मैं अपने रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते का पता कैसे लगा सकता हूं? यह प्रश्न इस सेवा प्रदाता के टेलीफोनी, इंटरनेट और टेलीविजन के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक है। आखिरकार, यह व्यक्तिगत खाते पर है कि आप ब्याज की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, अनुबंध के तहत धन के अगले राइट-ऑफ के लिए अपनी शेष राशि की भरपाई कर सकते हैं। इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि पते, फोन नंबर द्वारा रोस्टेलकॉम में एक व्यक्तिगत खाते का पता कैसे लगाया जाए, और यह भी स्पष्ट किया जाए कि डेटा प्राप्त करने के लिए अन्य तरीकों का क्या उपयोग किया जा सकता है।
व्यक्तिगत खाता क्या है, इसकी आवश्यकता क्यों है?
एक व्यक्तिगत खाते का मतलब संख्याओं का एक निश्चित क्रम है जो प्रत्येक ग्राहक के लिए अद्वितीय है और ऑपरेटर के लिए उसकी व्यक्तिगत आईडी है। व्यक्तिगत खाता संख्या का नामकरण करके, आप तकनीकी सहायता विशेषज्ञों से या रोस्टेलकॉम के सैलून में रुचि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं,सेवाओं आदि के लिए भुगतान करने के लिए धन जमा करें। संचार सेवाओं के लिए एक अनुबंध के समापन के समय एक व्यक्तिगत खाता संख्या निर्दिष्ट की जाती है। आमतौर पर, कनेक्ट करते समय, कार्य करने वाला विशेषज्ञ उपयोगकर्ता का ध्यान इस पहचानकर्ता पर केंद्रित करता है, जिसका उपयोग बाद में सेवाओं के भुगतान के लिए किया जाएगा। यह उस दस्तावेज़ में इंगित किया गया है जो ग्राहक को कंपनी के ब्रांडेड लिफाफे में जारी किया जाता है। रोस्टेलकॉम का व्यक्तिगत खाता नंबर कैसे पता करें यदि ग्राहक इसे भूल गया है या नहीं जानता कि कहां देखना है? कई तरीके हैं, हम उन सभी को नीचे सूचीबद्ध करेंगे।
विधि 1 - दस्तावेज़ों को देखें
जब सेवाएं जुड़ी होती हैं, तो क्लाइंट को एक अनुबंध जारी किया जाता है, जिसमें यह ठीक से तय किया जाता है कि किस व्यक्तिगत खाते पर सेवाएं प्रदान की जाएंगी। सबसे आसान तरीका है इसे ढूंढना और देखना। हालाँकि, यदि अनुबंध के समापन के बाद से एक लंबा समय बीत चुका है या यदि उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ संग्रहीत करने की आदत नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इस विकल्प का उपयोग करना संभव नहीं है।
अक्सर, रोस्टेलकॉम के ग्राहक अनुबंध संख्या द्वारा अपने व्यक्तिगत खाते को निम्न तरीके से खोजने का प्रयास करते हैं: वे केवल अनुबंध संख्या को देखते हैं और सोचते हैं कि यह व्यक्तिगत खाता है। हालाँकि, ऐसा नहीं है। व्यक्तिगत खाते में 14 अंक होते हैं और शायद ही कभी अनुबंध संख्या के साथ मेल खाते हैं। इसलिए, इन शर्तों को भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।
विधि 2 - भुगतान की रसीद का अध्ययन
आप सेवाओं के भुगतान के लिए ग्राहकों द्वारा मासिक प्राप्त होने वाली रसीद भी देख सकते हैं।हम आपको याद दिलाते हैं कि रसीद ई-मेल और नियमित मेल द्वारा, कागजी रूप में प्राप्त की जा सकती है। चालान की प्राप्ति का विकल्प ग्राहक द्वारा निर्धारित किया जाता है।
खाते के कागजी संस्करण और इलेक्ट्रॉनिक संस्करण दोनों में व्यक्तिगत खाते की संख्या के बारे में जानकारी है। दस्तावेज़ इंगित कर सकता है: "एल / एस" या "व्यक्तिगत खाता"। ये वो नंबर हैं जिनकी क्लाइंट को जरूरत है।
विधि 3 - अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं
अपनी व्यक्तिगत खाता संख्या देखने का एक और आसान तरीका कंपनी की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते पर जाना है। बेशक, अगर ग्राहक पहले से ही इस पर पंजीकृत है। यह एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के लिए पर्याप्त है - और आवश्यक डेटा होम पेज पर प्रदर्शित किया जाएगा। साथ ही, किसी विशिष्ट व्यक्तिगत खाते पर सक्रिय सेवाओं पर डेटा देखना, उन्हें अक्षम करना, अतिरिक्त पैकेज और विकल्पों को सक्रिय करना, साथ ही शेष राशि की स्थिति से परिचित होना, स्पष्ट करना कि क्या कोई है ऋण, और इसके लिए भुगतान भी। यदि उपयोगकर्ता अभी तक एक व्यक्तिगत खाता बनाने में कामयाब नहीं हुआ है, तो आप इसे पंजीकृत कर सकते हैं, क्योंकि इसके लिए व्यक्तिगत खाता संख्या जानने की आवश्यकता नहीं है।
यदि रोस्टेलकॉम से टेलीविजन का उपयोग किया जाता है, तो व्यक्तिगत खाता संख्या की जानकारी सेट-टॉप बॉक्स के उपयोगकर्ता मेनू में भी दिखाई देती है। इस मेनू का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया टीवी बॉक्स के साथ दिए गए निर्देशों का संदर्भ लें। वैसे, सेट-टॉप बॉक्स मेनू में, आप कनेक्टेड सेवाओं और टीवी पैकेजों पर डेटा भी देख सकते हैं, कंपनी से सूचनाएं देख सकते हैं (आने वाले संदेशों के रूप में प्रदर्शित) औरउदा.
विधि 4 - तकनीकी सहायता को कॉल करें
मैं किसी अन्य तरीके से रोस्टेलकॉम के अपने व्यक्तिगत खाते का पता कैसे लगा सकता हूं? कंपनी के तकनीकी समर्थन को कॉल करें और ग्राहक विभाग के विशेषज्ञ को स्थिति की व्याख्या करें। संपर्क केंद्र का एक कर्मचारी पते, फोन नंबर (टेलीफोनी कनेक्ट होने पर), अनुबंध संख्या द्वारा ग्राहक की पहचान करने में सक्षम होगा। कुछ मामलों में, एक सेवा कोड (एक पासवर्ड जिसके बिना कोई कर्मचारी परामर्श नहीं कर सकता) की आवश्यकता हो सकती है, जो स्वयं क्लाइंट द्वारा निर्धारित की जाती है। यदि अनुरोध के समय ग्राहक इसे भूल गया है, तो जानकारी को स्पष्ट करने का एकमात्र तरीका बिक्री और सेवा सैलून से संपर्क करना है।
क्या रोस्टेलकॉम को कॉल करना और फोन द्वारा व्यक्तिगत खाते का पता लगाना संभव है? हां, ऐसी संभावना है। बेशक, यह केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जो पहले टेलीफोनी सेवा से जुड़े हैं। अन्य सभी मामलों में, यह विधि काम नहीं करेगी, आपको अपने व्यक्तिगत खाते के बारे में जानकारी बहाल करने के लिए दूसरा विकल्प चुनना चाहिए।
विधि 5 - कार्यालय से संपर्क करें
अगर पिछले सुझावों ने मदद नहीं की तो रोस्टेलकॉम के अपने व्यक्तिगत खाते का पता कैसे लगाएं? नंबर द्वारा डेटा प्राप्त करने का एक और निश्चित तरीका संचार सैलून से संपर्क करना है। इस मामले में, आपको अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना होगा। केवल वह व्यक्ति जिसके साथ अनुबंध मूल रूप से संपन्न हुआ था, अपने व्यक्तिगत खाते पर डेटा प्राप्त कर सकता है। अन्यथा, जानकारी से इनकार किया जाएगा। आप इस प्रक्रिया को अपने रिश्तेदार या दोस्त को भी सौंप सकते हैं, लेकिन इस मामले में आपको पहले उसके लिए पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करनी होगी।(सामान्य या कंपनी के सैलून में एक विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए)। सैलून में, विशेषज्ञ डेटाबेस में प्रविष्टियों की जांच करेगा और किसी विशेष व्यक्ति को सौंपे गए व्यक्तिगत खातों पर डेटा की रिपोर्ट करेगा। इसके अलावा, लंबे समय से बंद एल / एस के लिए भी ऐसा करना संभव है, क्योंकि ऑपरेटर कंपनी के प्रत्येक ग्राहक के लिए एक इतिहास रखता है। यह विशेष रूप से सच है जब ग्राहक यह जांचना चाहता है कि उसके पास कंपनी पर कोई कर्ज है या नहीं।
इस लेख में, हमने रोस्टेलकॉम के अपने व्यक्तिगत खाते का पता लगाने के तरीके के बारे में बात की, और कई तरीकों का विवरण प्रदान किया। उनमें से एक निश्चित रूप से कंपनी के ग्राहक को उसकी जरूरत के डेटा को स्पष्ट करने में मदद करेगा। सबसे सिद्ध कंपनी के कार्यालय से संपर्क करना है। आखिरकार, यहां आप कई साल पहले बंद किए गए व्यक्तिगत खातों की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह तब प्रासंगिक हो सकता है जब कर्ज का संदेह हो।
