आज हमारे देश में अधिकांश लोग विभिन्न प्रकार की संचार सेवाओं का उपयोग करते हैं। इंटरनेट, इंटरेक्टिव टेलीविजन, फिक्स्ड और मोबाइल संचार तक पहुंच के बिना, काम या अवकाश की कल्पना करना पहले से ही मुश्किल है। ये सेवाएं ज्यादातर मामलों में प्रीपेड आधार पर प्रदान की जाती हैं।
स्थितियां अलग हैं, और कभी-कभी खाते को फिर से भरने के लिए समय या तकनीकी क्षमता नहीं हो सकती है। इस मामले में, प्रॉमिस्ड पेमेंट सर्विस रोस्टेलकॉम सब्सक्राइबर्स के काम आएगी। रोस्टेलकॉम रूस में सार्वभौमिक ऑपरेटरों में से एक है। लाखों ग्राहक इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते हैं।
सेवा का उपयोग कौन कर सकता है?
"वादा किया गया भुगतान" (रोस्टेलकॉम) कैसे करें? सबसे पहले, विचार करें कि सेवा किसके लिए उपलब्ध है।
"वादा किया गया भुगतान" ("रोस्टेलकॉम") कंपनी के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो 3 महीने से अधिक समय से प्रीपेड सेवाओं का उपयोग करते हैं। हालाँकि, एक और सीमा है। 20 रूबल से अधिक का सकारात्मक संतुलन होने से आप "ट्रस्ट पेमेंट" नहीं ले पाएंगे।
महत्वपूर्ण! संगठनों और अन्य कानूनी संस्थाओं के लिए सेवावादा या विश्वास भुगतान उपलब्ध नहीं हो सकता है।
मोबाइल ग्राहकों के लिए "वादा किया भुगतान"
अस्थायी शेष राशि की पुनःपूर्ति की सेवा मोबाइल ग्राहकों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। आपको तत्काल कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है, जबकि खाते में पर्याप्त धन नहीं हो सकता है, और निकटतम एटीएम या टर्मिनल काफी दूर है।
आइए विचार करें कि मोबाइल ग्राहकों के लिए "वादा किया गया भुगतान" (रोस्टेलकॉम) कैसे लिया जाए:
- यूएसएसडी कमांड के जरिए;
- अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करना।
"वादा भुगतान" सेवा को सक्रिय करने का सबसे आसान तरीका एक विशेष आदेश भेजना है। ऐसा करने के लिए, अपने फोन पर 1221 दर्ज करें और कॉल बटन दबाएं। कुछ सेकंड के भीतर, रोस्टेलकॉम "वादा किया गया भुगतान" को सक्रिय करता है, संख्या को 100 रूबल के साथ फिर से भर दिया जाएगा।
एक अन्य विकल्प "निजी खाते" का उपयोग करना है। वादा किए गए भुगतान (रोस्टेलकॉम) सेवा में पंजीकरण और शामिल होने के बाद, आप इसे "भुगतान" अनुभाग में सक्रिय कर सकते हैं।
इंटरनेट और आईपी-टीवी ग्राहकों के लिए "वादा किया भुगतान"
सबसे सक्रिय रोस्टेलकॉम हाल ही में बाजार में इंटरनेट और इंटरैक्टिव टीवी सेवाओं को बढ़ावा दे रहा है। कभी-कभी उनके उपयोगकर्ता समय पर अपने बिल का भुगतान करना भूल जाते हैं, और नेटवर्क या चैनलों तक पहुंच निलंबित कर दी जाती है। इस मामले में, पुनः आरंभ करने के लिएसेवाओं के लिए, आपको अपना खाता फिर से भरना होगा या "वादा किया भुगतान" विकल्प को सक्रिय करना होगा। विकल्प को "व्यक्तिगत खाते" के माध्यम से जोड़ना सबसे सुविधाजनक है।
यह याद रखने योग्य है कि इंटरनेट और टीवी ग्राहकों के लिए "वादा भुगतान" ("रोस्टेलकॉम") सेवा की सक्रियता केवल एक नकारात्मक संतुलन के साथ उपलब्ध है। यदि खाते में धनराशि है, तो विकल्प सक्षम नहीं होगा।
आइए विचार करें कि इस मामले में "व्यक्तिगत खाता" का उपयोग करके "वादा किया गया भुगतान" ("रोस्टेलकॉम") को कैसे सक्रिय किया जाए:
- साइट पर पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से जाना;
- "मेरा खाता" में लॉग इन करें;
- "भुगतान" अनुभाग में "वादा किया गया भुगतान" सक्रिय करें।
पंजीकरण प्रक्रिया काफी सरल है और इसमें ऑपरेटर की वेबसाइट पर एक छोटा फॉर्म भरना शामिल है। इसमें, ग्राहक को अपना व्यक्तिगत डेटा (नाम, फोन नंबर), ई-मेल निर्दिष्ट करना होगा, और भविष्य में सेवा प्रबंधन तक आसान पहुंच के लिए एक सुविधाजनक लॉगिन और पासवर्ड भी चुनना होगा।
पंजीकरण के बाद, आपको "व्यक्तिगत खाता" दर्ज करना होगा और सिस्टम के संकेतों का पालन करते हुए उपलब्ध सेवाओं को जोड़ना होगा। सेवाओं को "व्यक्तिगत खाते" में जोड़े जाने के बाद, ग्राहक उन पर जानकारी देख सकेंगे, विकल्पों के सेट और टैरिफ योजना को बदल सकेंगे, और भुगतान भी कर सकेंगे।
"वादा भुगतान" सेवा "भुगतान" अनुभाग में सक्रिय है। इसके लिएआपको एक भुगतान विधि का चयन करने की आवश्यकता है, यह इंगित करें कि "वादा किया गया भुगतान" किस सेवा से जुड़ा है, और इसकी राशि।
सेवा की शर्तें
इस तथ्य के बावजूद कि "वादा किया गया भुगतान" कंपनी के अधिकांश ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, कुछ आवश्यकताएं हैं जिन्हें सेवा से जोड़ने के लिए पूरा किया जाना चाहिए, आइए मुख्य पर विचार करें:
- सेवा अनुबंध 4 महीने से अधिक पुराना होना चाहिए। 120 दिनों से कम समय पहले रोस्टेलकॉम से एक नंबर, इंटरनेट आदि कनेक्ट करने वाले सदस्य वादा किए गए भुगतान का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
- कोई ताला नहीं। यदि किसी ग्राहक ने पिछले 3 महीनों में इंटरनेट या फोन नंबर तक पहुंच को स्वैच्छिक रूप से अवरुद्ध करने का उपयोग किया है, तो कंपनी उसे सूचित करके सेवा को सक्रिय करने से मना कर देगी।
- नकारात्मक संतुलन। इंटरनेट और टीवी उपयोगकर्ता "वादा किए गए भुगतान" को केवल खाते में माइनस के साथ सक्रिय कर सकते हैं, मोबाइल ग्राहकों के लिए बैलेंस शीट पर एक छोटी राशि रखने की अनुमति है, 20 रूबल से अधिक नहीं।
- कोई कर्ज नहीं। यदि ग्राहकों के खातों में लंबे समय तक ऋणात्मक शेष है, तो "वादा भुगतान" सेवा को सक्रिय करना असंभव होगा।
कर्ज कैसे चुकाएं?
सेवा को सक्रिय करने के बाद, ग्राहकों को 5 दिनों के भीतर "वादा भुगतान" की राशि से अपने खाते को फिर से भरना होगा। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो भविष्य में कंपनी "वादा किए गए भुगतान" से इंकार कर सकती है।
महत्वपूर्ण! सेवायह भुगतान किया गया है। इसकी लागत 7-10 रूबल है, जो अगले भुगतान से अपने आप कट जाएगी।
प्रश्न कहाँ पूछें?
यदि "वादा भुगतान" विकल्प का सक्रियण स्वचालित रूप से नहीं किया जा सकता है, तो आप 88003001800 या कंपनी के किसी कार्यालय में हेल्प डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।
कर्मचारी तुरंत सेवा को सक्रिय करने या इसे तुरंत पूरा करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे।
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक टेलीफोन परामर्श के दौरान, ऑपरेटर को पासपोर्ट डेटा या अनुबंध समाप्त करते समय निर्दिष्ट किए गए कीवर्ड को सीखकर ग्राहक की पहचान करने की आवश्यकता होगी। कंपनी के कार्यालय से संपर्क करते समय, कर्मचारी को एक पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करना अनिवार्य है, इसके अलावा, कुछ जानकारी केवल ग्राहक द्वारा व्यक्तिगत रूप से प्राप्त की जा सकती है।
रोस्टेलकॉम की वादा की गई भुगतान सेवा ईमानदार ग्राहकों को हमेशा अपने दोस्तों या सहकर्मियों के संपर्क में रहने की अनुमति देती है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह सेवा बैलेंस शीट पर धन की कमी के मामले में आपातकालीन सहायता के लिए है और समय पर परिणामी ऋण का भुगतान करना न भूलें।
