सेलुलर सेवाओं को जोड़कर, प्रत्येक व्यक्ति फोन के लिए कुछ निश्चित लागतों की अपेक्षा करता है। कभी-कभी यह पता चलता है कि अपेक्षाएँ उचित नहीं हैं - सिम कार्ड से धन अचानक गायब होने लगता है। कैसे पता करें कि पैसा किस लिए निकाला जा रहा है? "मेगाफोन" - जिस कंपनी के उदाहरण पर इस समस्या पर विचार किया जाएगा। वास्तव में, सब कुछ उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है। सच है, आपको कोशिश करनी होगी। खासकर अगर इंस्पेक्टर सिम कार्ड का मालिक नहीं है।
फंड क्यों डेबिट किया जा सकता है
कैसे पता करें कि मेगाफोन से पैसे क्यों निकाले गए? इस तरह के प्रश्न का कोई स्पष्ट उत्तर नहीं है और न ही हो सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि सिम कार्ड से पैसे विभिन्न कारणों से डेबिट किए जा सकते हैं।
आमतौर पर होते हैं:
- एसएमएस और एमएमएस भेजने का कार्यान्वयन;
- कॉल;
- मोबाइल कनेक्शन का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस करना;
- अपने फोन को वायरस और स्पाईवेयर से संक्रमित करना;
- सशुल्क सब्सक्रिप्शन का उपयोग करना;
- टैरिफ योजना के लिए भुगतान।
वास्तव मेंऐसा लगता है की तुलना में सब कुछ आसान है। ऐसे ही फोन से पैसा कहीं नहीं जाएगा। और प्रत्येक व्यक्ति यह पता लगाने में सक्षम होगा कि उसे वास्तव में क्या भुगतान करना है। स्थिति को कैसे ठीक करें - भी।
कंपनी का दौरा
"मेगाफोन" "सिम कार्ड" से पैसे क्यों निकालता है? सटीक उत्तर मोबाइल ऑपरेटर से प्राप्त किया जा सकता है। हमारे मामले में, मेगाफोन कार्यालय में।
क्लाइंट को अपने साथ पासपोर्ट या अन्य व्यक्तिगत पहचान लेनी होगी, और फिर किसी भी मेगाफोन सर्विस प्वाइंट पर आना होगा। इसके अलावा, नागरिक को खाते के विवरण का अनुरोध करने के साथ-साथ "वे मुझसे पैसे क्यों ले रहे हैं?" श्रेणी से एक प्रश्न पूछने की सिफारिश की जाती है।
खाता लेन-देन के विवरण को थोड़ी जांच और प्रिंट करने के बाद, एक व्यक्ति को समझ में आ जाएगा कि मामला क्या है। इस तकनीक की एक विशिष्ट विशेषता यह है कि ग्राहक मेगाफोन कर्मचारियों की मदद से समस्या का तुरंत समाधान कर सकते हैं। सच है, ऐसी तकनीक की बहुत मांग नहीं है - इसमें बहुत समय और मेहनत लगती है।
व्यक्तिगत खाता
मैं कैसे पता लगा सकता हूं कि पैसे किस लिए निकाले जा रहे हैं? मेगफॉन एक साधारण कंपनी है जो मोबाइल संचार और इंटरनेट एक्सेस प्रदान करती है। और ठीक वैसे ही, वे ग्राहकों से पैसे नहीं लेते हैं, यह केवल अवैध है।
आप ऑपरेटर की वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से धन की निकासी की जांच कर सकते हैं। इसके लिए अनुशंसित:
- मेगफोन वेबसाइट पर रजिस्टर करें। इसे पहले से करना बेहतर है, तोनिश्चित रूप से कोई समस्या नहीं होगी।
- अपने लॉगिन का उपयोग करके अपने व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें।
- सिम खाता नियंत्रण कक्ष खोलें।
- "सेवा" पर जाएं - "सेवाएं, सदस्यताएं,…"।
- यदि उपलब्ध हो तो "विवरण" विकल्प चुनें। अन्यथा, एक नियम के रूप में, स्क्रीन पर कनेक्टेड सब्सक्रिप्शन और सशुल्क सेवाओं के बारे में जानकारी दिखाई देती है।
संबंधित सूची की जांच करने या खाते के विवरण का आदेश देने के बाद, उपयोगकर्ता यह देख सकेगा कि सिम कार्ड से उसका पैसा कहां जाता है। यदि आवश्यक हो, तो "व्यक्तिगत खाता" में आप संबंधित सदस्यता और भुगतान सेवाओं को अक्षम कर सकते हैं। तब उनसे अब कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।
मोबाइल ऐप के माध्यम से
क्या आप यह जांचना चाहेंगे कि मेगाफोन से पैसा क्यों निकाला गया? कुछ ऐसे उपक्रम के लिए सर्विस गाइड एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। यह उल्लिखित मोबाइल ऑपरेटर का आधिकारिक कार्यक्रम है।
आमतौर पर, मेगाफोन सिम कार्ड का उपयोग करते समय यह उपयोगिता स्मार्टफोन पर स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाती है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो आपको स्वतंत्र रूप से इसे इनिशियलाइज़ करना चाहिए।
अगला, आपको ठीक उसी तरह से कार्य करना होगा जैसे "व्यक्तिगत खाता" के साथ। उपयोगकर्ता को प्रोग्राम खोलना होगा, वहां "सेवा" पैरामीटर का चयन करना होगा, और फिर "चालान विवरण" को ढूंढना और ऑर्डर करना होगा।
महत्वपूर्ण: उल्लिखित कंपनी आमतौर पर लेनदेन के विवरण के लिए पैसे लेती है। भुगतान 15 से 100 रूबल तक हो सकता है। अधिक सटीक डेटा के लिए, अपने में पता लगाना बेहतर हैक्षेत्र।
कॉल सेंटर
कैसे पता करें कि मेगाफोन से पैसे क्यों निकाले गए? यह सब, एक नियम के रूप में, प्रत्येक ग्राहक की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है। लोग स्वयं चुनते हैं कि सिम कार्ड पर पैसे की आवाजाही के बारे में जानकारी को कैसे स्पष्ट किया जाए।
कुछ लोग वहां पूछे गए सवाल का विस्तृत जवाब पाने के लिए कॉल सेंटर में ऑपरेटर को कॉल करना पसंद करते हैं। और हमारा मामला कोई अपवाद नहीं है।
यह पता लगाने के लिए कि सिम कार्ड से पैसा क्यों गायब हो गया, निम्नलिखित करने की सिफारिश की गई है:
- मोबाइल फोन से 0500 पर कॉल करें।
- कॉल करने वाले के जवाब का इंतजार करें। आपको धैर्य रखने की जरूरत है, "लाइव" ऑपरेटर तुरंत काम नहीं करेगा।
- अपनी समस्या की रिपोर्ट करें, फिर अपना मोबाइल फोन नंबर दें।
- कॉल सेंटर के कर्मचारी को कॉल करने वाले की पहचान करने में मदद करें। आमतौर पर इसके लिए उन्हें पासपोर्ट डेटा देने के लिए कहा जाता है। प्रासंगिक जानकारी तीसरे पक्ष को वितरित नहीं की जाएगी।
अब जो कुछ बचा है वो है सब्र रखना और थोड़ा इंतजार करना। कॉल सेंटर का कर्मचारी सिम कार्ड की जानकारी की जांच करेगा, और फिर कॉल करने वाले को इसकी सूचना देगा। यदि आप चाहें, तो आप भुगतान सेवाओं को अक्षम करने या एक नई टैरिफ योजना कनेक्ट करने के लिए तुरंत एक आवेदन जमा कर सकते हैं। तेज़, आसान, सुविधाजनक और मुफ़्त!
फंक्शन मेन्यू
मेगफोन के सिम कार्ड से निकाले गए पैसे? क्या करें? सबसे पहले आपको यह समझने की जरूरत है कि ऐसा क्यों हो रहा है। खाता विवरण आवश्यक है। नहीं तो आप गलती कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल संचार के लिए अपने खर्चों के साथ गणना न करना।
यदि वांछित है, तो मेगाफोन ग्राहक एक विशेष कार्यात्मक मेनू का उपयोग करके अपने सिम कार्ड का प्रबंधन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस अपने फोन पर 105 कमांड डायल करें, और फिर बस इसे "रिंग" करें।
स्क्रीन सभी कनेक्टेड सशुल्क सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगी। यदि आवश्यक हो, तो उन्हें अक्षम किया जा सकता है। यह कैसे करना है? आपको स्मार्टफोन डिस्प्ले पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा।
पिछले पांच
मैं कैसे पता लगा सकता हूं कि पैसे किस लिए निकाले जा रहे हैं? मेगाफोन, किसी भी अन्य ऑपरेटर की तरह, आपको मोबाइल डिवाइस के संतुलन की निगरानी करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, "पांच अंतिम भुगतान की गई कार्रवाइयां" विकल्प का उपयोग करना। इसकी मदद से आप पता लगा सकते हैं कि सिम कार्ड खाते से किन पांच ऑपरेशनों के लिए और कितने पैसे डेबिट किए गए। सुविधाजनक और मुफ़्त!
वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:
- स्मार्टफोन पर डायलिंग मोड खोलें।
- डायल करें 512।
- "कॉल सब्सक्राइबर" बटन पर टैप करें।
अब बस इतना करना है कि थोड़ा इंतजार करना है। की गई कार्रवाइयों के जवाब में, क्लाइंट को पिछले पांच भुगतान किए गए कार्यों के बारे में एक संदेश प्राप्त होगा। संबंधित जानकारी की मदद से यह समझना संभव होगा कि सिम कार्ड से पैसा कहां गया। सच है, सशुल्क सेवाओं को अक्षम करने के लिए, आपको अलग यूएसएसडी अनुरोध डायल करने होंगे या ऑपरेटर के संचार सैलून से संपर्क करना होगा।
अविश्वास का संदेह
मैं कैसे पता लगा सकता हूं कि पैसे किस लिए निकाले जा रहे हैं?मेगफॉन एक ऐसी कंपनी है, जिसके बारे में किसी भी अन्य की तरह शिकायत की जा सकती है। इससे डरने की जरूरत नहीं है।
यदि ग्राहक को सेलुलर सेवाओं के अनुचित प्रावधान के बारे में संदेह है, तो आपको पहले फोन नंबर द्वारा विवरण का अनुरोध करना चाहिए, और फिर दावा लिखना चाहिए। अगर उनका कोई जवाब नहीं है, तो अदालत जाएं।
नियम के मुताबिक चीजें इतनी चरम पर नहीं जातीं। यह आमतौर पर पता चलता है कि एक व्यक्ति ने कुछ सशुल्क सेवा को खुद से जोड़ा, और फिर इसके बारे में भूल गया। सिम कार्ड खाते से बार-बार पैसा डेबिट किया जाता है, और कनेक्टेड विकल्प का उपयोग लंबे समय से नहीं किया गया है। ऐसी परिस्थितियों में मेगाफोन और ग्राहकों के बीच अनुबंध का कोई उल्लंघन नहीं है।
निष्कर्ष
मेगाफोन से पैसा क्यों निकाला गया? अब यह स्पष्ट है कि आप प्रासंगिक डेटा को कैसे परिष्कृत कर सकते हैं। यह कुछ सरल समाधानों के साथ एक बहुत ही सरल समस्या है।
मोबाइल ऑपरेटर सिम कार्ड पर पैसे की आवाजाही के बारे में जानकारी नहीं छिपा सकते - यह ग्राहकों के अधिकारों का उल्लंघन है। सच है, अगर आवेदक फोन नंबर का आधिकारिक मालिक नहीं है तो वे विवरण देने से इनकार कर सकते हैं। फिर आपको उस व्यक्ति की तलाश करनी होगी जिसे सिम कार्ड जारी किया गया है, या मेगाफोन कर्मचारियों की मदद के बिना, अपने दम पर धन की आवाजाही को ट्रैक करने का प्रयास करना होगा।
