जब भी काम करने की तत्काल आवश्यकता होती है और प्रिंटर प्रिंट नहीं करता है, तो यह उपयोगकर्ता को एक वास्तविक झटका देता है। ऐसा अक्सर होता है, औसतन, आंकड़ों के अनुसार, हर छह महीने में केवल एक बार। हालाँकि, यदि यह समस्या अचानक उत्पन्न होती है, तो आपको प्रिंटर के प्रिंट नहीं होने के कारणों की स्वतंत्र रूप से पहचान करने में सक्षम होना चाहिए।
अस्वीकृति के सबसे सामान्य कारण
प्रिंटर की समस्या के अलग-अलग स्रोत हो सकते हैं। यह एक खाली कार्ट्रिज या टोनर से शुरू होता है जिसे बदल दिया गया है। इस मामले में, ऑपरेटिंग सिस्टम से एक संदेश आमतौर पर उपयोगकर्ता को सूचित करने के लिए प्रकट होता है। एक और काफी सामान्य कारण है कि प्रिंटर प्रिंटिंग बंद कर देता है, कनेक्टिंग केबल में खराबी है। यहां तक कि मामूली कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियां भी सिस्टम को पंगु बना सकती हैं और छपाई बंद कर सकती हैं। यह गलत सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर सेटिंग्स के कारण हो सकता है। प्रिंटर के प्रिंट न होने का एक और कारण और प्रिंट करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि कोड दिखाई देता है, वह है वायरलेस प्रिंटर से कनेक्ट करने में कठिनाई।
हालांकि, ज्यादातर मामलों में, प्रिंटर की त्रुटियां आसानी से हल हो जाती हैं। प्रिंटर की समस्याओं का शीघ्र समाधान करने के लिए औरत्रुटियों को ठीक करने के लिए, आपको निम्नलिखित क्रियाएं करने की आवश्यकता है:
- प्रिंटर कनेक्शन और उपलब्धता की जांच करें।
- कारतूस, कागज और प्रिंट हेड की जांच करें।
- प्रिंटर कतार की जाँच करें और स्वचालित Windows समस्या निवारक चलाएँ।
- ड्राइवरों को अपडेट करें और फर्मवेयर बग्स को ठीक करें।
- Windows Print सर्वर पर अनुमतियाँ सेट करने के लिए Windows Printer सेवाएँ प्रारंभ करना।
डिफॉल्ट प्रिंटर सेट करना
इससे पहले कि आप यह निर्धारित कर सकें कि प्रिंटर कंप्यूटर से प्रिंट क्यों नहीं कर रहा है, आपको यह जानना होगा कि क्या प्रिंटर को काम भेजा गया है। जब कोई प्रिंट जॉब सबमिट किया जाता है, तो आमतौर पर एक विंडो खुलेगी जहां आप पेज ओरिएंटेशन या पेपर साइज सेट कर सकते हैं। और आप यह भी जांच सकते हैं कि ऑर्डर किस प्रिंटर को भेजा गया था। "प्रिंटर" आइकन पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता को उपलब्ध उपकरणों के चयन पर ले जाया जाता है। उपयुक्त एक का चयन करने के बाद, आपको इसे स्थापित करने के लिए "प्रिंटर जोड़ें" पर क्लिक करना होगा।
यदि यह पहले से स्थापित है, तो आप नियंत्रण कक्ष को डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सर्च बार में "Start" मेन्यू टाइप करके इसे खोलें। फिर "हार्डवेयर एंड साउंड" और फिर "डिवाइस और प्रिंटर" पर जाएं। वहां, वांछित मॉडल पर राइट-क्लिक करें और मेनू से "डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट करें" चुनें।
अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें
वायर्ड प्रिंटर के लिए, पहले कनेक्शन और केबल की जांच करें। नेटवर्क प्रिंटर के लिए, जांचें कि क्या कंप्यूटर प्रिंटर से जुड़ा है और प्रिंटर WLAN से जुड़ा है। अधिकांश उपकरणों में एक नियंत्रण प्रदर्शन होता है,जहां आप एक विशिष्ट कनेक्शन देख सकते हैं।
यदि प्रिंटर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं है, तो आपको इसे बंद और चालू करना होगा। यह महत्वपूर्ण है कि कंप्यूटर और प्रिंटर एक ही नेटवर्क से जुड़े हों। आपको यह भी जांचना होगा कि क्या डब्ल्यूएलएएन वास्तव में काम कर रहा है। यदि कई प्रिंटर प्रिंटर से जुड़े हैं या वे WLAN के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो वांछित डिवाइस के सटीक पदनाम पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। उपलब्ध एक्सपीएस, पीडीएफ और वन नोट प्रिंटर गैर-भौतिक हैं। वे दस्तावेज़ों को अन्य फ़ाइल स्वरूपों में परिवर्तित करने के लिए वर्चुअल प्रिंटर हैं।
यदि उपयोगकर्ता इस सूची में अपना प्रिंटर नहीं ढूंढ पाता है, तो उन्हें ड्राइवर को फिर से स्थापित करना होगा।
टोनर, कागज़ की स्याही की जांच
प्रिंटर के काले रंग में प्रिंट न होने के संभावित कारणों में से एक टोनर या स्याही की कमी है। डिवाइस डिस्प्ले का उपयोग करके, आप आसानी से पता लगा सकते हैं कि एक या अधिक कार्ट्रिज खाली हैं या नहीं। यदि आपके प्रिंटर में डिस्प्ले नहीं है, तो आप अपने डिवाइस पर प्रिंट विज़ार्ड का उपयोग करके लेवल डिस्प्ले देख सकते हैं। प्रिंटर के काम न करने का एक अन्य सामान्य कारण पेपर जाम के कारण काग़ज़ का नहीं होना या मशीन का बंद होना है।
आमतौर पर इन समस्याओं को कंप्यूटर या प्रिंटर द्वारा भी प्रदर्शित किया जाता है। इस मामले में, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या सब कुछ कागज के साथ क्रम में है, और यह भी महत्वपूर्ण है कि डिवाइस और ट्रे के कवर सही ढंग से बंद हों। स्याही कार्ट्रिज के स्तर की जांच करने के लिए, आप सीधे प्रिंटर डिस्प्ले पर या टूल के माध्यम से संबंधित कार्यों का उपयोग कर सकते हैं।
नया कार्ट्रिज स्थापित करते समय, सुनिश्चित करें कि यहसही डाला गया है। यदि प्रिंट हेड गंदा है, तो इससे प्रिंटर में भी समस्या हो सकती है। उपकरण पैनल पर उपयुक्त त्रुटि संदेश कोड के माध्यम से उपयोगकर्ता को आमतौर पर इस समस्या के बारे में सूचित किया जाता है।
यह निर्धारित करने के लिए कि प्रिंटर सफेद रंग में क्यों प्रिंट कर रहा है, आप अपने पीसी ऑपरेटिंग सिस्टम में डिवाइस टूल का उपयोग करके प्रिंट हेड का मज़बूती से परीक्षण कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो एक सफाई प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो आप शीर्ष मेनू बार पर "प्रिंटर" पर क्लिक करके "ऑफ़लाइन मोड" से "ऑनलाइन मोड" में स्विच कर सकते हैं और बटन पर क्लिक करके "प्रिंटर ऑफ़लाइन उपयोग करें" या "प्रिंटर बंद करें" बॉक्स चेक कर सकते हैं।
यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो यह स्पष्ट हो जाएगा कि प्रिंटर प्रिंट क्यों नहीं करता है, इसे प्रिंट कतार में रखता है। फिर दाएँ माउस बटन पर क्लिक करके पिछले कार्यों को हटाना या रद्द करना बेहतर है। आप सभी प्रिंट कार्य रद्द कर सकते हैं और प्रिंट कार्य फिर से भेज सकते हैं। यदि प्रिंटर अभी भी प्रिंट नहीं होता है, तो समस्या निवारण के अगले चरण पर जाना सबसे अच्छा है।
कंट्रोल पैनल के जरिए रिकवरी
Windows स्वचालित प्रिंटर समस्या निवारण प्रदान करता है। आप कंट्रोल पैनल का उपयोग करके इस सुविधा तक पहुंच सकते हैं और अपने प्रिंटर आइकन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं। मेनू से "समस्या निवारण" चुनें। विंडोज़ समस्या निवारण शुरू करता है।
यदि इस समस्या निवारण विधि ने प्रिंटर शुरू करने में मदद नहीं की, तो आपको डिवाइस मैनेजर पर जाने और स्थिति पर ध्यान देने की आवश्यकता है, और यदि डिवाइस पीले रंग में इंगित किया गया है, तो समस्या यह है कि प्रिंटर क्यों नहीं करता हैगलत ड्राइवर के कारण प्रिंट हो सकते हैं।
इस मामले में, ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने से मदद मिलेगी। यदि उपयोगकर्ता के पास सीडी पर ड्राइवर प्रोग्राम नहीं है, तो आप प्रिंटर निर्माताओं के पृष्ठों से नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं: एचपी, कैनन, एप्सों।
ड्राइवरों को अपडेट करना और फर्मवेयर त्रुटियों को ठीक करना
यह निर्धारित करने से पहले कि प्रिंटर प्रिंट क्यों नहीं करता है, हालांकि स्याही है, आपको जोड़े गए उपकरणों में इसकी उपस्थिति की जांच करने की आवश्यकता है। यह समस्या आमतौर पर जल्दी हल हो जाती है। पीसी पर यूएसबी कनेक्टर को दूसरे पोर्ट से जोड़ने के बाद, ऑपरेटिंग सिस्टम प्रिंटर का पता लगाता है और आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करना शुरू कर देता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से स्थापित करना होगा। ऐसा करने के लिए, प्रिंटर जोड़ें संवाद बॉक्स खोलें।
विंडोज तब उन सभी डिवाइसों को सूचीबद्ध करता है जिनके लिए ड्राइवर उपलब्ध हैं। आपको सही प्रकार का प्रिंटर खोजने की आवश्यकता है। फिर निचले दाएं कोने में "अगला" पर क्लिक करें और ड्राइवर की स्थापना के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। यदि विंडोज़ को आपके डिवाइस के लिए उपयुक्त ड्राइवर नहीं मिलते हैं, तो आप उन्हें सीधे निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं।
ड्राइवर शुरू में उपलब्ध हो सकता है लेकिन पुराना हो सकता है, जिससे प्रिंटर में भी समस्या हो सकती है। इस मामले में, आपको नियंत्रण कक्ष के माध्यम से डिवाइस मैनेजर के पास जाना होगा और "प्रिंटर कतार" आइटम ढूंढना होगा। यहां से, आप उपयुक्त प्रिंटर पर क्लिक कर सकते हैं, और ड्राइवर टैब का उपयोग करके, अपडेट कमांड दर्ज करें। यदि ये सभी समस्या निवारण चरण काम नहीं करते हैं, तो आप प्रिंटर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे यहां से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैंनए ड्राइवरों का उपयोग करना और निर्माता से फर्मवेयर अपडेट करना।
विंडोज प्रिंटर सेवाएं शुरू करना
प्रिंटर के प्रिंट नहीं होने का एक और कारण। ऐसा करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि विंडोज प्रिंट सेवा चल रही है। विंडोज़ पर, इस सेवा को "स्पूलर" कहा जाता है। विंडोज प्रिंटर सर्विसेज की जांच करने के लिए, आपको विंडोज कंट्रोल पैनल पर वापस जाना होगा और एडमिनिस्ट्रेटिव टूल्स मेनू आइटम पर क्लिक करना होगा। फिर "सेवा" श्रेणी का चयन करें, "प्रिंटर कतार" प्रविष्टि ढूंढें और स्टार्टअप प्रकार को "स्वचालित" पर सेट करें। फिर स्थिति को "रनिंग" पर सेट किया जाना चाहिए, जिसका अर्थ है कि प्रिंटर सेवा चल रही है।
मुद्रण शुरू करने के लिए, आपके पास कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए उपयुक्त अनुमतियां होनी चाहिए। यदि पीसी पर केवल एक उपयोगकर्ता है, तो वह आमतौर पर एक ही समय में एक व्यवस्थापक होता है और उसके पास सेटिंग्स बनाने या बदलने के सभी अधिकार होते हैं। आप इन अनुमतियों को Windows प्रिंट सर्वर के लिए सेट कर सकते हैं, प्रिंटर प्रबंधित कर सकते हैं, प्रिंटर सर्वर जानकारी देख सकते हैं और प्रिंट सर्वर प्रबंधित कर सकते हैं।
प्रिंट सर्वर के लिए अनुमतियां सेट करने के लिए, आपको "प्रिंट प्रबंधन" खोलना होगा, और बाईं ओर "प्रिंट सर्वर" पर क्लिक करना होगा। यहां आप जांच सकते हैं कि उपयोगकर्ता के पास आवश्यक अनुमतियां हैं या नहीं। गुण खोलने के लिए राइट-क्लिक करें, जहाँ से आप समूह या उपयोगकर्ता नामों के लिए अनुमतियाँ सेट कर सकते हैं।
प्रिंटर कार्ट्रिज को नहीं पहचानता
यदि प्रिंटर कार्ट्रिज को नहीं पहचानता है, तो यह मुख्य कारण हो सकता है कि प्रिंटर ठीक से प्रिंट नहीं करता है। लेकिन यह इसे फेंकने का कारण नहीं हो सकता। अक्सर त्रुटि कार्ट्रिज में ही नहीं होती है। यहमूल और संगत सामान दोनों पर लागू होता है। संगत कारतूस आज मूल की तरह निर्मित होते हैं और इन मॉडलों के समान होते हैं। ब्रांड चुनने में मुख्य गलती हो सकती है। इसलिए, उपयोगकर्ता को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसने स्थापना से पहले अपने प्रिंटर मॉडल के लिए सही कार्ट्रिज का चयन किया है।
विभिन्न प्रिंटर, निर्माता और मॉडल विभिन्न उपभोग्य सामग्रियों का उपयोग करते हैं। डिवाइस के नाम और कार्ट्रिज लेबलिंग में मामूली अंतर के परिणामस्वरूप गलत उत्पाद का उपयोग किया जा रहा है और प्रिंटर द्वारा पहचाना नहीं जा रहा है।
स्थापना आदेश:
- प्रिंटर में कार्ट्रिज सही ढंग से डालें। यदि एक क्लिक लगता है, तो कार्ट्रिज ठीक से स्थापित है।
- सम्मिलित करने से पहले, सभी पैकेजिंग सामग्री को हटा दें: सुरक्षात्मक फिल्में और पैकेजिंग अवशेष। उदाहरण के लिए, टेप के एक छोटे टुकड़े को कार्ट्रिज चिप से चिपकाने से कार्ट्रिज इसे "गलत" कर सकता है।
कैनन स्कैनर त्रुटियां
अक्सर पुराने उपकरणों से जुड़ी विभिन्न समस्याएं होती हैं। यह एक कारण हो सकता है कि कैनन प्रिंटर प्रिंट नहीं करता है और कार्ट्रिज को नहीं पहचानता है। कभी-कभी एक आधुनिक मॉडल खरीदना एक बुरा विचार नहीं है, खासकर उन मामलों में जहां मरम्मत डिवाइस की वास्तविक लागत से अधिक हो जाती है, लेकिन पहले आपको प्रिंटर पर इस मॉडल के अन्य काम करने वाले कारतूसों का प्रयास करना चाहिए। यदि वे भी नहीं मिलते हैं, तो समस्या डिवाइस में हार्डवेयर विफलताओं से संबंधित है।
इंकजेट प्रिंटर भी हर रंग के लिए अलग-अलग कार्ट्रिज का इस्तेमाल करते हैं। यदि उपकरण कारतूसों में से किसी एक को नहीं पहचानता है और सभीअन्य सही ढंग से काम कर रहे हैं, यह खराब है और इसे बदलने की जरूरत है।
प्रिंटर को फिर से शुरू करने के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी मदद है। अक्सर यह सरल तरकीब कई त्रुटियों में मदद करती है।
एपसन कार्ट्रिज को नहीं पहचानता
एप्सन जैसे उन्नत प्रिंटर के साथ भी, कभी-कभी इस्तेमाल किए गए कार्ट्रिज को नहीं पहचानने की समस्या होती है। इसलिए Epson प्रिंटर प्रिंट नहीं करता है। यदि आपका Epson प्रिंटर त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है "प्रिंटर कार्ट्रिज को नहीं पहचानता", तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
- सुनिश्चित करें कि संगत कार्ट्रिज का उपयोग करते समय चेतावनी संदेश प्रदर्शित होता है। यदि ऐसा है, तो संदेश पर ठीक या अगला बटन क्लिक करें। इसके बाद, प्रिंट ऑपरेशन हमेशा की तरह जारी रहना चाहिए।
- जांचें कि क्या कार्ट्रिज परिवहन सुरक्षा उपकरण हटा दिया गया है। क्योंकि प्रिंटर कार्ट्रिज का उपयोग करने से पहले न केवल पैकिंग सामग्री को हटाया जाना चाहिए, बल्कि यह फ्यूज, आमतौर पर एक काला या नारंगी प्लास्टिक घटक।
- कार्ट्रिज निकालते समय सावधान रहें कि उसमें निहित स्याही के संपर्क में न आएं।
- एप्सन प्रिंटर पर कार्ट्रिज बदलने के लिए, आपको प्रिंटर सेटिंग्स का उपयोग करके और प्रोग्राम के निर्देशों का पालन करते हुए उपयोगिता प्रोग्राम का उपयोग करने की आवश्यकता है।
- स्याही कार्ट्रिज को तब तक न बदलें जब तक कि एप्सॉन प्रतिस्थापन की पेशकश न करे और स्याही पूरी तरह से समाप्त न हो जाए। यदि प्रिंटर डाले गए कार्ट्रिज को नहीं पहचानता है, तो आपको इसे लगभग 30 सेकंड के लिए बंद करना होगा और फिर एक नया प्रिंट शुरू करना होगा।
गलतीएचपी ऑल-इन-वन
एचपी प्रिंटर का ब्रांड अपने लिए बोलता है, ये डिवाइस कम से कम विफलताओं के साथ काम करते हैं। आमतौर पर, HP प्रिंटर त्रुटि को कुछ सरल चरणों के साथ ठीक किया जा सकता है। एक्शन सीक्वेंस:
- सुनिश्चित करें कि प्रिंटर पीसी से ठीक से जुड़ा है। अन्यथा, उसे आदेश प्राप्त नहीं होंगे।
- कंट्रोल पैनल खोलें और प्रिंटर चुनें।
- कोई HP प्रिंटर ढूंढें। इसकी "तैयार" स्थिति होनी चाहिए। यदि प्रिंटर "ऑफ़लाइन" के रूप में सूचीबद्ध है या यदि कोई आइकन बिल्कुल नहीं है, तो डिवाइस प्रिंट नहीं होगा।
- प्रिंटर के लिए "रेडी" स्थिति में प्रवेश करने के लिए, यह पीसी से ठीक से जुड़ा होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि केबल सही ढंग से जुड़ा हुआ है और क्षतिग्रस्त नहीं है। यदि केबल संदेह में है, तो इसे बदल दिया जाना चाहिए। आप अपने पीसी पर एक अलग यूएसबी पोर्ट भी आज़मा सकते हैं।
- कार्ट्रिज को बदलें क्योंकि कार्ट्रिज खाली होते ही कई प्रिंटर प्रिंट करने से मना कर देते हैं।
किसी प्रिंटर को अलविदा कहना मुश्किल है जिसने आपको बहुत सारे काम पूरे करने में मदद की है, खासकर जब प्रिंटर अभी भी काम कर सकता है। और अगर उपयोगकर्ता ड्राइवरों को अपडेट नहीं करता है या सही समय पर प्रिंटर का निवारक रखरखाव नहीं करता है, तो इससे प्रिंट गुणवत्ता से संबंधित बहुत सारी समस्याएं हो सकती हैं, सही उपकरण के डाउनटाइम का उल्लेख नहीं करना।
