हाल ही में हेल्थकेयर और मार्केटिंग साथ-साथ चल रहे हैं। दवा में विपणन पारंपरिक रूप से ग्राहक सर्वेक्षण या मांग विश्लेषण के रूप में प्रासंगिक रूप से लागू किया गया है। चूंकि कई निजी चिकित्सा केंद्रों ने बाजार में प्रवेश किया है, आबादी और ग्राहकों के विभिन्न स्तरों के लिए अत्यधिक योग्य देखभाल प्रदान करते हुए, इस क्षेत्र में विपणन प्रचार रणनीति पर ध्यान देना आवश्यक हो गया है।
एक नौसिखिए विशेषज्ञ को दवा में ऐसी विपणन समस्या का सामना करना पड़ सकता है जैसे रूस में इस संस्कृति को बढ़ावा देने में विकास, प्रयोगों और सामान्य तौर पर अनुभव की कमी। ये क्यों हो रहा है? इसका कारण स्वास्थ्य क्षेत्र में विपणन के विकास की छोटी अवधि है। दर्शक भी हमेशा उत्तेजक घटनाओं की पर्याप्त धारणा के लिए तैयार नहीं होते हैं, क्योंकि वे पहले से ही छूट वाले उत्पादों के लिए उपयोग किए जाते हैं, लेकिन जब वे दवा पर छूट की पेशकश करते हैं, तो यह अक्सर संदेह को प्रेरित करता है। अन्य मार्केटिंग के बारे में भी यही कहा जा सकता हैगतिविधियों।
स्वास्थ्य बाजार में प्रमुख अंतरराष्ट्रीय खिलाड़ियों, विदेशी अनुभव के लिए धन्यवाद, दवा में विपणन की आवश्यकता तीव्र रूप से महसूस की जा रही है और रूस में इसे सक्रिय रूप से लागू किया जा रहा है। ये किसके लिये है? दवा में सिस्टम मार्केटिंग आपको एक प्रभावी मार्केटिंग नीति के माध्यम से लागत का अनुकूलन करते हुए, मांग ड्राइवरों, वस्तुओं और सेवाओं को फिर से उन्मुख करने की अनुमति देता है ताकि ग्राहकों की जरूरतों को पूरा किया जा सके। बढ़ती प्रतिस्पर्धा और बढ़ती उत्पादन लागत वाले बाजार में यह सब आवश्यक है।
सभी प्रकार के हेल्थकेयर मार्केटिंग कवर श्रेणियां जैसे सेवाएं, संस्थान, विशेषज्ञ, विचार।
लक्ष्य
चिकित्सा क्षेत्र में मार्केटिंग के लिए निम्नलिखित कार्य निर्धारित हैं:
- माल (चिकित्सीय और रोगनिरोधी दवाओं और उत्पादों) के बाजार का अध्ययन, रुझानों की पहचान करना और विकास के पूर्वानुमानों का निर्माण करना;
- निवारक और उपचारात्मक सेवाओं के वितरण के लिए मौजूदा रणनीतियों को समायोजित करना;
- मौजूदा मांग को पूरा करने के लिए नए उत्पादों और सेवाओं का विकास।
चिकित्सा विपणन सिद्धांत
स्वास्थ्य विपणन प्रबंधन कुछ सिद्धांतों पर आधारित है:
- विस्तृत बाजार अनुसंधान (दवाओं, सेवाओं, विशेषज्ञों, आदि);
- बाजार क्षेत्रों की पहचान (सभी उपभोक्ताओं को चिकित्सा उद्योग के लिए महत्वपूर्ण मानदंडों के अनुसार समूहों में बांटा गया है);
- मांग में परिवर्तन के आधार पर उत्पादन और विपणन प्रक्रियाओं का लचीलापन;
- प्रौद्योगिकी और नवाचार (चिकित्सा क्षेत्र को चैनलों के संदर्भ में समय के साथ चलना चाहिएग्राहक संपर्क, प्रबंधन प्रणाली);
- उत्पादन, विपणन और प्रचार के लिए एक योजना का गठन।
गतिविधियाँ
विपणन गतिविधियों के निम्नलिखित उद्देश्य हैं:
- बाजार विश्लेषण और पूर्वानुमान;
- बाजार क्षेत्रों को प्रभावित करने के सबसे प्रभावी तरीकों का चयन;
- पर्याप्त मूल्य निर्धारण नीति का विकास;
- सूचना;
- एक मार्केटिंग योजना को आकार देना।
बाजार विश्लेषण में मुख्य रूप से दवाओं और उत्पादों, सेवाओं की बिक्री पर रिपोर्ट का अध्ययन शामिल है। आँकड़ों के विश्लेषण के समानांतर, जनसंख्या के स्वास्थ्य की आवश्यकता को पूरा करने के लिए शैक्षिक कार्य किया जा रहा है।
स्वास्थ्य सेवा विपणन की ख़ासियत यह है कि बीमारी शुरू होने पर मदद की आवश्यकता बहुत देर से उत्पन्न हो सकती है। ऐसी स्थितियों को कम करने के लिए स्वास्थ्य की सही छवि बनाने का काम किया जा रहा है। लोगों के स्वास्थ्य की निगरानी विशेषज्ञों द्वारा की जानी चाहिए, कम से कम समय-समय पर बीमारियों का समय पर पता लगाने के लिए। उपचार से लेकर रोकथाम तक चिकित्सा सेवाओं और दवाओं के उपभोक्ताओं के व्यवहार में बदलाव से मांग में गुणात्मक बदलाव आ सकता है, और इसके परिणामस्वरूप, संपूर्ण स्वास्थ्य सेवा बाजार।
स्वास्थ्य को बनाए रखने की आवश्यकता बनाने के लिए विपणन गतिविधियाँ न केवल दवा की लागत को कम करती हैं, बल्कि स्वयं रोगियों को भी, और एक सामाजिक बोझ को वहन करती हैं। इस तरह की घटनाएं, एक नियम के रूप में, प्रकृति में शैक्षिक हैं, सामाजिक विज्ञापन आदि में व्यक्त की जाती हैं।
बाजार का अध्ययन करने के बाद, इसे उपभोक्ताओं के प्रकार के आधार पर विभाजित किया जाता है। एक खंड संभावित ग्राहकों का एक समूह है जो सामान्य चयन मानदंडों से एकजुट होता है, जिसके कारण वे संभवतः विपणन गतिविधियों के लिए समान रूप से प्रतिक्रिया करते हैं। मानदंड भौगोलिक, सामाजिक-जनसांख्यिकीय, व्यवहारिक आदि हो सकते हैं।
मांग निर्माण और बिक्री के मामले में सबसे दिलचस्प मुख्य खंडों की पहचान करने के बाद, एक विपणन मिश्रण विकसित किया जाता है। चिकित्सा में एक तैयार रणनीतिक विपणन योजना को निम्नलिखित क्षेत्रों में निर्देशित किया जा सकता है:
- उत्पादों के उपभोक्ता गुणों में सुधार;
- माल या सेवाओं की विश्वसनीयता में सुधार (वारंटी, मरम्मत);
- ब्रांड बनाना (जैसे किसी विशेष क्षेत्र में लीडर);
- क्रॉस-सेलिंग का विकास, कोर सेवाओं से संबंधित बिक्री चैनलों का गठन;
- ब्रांड का एक अभिनव घटक, एक आधुनिक बाजार खिलाड़ी की छवि का निर्माण।
विपणन मिश्रण में योजना के तीन खंड शामिल हैं: उत्पाद (सेवा) ही, मूल्य नीति और प्रचार।
परिसर की प्रकृति एक विशिष्ट क्षेत्र और उत्पाद के विवरण पर आधारित है। योजना रणनीति के तीन मुख्य प्रकार हैं:
- बाजार में एक नया ब्रांड, एक चिकित्सा केंद्र, एक नई सेवा शुरू करना;
- नए सेगमेंट में मौजूदा शस्त्रागार की पेशकश करके बिक्री का विस्तार;
- विविध योजना में नए उपभोक्ताओं के लिए नए उत्पादों की शुरूआत, जोर का पुनर्वितरण शामिल है।
चिकित्सा क्षेत्र में पदोन्नति की प्रक्रिया में शामिल हैंनिम्नलिखित उपकरण:
- विज्ञापन - किसी उत्पाद (सेवा) की खूबियों के बारे में दर्शकों को सूचित करना, अधिकतम ध्यान आकर्षित करना;
- प्रोत्साहन प्रचार;
- प्रचार।
स्वास्थ्य को बढ़ावा देने वाले संचार कालातीत मूल्यों पर आधारित होते हैं और दर्शकों द्वारा आसानी से समझे जाते हैं, लेकिन संस्थानों के विज्ञापन के साथ, सब कुछ इतना सरल नहीं है। क्लीनिक और चिकित्सा केंद्रों के लिए मार्केटिंग के निर्माण में निम्नलिखित विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए:
- इस संस्था में सेवाओं की संभावना, उपकरणों की उच्च गुणवत्ता, कर्मचारियों की व्यावसायिकता, प्रदान की गई सेवाओं की कीमत के बारे में लक्षित दर्शकों को सूचित करना;
- उपयोग करने के बारे में सोचने के कारणों को आकार देना;
- परिणामों की रंगीन प्रस्तुति जो निर्दिष्ट संस्थान में जाने की इच्छा उत्पन्न करती है।
साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि एक विज्ञापन संदेश में न केवल एक सूचनात्मक कार्य होता है, बल्कि भविष्य के ग्राहकों के लिए एक सीधी अपील भी होती है, जो भावनाओं से रंगे होते हैं, जो केवल सकारात्मक चित्र बनाने चाहिए। ऐसा संदेश ग्राहक और चिकित्सा विपणन के बीच संचार का पहला चरण है।
मेडिसिन इंटरनेट मार्केटिंग
मरीजों का जीवन ऑनलाइन हो रहा है, जहां उन्हें अपनी जरूरत की हर चीज मिल जाती है। और इसका मतलब है कि उन्हें वहां दवा और स्वास्थ्य सेवा भी मिलनी चाहिए। सामान्य रूप से इंटरनेट मार्केटिंग और विशेष रूप से दवा में सामग्री विपणन के कार्यान्वयन के निम्न स्तर हैं:
- आदर्श ग्राहक की परिभाषा, उसके सामाजिक-जनसांख्यिकीय, मनोभौतिक, व्यवहार का अधिकतम विवरणविशेषताएँ। इस स्तर पर, यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह आदर्श अपने लिए कौन से लक्ष्य निर्धारित करता है, इसके लिए क्या प्रयास करता है, क्या और किसके बारे में परवाह करता है, इसे किन समस्याओं का सामना करना पड़ता है। इन सभी विवरणों को समझने और महसूस करने के बाद, आवश्यक लक्ष्य समूह की रुचि के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री की पेशकश करना संभव है।
- पिछले चरण में प्राप्त जानकारी के आधार पर संचार की एक सामान्य भाषा का निर्माण। रुचियों का क्षेत्र और व्यवहार की शैली किसी व्यक्ति के लिए समझने योग्य भाषा निर्धारित करती है, वे छवियां जो सबसे अच्छी तरह से पढ़ी जाती हैं, एक भावनात्मक प्रतिक्रिया को सक्रिय करती हैं। दर्शकों के साथ बातचीत करते समय, बातचीत के अनुभव के आधार पर इस भाषा को समायोजित किया जाएगा।
- "सहायक" इरादे का गठन, जिसमें सामग्री को सहायता और देखभाल की स्थिति से परोसा जाता है, टिप्पणियों को उस व्यक्ति के दृष्टिकोण से संसाधित किया जाता है जो बेचने में नहीं, बल्कि जरूरतों को पूरा करने में रुचि रखता है। किसी विशेष सेवा (उत्पाद) की मदद से ग्राहक की।
- गैजेट्स की एक परत के माध्यम से भी अवचेतन स्तर पर खुलापन और ईमानदारी महसूस की जाती है, इसलिए दर्शकों के साथ संवाद करने में ईमानदार होने के लिए एक स्पष्ट आंतरिक इरादा बनाने लायक है।
- विपणन जानकारी के साथ वांछित दर्शकों के प्रतिनिधियों के साथ बैठकों की एक श्रृंखला का निर्माण। पांच स्पर्शों का नियम है, जिसके अनुसार किसी नई चीज के साथ पहला स्पर्श भय और सतर्कता का कारण बनता है, लेकिन बार-बार मिलने से सब कुछ बदल जाता है, पांचवें स्पर्श के बाद व्यक्ति उसी जानकारी को प्रसिद्ध, मैत्रीपूर्ण मानता है। चिकित्सा विपणन में, ग्राहकों के साथ संपर्क के बिंदुओं की कड़ाई से निगरानी करना, मुख्य और अतिरिक्त चैनलों को उजागर करना, एक संरचना बनाना आवश्यक हैबातचीत, जिसके माध्यम से एक व्यक्ति बातचीत के विभिन्न चैनलों के माध्यम से कई बार आवश्यक जानकारी प्राप्त करेगा।
- बातचीत करते समय, कार्रवाई करने की पेशकश करते समय एक ऑफ़लाइन मीटिंग के लक्ष्य को हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि यही ग्राहकों में प्रतिबद्धता बनाता है।
- समीक्षाओं के प्रति विशेष दृष्टिकोण, ग्राहकों को प्रतिक्रिया लिखने के लिए प्रोत्साहित करना। प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन सभी क्षणों का सूत्रीकरण है जो लक्षित दर्शकों की स्मृति में भावनात्मक छाप छोड़ते हैं, वे सभी सबसे सफल और सबसे असफल बताते हैं, जो भविष्य की गतिविधियों के लिए एक अच्छा सबक के रूप में कार्य करता है। नकारात्मक समीक्षाओं पर काम करने की आवश्यकता है, निष्प्रभावी, अन्यथा मौखिक रूप से विपणन योजना के परिणामों को बहुत खराब कर देगा।
चिकित्सा विपणन की विशिष्टता यह है कि सामग्री नाजुक स्वास्थ्य मुद्दों को छूती है। सफल सामग्री मुद्दे के नैतिक पक्ष को ध्यान में रखती है, विज्ञापन टेम्प्लेट से बचाती है और चिकित्सा शर्तों के साथ अतिभारित होती है। इस मुद्दे में, लंबे अभ्यास वाले डॉक्टर, जो ग्राहक की भाषा में संवाद करने के आदी हैं, जिनके पास हास्य और कड़वाहट के साथ जीवन की कहानियों की एक बड़ी संख्या है, जिनमें से प्रत्येक में एक गहरा शब्दार्थ भार है, सामग्री का एक अमूल्य स्रोत बन जाता है।
अच्छी तरह से बनाई गई सामग्री के अलावा, विपणन स्तरों का अनुपालन, प्रौद्योगिकियों के विकास, इंटरनेट सामग्री का उपयोग करने के मॉडल को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। इसलिए, आज कोई भी इस तथ्य से आश्चर्यचकित नहीं है कि मोबाइल इंटरनेट सक्रिय रूप से मात्रा में वृद्धि कर रहा है, सभी चैनलों को इस प्रकार की सामग्री की खपत के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए,तकनीकी विचारों को ध्यान में रखें। कुछ क्लीनिकों में, मोबाइल ट्रैफ़िक कुल प्रवाह के 69% तक पहुँच जाता है, इसलिए इस क्षेत्र में देरी से ग्राहकों की संख्या में गंभीर नुकसान हो सकता है।
विपणन में सामग्री विज़ुअलाइज़ेशन
छवियों, चित्रों, रंगीन योजनाओं के रूप में जानकारी लंबे समय से सबसे यादगार जानकारी का मुख्य हिस्सा रही है, अब वीडियो आत्मविश्वास से इस सूची में शामिल हो गया है। सामाजिक नेटवर्क सूचना के विज़ुअलाइज़ेशन पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, अधिक से अधिक बार वे समीक्षा नहीं पढ़ते हैं, लेकिन इंटरनेट पर देखते हैं, प्रक्रिया की प्रक्रिया का वर्णन करने वाले वीडियो की तलाश में, पहले और बाद की तस्वीरें आदि।
चिकित्सा में विपणन के निर्माण की प्रक्रिया के लिए विज़ुअलाइज़ेशन का क्षण महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह सीधे ग्राहक के निर्णय को प्रभावित करता है। ऐसा लग सकता है कि वीडियो और ज्वलंत चित्रों के लिए दवा उबाऊ है, लेकिन ऐसा बिल्कुल नहीं है। सोशल नेटवर्क पहले से ही अपनी पूरी क्षमता से वीडियो सामग्री का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें सुझाव, प्रक्रियाओं की व्याख्या, पूर्व रोगियों के साथ बैठकें शामिल हैं जिनके पास बताने के लिए कुछ है। सभी जानकारी को सेवा प्रदान करने की प्रक्रिया (उत्पाद का उपयोग) को सरल और प्रभावी बनाना चाहिए।
सोशल प्लेटफॉर्म्स का विज़ुअलाइज़ेशन पर ध्यान नई लाइव स्ट्रीम और कहानियों में स्पष्ट है, जिनका उद्देश्य उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री का प्रसार करना नहीं है, बल्कि फिल्टर और सेंसरशिप के बिना सीधे संपर्क का भ्रम पैदा करना है।
वेबसाइट एक आवश्यक संचार चैनल के रूप में
सबसे पहले व्यक्ति जानकारी के लिए इंटरनेट पर जाता है, संगठन की वेबसाइट पर जाता है, जहां वह कौन, कहां और कैसे काम करता है, इसका विवरण पढ़ता है,सामग्री की पूर्ति को देखता है, व्यक्तिगत रूप से स्वयं के लिए इसकी दिशा और स्वीकार्यता निर्धारित करता है। यह कोई अकेला उदाहरण नहीं है, यह समाज में व्यवहार का एक स्थापित मॉडल है, जो विचाराधीन जनसंख्या समूहों की आयु में कमी के साथ और भी अधिक गति प्राप्त कर रहा है। इस प्रकार, साइट का निर्माण और सक्षम प्रचार चिकित्सा में एक एकीकृत विपणन कार्यक्रम के लिए प्रमुख आवश्यकता का विषय है।
इस साइट के प्रचार में कई विशेषताएं हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है:
- नियमित रूप से नई, रोचक सामग्री से भरा हुआ, मौसम और जनसंख्या के स्वास्थ्य की स्थिति में परिवर्तन की संबंधित तरंगों को ध्यान में रखते हुए।
- संचार करने की क्षमता, ऑनलाइन प्रश्न पूछना, किसी विशेषज्ञ को प्रश्न लिखना आदि।
- विशेषज्ञ के निर्णय और सलाह से उच्च स्तर का विश्वास पैदा होता है।
- पहली योजना उपयोगी जानकारी होनी चाहिए, और विज्ञापन मॉड्यूल दूसरी योजना होनी चाहिए, ऐसी योजना ग्राहकों को रुचिकर लगेगी, उन्हें साइट पर छोड़ दें और विश्वास का निर्माण करें।
दोस्त और दुश्मन के रूप में सेवा
उपयुक्त प्रशिक्षण के बिना चिकित्सा देखभाल की गुणवत्ता का आकलन हमेशा नहीं किया जा सकता है, इसके लिए आपके पास चिकित्सा ज्ञान, उनके आवेदन में अनुभव का एक अच्छा आधार होना चाहिए। अधिकांश चिकित्सा संस्थानों के ग्राहक सेवा के स्तर से केंद्र का मूल्यांकन करते हैं।
फोन द्वारा आसानी से, रिसेप्शन डेस्क पर, प्रतीक्षा समय, कर्मचारियों की शिष्टता तुरंत संस्था के बारे में एक राय बनाती है। यदि कॉल सेंटर गड़बड़ है, तो आप डॉक्टर के कार्यालय में क्या उम्मीद कर सकते हैं?
यह ध्यान देने योग्य है कि सेवा से संतुष्ट दोहराने वाले ग्राहकों के साथ काम करना सरल और सुखद है, औरनए ग्राहक को आकर्षित करने की तुलना में उनके लिए बजट की आवश्यकता बहुत कम है। तदनुसार, कर्मचारियों के साथ काम करने के लिए, बातचीत की एक आंतरिक ग्राहक-उन्मुख प्रणाली बनाने का प्रयास करने लायक है ताकि हर कोई इस व्यवहार मॉडल के महत्व से प्रभावित हो।
कानून
चिकित्सा क्षेत्र में विज्ञापन रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित सामान्य नियमों के अधीन है। क्षेत्र की बारीकियों को देखते हुए, "जीवन", "मृत्यु" और इसी तरह की अवधारणाओं के साथ काम करते हुए, विज्ञापन के लिए नैतिक आवश्यकताएं बढ़ गई हैं।
कानून के अनुसार, विज्ञापन विश्वसनीय होना चाहिए, भ्रामक नहीं, तीसरे पक्ष को बदनाम नहीं करना चाहिए और प्रतिस्पर्धियों के प्रति तटस्थ होना चाहिए। इसके अलावा, चिकित्सा सेवाओं के विज्ञापनों में यह शामिल नहीं होना चाहिए:
- विज्ञापित दवाओं के साथ उपचार के मामलों के लिंक;
- उत्पाद का उपयोग करने वाले व्यक्तियों को धन्यवाद;
- अनिवार्य पंजीकरण अध्ययन के परिणामस्वरूप पहचाने गए लाभों के संकेत;
- विपणन सामग्री के उपभोक्ताओं के बीच स्वास्थ्य समस्याओं की धारणा।
2014 से चिकित्सा सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए कानून में अतिरिक्त संशोधन किए गए हैं। अब contraindications को इंगित करना आवश्यक हो गया है, उपयोग से पहले निर्देशों के अनिवार्य अध्ययन की याद दिलाता है, और डॉक्टर से परामर्श करने की सिफारिश करता है। ये संशोधन गैर-विशिष्ट मीडिया में विज्ञापन के वितरण से संबंधित हैं।
"पदोन्नति और छूट" का सक्रिय उपयोग चिकित्सा के क्षेत्र में भी लागू नहीं है,चूंकि कुछ परिस्थितियों के उत्पन्न होने पर, अधिकांश मामलों में, क्लिनिक में अपील करने के लिए मजबूर किया जाता है। यहां, विज्ञापन को एक ऐसा ब्रांड बनाना चाहिए जिसे चिकित्सा हस्तक्षेप की आवश्यकता वाली स्थिति होने पर सबसे पहले तुरंत याद किया जाएगा।
"ब्लैक स्वान" नए विकास
"ब्लैक स्वान" उन घटनाओं को संदर्भित करता है जो सभी अपेक्षाओं के विपरीत बाजार की वास्तविकता को नाटकीय रूप से बदल देती हैं। चिकित्सा में विपणन की एक विशेषता यह है कि इस तरह के आयोजन न केवल कानूनों, विदेश नीति आदि के रूप में मैक्रो कारक हैं, बल्कि नए विकास भी हैं।
जब कार्डिनल नवाचार होते हैं, तो बाजार की स्थिति नाटकीय रूप से बदल जाती है और संसाधनों के निरंतर पुनर्वितरण और सभी बाजार सहभागियों पर जोर देने की आवश्यकता होती है। जब ऐसी स्थितियां उत्पन्न होती हैं, तो विजेता वह होता है जो नई आर्थिक वास्तविकताओं के लिए बेहतर रूप से तैयार होता है, जिसने पहले बाजार परिवर्तनों के बारे में जानकारी प्राप्त, संसाधित और लागू की है।
नियंत्राण के लिए स्वास्थ्य देखभाल विपणन का निरंतर प्रबंधन आवश्यक है, जिसमें बाजार परिवर्तन का त्वरित विश्लेषण करना और उचित सुधारात्मक उपाय करना शामिल है। उदाहरण के लिए, जब मांग कम हो जाती है, तो अस्वीकृति के कारणों की पहचान करने, विकास के बिंदुओं की पहचान करने के लिए एक विशेष अध्ययन किया जाता है, जिसका बाद में विपणन के लिए निर्धारित लक्ष्यों के संदर्भ में मूल्यांकन किया जाता है।
चिकित्सा विपणन प्रशिक्षण
चिकित्सा सेवाओं, दवाओं और संस्थानों का बाजार तेजी से विकसित हो रहा है। लेकिन इस क्षेत्र में पेशेवर विपणन बहुत पहले नहीं दिखाई दिया। अतिरिक्त के पाठ्यक्रमविपणक को एक नए क्षेत्र के अनुकूल बनाने में मदद करने के लिए शिक्षा।
इस तरह के पाठ्यक्रमों के कार्यक्रमों में चिकित्सा में विपणन की बुनियादी अवधारणाएं और उपकरण, सभी प्रचार प्रक्रियाएं शामिल हैं: बाजार विश्लेषण, लक्षित दर्शकों के लिए प्रस्ताव निर्माण, विपणन गतिविधियां, परिणामों का विश्लेषण। यह अनिवार्य है कि ऐसे पाठ्यक्रमों में प्रतिस्पर्धा नीति पर विचार किया जाए, क्योंकि चिकित्सा और स्वास्थ्य सेवा बाजार में प्रमुख प्रतिभागियों की एक लंबी स्थापित संरचना है, जिसे विपणन योजना बनाते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।
मेडिकल एमबीए प्रोग्राम में मार्केटिंग ब्लॉक भी होते हैं, लेकिन वे रणनीति, ब्रांड निर्माण और मार्केटिंग प्रबंधन के अधिक वैश्विक मुद्दों को कवर करते हैं।
सभी प्रशिक्षण कार्यक्रमों में एक आईटी ब्लॉक शामिल है, जो उपभोक्ता अनुभव के मामले में सबसे अधिक मांग वाली प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के मामले में समय के साथ बने रहने के लिए और ग्राहकों के साथ सबसे आरामदायक संबंध बनाने में मदद करता है।
इस प्रकार, प्रशिक्षण कार्यक्रमों का एक विकल्प है जो चिकित्सा और स्वास्थ्य के क्षेत्र में विपणन के नियमों में मौजूदा अंतराल को भर सकता है।
