य क्षेत्र में होंगे: 929-0, 930, 920.
- कोकेशियान शाखा के लिए निम्नलिखित उपसर्ग आवंटित किए गए हैं: 929-8, 928, 938; क्षेत्र के कई क्षेत्रों के लिए 920 उसके बाद 6, 3, 1, 930, उसके बाद 3, 1, 0, 929-0- (9, 8, 7)।
- वोल्गा क्षेत्र में, संख्याओं का प्रारूप निम्न है: 929-7, 927, 937, ऑरेनबर्ग क्षेत्र में 929-201, 932 (5, 2), 922 (8, 6) से शुरू होने वाली संख्याएँ भी हैं।, 5)।
- सुदूर पूर्व क्षेत्र की संख्या 934-4, 924, 929-4 से शुरू होगी।
- ओजेएससी मेगाफोन की साइबेरियाई शाखा को निम्नलिखित कोड आवंटित किए गए हैं: 933, 923, 929-3।
- यूराल शाखा से संबंधित क्षेत्र में, उपसर्ग इस प्रकार होंगे: 932, 922, 929-2।
इस जानकारी को जानने के लिए, यह पता लगाने के लिए कि क्या ग्राहक गृह क्षेत्र से संबंधित है, निकटतम मेगाफोन कार्यालय में जाने की आवश्यकता नहीं है।
