प्रिंटर उच्च तकनीक वाले उपकरण हैं जिन्हें टेक्स्ट या चित्रों को प्रिंट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। बहुत बार ऐसी समस्याएं होती हैं कि प्रिंटर दस्तावेज़ों को प्रिंट नहीं करना चाहता है, उन्हें धीरे-धीरे आउटपुट करता है, या कुछ अन्य क्रियाएं करता है जो उपयोगकर्ता द्वारा निर्धारित नहीं की गई थीं। डिवाइस के काम करने से इनकार करने के कई कारण हैं। सबसे खराब स्थिति तब होती है जब डिवाइस केवल मालिक के कार्यों की उपेक्षा करता है। ऐसी समस्या आने पर तुरंत हिम्मत न हारें, क्योंकि आप किसी विशेषज्ञ की मदद का सहारा लिए बिना या कोई नया उपकरण खरीदे बिना इसे अपने दम पर हल कर सकते हैं। इस लेख में इस प्रश्न के मुख्य कारणों और समाधानों को शामिल किया जाएगा कि प्रिंटर किसी Word दस्तावेज़ को प्रिंट क्यों नहीं करता है।
पहला कदम
सबसे पहले, आपको जांचना चाहिए कि क्या समस्या वास्तव में प्रिंटर में है? हो सकता है कि उपयोगकर्ता कमांड को गलत तरीके से सेट कर रहा हो, या उपयुक्त ड्राइवर कंप्यूटर पर स्थापित नहीं हैं, बिनाजिससे प्रिंटिंग डिवाइस इसके साथ संचार नहीं कर सकता है। पहले आपको कंप्यूटर और प्रिंटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करना होगा, और फिर दूसरे दस्तावेज़ को प्रिंट करना होगा। यदि यह स्पष्ट है कि छपाई के लिए उपकरण में अड़चन है, तो निम्नलिखित उपायों पर आगे बढ़ें।
प्रिंट सेवा फिर से शुरू करें
अक्सर इस तरह से समस्या का समाधान हो जाता है। आपको "प्रिंट मैनेजर" नामक सेवा को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, एक साथ विंडोज और आर कीज दबाएं। इसके बाद, कमांड दर्ज करें: services.msc। खुलने वाली विंडो कंप्यूटर पर चल रही या स्थापित सभी सेवाओं की स्थिति है। उनकी सूची में, आपको "प्रिंट प्रबंधक" नामक एक सेवा ढूंढनी होगी और राइट-क्लिक करके और "पुनरारंभ करें" क्रिया का चयन करके इसे पुनरारंभ करना होगा। इस प्रकार, हम प्रिंट कतार को साफ़ कर देंगे, जो आसानी से बंद हो सकती है और आने वाली सभी कमांड को ब्लॉक कर सकती है।
जोड़-तोड़ के बाद समस्या का समाधान किया जाए, यदि यह अधिक गंभीर मामला नहीं है। यह विधि निश्चित रूप से एक कोशिश के काबिल है, अगर केवल समस्या की जड़ को निर्धारित करने के लिए।
USB केबल की समस्या
यदि पिछली विधि बेकार निकली, तो आपको निम्नलिखित बातों का पालन करना चाहिए:
- केबल को यांत्रिक क्षति (दरारें, किंक, आदि) के लिए जांचें। यदि आपको थोड़ी सी भी खामियां मिलती हैं, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए किसी अन्य डिवाइस पर तार की जांच करनी होगी कि क्या यह समस्या है।
- केबल को अपने कंप्यूटर पर किसी भिन्न USB स्लॉट में प्लग करने का प्रयास करें। ऐसा हो सकता है कि पोर्ट अभी-अभी निष्क्रिय निकला हो।
- ज्यादा लंबे तार (200 सेमी से ज्यादा) का प्रयोग न करें। इससे उपकरणों के बीच बार-बार क्रैश हो सकता है।
- आप प्रिंटर और कंप्यूटर को जोड़ने के लिए किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करके देख सकते हैं।
- आप वायरलेस प्रिंटर को तार से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं यदि यह काम करने से मना करता है।
ये जोड़तोड़ उस स्थिति को हल करने में भी मदद कर सकते हैं जब प्रिंटर Word दस्तावेज़ों को प्रिंट नहीं करता है। आइए दूसरे प्रकार के कारण पर चलते हैं।
ड्राइवरों के साथ काम करना
ड्राइवर एक प्रोग्राम है जो डिवाइस को नियंत्रित करता है और इसे दूसरों से जोड़ता है। इसलिए, उपकरण के सही संचालन के लिए एक अद्यतन और कार्यशील कार्यक्रम की उपलब्धता एक पूर्वापेक्षा है।
ड्राइवर कैसे स्थापित करें?
यदि प्रिंटर के लिए उपयुक्त उपयोगिताओं के साथ कोई सीडी नहीं है, तो आप उन्हें नेट पर पा सकते हैं, वे मुफ्त में डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं। आपको निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और अपने डिवाइस मॉडल का चयन करना होगा। आपको आवश्यक संस्करण के ड्राइवरों को ढूंढना चाहिए और उन्हें अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहिए। लाइसेंस अनुबंध पढ़ें और स्थापना निर्देशों का पालन करें। सभी कार्यों के बाद, आपको प्रोग्राम चलाने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि प्रिंटर के साथ एक कनेक्शन है जिसे कंप्यूटर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।
ऐसा होता है कि उपयोगकर्ता अपने प्रिंटर के मॉडल को नहीं जानता है और उसके पास कौन सा निर्माता है। इस मामले में, आपको इसे कंप्यूटर पर देखने की आवश्यकता है: नियंत्रण कक्ष में, "डिवाइस मैनेजर" टैब ढूंढें, उपकरणों की सूची में एक लाइन "प्रिंटर" या "हार्डवेयर" होनी चाहिए, जहां आप अपना पा सकते हैं प्रिंटर मॉडल।
ड्राइवर को उसके विवरण के अनुसार स्थापित करना संभव है। आप डिवाइस मैनेजर में अपने प्रिंटर के शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करके इसे निर्धारित कर सकते हैं (जैसा कि ऊपर वर्णित है) और "गुण" खोलें। शीर्ष पर, "विवरण" बटन पर क्लिक करें। "गुण" फ़ील्ड में, "चालक विवरण" चुनें और इसे कॉपी करें।
अगला, आपको इंटरनेट पर ड्राइवर खोज सेवा ढूंढनी होगी और कॉपी किए गए मान को लाइन में पेस्ट करना होगा। यह केवल प्रोग्राम को डाउनलोड करने और इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करने के लिए बनी हुई है।
यदि उपयोगिता पहले से स्थापित है, लेकिन प्रिंटर कंप्यूटर से दस्तावेज़ प्रिंट नहीं करता है, तो आपको प्रोग्राम को अपडेट करना चाहिए।
ड्राइवर को कैसे अपडेट करें?
आप सबसे आसान तरीके का उपयोग कर सकते हैं - उपयोगिता को फिर से स्थापित करें। ऐसा करने के लिए, आपको नियंत्रण कक्ष में "डिवाइस और प्रिंटर" बटन ढूंढना होगा। इसके बाद, अपने प्रिंटर का चयन करें जो कंप्यूटर से जुड़ा है और उसके आइकन पर राइट-क्लिक करें। फिर आपको डिवाइस को हटाना होगा।
अब, जब आप प्रिंटर को कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करते हैं, तो सिस्टम को आपको ड्राइवर स्थापित करने और आवश्यक संस्करण की खोज शुरू करने की आवश्यकता होगी।
अन्य कारण
प्रिंटर किसी दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं करता है - क्या होगा यदि पिछले सभी चरणों ने मदद नहीं की? सबसे स्पष्ट चीजों की जाँच की जानी चाहिए। अर्थात्, क्या प्रिंटर में कागज है, क्या प्रिंट करने के लिए पर्याप्त स्याही है, या कार्ट्रिज पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गया है?
डिफॉल्ट डिवाइस की जांच कर रहा है
ऐसा हो सकता है कि कंप्यूटर ने मुख्य डिवाइस से प्राथमिकता को पुनर्व्यवस्थित कर दिया होएक आभासी के लिए, और इस वजह से, ऐसा होता है कि प्रिंटर Word दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं करना चाहता है। इसे निम्नानुसार चेक किया जाता है: आपको "कंट्रोल पैनल" पर जाने की जरूरत है, फिर "डिवाइस और प्रिंटर" पर। उपकरणों की खुली हुई सूची में, आपको वह चुनना होगा जिसका आप उपयोग करने जा रहे हैं और, माउस पर राइट-क्लिक करके, "डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोग करें" चुनें।
उसके बाद, कंप्यूटर इस डिवाइस का उपयोग दस्तावेज़ों को प्रिंट करने के लिए करेगा। उसी विंडो में, जब आप प्रिंटर पर राइट-क्लिक करते हैं, तो उपयुक्त बटन का चयन करके समस्याओं का निदान करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा।
यह जांचने का एक और तरीका है कि आपका एचपी प्रिंटर Word दस्तावेज़ों को प्रिंट क्यों नहीं कर रहा है, एक परीक्षण पृष्ठ प्रदर्शित करना है। ऐसा करने के लिए, कंट्रोल पैनल पर जाएं और "डिवाइस और प्रिंटर" टैब पर क्लिक करें। अपने प्रिंटर के आइकन पर, बाईं माउस बटन पर डबल-क्लिक करें। यदि प्रिंटर पर ड्राइवर स्थापित है तो सेटअप विंडो खुल जाएगी। इस विंडो में, आपको सेटिंग में जाकर "टेस्ट प्रिंट" पर क्लिक करना होगा।
उसके बाद, डिवाइस को एक परीक्षण पृष्ठ मुद्रित करना चाहिए, जहां आप देख सकते हैं कि समस्या क्या है: यदि स्याही असमान रूप से लागू होती है, तो कारतूस खराब हो सकता है; यदि शीट खाली है, तो समस्या या तो स्याही में है या प्रिंटर में ही है।
दस्तावेज़ मुद्रण विकल्प चुनें
ऐसा भी होता है कि मशीन टेक्स्ट प्रदर्शित करने लगती है, लेकिन इसे गलत तरीके से रखा गया है या इसके कुछ टुकड़े दिखाई नहीं दे रहे हैं। इस मामले में, आपको सही आकार और प्रिंट गुणवत्ता का चयन करना चाहिए। आपको वांछित फ़ाइल ढूंढनी होगी, जिसकी छपाईआपको "प्रिंट" का चयन करते हुए, उस पर उत्पादन और राइट-क्लिक करना होगा। खुलने वाली विंडो में, आप उन सभी सेटिंग्स को देखेंगे जिन्हें आप अपने लिए बदल सकते हैं, जिससे टेक्स्ट या चित्र की इष्टतम स्थिति, गुणवत्ता और आकार का चयन किया जा सकता है।
उपरोक्त सभी क्रियाएं बुनियादी हैं और सीधे इस समस्या से संबंधित हैं कि प्रिंटर किसी Word दस्तावेज़ को प्रिंट क्यों नहीं करता है। अब द्वितीयक कारकों पर विचार करें जो डिवाइस के संचालन को प्रभावित करते हैं और प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन सीधे मुख्य कठिनाई से संबंधित नहीं हैं।
कागज जाम हो तो क्या करें?
यह स्थिति समय-समय पर प्रत्येक उपयोगकर्ता के साथ होती है जब डिवाइस कागज को तोड़ देता है। इसके लिए पूर्वापेक्षाएँ वह क्षण हो सकती हैं जब HP प्रिंटर किसी Word दस्तावेज़ को धीरे-धीरे प्रिंट करता है। स्वामी की सहायता के बिना अपने स्वयं के प्रयासों से समस्या का समाधान किया जा सकता है। सबसे पहले आपको पेपर जाम के कारणों को समझने की जरूरत है:
- ट्रे में गलत पेपर लोड हो रहा है। उदाहरण के लिए, यदि चादरें गैर-मानक आकार की हैं (उदाहरण के लिए, 10 x 15 फोटो पेपर), तो इसे ट्रे में एक विशिष्ट स्थान पर रखा जाना चाहिए, जिसे आमतौर पर निर्माताओं द्वारा आवंटित और नामित किया जाता है। साथ ही, A4 शीट आपस में चिपक सकती हैं, जिससे जाम लग सकता है।
- खराब गुणवत्ता वाला कागज। प्रिंटर एक महंगा उपकरण है, इसलिए आपको इसके लिए अच्छे पेपर का चयन करने की आवश्यकता है। खराब शीट मशीन के अंदर छोटे कण छोड़ सकती हैं जो समय के साथ जमा हो जाते हैं और प्रदर्शन की समस्या पैदा कर सकते हैं।
- क्षतिग्रस्त कागज पिक-अप तंत्र। रोलर समय के साथ अपना कार्य खो सकता है। उदाहरण के लिए, वह कर सकता हैसूखी और बस भरी हुई चादरों पर काम न करें या उन्हें झुर्रीदार न करें। स्थिति को ठीक करने के लिए, विशेषज्ञ शराब के साथ रोलर्स को चिकनाई करने की सलाह देते हैं। ऐसा करने के लिए, शराब के साथ एक कपड़े को गीला करें और अपने हाथ का उपयोग इन्हीं तंत्रों के करीब पहुंचने के लिए करें जो ट्रे के नीचे स्थित हैं जहां कागज रखा गया है। चादरें हथियाने की क्षमता बहाल करने के लिए उन्हें अच्छी तरह से पोंछ लें।
- खराब गुणवत्ता या गैर-मूल पेंट। पेपर जैम सहित डिवाइस के साथ समस्याओं के जोखिम से बचने के लिए स्याही कारतूस के सही ब्रांड का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है।
इस समस्या को हल करने के लिए निम्न कार्य करें:
- प्रिंटर को बंद कर दें ताकि उसमें जाम हुआ कागज न हो। चालू होने वाले उपकरणों की मरम्मत करते समय, आप अपने हाथों पर पेंट करवा सकते हैं या यदि प्रिंटर लेज़र प्रिंटर है तो जल भी सकता है।
- चादरें जिस रास्ते से गुजरनी चाहिए उसी के साथ-साथ खींची जानी चाहिए। यदि आप अन्यथा करते हैं, तो आप मशीन के कुछ हिस्सों को नुकसान पहुंचा सकते हैं या कागज के टुकड़ों को प्रिंटर के अंदर छोड़ सकते हैं, जिससे समस्या जटिल हो जाएगी।
- शीट को हटाने से पहले कार्ट्रिज को गाड़ी से हटा दें ताकि स्याही अनावश्यक जगहों पर न जाए। सभी प्रक्रियाओं के बाद, आपको कारतूस को वापस स्थापित करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि गाड़ी चलने में सक्षम है।
फिर से पेपर जाम का सामना करने से बचने के लिए, इन दिशानिर्देशों का पालन करें:
- ट्रे में एक साथ बहुत सारी चादरें न डालें। कागज की बड़ी मात्रा के कारण, प्रिंटर के पहिये आसानी से विफल हो सकते हैं और खराब हो सकते हैं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए व्यक्तिगत रूप से शीट डालेंस्टैक में कोई चिपकी हुई चादर नहीं है।
- केवल वही कागज चुनें जिसे छपाई के लिए डिज़ाइन किया गया हो या निर्माता द्वारा अनुशंसित किया गया हो।
- मशीन सेटिंग में प्रिंटिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले पेपर के प्रकार को निर्दिष्ट करें।
- कारतूस की नियमित रूप से सफाई करते हैं। यह सुविधा कुछ मॉडलों पर उपलब्ध है।
प्रिंटर को घर पर कैसे साफ करें?
प्रिंटर द्वारा कतार में दस्तावेज़ को प्रिंट न करने का एक कारण गंदे कार्ट्रिज या सूखी स्याही हो सकती है। ऐसी समस्याएं आमतौर पर तब होती हैं जब डिवाइस का लंबे समय तक उपयोग नहीं किया जाता है और पेंट अनुपयोगी हो जाता है। बेशक, आपको तुरंत विशेषज्ञों की मदद का सहारा नहीं लेना चाहिए या प्रिंटर को सेवा में नहीं ले जाना चाहिए, क्योंकि यह काफी महंगा है, और इस तरह की समस्या को स्वयं हल करना संभव है। यह ध्यान देने योग्य है कि कार्यालयों में, पेंट सुखाने लगभग कभी नहीं देखा जाता है, क्योंकि दस्तावेज़ लगातार वहां मुद्रित होते हैं - डिवाइस हमेशा चालू रहता है। इसलिए, सूखने से बचाने के लिए, आपको सप्ताह में कम से कम एक बार कुछ पाठ या छवि वाला एक पृष्ठ प्रदर्शित करना चाहिए।
पहला कदम उन सभी उपकरणों को तैयार करना है जिनका उपयोग किया जाएगा: नैपकिन, शराब, पानी, तरल के लिए कंटेनर। गाड़ी की सफाई के लिए चरणबद्ध निर्देश:
- डिवाइस का ढक्कन खोलें और सभी उपलब्ध कार्ट्रिज, साथ ही उनके लिए गाड़ी को हटा दें।
- प्रिंटर के अंदर के सभी हिस्सों और तत्वों को धूल और पेंट से मिटा दें।
- आपको बराबर मात्रा में पानी के साथ शराब मिलाकर गाड़ी को वहां रखना है ताकि पेंट और जमा गंदगी गीली हो जाए।
- 2 मिनट के बाद, अतिरिक्त नमी को दूर करने के लिए नैपकिन के साथ भाग को पोंछ लें, औरभीगे हुए पेंट को भी हटा दें।
- सभी तत्वों को अपने स्थान पर पुनर्स्थापित करें।
कार्ट्रिज की सफाई
दो तरीके हैं:
- भाप लेना। ऐसा करने के लिए, कारतूस के उस हिस्से को भाप के नीचे रखें जिससे स्याही 4-5 सेकंड के लिए निकलती है।
- भिगोना। आपको विंडो क्लीनर की आवश्यकता होगी। इस तरल को एक कंटेनर में रखा जाना चाहिए और कारतूस के काम करने वाले हिस्से को वहीं उतारा जाना चाहिए। भिगोना 24 घंटे के लिए किया जाता है।
प्रिंटर हेड को कैसे साफ करें?
इस आइटम को केवल कंप्यूटर से ही साफ किया जा सकता है। मॉनिटर स्क्रीन पर प्रदर्शित प्रिंटर सेटिंग्स में, आपको कार्ट्रिज सफाई फ़ंक्शन को खोजने और प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता है। यदि सेटिंग्स में इसे ढूंढना संभव नहीं था, तो आप कुछ समय के लिए प्रिंटर पर रद्द करें ऑपरेशन बटन (अक्सर क्रॉस के रूप में दिखाया गया) दबाकर ऑपरेशन शुरू कर सकते हैं। सफाई के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण पृष्ठ प्रिंट करना सबसे अच्छा है कि कार्ट्रिज काम कर रहा है। सबसे अधिक संभावना है, यदि समस्या कार्ट्रिज में थी, तो समस्या तब हल हो जाएगी जब प्रिंटर किसी Word दस्तावेज़ को प्रिंट नहीं करना चाहता है।
लेजर प्रिंटर ड्रम को कैसे साफ करें?
सबसे पहले आपको प्रिंटर को बंद करना होगा। अगला, ढक्कन खोलें और ड्रम को हटा दें (आप निर्देशों में देख सकते हैं कि यह कैसे किया जाता है; यह काफी सरल है)। फिर दूषित स्थानों को एक नम कपड़े से पोंछ लें (अल्कोहल और अन्य ज्वलनशील पदार्थों को ह्यूमिडिफायर के रूप में उपयोग करना मना है)। सफाई के बाद, ड्रम को बदलें और प्रिंटर के संचालन की जांच करें।
निष्कर्ष
उपरोक्त सभी कारण और कार्यजब प्रिंटर Word दस्तावेज़ों को प्रिंट नहीं करता है तो निश्चित रूप से समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा। हालाँकि, यदि सभी समान प्रयास व्यर्थ थे, तो, सबसे अधिक संभावना है, स्थिति सामान्य उपयोगकर्ताओं के नियंत्रण से बाहर है, और प्रिंटर को सेवा में देना सबसे अच्छा है, जहां वे इसकी मरम्मत करेंगे या आगे की कार्रवाई का संकेत देंगे।
