हमारे समय में, आपकी खुद की वेबसाइट होना एक मान्यता प्राप्त आवश्यकता है। नेटवर्क पर पेज न केवल आत्म-अभिव्यक्ति के लिए बनाए जाते हैं, बल्कि वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के उद्देश्य से भी बनाए जाते हैं। और भले ही सर्वर सूचनात्मक हो, उसका मालिक लाभ कमाने में रुचि रखता है।
एक अच्छी वेबसाइट बनाना आधी लड़ाई है। उच्च उपस्थिति प्राप्त करना अत्यंत महत्वपूर्ण है ताकि अधिक से अधिक उपयोगकर्ता सामान खरीद सकें, विज्ञापन पढ़ सकें और अन्य पृष्ठों के लिंक का अनुसरण कर सकें। इंटरनेट विपणक इस तरह के सवाल पूछ रहे हैं। इंटरनेट मार्केटिंग एक ऐसी गतिविधि है जो ऑनलाइन वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने, ब्रांड जागरूकता बढ़ाने, विज्ञापित कंपनी के उत्पादों के प्रति ग्राहक वफादारी बढ़ाने के उद्देश्य से की जाती है।
इंटरनेट मार्केटिंग के लाभ
सूचना के तेजी से प्रसार और कम से कम समय में बड़े लक्षित दर्शकों के कवरेज के कारण इंटरनेट पर बिक्री अधिक प्रभावी होती है। बड़ी सामग्री लागत की आवश्यकता नहीं है, हालांकि, कुछ आदेशों की कीमतें पारंपरिक विज्ञापन की लागत से अधिक हैं।
बिना शोध के बिक्री बढ़ाना असंभव है। इंटरनेट मार्केटिंग अच्छी है क्योंकि इससे आचरण करना संभव हो जाता हैसबसे सटीक गणना। साइट का स्वामी या मॉडरेटर साइट पर खरीदारी, उपयोगकर्ता की गतिविधियों के आंकड़ों की निगरानी करता है। विशेष उपकरण आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देते हैं कि प्रति यूनिट समय में कितने लोग साइट पर आते हैं, किन लिंक पर सबसे अधिक बार क्लिक किया जाता है। इस तरह से प्राप्त जानकारी का उपयोग विज्ञापन अभियान विकसित करने और साइट की लोकप्रियता बढ़ाने के लिए किया जाता है। इंटरनेट मार्केटिंग एक विज्ञान है, जिसकी सफलता व्यवसाय करने के परिणामों पर निर्भर करती है।
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ऑनलाइन मार्केटिंग के बुनियादी घटक
वेब मार्केटिंग रणनीतियों को निम्नलिखित घटकों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है:
- प्रचार का उद्देश्य: उत्पाद, गैर-खाद्य उत्पाद, सेवा, ब्रांड, व्यक्तित्व।
- ऑफ़र: उपभोक्ताओं को प्रचारित उत्पादों पर ध्यान देने के लिए, उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों पर ध्यान देना आवश्यक है और (या) बोनस, छूट, प्रचार में भागीदारी की पेशकश करें। क्लाइंट को यह समझाना आवश्यक है कि वास्तव में उसका क्या लाभ है।
- लक्षित दर्शक: एक निश्चित लिंग, आयु, पेशे, सामाजिक समूह के लोग जो प्रस्तावित उत्पाद या सेवा की मांग में हो सकते हैं।
- रूपांतरण: साइट आगंतुक अभी तक खरीदार और ग्राहक नहीं हैं। इंटरनेट मार्केटिंग के तरीके, जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे, उन्हें ऐसा बनाने में मदद करते हैं।
- पदोन्नति - लक्षित दर्शकों को आकर्षित करने के तरीके, लाभ के लिए अधिकतम रूपांतरण प्राप्त करें।
विशिष्ट इंटरनेट मार्केटिंग
चूंकि वर्चुअल स्पेस असली से अलग है, ऑनलाइन सामान और विज्ञापन सेवाओं की बिक्री की अपनी विशेषताएं हैं:
- समय और स्थान की निरंतरता: इंटरनेट पर, विज्ञापन पाठ और विज्ञापन चौबीसों घंटे मौजूद रहते हैं;
- विश्वविद्यालय: नेटवर्क प्रोटोकॉल के लिए धन्यवाद, एक ही मार्केटिंग अभियान दुनिया में कहीं भी लागू किया जा सकता है, भाषा और मानसिक अंतर को ध्यान में रखते हुए;
- मल्टी चैनल: वेबसाइट, ईमेल, एफ़टीपी, ऑडियो, वीडियो, सोशल मीडिया, मोबाइल ऐप आदि के माध्यम से किसी उत्पाद या सेवा के लाभों के बारे में बताएं।
एक मौलिक रूप से महत्वपूर्ण बिंदु इंटरनेट दर्शकों की ख़ासियत को ध्यान में रखना है। उपयोगकर्ता उद्देश्यपूर्ण ढंग से अपनी जरूरत की जानकारी ढूंढ रहे हैं और विज्ञापनों को किसी भी समय अक्षम कर सकते हैं। इसलिए, विज्ञापन संदेश को इस तरह से तैयार किया जाना चाहिए कि पृष्ठ आगंतुक को प्रस्तावित लिंक पर क्लिक करने, सर्वेक्षण में भाग लेने, एक टिप्पणी लिखने, एक आदेश देने की इच्छा हो। इंटरनेट मार्केटिंग लोगों को खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करने का एक तरीका है। बिक्री के संदर्भ में ग्रंथों की निष्क्रिय धारणा बेकार है।
इंटरनेट पर कैसे बेचें
इंटरनेट मार्केटिंग के बहुत सारे तरीके हैं। ग्राहकों के साथ काम करने के सबसे सामान्य तरीके हैं:
- एसईओ। साइट पर जाने की संभावना (क्रमशः, विज्ञापन से परिचित होना) इस बात पर निर्भर करती है कि पृष्ठ किस मुद्दे पर स्थित है। सबसे अधिक बारउपयोगकर्ता पहले दस लिंक पर क्लिक करते हैं। शेष हजारों और यहां तक कि लाखों साइटें लावारिस बनी हुई हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन पर कड़ी मेहनत करने की जरूरत है।
- ई-मेल - एक विषयगत मेलिंग सूची बनाना और साइट पृष्ठों पर सदस्यता फॉर्म रखना। संभावित खरीदार और ग्राहक मेलिंग सूचियां प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से अपने ईमेल पते छोड़ देते हैं। नतीजतन, लक्षित दर्शक बनते हैं।
- प्रत्यक्ष (व्यक्तिगत पत्र लिखना)। स्पैम के विपरीत, ऐसे संदेशों में व्यक्तिगत संदेश या कंपनी का नाम होता है। इससे पत्र पढ़ने और इसलिए खरीदारी करने की संभावना बढ़ जाती है।
- वायरल मार्केटिंग। इस पद्धति को संबंधित साइट के लिंक के साथ मुफ्त संसाधनों (वीडियो, कंप्यूटर गेम, एप्लिकेशन, ई-किताबें) के वितरण जैसे उपकरणों का उपयोग करके या किसी मित्र को पृष्ठ की सिफारिश करने के अनुरोध के साथ कार्यान्वित किया जाता है।
- अनुभवात्मक विपणन। विपणक न केवल उत्पाद के बारे में बात करते हैं, बल्कि ग्राहक के कामुक क्षेत्र को शामिल करते हैं, जिससे संबंधित भावनाओं का अनुभव करना संभव हो जाता है।
- वीडियो। एक मूल, उच्च गुणवत्ता वाला वीडियो बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करेगा। शायद कोई अपनी साइट पर वीडियो डालना चाहेगा या दोस्तों को वीडियो की सिफारिश करना चाहेगा।
- मेटामार्केट: वर्चुअल प्लेटफॉर्म जो वास्तविक व्यापार वस्तुओं, निर्माताओं और सामानों के वितरकों के बारे में बताते हैं।
विज्ञापन के प्रकार
विज्ञापन के बिना इंटरनेट मार्केटिंग असंभव है। इंटरनेट मेंनिम्नलिखित प्रकार की ऐसी घोषणाओं का उपयोग किया जाता है:
- प्रासंगिक। इस तरह के संदेश साइट की थीम के अनुसार बनाए जाते हैं और नियमित लेखों की तरह दिखते हैं। उत्पाद या सेवा सावधानी से पेश की जाती है।
- बैनर। एक संसाधन दूसरे पर विज्ञापित है। बैनर की नियुक्ति साइट के मालिक के साथ पूर्व सहमति से होती है।
- मीडिया। बैनर और प्रासंगिक विज्ञापन के बीच एक मध्यवर्ती विकल्प। बैनर सीधे लक्षित दर्शकों के लिए बनाए जाते हैं और संसाधन के संदर्भ को ध्यान में रखते हुए लगाए जाते हैं।
विज्ञापन सामाजिक नेटवर्क, मंचों, ब्लॉगों का एक अभिन्न अंग है। बिकने वाले पाठ कॉपीराइटर द्वारा इंटरनेट पर लिखे और पोस्ट किए जाते हैं। इंटरनेट मार्केटिंग एक ऐसा व्यवसाय है जिसमें विश्लेषक, प्रबंधक, कूरियर और अन्य विशेषज्ञ अपनी क्षमता को पूरा करते हैं।
साझेदारी
यदि आप दूसरों को पैसा कमाने देते हैं तो आप अपनी बिक्री का स्तर बढ़ा सकते हैं। साइट स्वामी अपने संसाधनों के विज्ञापन के साथ भागीदारों को खरीद के प्रतिशत के साथ सेवा के लिए भुगतान या क्लिक के लिए धन हस्तांतरित करता है। सहबद्ध कार्यक्रमों में भागीदारी एक काफी प्रभावी इंटरनेट मार्केटिंग है। अन्य साइटों के माध्यम से माल का प्रचार बिक्री बढ़ाने में मदद करता है, और सूचना साइटों के मालिक विज्ञापन पर कमाते हैं।
कार्यक्रम की एक भिन्नता - ड्रॉपशीपिंग - में कमीशन के साथ दूसरे सर्वर के मालिक द्वारा माल की स्वतंत्र बिक्री शामिल है।
जनसंपर्क
एक और प्रभावी इंटरनेट मार्केटिंग रणनीति जनता की राय के साथ काम कर रही है। समाचार या मनोरंजन पोर्टल पर पोस्ट किए गए लेख,उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करते हैं और उन्हें विज्ञापन संदेशों के रूप में नहीं माना जाता है।
पीआर का उद्देश्य कंपनी, उत्पाद, सेवा की सकारात्मक छवि की सकारात्मक छवि बनाना है। प्रौद्योगिकियों की विशिष्टता लक्षित दर्शकों के साथ काम करने के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष तरीकों के उपयोग में निहित है: प्रचार, स्पष्टीकरण, संचार बनाए रखना, सहयोग का आयोजन, प्रतिक्रिया का अध्ययन करना।
ऑनलाइन स्टोर की मार्केटिंग करना
ऑनलाइन मार्केटप्लेस मालिकों के लिए अधिक खरीदारों को आकर्षित करना मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञ उस क्षण को ट्रैक करते हैं जब कोई नया उपयोगकर्ता प्रकट होता है और आगंतुक को साइट पर अधिक समय तक रहने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। पेशेवर उत्कृष्टता का शिखर एक ग्राहक को एक वफादार ग्राहक में बदल रहा है।
बिक्री के सफल होने के लिए, मांग का अध्ययन करना और माल की प्रतिस्पर्धात्मकता की जांच करना आवश्यक है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका सर्च इंजन में उपयुक्त क्वेरी टाइप करना है। आपको न केवल नाम, बल्कि उत्पादों की विशेषताओं को भी इंगित करना चाहिए।
ऑनलाइन स्टोर को विज्ञापन की आवश्यकता है। ऐसे आउटलेट्स का मुख्य लाभ समय की बचत और कम कीमतें हैं, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है। यह आवश्यक है कि अधिक से अधिक उपयोगकर्ता साइट के बारे में जानें। प्रासंगिक विज्ञापन बिक्री बढ़ाने के लिए सबसे अच्छा काम करता है, लेकिन एसईओ प्रचार सस्ता है। सोशल मीडिया विज्ञापन काफी प्रभावी है। लेकिन यह ग्राहक की जरूरतों के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान नहीं करता है। आप अन्य प्रकार के विज्ञापन का उपयोग कर सकते हैं।
यदि बिक्री प्रति माह एक प्रतिशत से कम है, तो या तो कीमतों को कम करने की सिफारिश की जाती है याविज्ञापन अभियान को संशोधित करें।
इंटरनेट मार्केटिंग का विकास
यह निर्धारित करना मुश्किल है कि इंटरनेट के माध्यम से बेचने का विचार सबसे पहले किसने लाया। इतिहास ने इस आदमी के नाम को संरक्षित नहीं किया है। अधिकांश लोग कम से कम आठ घंटे कंप्यूटर पर बिताते हैं, सक्रिय रूप से वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग करते हैं। इंटरनेट पर, न केवल सामान बेचते हैं, खरीदते हैं, बल्कि टिकट भी ऑर्डर करते हैं, किताबें पढ़ते हैं, सार और लेखों से परिचित होते हैं। सामाजिक नेटवर्क में खाना पकाने और संचार के लिए व्यंजनों की खोज कम लोकप्रिय नहीं है। इसलिए हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि आधुनिक इंटरनेट मार्केटिंग व्यापार के गतिशील रूप से विकासशील क्षेत्रों में से एक है। एक विशाल लक्षित दर्शक और इंटरफ़ेस की सरलता ऑनलाइन व्यापार के सफल संचालन में योगदान करती है।
रूस में, बिक्री धीरे-धीरे मोबाइल क्षेत्र में बढ़ रही है। संबंधित एप्लिकेशन के लिए अनुकूलित साइटों के मालिक एसएमएस मेलिंग सूचियां बनाते हैं और कॉलबैक करते हैं। चूंकि लगभग हर उपयोगकर्ता के पास सेल फोन, स्मार्टफोन हैं, ऑनलाइन खरीदारों की संख्या हर समय बढ़ रही है।
इंटरनेट पर मार्केटिंग रणनीतियों के विकास में रुझान के रूप में, वैज्ञानिक प्रासंगिक विज्ञापन में वृद्धि, वायरल मार्केटिंग के प्रसार, वीडियो प्लेटफॉर्म के उपयोग और मेटा-मार्केट के निर्माण की ओर इशारा करते हैं। घरेलू कंपनियां आभासी व्यापार के विदेशी अनुभव का अध्ययन और कार्यान्वयन कर रही हैं।
