अपना फोन खोना कोई सुखद घटना नहीं है। इसमें नंबर, नोट्स, फोटो और सबसे महत्वपूर्ण - एक सिम कार्ड शामिल है। TELE2 सिम कार्ड को कैसे पुनर्स्थापित करें, पहले क्या करें, कहां कॉल करें और पुनर्प्राप्ति के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है, हम आगे विचार करेंगे।
सिम कार्ड लॉक
खोए हुए TELE2 सिम कार्ड को पुनर्स्थापित करने से पहले सबसे पहला काम, अगर आपका फोन चोरी हो गया है, तो उसे ब्लॉक करना है। जितनी जल्दी हो सके, ग्राहक सेवा केंद्र पर कॉल करें और सिम कार्ड की चोरी या गुम होने की सूचना ऑपरेटर को दें। नंबर ब्लॉक कर दिया जाएगा, और आप स्कैमर्स की हरकतों से अपनी और अपने परिवार की रक्षा करने में सक्षम होंगे।
ऐसे मामले जिनमें सिम कार्ड बहाल हो जाता है
ऐसे कई मामले हैं जब कोई ग्राहक सिम कार्ड "TELE2" को पुनर्स्थापित कर सकता है:
- चोरी या हानि।
- गलत तरीके से डाले गए पैक कोड के कारण ब्लॉक करें।
- सिम कार्ड फेल होना।
- अगर सिम कार्ड का प्रारूप गलत है।
वसूली दस्तावेज
यदि ग्राहक ने अपना सिम कार्ड "TELE2" खो दिया है, जैसेइसे फिर से बहाल करें? ऐसा करने के लिए, आपको सेवा केंद्र पर लाना होगा:
- रूसी संघ के नागरिकों के लिए पासपोर्ट।
- विदेशी नागरिकों के लिए पासपोर्ट।
- सक्रिय सेवा में लगे लोगों के लिए सैन्य आईडी।
किसी अन्य व्यक्ति के लिए पंजीकृत सिम कार्ड
यदि कार्ड खरीदते समय किसी अन्य व्यक्ति को नंबर जारी किया गया था तो खोए हुए TELE2 सिम कार्ड को कैसे पुनर्स्थापित करें? उदाहरण के लिए, आपके एक मित्र ने उपहार के रूप में एक सुंदर नंबर वाला सिम कार्ड खरीदने का फैसला किया और इसे अपने लिए जारी किया। यदि आपको दिया गया सिम कार्ड खो गया है, तो अभी भी एक रास्ता है। उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसके नाम पर सेवा अनुबंध जारी किया गया है, कंपनी के कार्यालय में आएं और अपने नाम पर अनुबंध को फिर से जारी करने के लिए कहें।
जब नंबर रिकवर नहीं किया जा सकता
केवल एक मामले में सिम कार्ड "TELE2" को पुनर्स्थापित करना असंभव है: जब नंबर के अंतिम उपयोग के बाद से छह महीने से अधिक समय बीत चुका हो। यदि ग्राहक ने 180 दिनों के भीतर नंबर का उपयोग नहीं किया है, तो सेवा अनुबंध समाप्त माना जाता है। नंबर किसी अन्य ग्राहक के लिए फिर से बेचा जा रहा है।
पुराना सिम बदलना
मान लीजिए कि जब आपको अपना नया फोन नंबर मिला तो आपके पास एक नियमित फीचर फोन था। समय बीत गया, और आप इसे बदलना चाहते थे, उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन में। फिर आपको सिम कार्ड बदलना होगा। नए फोन मॉडल पुराने सिम कार्ड प्रारूप का समर्थन नहीं करते हैं और नैनो-सिम पर केंद्रित हैं। अगर आपको ऐसी कोई समस्या आती है तो क्या करें?
उस कार्यालय से संपर्क करें जहां आप अपना सिम कार्ड बहाल कर सकते हैं"TELE2" एक नए प्रारूप में, इसकी डुप्लिकेट प्राप्त करने के बाद। पुराना सिम कार्ड ब्लॉक हो जाएगा। आप एक सिम कार्ड बदल सकते हैं, भले ही उस पर चिप क्षतिग्रस्त हो, भौतिक संपर्क मिट जाए, या यह अचानक फोन द्वारा पता लगाना बंद कर दे।
कॉर्पोरेट दरों के मालिकों के लिए
कॉर्पोरेट टैरिफ प्लान वाले सब्सक्राइबर अपने TELE2 सिम कार्ड को थोड़े अलग तरीके से पुनर्स्थापित करते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कॉर्पोरेट क्लाइंट विभाग के व्यक्तिगत प्रबंधक से संपर्क करना होगा। आवश्यक दस्तावेज:
- मैनेजर को कंपनी के निदेशक द्वारा हस्ताक्षरित एक प्रतिस्थापन सिम कार्ड के लिए एक आवेदन जमा करना होगा।
- सेवा अनुबंध।
- पासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज।
- यदि कंपनी का निदेशक व्यक्तिगत रूप से मदद मांगता है, तो पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता नहीं होती है। निदेशक केवल कंपनी की मुहर ही ले जा सकता है।
लागत
सिम कार्ड "TELE2" को पुनर्स्थापित करने में कितना खर्च आता है? टैरिफ योजना की परवाह किए बिना, ग्राहक 50 रूबल के सिम कार्ड के साथ एक नए सेट के लिए कार्यालय में कंपनी के एक कर्मचारी को भुगतान करता है। यह पैसा तुरंत ग्राहक के खाते में जमा हो जाता है, और वह फिर से मोबाइल ऑपरेटर की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। इस प्रकार, सिम कार्ड को बदलना पूरी तरह से निःशुल्क है।
टैरिफ और सब्सक्रिप्शन
जब ग्राहक "TELE2" सिम कार्ड को पुनर्स्थापित करने में कामयाब होता है, तो निम्नलिखित प्रश्न उठता है: क्या पुराने सिम कार्ड की जानकारी नए सिम कार्ड पर संग्रहीत की जाती है? कुछ जानकारी सफल होती हैबिना नुकसान के पुनर्स्थापित करें, इनमें शामिल हैं:
- सब्सक्राइबर का टैरिफ प्लान;
- फ़ोन नंबर;
- नंबर पर उपलब्ध सदस्यता और सेवाएं।
लेकिन संपर्क, दुर्भाग्य से, सहेजे नहीं जा सकते, उन्हें अपने आप पुनर्स्थापित करना होगा। भविष्य में नंबर खोने की समस्या से बचने के लिए, हम बैकअप विकल्प का उपयोग करने की सलाह देते हैं, तो आपका डेटा सुरक्षित रहेगा और सिम कार्ड का नुकसान दर्द रहित होगा।
सिम कार्ड "TELE2" को पुनर्स्थापित करना मुश्किल नहीं है। मुख्य बात यह है कि अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाना न भूलें और निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। एक कूरियर के साथ सिम कार्ड की डिलीवरी प्रदान नहीं की जाती है। साथ ही, तीसरे पक्ष के माध्यम से नंबर को पुनर्स्थापित करना संभव नहीं होगा - ग्राहक को अपने पासपोर्ट के साथ कंपनी से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना होगा।
