MTS यूरोप के सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटरों में से एक है। रूसी ब्रांड किसके लिए विशेष रूप से प्रसिद्ध है? क्या एमटीएस का मास्को केंद्रीय कार्यालय कंपनी के विकास में निर्णायक भूमिका निभाता है? लैंडलाइन डिवाइस के बजाय एक सेल फोन - जब उन्होंने बाजार पर विजय प्राप्त की तो मोबाइल ऑपरेटर के प्रबंधकों ने रूसियों के बीच इस सिद्धांत को कैसे बढ़ावा दिया?
कंपनी के बारे में
MTS राजस्व के मामले में रूस का सबसे बड़ा मोबाइल ऑपरेटर है। जिन शहरों में एमटीएस का राष्ट्रीय केंद्रीय कार्यालय है - मॉस्को, मिन्स्क, कीव, दिल्ली, येरेवन। यह बीलाइन और मेगफॉन के साथ अपने सेगमेंट की मुख्य कंपनियों की "बड़ी तीन" में से एक है। इस बात के प्रमाण हैं कि कंपनी ग्राहक आधार और पूंजीकरण के मामले में मोबाइल सेवाएं प्रदान करने वाली शीर्ष 10 वैश्विक कंपनियों में शामिल है।
रूसी संघ के सभी क्षेत्रों के साथ-साथ बेलारूस, यूक्रेन और आर्मेनिया में एमटीएस कार्यालय हैं। कंपनी, मुख्य प्रोफ़ाइल के अलावा, फिक्स्ड (वायर) संचार सेवाओं, मोबाइल इंटरनेट, केबल टीवी की आपूर्ति में लगी हुई है। सबसे बड़ा शेयरधारक AFK सिस्तेमा (50.8%) है। अन्य सभी शेयर फ्री सर्कुलेशन में हैं। कंपनी की प्रतिभूतियों का रूस और विदेशों में कई स्टॉक एक्सचेंजों पर कारोबार किया जाता है। कार्यालयोंमास्को में एमटीएस शहर के कई क्षेत्रों में पाया जा सकता है।
कंपनी इतिहास
एमटीएस ब्रांड (सीजेएससी के रूप में) 1993 में दिखाई दिया। यह रूसी एमजीटीएस, जर्मन ड्यूश टेलीकॉम और सीमेंस और कई शेयरधारकों द्वारा बनाया गया था। कंपनी के निर्माण के समय जर्मनों के पास 47% शेयर थे, 53% - रूसियों के पास। 1997 तक, AFK सिस्तेमा कॉर्पोरेशन ने रूसी संघ के निवासियों के स्वामित्व वाली हिस्सेदारी खरीद ली, और ड्यूश टेलीकॉम ने सीमेंस के स्वामित्व वाले शेयरों का अधिग्रहण कर लिया। अपने वर्तमान कानूनी रूप में - एमटीएस ओजेएससी - कंपनी का गठन मार्च 2000 में आरटीके सीजेएससी के साथ विलय के परिणामस्वरूप हुआ था। उसी वर्ष, रूसी ब्रांड ने सबसे बड़े विदेशी स्टॉक एक्सचेंजों में प्रवेश किया। 2005 में, AFK सिस्तेमा जर्मन धारकों से 10% खरीदकर MTS का नियंत्रक शेयरधारक बन गया। एमटीएस का केंद्रीय कार्यालय मॉस्को में था (1994 से), 1997 में कई क्षेत्रों में शाखाएँ खोली गईं। कंपनी ने रूसी संघ के घटक संस्थाओं में अपनी गतिविधियों के विस्तार के दौरान दो मुख्य रणनीतियों का इस्तेमाल किया। सबसे पहले, ये स्थानीय सेलुलर ऑपरेटरों के अधिग्रहण थे। दूसरे, यह संचार सेवाएं प्रदान करने के लिए लाइसेंस प्राप्त करने के लिए निविदाओं में भागीदारी है। इसलिए ब्रांड पूरे रूस में जाना जाने लगा।
रूसी मोबाइल बाजार में कंपनी
2013 के परिणामों के बाद, एमटीएस राजस्व के मामले में रूसी सेलुलर बाजार का नेता बन गया, जिसने 355 बिलियन रूबल (मेगाफोन - 293, बीलाइन - 290) अर्जित किया। फिक्स्ड लाइन सेगमेंट में ग्राहकों की संख्या के मामले में भी कंपनी अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन करने में सक्षम थी। 2013 में कंपनी का शुद्ध लाभ 80 अरब रूबल था। यह विशेष रूप से मेगाफोन से कहीं अधिक है, जो एक ही समय में एमटीएस से आगे हैलाभप्रदता (44.6%)। 2013 में मोबाइल टेलीसिस्टम के मोबाइल ग्राहकों की संख्या 107.8 मिलियन लोगों की थी।
एमटीएस ने मोबाइल इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने से राजस्व के मामले में मेगाफोन के बाद दूसरा स्थान हासिल किया, लेकिन इस सेवा के उपयोगकर्ताओं की संख्या के मामले में अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर प्रदर्शन किया। 2012 की तुलना में, एमटीएस ने प्रति ग्राहक तथाकथित औसत राजस्व को बढ़ाकर 315 रूबल कर दिया, जबकि एक साल पहले यह आंकड़ा 297 रूबल था। 2013 (Q4) में वॉयस कॉल की औसत अवधि एमटीएस - 345 मिनट के लिए सबसे अधिक थी। जबकि प्रतियोगियों की संख्या 300 से अधिक नहीं थी।
गतिविधि खंड
एमटीएस न केवल सेलुलर सेवाओं के प्रावधान पर अपनी गतिविधियों को केंद्रित करता है। 2009 में, कंपनी ने फिक्स्ड लाइन संचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी COMSTAR में एक नियंत्रित हिस्सेदारी खरीदी। 2010 में, दोनों निगमों का विलय हो गया। MTS ने, पूर्व COMSTAR के कानूनी उत्तराधिकारी का दर्जा हासिल करने के बाद, OJSC MGTS में एक नियंत्रित हिस्सेदारी प्राप्त की। नतीजतन, "मोबाइल टेलीसिस्टम्स" रूस में मौजूद लगभग सभी प्रकार के संचार का संचालक बन गया। कंपनी एक व्यापक दूरसंचार प्रदाता बन गई है।
बाद के वर्षों में, एमटीएस ने फिक्स्ड लाइन सेगमेंट में अपनी स्थिति को मजबूत करना शुरू किया: 2011 में, निगम ने एमजीटीएस शेयरों में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाकर 94.1% कर दी, एएफके सिस्तेमा से सिस्तेमा-इनवेंचुर संरचना खरीदी, जिसमें से मास्को शहर के टेलीफोन नेटवर्क के 29% शेयर थे।
बेलारूस में गतिविधियां
कंपनी की बेलारूस में व्यापक गतिविधियां हैं। 2014 की शुरुआत में, देश में इस मोबाइल ऑपरेटर के ग्राहकों की संख्या 5.39 मिलियन से अधिक थी, जिनमें से 1.7 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं। एमटीएस कवरेज राज्य के पूरे क्षेत्र का 98.4% है। बेलारूस में एमटीएस का केंद्रीय कार्यालय मिन्स्क में स्थित है।
ऑपरेटर का काम लगभग 6700 स्टेशनों द्वारा प्रदान किया जाता है। बेलारूस में "मोबाइल टेलीसिस्टम्स" से मोबाइल इंटरनेट की गति, उपयोग की जाने वाली तकनीकों के लिए धन्यवाद, 42 मेगाबिट / सेकंड तक पहुंच सकती है। रूसी मोबाइल ऑपरेटर 2001 से पड़ोसी देश में मौजूद है। तब एमटीएस के मास्को कार्यालय ने लाइसेंस प्राप्त ग्राहक सेवा के लिए राज्य निविदा जीती। सच है, रूसी कंपनी की बेलारूस में अपनी सहायक कंपनी (केवल 49%) में नियंत्रण हिस्सेदारी नहीं है।
यूक्रेन में गतिविधियां
MTS ब्रांड को यूक्रेन में भी जाना जाता है। इस देश में मोबाइल टेलीसिस्टम्स ब्रांड के तहत ग्राहकों की सेवा UMC द्वारा की जाती है। यूक्रेन में एमटीएस का केंद्रीय कार्यालय कीव में स्थित है। 2003 में, एमटीएस, पूर्वी यूरोप में सबसे बड़ा मोबाइल ऑपरेटर होने के नाते, यूएमसी में एक नियंत्रित हिस्सेदारी खरीदी (शुरुआत में 57.7%, और उसी वर्ष, कई अधिग्रहणों के लिए धन्यवाद, यह आंकड़ा बढ़कर 100% हो गया)। स्थानीय ऑपरेटर "JEANS" बाजार में सबसे कम टैरिफ के साथ दिखाई देता है।
प्रौद्योगिकी के विकास पर बहुत ध्यान दिया जाता है। 2003 के अंत में, एमटीएस की यूक्रेनी "बेटी" ने जीपीआरएस, से संबंधित सेवाओं के आधार पर इंटरनेट का उपयोग शुरू कियामोबाइल सामग्री का वितरण। 2004 में, यूएमसी कीव मेट्रो (एक स्टेशन से दूसरे स्टेशन तक सुरंगों सहित) का पूर्ण कवरेज प्रदान करता है। 2004 के अंत में, यूक्रेन में सेलुलर ग्राहकों की संख्या उन नागरिकों की संख्या से अधिक होने लगती है जो फिक्स्ड फोन का उपयोग करते हैं। उस समय मार्केट लीडर यूएमसी था। इन वर्षों में, एमटीएस के 100% स्वामित्व वाली इस कंपनी को कई मानद व्यावसायिक पुरस्कार प्राप्त हुए हैं। उदाहरण के लिए, 2005 में वह यूक्रेन में सर्वश्रेष्ठ नियोक्ता बन गई (पत्रिका "बिजनेस" के अनुसार)।
भारत में गतिविधियां
MTS कंपनी विदेशी बाजारों में काम करती है। रूसी ब्रांड बहुत सक्रिय रूप से भारतीय बाजार का विकास कर रहा है। दिसंबर 2008 में, AFK सिस्तेमा, जो ऑपरेटर में एक नियंत्रित हिस्सेदारी का मालिक है, और कंपनियों के श्याम समूह ने एक संयुक्त कंपनी - सिस्तेमा श्याम टेलीसर्विसेज पंजीकृत की। भारत में एमटीएस का केंद्रीय कार्यालय दिल्ली में स्थित है। रूसी कंपनी ने इस प्रकार एक ऐसे देश के बाजार तक पहुंच प्राप्त की, जिसकी जनसंख्या 1.17 बिलियन से अधिक है। AFK सिस्तेमा की योजना संयुक्त उद्यमों के 100% शेयर प्राप्त करने की है।
सच है, रूसी व्यापार प्रेस के अनुसार, इस पहल को अल्पसंख्यक शेयरधारकों के बीच समझ नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप अदालत ने रूसी-भारतीय कंपनी के भीतर लेनदेन पर प्रतिबंध लगा दिया। संयुक्त उद्यम के प्रतिनिधियों ने अदालत के निर्देशों का पालन करने का बीड़ा उठाया। लेन-देन करने के लिए भारतीय अधिकारियों से अनुमति प्राप्त होने तक, रूसी एएफके सिस्तेमा और संघीय संपत्ति प्रबंधन एजेंसी का हिस्सा, जो सिस्तेमा श्याम टेलीसर्विसेज के 73.95% का मालिक है, का हिस्सा नहीं होगाबढ़ाया जा सकता है।
सेंट पीटर्सबर्ग में एमटीएस
सेंट पीटर्सबर्ग बाजार में एमटीएस की उपस्थिति की एक दिलचस्प कहानी। जब तक मॉस्को ऑपरेटर (2001 की शुरुआत में) आया, तब तक मेगफॉन यहां पहला वायलिन बजा रहा था। विशेषज्ञों के अनुसार, सेंट पीटर्सबर्ग बाजार के नेता को स्थानांतरित करने के लिए एमटीएस के पास उद्देश्य की स्थिति नहीं थी। तब मास्को के प्रबंधकों ने कुछ मूल कदम उठाने का फैसला किया। सबसे पहले, कंपनी ने जल्दी से कई दर्जन बेस स्टेशन लॉन्च किए। दूसरे, Muscovites ने नेटवर्क के भीतर कॉल की लागत को सीमित कर दिया - प्रति मिनट 1 प्रतिशत तक (हालांकि, कार्रवाई केवल 2002 के अंत तक चली)। जैसा कि विश्लेषकों ने उल्लेख किया है, मेगाफोन से एक नए ऑपरेटर के लिए पुन: कनेक्शन में एक वास्तविक उछाल शुरू हुआ। रूस के उत्तर-पश्चिम में कई अन्य बड़े शहरों के सबस्टेशन सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित एमटीएस स्विच से जुड़े थे। ऑपरेटर की सेंट पीटर्सबर्ग शाखा के केंद्रीय कार्यालय ने पड़ोसी क्षेत्रों की सेवा शुरू की, जिनमें से प्रत्येक में घरेलू नेटवर्क के लिए टैरिफ नियम थे। ग्राहकों की संख्या में बेतहाशा वृद्धि हुई। यदि मई 2002 में सेंट पीटर्सबर्ग और लेनिनग्राद क्षेत्र में 320 नागरिक थे जो एमटीएस से जुड़े थे, तो 2003 की शुरुआत तक - 800 हजार से अधिक, इस वर्ष के मध्य तक उनकी संख्या 1 मिलियन से अधिक हो गई, और मध्य तक 2005 सेंट पीटर्सबर्ग में इस ऑपरेटर के 2 मिलियन से अधिक ग्राहक थे।
दुनिया में एमटीएस की ख्याति
मिलवर्ड ब्राउन ऑप्टिमर (एक अंतरराष्ट्रीय विपणन अनुसंधान एजेंसी) के अनुसार 7 बार के लिए ब्रांड को दुनिया के 100 सबसे बड़े ब्रांडों ("ब्रांड्ज़ रेटिंग") की सूची में शामिल किया गया है। 2014 तक ब्रांड की कीमत लगभग 12.18 बिलियन डॉलर है। इस संगठन की रेटिंग में पहली बार2008 में एमटीएस हिट हुआ (8.1 अरब डॉलर के ब्रांड मूल्य के साथ)। उनमें किसी अन्य रूसी ऑपरेटर का प्रतिनिधित्व नहीं किया गया है। यह फर्म सबसे मूल्यवान दूरसंचार ब्रांडों की रैंकिंग में 9वें स्थान पर है (मिलवर्ड अनुसंधान के अनुसार भी)। MTS के अलावा, Sberbank BRANDZ रेटिंग में रूसी निजी कंपनियों में से एक है।
मिलवर्ड पद्धति के अनुसार ब्रांड मूल्य, कंपनी के अनुमानित राजस्व के आधार पर बनता है, जिसे उसका नाम उत्पन्न कर सकता है। बाजार में कंपनी की स्थिति, ग्राहकों की राय भी महत्वपूर्ण है। मिलवर्ड विशेषज्ञ दुनिया भर में 50,000 से अधिक कंपनियों का अध्ययन करते हैं और 1 मिलियन से अधिक उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण करते हैं। इसलिए, न केवल एमटीएस का रंगीन केंद्रीय कार्यालय, जिसका पता कई मस्कोवाइट्स के लिए जाना जाता है, कंपनी का चेहरा निर्धारित करता है, बल्कि इस ऑपरेटर की सेवाओं का उपयोग करने वालों की राय भी निर्धारित करता है।
