इंटरनेट के व्यावसायीकरण के विकास के साथ, बड़ी संख्या में नई विशिष्टताएँ सामने आई हैं। एसएमएम क्या है - कई लोग इसे पहले ही समझ चुके हैं। खैर, जिन लोगों ने पहली बार इस संक्षिप्त नाम का सामना किया, उनके लिए हम आपको और बताएंगे।
विपणन
इंटरनेट मार्केटिंग इतनी तेजी से विकसित हुई है कि कंपनियां वास्तविक दुनिया में उपयोग किए जाने वाले सभी पहलुओं को वर्चुअल में स्थानांतरित कर चुकी हैं। लेकिन मुख्य लक्ष्य वही रहता है: वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री और प्रबंधन।
SMM क्या है - वे आपको इंटरनेट मार्केटिंग कोर्स में इसके बारे में बताएंगे। अब यह सभी ई-कॉमर्स का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कभी-कभी इसे ऑनलाइन मार्केटिंग कहा जाता है, लेकिन इसका सार नहीं बदलता है।
उपभोक्ता क्षेत्र में यह सेगमेंट हर साल बढ़ रहा है। इस हिसाब से खुले ऑनलाइन स्टोर की संख्या बताने वाले आंकड़े बता सकते हैं. यह बी2बी सेगमेंट में भी लोकप्रिय हो रहा है। इस विशेषता का मुख्य लाभ इसकी अन्तरक्रियाशीलता है। इसके अलावा, उत्पाद के लक्षित दर्शकों को यथासंभव सफलतापूर्वक चुनना, उसे लक्षित करना, एक पोस्ट-क्लिक प्राप्त करना और रूपांतरण बढ़ाना संभव है।
यह इंटरनेट मार्केटिंग थी जिसने बड़ी संख्या में नई विशिष्टताओं के विकास को प्रभावित किया,जो निकट से संबंधित हैं:
- प्रदर्शन और प्रासंगिक विज्ञापन।
- Search Marketing, जो SEO को संदर्भित करता है।
- सामाजिक नेटवर्क (एसएमएम और एसएमओ) में प्रचार।
- प्रत्यक्ष विपणन।
- वायरल।
- पक्षपात।
- "ईमेल" मार्केटिंग।
- सामग्री विपणन।
सामाजिक नेटवर्क
सोशल मीडिया मार्केटिंग बहुत लोकप्रिय हो गई है। लोगों ने सोशल प्लेटफॉर्म पर अपने व्यवसाय का विज्ञापन करना सीख लिया है, और बदले में उन्हें रूपांतरणों में वृद्धि प्राप्त हुई है। SMM सोशल मीडिया मार्केटिंग है, यानी सोशल मीडिया मार्केटिंग।
यह एक तरह का टूल है जो सोशल प्लेटफॉर्म के जरिए उत्पाद की ओर ध्यान खींचता है। बेशक, कोई निर्धारित नियम नहीं हैं। यह सब विषय, लक्ष्यों, दर्शकों आदि पर निर्भर करता है। फिर भी, मुख्य बिंदु पहले ही बन चुके हैं, जिसके अनुसार इंटरनेट मार्केटिंग की इस शाखा को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।
मुख्य लक्ष्य गुणवत्ता सामग्री विकसित करना है जिसे उपयोगकर्ता साझा करना चाहते हैं, और तदनुसार, इसे स्वयं वितरित करना चाहते हैं। अध्ययनों से पता चला है कि सामाजिक नेटवर्क के संदेशों में उच्च स्तर का विश्वास होता है। यह एक लोकप्रिय सिफारिश के कारण सबसे अधिक संभावना है।
SMM प्रचार उपयोगकर्ताओं को बिंदुवार प्रभावित करने में मदद करता है, ऐसे प्लेटफ़ॉर्म खोजने में जहाँ लक्षित दर्शकों के प्रतिनिधि "लाइव" होते हैं। सामाजिक नेटवर्क के लिए धन्यवाद, पेशेवरों के पास संवाद करने के अच्छे तरीके हैं।
बाकी सभी चीजों के अलावा, सूचना कंपनियां भी प्रचार में भाग लेती हैं। तो, आप न केवल एक उत्पाद या सेवा, बल्कि समाचार भी बेच सकते हैं। बकायासोशल नेटवर्क पर एक लेख का हिस्सा पोस्ट करके, आप साइट पर ही ट्रैफ़िक बढ़ा सकते हैं।
विशेषज्ञ
इस प्रक्रिया में मुख्य अभिनेता एसएमएम प्रबंधक है। इस विषय से जुड़ी हर चीज के बारे में उसे क्या समझना चाहिए, इसका अंदाजा लगाना मुश्किल नहीं है। यह सोशल चैनलों के संदर्भ में वेबसाइटों, उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उपायों के एक सेट का उपयोग करता है। उत्तरार्द्ध में सामाजिक नेटवर्क, साथ ही ब्लॉग और विषयगत संसाधन (मंच) शामिल हैं।
यह विशेषता संकीर्ण रूप से केंद्रित नहीं है। तथ्य यह है कि एक एसएमएम प्रबंधक को मार्केटिंग और आईटी दोनों को समझने की जरूरत है। तदनुसार, कभी-कभी आपको कई अन्य अप्रत्यक्ष कार्यों के साथ काम करना पड़ता है:
- साइट पर सामग्री प्रकाशित करें।
- मामले और रणनीतियाँ।
- प्रोग्रामिंग भाषाएं।
- ग्राफिक संपादक।
- ऑनलाइन आवेदन।
SMM प्रचार की प्रक्रिया अपने आप में बहुत ही रचनात्मक और सक्रिय है। सफल होने के लिए, लगातार कुछ खोजना, अध्ययन करना और विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है।
विशेषता की विशेषताएं
किसी भी पेशे की तरह, इस पेशे की भी अपनी विशेषताएं हैं। SMM प्रबंधक के लिए, जटिल कार्य और कार्यात्मक जिम्मेदारियाँ दोनों उपलब्ध हैं। पहले मामले में, वह पूरे विभाग की मदद कर सकता है या उपलब्ध डेटा को पूरक कर सकता है, दूसरे में, वह नौकरी विवरण का अनुसरण करता है।
मुझे आपको तुरंत चेतावनी देनी चाहिए कि प्रबंधक जिस कंपनी में काम करता है, उसके आधार पर उसके कार्य महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं। लेकिन सामान्य तौर पर, उसे यह करना चाहिए:
- प्रस्तुतिकरण, विशिष्ट प्रारूपों और मूल्य निर्धारण के माध्यम से उत्पाद को आकार और प्रचारित करें।
- सामाजिक नेटवर्क और ब्लॉग में विज्ञापन अभियान तैयार करें और लॉन्च करें। चैनलों की अधिकतम संख्या का उपयोग करना वांछनीय है।
- संभावित खरीदारों और ग्राहकों के संपर्क में रहें।
- प्रतिस्पर्धियों और उनके विज्ञापन अभियानों का विश्लेषण करें, अपने प्रोजेक्ट में उनकी सबसे प्रभावी प्रचार विधियों का उपयोग करें।
- मंचों पर टिप्पणियां पोस्ट करके कंपनी की सकारात्मक छवि बनाएं।
सब कुछ जानो
बेशक, ये सभी काम नहीं हैं। सीएमएम में प्रशिक्षण निश्चित रूप से आपकी जिम्मेदारियों को और भी बढ़ा देगा। कुछ आप एक कंपनी में उपयोग करेंगे, कुछ दूसरी कंपनी में।
उदाहरण के लिए, आप रणनीति विकसित करना चाह सकते हैं। इस मामले में, आपको अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करना, विस्तृत चित्र बनाना सिखाया जाएगा। उसके बाद, आपको व्यवहार संबंधी कारकों का विश्लेषण करने और लक्षित दर्शकों की उच्चतम एकाग्रता वाले स्थानों की तलाश करने की आवश्यकता है।
पाठ्यक्रम आपको विज्ञापन का प्रबंधन करना सिखाते हैं। इस मामले में, आपको उत्पाद में लगातार रुचि बनाए रखने के लिए दिलचस्प प्रतियोगिताओं और फ्लैश मॉब के साथ आने की जरूरत है। आपको अपने बारे में चापलूसी वाली पोस्ट लिखना सीखना होगा। कंपनी की छवि के लिए ऐसा समर्थन बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह समीक्षाओं और मंचों पर है कि नए उत्पादों के बारे में लोगों की राय बनती है।
सीएमएम प्रशिक्षण के दौरान, आप एक सामुदायिक प्रबंधक से मिलेंगे। कभी-कभी यह एक अलग स्थिति होती है, कभी-कभी एक SMM प्रबंधक ऐसा करता है। इस मामले में मुख्य कार्य पदों के तहत बातचीत को बनाए रखना और उसे सही दिशा में निर्देशित करना है।
बेशक, आपको सभी सोशल नेटवर्क खातों के साथ काम करना सीखना होगा, औरफ्रीलांसरों का प्रबंधन भी करते हैं। अक्सर आपको सामग्री को किसी ब्रांड और कुछ प्लेटफॉर्म के अनुकूल बनाना पड़ता है। आपको ऐसे विज्ञापन पोस्ट बनाने में सक्षम होना चाहिए जो दखल देने वाले न हों। इसमें छिपी हुई मार्केटिंग शामिल है।
गरिमा
सीएमएम क्या है, इसे समझते हुए समय के साथ आप ऐसे काम के फायदे और नुकसान खुद तय कर पाएंगे। फायदों के बीच, कोई स्पष्ट रूप से मांग को अलग कर सकता है। चूंकि पेशा केवल विकसित हो रहा है, इस उद्योग में विशेषज्ञों की मांग बढ़ रही है।
संभावित ग्राहक ऐसे उत्पाद विज्ञापन को बेहतर समझते हैं, क्योंकि यह "शांत" है। लक्षित दर्शकों को सटीक रूप से चुनने के लिए सामाजिक नेटवर्क एक अच्छा उपकरण है। स्थान, लिंग, आयु और प्रश्नों के आधार पर मार्केटिंग को अनुकूलित करने के लिए कई विकल्प हैं।
प्रोन्नति की लागत ही छोटी है। हालांकि सब कुछ प्रमोशन चैनलों पर निर्भर करेगा। अगर आप खुद पोस्ट लिखते हैं, तो इसमें आपका कुछ भी खर्च नहीं होगा। यदि आप एक राय नेता (ब्लॉगर) का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको उसे एक प्रभावशाली शुल्क देना होगा।
"वर्ड ऑफ माउथ" प्रभाव के लिए धन्यवाद, एक नए गुणवत्ता वाले उत्पाद की खबर जल्दी से नेटवर्क के माध्यम से फैल जाएगी।
खामियां
यह समझना महत्वपूर्ण है कि अपर्याप्त ज्ञान और विनियमित नियमों की कमी के कारण, एसएमएम मार्केटिंग में इसकी कमियां हैं। उनमें से प्रमुख विशेषज्ञों की अक्षमता है।
सभी व्यापारिक नेता सामाजिक प्रचार के लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट रूप से नहीं समझते हैं। इसके परिणामस्वरूप कम योग्य पेशेवरों की भर्ती होती है जो समान हैंउनकी जिम्मेदारियों को समझें। इसलिए, एसएमएम की प्रभावशीलता बेहद कम है और उचित नहीं है।
उपकरण
ज्यादातर "smms" ने पहले ही कुछ प्रोग्राम हासिल कर लिए हैं जो उन्हें उनके काम में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, उनमें से एक SMM ग्लाइडर था। यह सेवा आपको हर समय संपर्क में रहने और विलंबित पोस्टिंग का उपयोग करने में मदद करेगी।
अगर आपके पास कंटेंट प्लान है तो यह फीचर बहुत अच्छा काम करता है। आप समय पर शेड्यूल बनाने और पोस्ट प्रकाशित करने में सक्षम होंगे।
यह सेवा सबसे लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क के साथ काम करती है। यह चित्र, लिंक, वीडियो और यहां तक कि इमोटिकॉन्स का उपयोग करता है। एक अंतर्निहित ग्राफिक्स संपादक है। आप एक समय सीमा निर्धारित कर सकते हैं कि कब कोई पोस्ट अपने आप गायब हो जाएगी। यह आवश्यक है यदि आप प्रचार सामग्री का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए एक निश्चित अवधि के लिए भुगतान किया जाता है।
इस तथ्य के बावजूद कि एसएमएम योजनाकार लगभग हमेशा एक भुगतान उपकरण है, यह उपयोगकर्ता को बहुत सारे बोनस देता है। उसके लिए धन्यवाद, आप फेसबुक पर VKontakte सदस्यता और पसंद के लिए 100 मुफ्त पोस्ट प्राप्त कर सकते हैं। नतीजतन, एक साधारण युवा परियोजना को मुफ्त में प्रचारित किया जा सकता है।
ऐसे कार्यक्रम के माध्यम से आप पदों की आवृत्ति और मौलिकता का वितरण कर सकते हैं। इस क्षेत्र में काम का स्वचालन बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप एक साथ कई परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं।
निष्कर्ष
एसएमएम क्या है यह तुरंत स्पष्ट नहीं होता है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि अन्य ऑनलाइन मार्केटिंग विशिष्टताओं से स्पष्ट अंतर के बावजूद, पेशे को अक्सर पारंपरिक मार्केटिंग से भी निपटना पड़ता है।
सामाजिक के साथ काम करनानेटवर्क - इस समय किसी उत्पाद, सेवा या सूचना को बढ़ावा देने का एक प्रभावी तरीका। अन्य उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं और टिप्पणियों को पढ़कर, लोग बड़े पैमाने पर सामाजिक नेटवर्क और मंचों पर भरोसा करते हैं।
इस क्षेत्र में एक विशेषज्ञ का मुख्य कार्य दर्शकों के साथ बातचीत है। उसे समुदाय का हिस्सा बनने और उसका सबसे अच्छा दोस्त बनने की जरूरत है। खुला, ईमानदार और मजाकिया होना जरूरी है। तब संभावित ग्राहक भरोसा करेंगे और खरीदेंगे।
