आरंभ करने के लिए, नए उत्पाद लॉन्च करें, स्थिर मांग बनाए रखें, बिक्री बढ़ाएं, एक उद्यम को कारोबारी माहौल, प्रतिस्पर्धियों और उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है। बाजार अनुसंधान का उद्देश्य बाजार के विषयों और वस्तुओं, बाहरी कारकों और वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन और बिक्री में निर्णय लेने की प्रवृत्ति के बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करना है।
बाजार विश्लेषण में किन क्षेत्रों में शामिल हैं
वस्तुओं या सेवाओं के बाजार में प्रवेश की संभावना पर निर्णय लेने के लिए विस्तृत बाजार अनुसंधान आवश्यक है:
- इसके प्रकार का निर्धारण।
- अध्ययन बाजार संरचना।
- संयोजन विश्लेषण।
- लक्षित खंडों की पहचान।
- पोजिशनिंग।
- बिक्री का पूर्वानुमान।
यदि बाजार में प्रवेश पहले ही हो चुका है, कंपनी सफलतापूर्वक काम कर रही है और लाभ कमा रही है, तो नियमित बाजार अनुसंधान अभी भी आवश्यक है। यह पूर्ण नहीं हो सकता है, लेकिन इस समय केवल रुचि की जानकारी शामिल करें, जिससे आप बचत कर सकें औरस्थिति मजबूत करें, मांग में संभावित बदलाव की उम्मीद करें।
बाजार के प्रकार और उसकी संरचना का निर्धारण
सेवाओं या वस्तुओं के लिए बाजार पर शोध करने की शुरुआत में, आपको बाजार के प्रकार पर निर्णय लेने की जरूरत है:
- स्थानीय, राष्ट्रीय या वैश्विक;
- एकाधिकार, कुलीन, मुक्त प्रतिस्पर्धा;
- माल, सेवाओं, कच्चे माल, श्रम, पूंजी, नवाचार, प्रतिभूतियों का बाजार;
- थोक या खुदरा।
- उपभोक्ता या निर्माता बाजार; पहले मामले में, खरीदारों की स्थिति विक्रेताओं की तुलना में अधिक मजबूत होती है, दूसरे में - इसके विपरीत;
- उपभोक्ता या व्यापार बाजार (खरीदार फर्म हैं);
- बंद या खुला।
बाजार के प्रकार को परिभाषित करने के साथ ही उसकी विशेषता बताना भी आवश्यक है। बाजार बढ़ सकता है या लुप्त हो सकता है, कानूनी नियमों या आर्थिक स्थितियों से सीमित हो सकता है।
अगला कदम बाजार की संरचना की पहचान करना, उपभोक्ताओं को खंडों में विभाजित करना, व्यक्तिगत समूहों की जरूरतों का अध्ययन करना है। इस स्तर पर बाजार अनुसंधान का उद्देश्य किसी विशेष उत्पाद या सेवा के लिए सबसे आकर्षक खंडों की पहचान करने के लिए जानकारी तैयार करना है।
बाजार विश्लेषण
वस्तुओं (सेवाओं) के बाजार के अनुसंधान में अनिवार्य रूप से संयोजन का अध्ययन शामिल है। यह काम पहचान और विश्लेषण करना है:
- बाजार संकेतक;
- विभिन्न उद्यमों के कब्जे वाले बाजार के शेयर;
- किसी उत्पाद या सेवा की मांग के संकेतक;
- प्रस्ताव संकेतक,उत्पादन;
- मूल्य निर्धारण।
बाजार की स्थिति का आकलन बाजार की आंतरिक विशेषताओं का अध्ययन करने तक सीमित नहीं है। विपणन के लिए यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि स्थितियां कैसे बदलेंगी। इसलिए, बाजार अनुसंधान में बाहरी कारकों का विश्लेषण शामिल है: देश में राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक, सामाजिक स्थिति, समान बाजारों में वैश्विक रुझान, नई प्रौद्योगिकियां, श्रम बाजार की स्थिति और कानूनी ढांचा।
बाहरी कारकों के प्रभाव और उनकी तीव्रता का आकलन करना बेहद मुश्किल हो सकता है। ऐसा करने के लिए, सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों का एक सेट निर्धारित करना और अध्ययन के तहत बाजार पर उनके प्रभाव पर विचार करना आवश्यक है।
लक्षित खंडों की पहचान
बाजार विभाजन करने और इसके संयोजन का अध्ययन करने के बाद, लक्षित उपभोक्ता समूहों का चयन करने का समय आ गया है। किसी विशेष खंड के आकर्षण को निर्धारित करने के लिए, निम्नलिखित मानदंड हैं:
- प्रतियोगिता की तीव्रता;
- आसानी, आकर्षित करने वाले ग्राहकों की उपलब्धता;
- प्रभाव अवसर;
- खंड का आकार;
- इस समूह के उपभोक्ताओं की समानता;
- सेगमेंट के प्रतिनिधियों की संख्या की वृद्धि दर।
कई लक्ष्य खंड हो सकते हैं। प्रत्येक कंपनी बिक्री बढ़ाने का प्रयास करती है, लेकिन संभावनाओं की एक सीमा होती है। एक उद्यम की सेवा कर सकने वाले सेगमेंट की इष्टतम संख्या निर्धारित करने के लिए, बाजार विकास के दो तरीकों का उपयोग किया जाता है:
- संकेंद्रित विधि में खंडों का क्रमिक विकास शामिल है।
- विक्षेपण विधि पूरे बाजार में महारत हासिल करने की कोशिश हैउत्पाद या सेवा और अप्रतिबंधित खंडों की और अस्वीकृति।
बाजार अनुसंधान में विकसित खंडों का नियमित विश्लेषण शामिल है, संभावित ग्राहक जो पहले से ही उत्पाद में रुचि रखते हैं और अप्रयुक्त "क्षेत्र" हैं।
पोजिशनिंग
बाजार अनुसंधान आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि किसी उत्पाद या सेवा के क्या प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं या हो सकते हैं। पोजिशनिंग का अर्थ है एक ऐसे बाजार में अपना स्थान खोजना जिसमें पहले से ही समान या समान उत्पाद हों।
अनुसंधान, विश्लेषण और सबसे अधिक पेशेवर विपणन उत्पाद को उपभोक्ता की दृष्टि में अधिक आकर्षक बनाने में मदद नहीं करेगा यदि यह उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। और वे बढ़ते हैं और बदलते हैं, इसलिए समय पर इन परिवर्तनों का जवाब देना आवश्यक है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बाजार पर उत्पाद की प्रतिस्पर्धा कम न हो।
स्थिति दो दिशाओं में से एक में जा सकती है:
- एक ऐसे बाजार स्थान को भरना जिसकी आवश्यकता प्रतिस्पर्धियों द्वारा पूरी नहीं की जाती है;
- प्रतिस्पर्धियों के लाभों में से एक के समान या बहुत करीब बाजार में प्रवेश करना।
बिक्री पूर्वानुमान
किसी विशेष उद्यम के बाजार विकास और बिक्री की मात्रा के पूर्वानुमान संकेतकों को निर्धारित किए बिना कमोडिटी बाजारों का अनुसंधान अधूरा होगा। यह पूर्वानुमान है जो निर्णय लेने के लिए दिशानिर्देश है। उपभोक्ताओं की आवश्यकताएं और इच्छाएं, बाजार में नए उत्पादों का प्रवेश, प्रतिस्पर्धियों के कार्य, बाहरी कारक - यह सब निरंतर प्रवाह में है।आंदोलन और बाजार की स्थितियों को बदलता है।
यदि समय पर पूर्वानुमान नहीं लगाया गया और उचित निर्णय नहीं लिया गया, तो बाजार अनुसंधान बेकार हो जाएगा। लंबी अवधि में और व्यवसाय नियोजन में, 3 पूर्वानुमान एक साथ किए जाते हैं: आशावादी, सबसे संभावित और निराशावादी। पूरी तस्वीर के लिए, आप पूर्वानुमान संकेतकों पर कुछ कारकों के प्रभाव का अध्ययन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वितरण प्रणाली को मजबूत करते हैं, तो इसके लिए कितने पैसे और समय की आवश्यकता होगी और यह कैसे बिक्री और मुनाफे को बढ़ाने में मदद करेगा।
बिक्री पूर्वानुमान बाजार अनुसंधान का अंतिम चरण है और वित्तीय प्रवाह, उत्पादन प्रक्रिया, विपणन गतिविधियों को ठीक से व्यवस्थित करने में मदद करता है।
