शायद, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं में से बहुत कम हैं जिन्होंने कभी Aliexpress के बारे में नहीं सुना है। सर्वोत्तम कीमतों पर सामानों का एक विशाल चयन ध्यान आकर्षित करता है, और इसलिए आप बार-बार उत्पाद खरीदना चाहते हैं। लेकिन क्या होगा अगर किसी कारण से भुगतान नहीं हो पाता है? आप लंबे समय तक Aliexpress पर जानकारी खोज सकते हैं, लेकिन क्यों, अगर आपकी ज़रूरत की हर चीज़ इस लेख में एकत्र की जाती है!?
भुगतान प्रक्रिया कैसी है?
एक पूर्ण उत्पाद के लिए धनराशि जमा करने का मानक संचालन इस प्रकार है:
- एक या अधिक उत्पादों का चयन करने के बाद, आपको टोकरी में जाना होगा।
- अगला, आपको अपना व्यक्तिगत डेटा और लैटिन में डिलीवरी के स्थान के बारे में जानकारी भरने की आवश्यकता है, और भुगतान विधि भी चुनें: यह एक बैंक कार्ड हो सकता है (ध्यान दें कि भुगतान करने के लिए Sberbank कार्ड हमेशा स्वीकार नहीं किए जाते हैं ऑनलाइन खरीद), यांडेक्स। मनी, किवी, वेबमनी, या कोई अन्य उपलब्ध विकल्प जो सबसे इष्टतम लगता है।
- "पे" बटन दबाएं।
- अपने मोबाइल फोन नंबर पर एक विशेष गुप्त कोड प्राप्त करें, इसे दर्ज करें और इस प्रकार चल रहे के साथ अपने समझौते की पुष्टि करेंभुगतान प्रक्रिया।
उसके बाद, उत्पाद को सक्रिय ऑर्डर की श्रेणी में जाना चाहिए - यह एक संकेत है कि कैसे पता लगाया जाए कि भुगतान Aliexpress पर हुआ या नहीं। अगर ऐसा होता है तो क्लाइंट पार्सल की मूवमेंट को ट्रैक कर पाएगा। हालांकि, अक्सर ऐसा होता है कि उपयोगकर्ता सब कुछ ठीक करता है, लेकिन उन्हें समस्याएं आती हैं - सिस्टम भुगतान को "नहीं देखता"। तो Aliexpress पर भुगतान क्यों नहीं होता है? हल करने की जरूरत है।
अलिएक्सप्रेस पर भुगतान विफल क्यों: सरल कारण
अगर सब कुछ सही ढंग से किया गया था, लेकिन ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए फोन पर वन-टाइम पासवर्ड नहीं आया, तो घबराएं नहीं। पहले आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या बैंक या इलेक्ट्रॉनिक खाते से पैसा डेबिट किया गया था: आपके व्यक्तिगत खाते में जाने से इससे मदद मिलेगी। यदि धन वापस ले लिया गया था, तो सबसे अधिक संभावना है कि आदेश प्रसंस्करण के लिए भेजा गया था - विक्रेता और ट्रैकिंग सिस्टम आपको इस बारे में निकट भविष्य में बताएंगे।
यदि व्यक्तिगत खाते की स्थिति नहीं बदली है, तो इसका मतलब है कि भुगतान विफल रहा। इस मामले में, इसे फिर से दोहराने की अनुशंसा नहीं की जाती है। प्रक्रिया को एक निश्चित अवधि के लिए स्थगित करना बेहतर है, जिसके बाद आप फिर से खरीदारी करने का प्रयास कर सकते हैं।
भेजे गए गुप्त कोड की अनुपस्थिति, साथ ही भुगतान के असफल प्रयास, आमतौर पर साइट की भीड़ और इसके सिस्टम में कुछ अस्थिरताओं के प्रकट होने से जुड़े होते हैं।
यदि उत्पाद "आदेश" टैब में दिखाई नहीं दिया या उसका पुन: पंजीकरण फिर से विफल हो गया, तो इसके कारण हो सकते हैंपहले से ही अन्य कारक हों - उदाहरण के लिए, क्लाइंट की व्यक्तिगत त्रुटियां, साइट में खराबी या कोई गैर-मानक स्थिति।
ग्राहक की लापरवाही
यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो Aliexpress, उसके प्रशासन और विक्रेताओं को तुरंत दोष देने की आवश्यकता नहीं है - यह खरीदार की ओर से एक निरीक्षण के कारण भी हो सकता है।
तो, मोबाइल फोन खाते में धन की कमी के कारण वन-टाइम पासवर्ड नहीं आ सकता है, और इसलिए ऑपरेशन को उसके तार्किक निष्कर्ष पर नहीं लाया जा सकता है। भुगतान नहीं होता है, परिणामस्वरूप माल नहीं भेजा जाता है।
बैंक द्वारा भुगतान अधिनियम को अस्वीकार किया जा सकता है। शायद इसका कारण उत्पादों को पंजीकृत करते समय एक्सपायर्ड कार्ड या गलत तरीके से भरा हुआ फॉर्म है। यदि सही डेटा प्रविष्टि पर संदेह करने का कोई कारण नहीं है, तो इसका मतलब है कि यह सर्विसिंग बैंक है जो "स्पाइक इन व्हील्स" डालता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको किसी एक शाखा कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।
बैंक संचालन को प्रतिबंधित कर सकता है, जो मेस्ट्रो और वीज़ा इलेक्ट्रॉन कार्ड के लिए विशिष्ट है। यह इस तथ्य के कारण है कि बैंकिंग स्थितियां अपने ग्राहकों को अधिकतम सुरक्षा प्रदान करने और ऑनलाइन खरीदारी को अवरुद्ध करने का प्रयास कर रही हैं, जो कानूनी रूप से रूस के क्षेत्र से जुड़ा नहीं है। यह संभव है कि विदेशी खरीद के लिए एक विशिष्ट कार्ड सक्रिय किया जा सकता है, लेकिन इसके लिए आपको बैंक जाना होगा और विवरण स्पष्ट करना होगा।
खर्च करने के लिए उपलब्ध धनराशि की सीमा से अधिक, जिसकी कुल राशि भी ग्राहक की सेवा करने वाले बैंक द्वारा निर्धारित की जाती है। लिमिट बार बढ़ाने के लिए आपको बैंक कार्यालय से संपर्क करना चाहिए याकिसी अन्य भुगतान विधि का उपयोग करें जिसके लिए कोई प्रतिबंध नहीं है।
धोखाधड़ी के लेन-देन का शक। तथ्य यह है कि बैंक प्रति दिन एक निश्चित संख्या में लेनदेन की अनुमति देते हैं, और इसलिए मात्रात्मक रूप से अनुमत मूल्य से अधिक के लेनदेन को अवरुद्ध किया जा सकता है।
- बैंकिंग प्रणाली की भीड़, जो विशेष रूप से छूट और पदोन्नति के मौसम के दौरान देखी जाती है। सफल भुगतान के लिए, कुछ मिनटों में पुन: प्रयास करने की अनुशंसा की जाती है।
- इस मामले में अनिवार्य से कनेक्शन का अभाव मोबाइल इंटरनेट बैंकिंग सेवा, जो एक बार का कोड भेजती है।
- कार्ड के प्रकार को चुनने में त्रुटि या अन्य क्षेत्रों को गलत तरीके से पूरा करने के कारण भुगतान अस्वीकृत हो गया।
इसलिए, यह सोचने से पहले कि Aliexpress पर भुगतान क्यों नहीं हुआ, फिर से दर्ज की गई सभी सूचनाओं की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की अनुशंसा की जाती है, क्योंकि एक भी टाइपो सिस्टम को विफल कर सकता है।
सेवा विफलता
हालांकि, यह हमेशा खरीदार की गलती नहीं है कि भुगतान नहीं होता है। Aliexpress पर, उपयोगकर्ताओं ने अक्सर कुछ "गलतियों" पर ध्यान दिया। आमतौर पर वे सेवा की भीड़ से उपजी हैं, लेकिन यह जल्दी से गुजरता है। इसलिए कुछ समय के बाद भुगतान अधिनियम को सफलतापूर्वक अंजाम दिया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको सीधे साइट के प्रशासन को लिखना होगा, जो बताएगा कि Aliexpress को भुगतान क्यों नहीं होता है, और आपको बताएगा कि इस मामले में क्या करना है।
अन्य गैर-मानक समस्याएं
उपरोक्त स्थितियों में से कोई भी विशिष्ट कारण नहीं हो सकता है। लेकिन फिर Aliexpress को भुगतान क्यों नहीं होता है? मामला किसी ऑर्डर या ब्राउज़र सेटिंग्स का आकस्मिक दोहराव हो सकता है जहां एक सफल संचालन के लिए कैशे को साफ़ करना आवश्यक है। इसके अलावा, रुकावट एक अपुष्ट खाते में हो सकती है, क्योंकि हर कोई अपने स्वयं के ईमेल पर जाना और अपने खाते को सक्रिय करने के लिए लिंक का उपयोग करना आवश्यक नहीं समझता है।
फ़ोन से ख़रीदें
अगर "एलीएक्सप्रेस" का भुगतान फोन से नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए? जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यह खाते में अपर्याप्त धन के कारण हो सकता है, मोबाइल फोन से भुगतान फ़ंक्शन को अवरुद्ध करना (यहां आपके ऑपरेटर से संपर्क करने की सिफारिश की गई है), साथ ही फोन की मेमोरी में खाली जगह की कमी या संचार की कमी। इसके अलावा, विशेष एप्लिकेशन के माध्यम से खरीदारी करते समय कुछ विफलताएं हो सकती हैं, इसलिए यह अभी भी अनुशंसा की जाती है कि पोर्टेबल संचार उपकरणों के माध्यम से सामान ऑर्डर न करें।
पूरा धनवापसी
अगर अलीएक्सप्रेस वेबसाइट पर भुगतान नहीं हुआ, तो पैसे वापस ले लिए गए तो मुझे क्या करना चाहिए? इस मामले में, आप विक्रेता के साथ विवाद खोलकर सुरक्षित रूप से धनवापसी का दावा कर सकते हैं, जो अपनी अर्जित प्रतिष्ठा और अपनी कठिनाइयों से लाभ को खोना नहीं चाहता है।संभावित ग्राहक, मूल मात्रा में सभी धनराशि वापस कर देंगे। यदि धन रास्ते में "खो" जाता है, तो यह धन के वितरण के लिए जिम्मेदार संगठन की गलती है - बैंक, यांडेक्स। मनी प्रशासन, वेबमनी, आदि। फिर यह ग्राहक का कानूनी अधिकार है कि वे इसे हल करें स्थिति।
