इंटरएक्टिव टेलीविजन लंबे समय से एक तकनीक नहीं रह गया है और कई घरों में पाया जाता है। अग्रणी प्रदाताओं में से एक रोस्टेलकॉम है। प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के लिए हजारों उपयोगकर्ता इसे चुनते हैं। हालांकि, समय के साथ, प्रबंधन में अक्सर कठिनाइयाँ उत्पन्न होने लगती हैं। उपयोगकर्ता समीक्षाओं के अनुसार, एक काफी सामान्य समस्या तब होती है जब रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है, यह चैनल स्विच करना बंद कर देता है या दिए गए संयोजनों को भी निष्पादित करता है। चूंकि कोई भी समस्या हमेशा असुविधा का कारण बनती है और आपकी नसों पर हावी हो जाती है, आपको पहले इस मुद्दे से स्वयं निपटना चाहिए और किसी पेशेवर के हस्तक्षेप के बिना त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए।
रिमोट कंट्रोल का कार्यात्मक उपकरण
पहलेउत्पन्न होने वाली समस्या को हल करने के लिए आगे बढ़ने के लिए, सबसे पहले, रिमोट कंट्रोल के उपकरण को समझने और यह समझने के लायक है कि यह क्या कार्य करता है। हाल ही में, रोस्टेलकॉम के सभी प्रस्तुत रिमोट कंट्रोल में बहुत कुछ समान है, इसलिए मॉडल मौलिक रूप से भिन्न नहीं हैं:
- डिवाइस का पावर बटन - पावर, एक नियम के रूप में, रिमोट कंट्रोल के शीर्ष पर हमेशा बीच में होता है।
- "टीवी" बटन का एक समान कार्य है, केवल एक चीज यह है कि इसे टीवी चालू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- ऑडियो से वीडियो पोर्ट या इसके विपरीत स्विच करने के लिए, आपको स्विच बटन को दबाना होगा, जो अक्सर दाईं ओर स्थित होता है।
- पूरे हुए संयोजन को रद्द करने के लिए, आपको रद्द करें बटन को दबाने की जरूरत है, फिर कार्यक्रम एक कदम पीछे लौटता है।
- मेनू में जाने के लिए आपको मेन्यू बटन दबाना होगा। उसके बाद, टीवी स्क्रीन पर एक इंटरफ़ेस दिखाई देगा जिसके माध्यम से आप कोई भी सेटिंग कर सकते हैं।
शायद ये मुख्य कार्य हैं जिनका सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। नेविगेशन बार, साउंड सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार अन्य बटन भी हैं। लेकिन ये मानक कार्य हैं जिन पर विचार करने का कोई मतलब नहीं है, सामान्य टीवी रिमोट कंट्रोल का उपयोग करते समय हर कोई इनसे परिचित होता है।
विफलता का सबसे आम कारण
यदि रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स फ्रीज हो जाता है और रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है, तो सबसे पहले यह निर्धारित करना है कि किस तकनीकी उपकरण ने कमांड का जवाब देना बंद कर दिया है: रिमोट कंट्रोल या चैनल रिसीवर? निदान की अनुमति होगीसक्षम और शीघ्रता से समस्या का समाधान करें।
यदि, परिणामस्वरूप, इस तथ्य को स्थापित करना संभव था कि कारण उपसर्ग में ही नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या का स्रोत निम्नलिखित परिस्थिति है:
- रिमोट कंट्रोल और सेट-टॉप बॉक्स के बीच कोई डेटा ट्रांसमिशन नहीं है।
- टीवी ने रिमोट कंट्रोल से जानकारी पढ़ना बंद कर दिया।
रिमोट कंट्रोल के संचालन की जांच करने के लिए, अपने स्मार्टफोन पर कैमरा चालू करें, इसे रिमोट कंट्रोल पर लाएं और विभिन्न बटन दबाने का प्रयास करें। अगर सब कुछ क्रम में है, तो पहला संकेत लाल चमक होगा।
अगर रिमोट कंट्रोल और सेट-टॉप बॉक्स के बीच कोई सिग्नल नहीं है
साधारण तरीके से रिमोट कंट्रोल सेट-टॉप बॉक्स को सिग्नल भेजना बंद कर देता है, इसलिए कंट्रोल बंद हो जाता है। एक नियम के रूप में, रिमोट कंट्रोल के गलत संचालन से यह होता है। हैरानी की बात है कि कई उपयोगकर्ता काम के क्रम को भ्रमित करते हैं और कमांड निष्पादित करते समय रिमोट कंट्रोल को सेट-टॉप बॉक्स पर नहीं, बल्कि टीवी पर निर्देशित करते हैं। इस प्रकार, डिवाइस सिग्नल को लेने में असमर्थ है। इसलिए, उपसर्ग "रोस्टेलकॉम" रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है।
दूसरा सबसे आम कारण रिमोट कंट्रोल सेटिंग्स की विफलता है। इस मामले में, उपयोगकर्ता किसी विज़ार्ड की सहायता के बिना, समस्या को स्वयं भी ठीक कर सकता है। आपको बस बैटरियों को निकालने की जरूरत है, और फिर उन्हें वापस अपनी जगह पर रखना है। यह डिवाइस को पुनरारंभ करेगा।
रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स के रिमोट कंट्रोल पर प्रतिक्रिया नहीं करने का तीसरा, सबसे सरल कारण यह है कि बैटरी खत्म हो गई है। एक नियम के रूप में, ऐसे सभी उपकरण एक जोड़ी से संचालित होते हैंऐक्रेलिक बैटरी या संचायक एए, एएए। उन्हें बदलने या चार्ज करने के लिए पर्याप्त है। अक्सर, इन सरल चरणों के बाद, समस्या गायब हो जाती है।
यदि रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है, तो समस्या को अपने आप हल करना संभव नहीं है, तो कंपनी की तकनीकी सेवा को हॉट नंबर पर कॉल करना उचित है। विशेषज्ञ आपको आगे के उपयोग के लिए डिवाइस को फिर से सेट करने के बारे में मानक निर्देश बताएंगे।
अगर टीवी ने रिमोट कंट्रोल सिग्नल का जवाब देना बंद कर दिया
पहले लॉन्च के बाद, रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता, यह सामान्य है। एक नियम के रूप में, प्रारंभ में इसे कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, इसलिए कोई सिंक्रनाइज़ेशन नहीं है। पहली स्थापना के दौरान, विज़ार्ड उपयुक्त सेटिंग्स बनाता है। काम के सिलसिले में यह भटक सकता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको इसे फिर से करना होगा।
डिवाइस को मैन्युअल रूप से सिंक करें
एक नियम के रूप में, इसमें एक विशेष कोड दर्ज करना शामिल है, जिसके माध्यम से रिमोट कंट्रोल और टीवी के बीच आगे की बातचीत होती है। यह ध्यान देने योग्य है कि सही संयोजन खोजने का सबसे आसान तरीका केवल टीवी के मॉडल और सेट-टॉप बॉक्स की खोज करना है। यदि चैनल रिसीवर से निर्देश सहेजा गया है, तो आप इसमें पूरी कोड तालिका देख सकते हैं। इसलिए, यह संभावना है कि समस्या के हल होने तक कई संयोजनों को आजमाना होगा।
पहले आपको चाहिएडिवाइस को प्रोग्रामिंग मोड में डालें। उसी समय, आपको टीवी + ओके बटन के संयोजन को दबाए रखना होगा। हम संकेतक का पालन करते हैं। जैसे ही यह दो बार रोशनी करता है, आप पहले कोड को दर्ज करना जारी रख सकते हैं, और फिर प्रविष्टि की शुद्धता की पुष्टि कर सकते हैं। हम एक ऑडिट करते हैं। यदि कोई उत्तर नहीं है, तो आपको वर्णों के कोड संयोजन का चयन करना जारी रखना चाहिए।
कोड को अपने आप चुनें
यदि आपको ऐसा संयोजन नहीं मिला जो आपके टीवी मॉडल से मेल खाता हो, और उपकरण के लिए कोई निर्देश नहीं है, तो आप स्वचालित मोड प्रारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। इस मामले में, रिमोट कंट्रोल स्वतंत्र रूप से आवश्यक संयोजन की खोज करता है।
सिंक्रनाइज़ करने के लिए, आपको फिर से रिमोट कंट्रोल को प्रोग्रामिंग मोड पर स्विच करना होगा और संयोजन 991 दर्ज करना होगा, फिर ऑपरेशन की पुष्टि करें और नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें। सिग्नल सेटअप के दौरान दोनों डिवाइस चालू होने चाहिए। यदि रिमोट कार्य पूरा करता है और सही संयोजन ढूंढता है, तो यह बिजली बंद कर देगा और रीबूट हो जाएगा।
केवल आधुनिक सेट-टॉप बॉक्स के रिमोट कंट्रोल में स्वचालित रूप से सेट होने की क्षमता होती है। पुराने डिवाइस के मालिक ऑटो-सिंक शुरू नहीं कर पाएंगे।
डिवाइस के बीच संघर्ष
एक और कारण है कि रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है। एक नियम के रूप में, उपकरणों के बीच संघर्ष तब होता है जब उनके पास समान कोड होते हैं। नेत्रहीन, यह संकेत की अनुपस्थिति या किसी दिए गए कमांड के कार्यान्वयन की कमी का उपयोग करके प्रकट होता हैरिमोट।
ऐसे झगड़ों से बचने या समस्या के समाधान के लिए आपको सेट-टॉप बॉक्स के संचालन के लिए एक नया कोड सेट करना होगा। प्रोग्रामिंग मोड को फिर से बदलें और निम्नलिखित संयोजन दर्ज करें: पावर + ओके। यह 3224, 3223, 3221 और 3220 नंबरों में से एक हो सकता है। पुष्टि करने के लिए बस ओके दबाएं।
उपयोगकर्ताओं को सलाह
दुर्भाग्य से, समय-समय पर ऐसी स्थितियां होती हैं जब टीवी चालू होने पर रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स रिमोट का जवाब नहीं देता है, और उपरोक्त विधियों में से कोई भी मदद नहीं करता है। हताशा में, उपयोगकर्ता समस्या को हल करने के लिए एक विशेषज्ञ को बुलाता है। विज़ार्ड को कॉल करने का भुगतान अक्सर किया जाता है, भले ही समस्या को हल करने में उसे केवल कुछ मिनट लगे हों। इसलिए, उसे कॉल करने के लिए जल्दी करने लायक नहीं है। तथ्य यह है कि कुछ डिवाइस तुरंत नई सेटिंग्स में पुनर्निर्माण नहीं कर सकते हैं और डिवाइस को जल्दी से एक नए के साथ प्रोग्राम करने के लिए आपको पुरानी सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
इसलिए, नई सेटिंग्स करने से पहले, जब रोस्टेलकॉम सेट-टॉप बॉक्स टीवी रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देता है, तो आपको पहले पुराने को रीसेट करना चाहिए। प्रोग्रामिंग मोड में, 977 डायल करें और ऑपरेशन की पुष्टि करें। उसके बाद, आप सिंक्रनाइज़ेशन को अपडेट करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर लौटने के बाद, रोस्टेलकॉम टीवी सेट-टॉप बॉक्स रिमोट कंट्रोल का जवाब नहीं देने की स्थिति काफी सामान्य है।
केवल अगर किसी भी तरीके ने समस्या को हल करने में मदद नहीं की,आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना चाहिए या समस्या को हल करने के लिए मास्टर को आमंत्रित करना चाहिए।
