कम लोग सोचते हैं, लेकिन आज तक सबसे आम सवाल हेल्प डेस्क से संपर्क करते समय उनके बैलेंस की जानकारी का होता है। सच है, संपर्क केंद्र पर इस तरह के कॉल दिन-ब-दिन कम होते जा रहे हैं। मेगाफोन इसके लिए काफी कुछ कर रहा है। मोबाइल फोन पर अपने खाते की जांच करने के न केवल कई तरीके हैं, बल्कि ग्राहकों के लिए एक विशेष सेवा भी विकसित की गई है जो आपको सेल फोन डिस्प्ले पर पैसे का संतुलन देखने की अनुमति देती है। इसे लिविंग बैलेंस कहते हैं। MegaFon ने इसे सबसे पहले 4 साल पहले अपने ग्राहकों को पेश किया था।
इसके बावजूद, वह उतनी लोकप्रिय नहीं है, जितनी ऑपरेटर को उम्मीद थी। शायद, कई क्लाइंट इसके काम के एल्गोरिथम को नहीं समझते हैं। यही कारण है कि वे समझ से बाहर लाइव बैलेंस सेवा के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान नहीं करना चाहेंगे। MegaFon (शायद इसी कारण से) ने हाल ही में अपने ग्राहकों के लिए इसे अधिक बार विज्ञापित करना शुरू किया है। हालांकि, इसके सभी फायदों के साथ, हर किसी को इसकी आवश्यकता नहीं होती है।
सबसे लोकप्रिय तरीकाकनेक्शन
चाहे जब भी सब्सक्राइबर "लाइव बैलेंस" सेवा ("मेगाफोन" इसके बारे में बहुत आकर्षक तरीके से बात करता है) के लिए एक समान विज्ञापन सुनता या देखता है, तो वह शायद इसे अपने फोन पर आज़माना चाहेगा। कंपनी ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए इसे कनेक्ट करने के एक से बढ़कर एक तरीके विकसित किए हैं। किसे चुनना है यह उपभोक्ता को तय करना है।
सबसे किफायती विकल्प यूएसएसडी अनुरोध 1341 है। प्रदर्शन पर एक मेनू दिखाई देता है, जो तुरंत सेवा के सफल कनेक्शन के बारे में सूचित करता है। आपको कोई अतिरिक्त कमांड और पुष्टिकरण टाइप करने की आवश्यकता नहीं है। यह सब्सक्राइबर के लिए बहुत सुविधाजनक है। हालांकि, मेगाफोन लाइव बैलेंस को जोड़ने का यही एकमात्र तरीका नहीं है।
कनेक्शन के अन्य तरीके
यह 000134 पर एसएमएस अनुरोध के साथ भी किया जा सकता है। संदेश में कोई भी वर्ण हो सकता है और यहां तक कि खाली भी हो सकता है। एक मिनट के बाद, एक पुष्टिकरण आएगा, और सेवा काम करेगी। जिन लोगों को एसएमएस भेजने में असुविधा होती है वे वॉयस मेनू का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, 0500901 नंबर डायल करें, और कॉल समाप्त होने के तुरंत बाद, "लाइव बैलेंस" सेवा पहले से ही काम करेगी।
"MegaFon" ने इसे एक बहुत ही लोकप्रिय "सर्विस गाइड" की मदद से जोड़ने की संभावना प्रदान की। मुख्य पृष्ठ पर, "विकल्प, सेवाएं और टैरिफ" अनुभाग पर जाएं। और यहां पहले से ही उपश्रेणी "लोकप्रिय सेवाओं" में कंपनी "मेगाफोन" "लाइव बैलेंस" से सेवा को स्वयं कनेक्ट करें। शट डाउन,वैसे, यह उसी तरह से किया जाता है।
सच है, किसी भी मोबाइल ऑपरेटर के पास हमेशा ऐसे ग्राहक होते हैं जो अपने फोन पर किसी भी सेवा का कनेक्शन पेशेवरों को सौंपना पसंद करते हैं। मेगाफोन विशेषज्ञ ग्राहक की उपस्थिति में इंटरनेट, फोन और कार्यालय के माध्यम से लाइव बैलेंस को जोड़ने के लिए आवेदन स्वीकार करते हैं।
सेवा के लिए भुगतान
निस्संदेह, "लाइव बैलेंस" सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत सुविधाजनक है। वह किसी भी समय फोन पर एक भी बटन दबाए बिना खाते में शेष राशि देख सकता है। लेकिन निश्चित रूप से, आपको इस तरह के आराम के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा। इसलिए, यह आकलन करना महत्वपूर्ण है कि ऑनलाइन इस तरह के नियंत्रण की कितनी आवश्यकता है।
हालांकि यह ध्यान देने योग्य है कि शुल्क अपेक्षाकृत छोटा है। यह क्षेत्र के आधार पर प्रति माह 30 से 60 रूबल तक हो सकता है। इसके अलावा, यह खाते से महीने में एक बार कुल राशि में नहीं, बल्कि हर दिन समान शेयरों में डेबिट किया जाता है। प्रति दिन औसतन एक से दो रूबल डेबिट किए जाएंगे। आज, उस तरह का पैसा शायद ही कुछ सार्थक खरीद सकता है, आपके मन की शांति तो।
कार्य सिद्धांत
किसी भी अन्य सेवा की तरह, काम में "लाइव बैलेंस" की अपनी ख़ासियत है। और सबसे बढ़कर, वे इसके अंतर्निहित प्रौद्योगिकी से जुड़े हुए हैं। ग्राहक डिस्प्ले पर सिर्फ अपने खाते की संख्या देखता है। लेकिन वास्तव में, उन्हें स्क्रीन पर प्रदर्शित करने के लिए, हर मिनट टेलीफोन बेस स्टेशन और क्लाइंट बेस के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करता है। और जैसे ही हुआकिसी भी दिशा में बैलेंस बदलने से डिस्प्ले पर नंबर भी बदल जाता है।
दुर्भाग्य से, सभी मॉडल इस सेवा का समर्थन नहीं करते हैं। यही कारण है कि "मेगाफोन" ने इसे जांचने का अवसर प्रदान किया है। ऐसा करने के लिए, आपको बस 134 डायल करने की आवश्यकता है, और यदि डिस्प्ले पर खाते की स्थिति के बारे में जानकारी दिखाई देती है, तो आप स्वयं लाइव बैलेंस सेवा को सुरक्षित रूप से सक्रिय कर सकते हैं। MegaFon इसके लिए एक से अधिक तरीके प्रदान करता है।
कुछ विशेषताएं
इसके अलावा, सेवा के संचालन में अन्य विशेषताएं हैं, जो पहले से ही ऑपरेटर की सीमाओं से जुड़ी हैं। तो, यह केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास एक व्यक्तिगत खाते पर 5 से अधिक नंबर नहीं हैं। सच है, इसका उपयोग व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों द्वारा किया जा सकता है। यहां, कंपनी अपने ग्राहकों के बीच अंतर नहीं करती है।
इसके अलावा, रूस के बाहर यात्रा करते समय, आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि "लाइव बैलेंस" को कैसे हटाया जाए। अधिकांश देशों में मेगाफोन अपने ग्राहकों को अपनी शेष राशि को ऑनलाइन ट्रैक करने का अवसर प्रदान करता है। ग्राहक के लिए प्रतिबंधों और अतिरिक्त लागतों के बिना, सेवा ठीक उसी तरह काम करती रहेगी जैसे गृह क्षेत्र में होती है। बस यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि क्या वह वहां काम करेगी जहां आप अपनी छुट्टी बिताने की योजना बना रहे हैं।
लेकिन काम में कुछ ऐसे फीचर हैं जो सब्सक्राइबर को कंफ्यूज कर सकते हैं। इसलिए मोबाइल बंद करने के बाद उसके डिस्प्ले से बैलेंस की जानकारी गायब हो जाती है। लेकिन वास्तव में, लाइव बैलेंस सेवा काम करना जारी रखती है। जैसे ही इस फोन से पहली टोल कॉल होगी, नंबर फिर से आएंगेस्क्रीन पर प्रकाश करेगा। इसलिए, चिंता न करें और मान लें कि सेवा अक्षम कर दी गई है।
इसके अलावा, सेवा की तकनीकी विशेषताओं से, डिस्प्ले पर शेष राशि, निश्चित रूप से, कॉल के दौरान प्रदर्शित होती है। लेकिन कॉल के पूरा होने के बाद ही बदलाव होंगे। वही संदेश भेजने, इंटरनेट सत्र और अन्य समान कनेक्शन के लिए जाता है। लेकिन धन की प्राप्ति के बारे में जानकारी लगभग तुरंत प्रदर्शित होती है।
सेवा अक्षम करें
सेवा कितनी भी अच्छी क्यों न हो, "लाइव बैलेंस" को निष्क्रिय करना आवश्यक हो सकता है। "मेगाफोन", निश्चित रूप से, अपने ग्राहकों के लिए एक से अधिक अवसर प्रदान करता है, यह कैसे किया जा सकता है। अक्सर, साथ ही कनेक्ट करते समय, ग्राहक यूएसएसडी अनुरोध 1342 पसंद करते हैं। इसे डायल करने के बाद, सेवा तुरंत अक्षम हो जाती है, केवल उस दिन के लिए सदस्यता शुल्क ही लिया जाएगा।
इसे स्वयं अक्षम करने का दूसरा तरीका पहले से परिचित नंबर 000134 पर एक एसएमएस अनुरोध का उपयोग करना है। इसके पाठ में "STOP" शब्द को इंगित करना आवश्यक है, उसके बाद ही "लाइव बैलेंस" काम करना बंद कर देगा। और, निश्चित रूप से, आप इस सेवा को अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से उसी अनुभाग में अक्षम कर सकते हैं जहां यह जुड़ा था।
और जो लोग स्वयं सेवाओं को अक्षम करने में कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, वे कंपनी के विशेषज्ञों की मदद ले सकते हैं। यह 0500 पर कार्यालय के कर्मचारी और कॉल सेंटर संचालक दोनों हो सकते हैं। केवल आपके पास पासपोर्ट होना और इस नंबर का स्वामी होना महत्वपूर्ण है। सलाहकार इसे कुछ ही मिनटों में कर देगा।
प्रतियोगियों से ऑफर
बेशक, मेगाफोन ग्राहकों के बीच इस सेवा की लोकप्रियता ने निकटतम प्रतिस्पर्धियों - बीलाइन और एमटीएस - को अपने ग्राहकों के लिए ऐसी सेवाओं को पेश करने के बारे में सोचा। तो, "पीला" पूरी तरह से समान सेवा प्रदान करता है, लेकिन पहले से ही "स्क्रीन पर संतुलन" कहा जाता है। लेकिन "रेड्स" को उसे "बैलेंस अंडर कंट्रोल" नाम मिला। सच है, इसने अपना सार नहीं बदला।
इन सेवाओं के संचालन में प्रत्येक ऑपरेटर की हमेशा अपनी विशिष्टताएं होंगी। इसके अलावा, "लाइव बैलेंस" सेवा का शुल्क तीनों ऑपरेटरों के लिए अलग-अलग है, और सबसे महत्वपूर्ण बात - कनेक्शन के तरीके। हालांकि संपूर्ण सेलुलर तिकड़ी स्वतंत्र रूप से और एक विशेषज्ञ की मदद से ऐसा करने की पेशकश करती है।
निष्कर्ष
निस्संदेह, "लाइव बैलेंस" सेवा व्यवसायी लोगों और उन लोगों के लिए आदर्श है जो बातचीत में खुद को सीमित करने के आदी नहीं हैं। उनके लिए अपने खाते में होने वाले परिवर्तनों को तुरंत देखना बहुत सुविधाजनक होगा। और आपके ऑनलाइन बैलेंस को नियंत्रित करने की क्षमता, और यहां तक कि रोमिंग में भी, बस एक अच्छा बोनस होगा।
