मोबाइल फोन आधुनिक जीवन का एक अनिवार्य गुण है। इसके लिए धन्यवाद, आप परिवार और दोस्तों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रख सकते हैं, व्यावसायिक मुद्दों को हल कर सकते हैं और उपयोगी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। मोबाइल नेटवर्क ग्राहकों को एक सिम कार्ड के माध्यम से सेवित किया जाता है - एक विशेष प्लास्टिक मॉड्यूल जो एक ग्राहक के फोन से एक मोबाइल ऑपरेटर को सेलुलर सिग्नल पहुंचाता है। विभिन्न कारणों से, वर्तमान संख्या को बनाए रखते हुए सिम कार्ड को पुनर्स्थापित करना आवश्यक हो सकता है। यह लेख सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटरों में से एक, Beeline नंबर को पुनर्प्राप्त करने के लिए विस्तृत निर्देश प्रदान करता है।
नंबर को पुनर्स्थापित करना कब आवश्यक है?
नंबर रखते हुए सिम कार्ड बदलना आमतौर पर निम्नलिखित मामलों में आवश्यक होता है:
- नुकसान, सिम कार्ड की चोरी सबसे आम कारण है। यह आमतौर पर एक सेल फोन के साथ जोड़ा जाता है। सिम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए, आपको टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करना होगा और नुकसान की रिपोर्ट करनी होगी। अन्यथा, हमलावर उपयोग कर सकते हैंकपटपूर्ण गतिविधियों को करने के लिए नंबर प्राप्त किया।
- सिम खराब। एक निर्माण दोष या मॉड्यूल के लापरवाह संचालन के कारण होता है। प्रतिस्थापन की आवश्यकता है क्योंकि सिम कार्ड की मरम्मत नहीं की जा सकती।
- सिम कार्ड का अप्रचलन या खराब होना। आधुनिक सिम कार्ड के आकार और प्रारूपों की प्रचुरता से इस बात की संभावना बढ़ जाती है कि एक पुराना प्लास्टिक मॉड्यूल एक नए उपकरण में फिट नहीं हो सकता है। इस मामले में, आपको इसे काटना होगा या दूरसंचार ऑपरेटर से वांछित आकार का डुप्लिकेट प्राप्त करना होगा। इसके अलावा, प्रतिस्थापन का कारण सिम कार्ड के धातुयुक्त संपर्क पैड का पहनना हो सकता है। यह फोन पर सेलुलर संचार की आंशिक या पूर्ण अक्षमता से संकेतित हो सकता है।
बीलाइन नंबर रिकवरी की स्थिति
सिम कार्ड बदलने की लागत 30 रूबल है। प्रीपेड सिस्टम के ग्राहकों के लिए, यह राशि स्वचालित रूप से फोन के बैलेंस से काट ली जाएगी, पोस्टपेड फॉर्म के साथ इसे भुगतान के मासिक बिल में शामिल किया जाएगा।
यह महत्वपूर्ण है कि बीलाइन फोन नंबर को पुनर्स्थापित करते समय, ग्राहक को डेटा हानि के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी: पहले वैध नंबर, शेष राशि की स्थिति, टैरिफ योजना, कनेक्टेड सेवाएं और टेलीफोन संपर्क जो की स्मृति में थे पिछले मॉड्यूल संरक्षित हैं।
बीलाइन ग्राहक सहायता के माध्यम से सिम कार्ड प्रतिस्थापन
बीलाइन संपर्क केंद्र विशेषज्ञ सिम कार्ड पुनर्प्राप्ति के मुद्दे को जल्दी से हल करने में आपकी सहायता करेंगे - इसे अवरुद्ध करें और डुप्लिकेट के लिए एक आवेदन स्वीकार करें। आप 0611 पर कॉल करके Beeline सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैंइस ऑपरेटर से संबंधित नंबर, या 8-800-700-0611 - किसी अन्य सेलुलर कंपनी या लैंडलाइन की संख्या से।
बातचीत के दौरान, समर्थन सेवा कर्मचारी अनुबंध में निर्दिष्ट खोए हुए सिम कार्ड के मालिक के डेटा का अनुरोध करेगा, या व्यक्ति की पहचान करने के लिए स्पष्ट प्रश्न पूछेगा। सफल सत्यापन पर, ग्राहक को नए सिम कार्ड के लिए कंपनी के कार्यालय में आने या सुविधाजनक पते पर पहुंचाने की पेशकश की जाएगी। डुप्लिकेट की डिलीवरी की लागत प्राप्तकर्ता के पते की दूरी पर निर्भर करती है - 180 से 1,540 रूबल तक।
कार्यालय में डुप्लीकेट सिम कार्ड कैसे प्राप्त करें
कंपनी के सैलून में बीलाइन नंबर को पुनर्स्थापित करने के लिए, यदि आवेदक अनुबंध के तहत नंबर का मालिक नहीं है, तो व्यक्तियों को पासपोर्ट या नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान करनी होगी। यदि सिम कार्ड किसी कानूनी इकाई से संबंधित है, तो कार्यालय को पासपोर्ट, मुख्तारनामा और संगठन से लेटरहेड पर पहले प्रमुख की मुहर और हस्ताक्षर के साथ एक लिखित अनुरोध की आवश्यकता होगी। पुराने प्लास्टिक मॉड्यूल को हटा दिया जाएगा, और एक नया डुप्लिकेट तैयार किया जाएगा और कुछ ही मिनटों में मालिक को व्यक्तिगत रूप से सौंप दिया जाएगा।
इंटरनेट के माध्यम से बीलाइन सिम कार्ड बदलना
ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में बीलाइन नंबर की बहाली भी प्रदान की जाती है। ऐसा करने के लिए, आपको मुख्य उपयोगकर्ता मेनू में उपयुक्त एक्सेस प्रतिबंध फ़ंक्शन का उपयोग करना चाहिए, जो प्राधिकरण के तुरंत बाद उपलब्ध है। डुप्लीकेट सिम कार्ड ऑनलाइन ऑर्डर करने के लिए, आपको कंपनी के ई-मेल पर लिखना होगा: [email protected] - व्यक्तियों के लिए, [email protected] - कानूनी संस्थाओं के लिए। आवेदन अवश्य करेंएक लिखित आवेदन संलग्न करें और प्रतिक्रिया के लिए संपर्क नंबर इंगित करें।
कजाकिस्तान में बीलाइन नंबर की रिकवरी
कजाकिस्तान के बीलाइन ग्राहकों के लिए एक नंबर तक पहुंच को प्रतिबंधित करने के तीन तरीके हैं:
- व्यक्तिगत खाते में "माई बीलाइन"। "प्रोफाइल" टैब में साइट या एप्लिकेशन पर प्राधिकरण के बाद, आपको "ब्लॉक नंबर" कार्रवाई का चयन करना होगा।
- ग्राहक सहायता के लिए कॉल करें: 116 - बीलाइन ग्राहकों के लिए, बाकी के लिए - ऑपरेटर की वेबसाइट पर इंगित क्षेत्रीय नंबरों में से एक। संपर्क केंद्र संचालक उस व्यक्ति के पहचान दस्तावेज के विवरण का अनुरोध करेगा जिसे वास्तविक नंबर जारी किया गया है।
- कंपनी के कार्यालय का दौरा। Beeline नंबर की बहाली के लिए एक आवेदन भरने के लिए, आपको सिम कार्ड के मालिक और उसके पहचान पत्र या पासपोर्ट की व्यक्तिगत उपस्थिति की आवश्यकता होगी।
बीलाइन नंबर 3 दिनों के लिए ब्लॉक है। इस अवधि के दौरान, सभी कार्य अनुपलब्ध रहेंगे, सदस्यता शुल्क निलंबित रहेगा।
सिम कार्ड को बदलने के लिए, चुनने के लिए निम्नलिखित विकल्प हैं:
- बीलाइन संपर्क केंद्र को कॉल करें और ऑपरेटर को एक नए प्लास्टिक मॉड्यूल के लिए अनुरोध छोड़ दें;
- बीलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर, डुप्लीकेट सिम कार्ड के लिए फॉर्म भरें और कॉल सेंटर कर्मचारी के कॉल बैक की प्रतीक्षा करें;
- कार्यालय से संपर्क करें और बीलाइन नंबर की बहाली के लिए एक आवेदन लिखें।
डुप्लीकेट सिम कार्ड उठाया जा सकता हैकंपनी के सैलून में या व्यक्तिगत रूप से प्राप्त करें। संचार मॉड्यूल को बदलने की लागत 200 टेनेज से है, डिलीवरी सेवा - 400 से 4,950 टेनेज तक। प्राप्त होने पर, आपको नंबर के स्वामी की पहचान साबित करने वाला एक दस्तावेज़, या उससे नोटरीकृत पावर ऑफ़ अटॉर्नी प्रदान करना होगा।
