रोस्टेलकॉम प्रदाता के सदस्य, जो एडीएसएल मोडेम के माध्यम से एक कनेक्शन का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस सेवाएं प्रदान करता है, अक्सर, कनेक्ट करने (डायल अप) करने का प्रयास करते समय, एक संदेश प्राप्त होता है कि रोस्टेलकॉम मॉडेम 651 पर एक त्रुटि हुई है। कई तुरंत घबराना शुरू करें और सहायता सेवा को कॉल करें। आपको ऐसा नहीं करना चाहिए, क्योंकि यदि विफलता की घटना विशेष रूप से प्रदाता से संबंधित नहीं है, तो ज्यादातर मामलों में आप इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। विभिन्न स्थितियों में क्या करना है, इस पर एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका निम्नलिखित है।
रोस्टेलकॉम त्रुटि 651 क्यों होती है?
हम समस्या निवारण विधियों के बारे में थोड़ी देर बाद बात करेंगे, लेकिन अभी के लिए देखते हैं कि इसका क्या कारण हो सकता है, क्योंकि, ऐसा लगता है, कल सब कुछ घड़ी की कल की तरह काम कर रहा था।
सभी संभावित स्थितियों में अधिकांश विशेषज्ञनिम्नलिखित में अंतर करें:
- सिस्टम सुरक्षा घटकों और एंटीवायरस द्वारा कनेक्शन को अवरुद्ध करना;
- गलत मॉडम सेटिंग;
- "इकट्ठा करना" या नेटवर्क कार्ड ड्राइवरों का अप्रचलन;
- गलत मॉडेम कनेक्शन और लॉगिन पर दर्ज उपयोगकर्ता डेटा;
- कई नेटवर्क कार्डों के बीच संघर्ष (यदि स्थापित हो);
- उपयोग किए जा रहे कनेक्शन में विफलता;
- वायरल प्रभाव;
- प्रदाता से समस्या।
दिखाई गई स्थितियों के प्रकार के आधार पर उभरती समस्याओं के उन्मूलन के संबंध में एक विशिष्ट निर्णय लेना संभव है।
रोस्टेलकॉम त्रुटि 651: पहले क्या करें?
सामान्य तौर पर, यह माना जाता है कि जब ऐसी विफलताएं होती हैं, तो सभी नेटवर्क उपकरणों को रिबूट किया जाना चाहिए। यह एक स्वयंसिद्ध है। और इस मामले में कनेक्शन त्रुटि 651 "रोस्टेलकॉम" नियम का अपवाद नहीं है।
यह संभव है कि सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर स्तर पर कोई अल्पकालिक विफलता हुई हो। बस अपने मॉडम और कंप्यूटर डिवाइस को रीस्टार्ट करें। यह सलाह दी जाती है कि मॉडेम को रीसेट न करें, लेकिन इसे कुछ समय के लिए मेन से डिस्कनेक्ट करें।
एंटीवायरस ब्लॉकिंग
अक्सर यह नोट किया जाता है कि इंटरनेट से कनेक्ट करते समय त्रुटि 651 "रोस्टेलकॉम" इस तथ्य के कारण भी हो सकती है कि स्थापित मानक एंटी-वायरस प्रोग्राम या यहां तक कि विंडोज़ का अपना फ़ायरवॉल केवल कनेक्शन को ब्लॉक कर देता है।
जैसा कि यह पहले से ही स्पष्ट है, शुरुआत के लिए इस स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता एंटीवायरस को दस मिनट के लिए अक्षम करना होगाकनेक्शन स्थापित करने की संभावना का बाद में सत्यापन। यदि रोस्टेलकॉम त्रुटि 651 फिर से प्रकट होती है, तो सिस्टम सेटिंग्स में फ़ायरवॉल को पूरी तरह से निष्क्रिय कर दें, हालांकि इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है। लेकिन डरो मत। कुछ गलत नहीं है उसके साथ। यदि यह पता चलता है कि ये दो घटक अवरुद्ध हो रहे हैं, तो फ़ायरवॉल को अक्षम छोड़ दें और अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को बदल दें।
सही मॉडम सेटिंग सेट करना
लेकिन ये केवल विशेष मामले थे। आमतौर पर यह समस्या नहीं होती है। अधिकांश भाग के लिए, रोस्टेलकॉम इंटरनेट त्रुटि 651 की उपस्थिति राउटर सेटिंग्स में गलत विकल्पों के साथ जुड़ी हुई है।
इस मामले में, आपको किसी भी इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से मॉडेम के वेब इंटरफेस में प्रवेश करना होगा और जांचना होगा कि सेटिंग्स सही हैं या नहीं। ऐसा करने के लिए, WAN या इंटरनेट अनुभाग का उपयोग करें और ऑपरेशन के मोड की जांच करें। इसे ब्रिज पर सेट किया जाना चाहिए।
अतिरिक्त उपाय के रूप में, कृपया अपनी VPI और VCI सेटिंग सत्यापित करने के लिए समर्थन से संपर्क करें। कोई भी आवश्यक समायोजन करें और अपनी सेटिंग सहेजें।
यदि राउटर राउटर मोड में है, तो जांच लें कि कनेक्शन प्रकार ईथरनेट (PPPoE) पर PPP पर सेट है।
ड्राइवर की समस्या
रोस्टेलकॉम त्रुटि 651 के बार-बार होने की स्थिति में, नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवरों की स्थिति की जांच करना आवश्यक है। यह बहुत संभव है कि वे, जैसा कि वे कहते हैं, "उड़ान भरे" या पुराने हैं।
पहला"डिवाइस मैनेजर" को कॉल करें (आप "रन" मेनू का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें लाइन devmgmt.msc लिखा है), फिर अपना नेटवर्क कार्ड ढूंढें और ड्राइवर टैब पर RMB मेनू या गुणों के माध्यम से नियंत्रण सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो सिस्टम से डिवाइस को पूरी तरह से हटा दें, और विंडोज डेटाबेस का उपयोग करके ड्राइवरों को फिर से स्थापित करें, लेकिन मूल डिस्क जो कंप्यूटर डिवाइस की खरीद के साथ आई थी। यदि ऐसी कोई डिस्क नहीं है, तो कैटलॉग प्रोग्राम जैसे DriverPack Solution या SlimDrivers का उपयोग करें।
FTTB और GPOE कनेक्शन
यदि इस प्रकार के कनेक्शन के साथ रोस्टेलकॉम त्रुटि 651 दिखाई देती है, जब ऑप्टिकल लाइन से कनेक्शन मुड़ जोड़ी के माध्यम से होता है, तो आपको यह जांचना होगा कि केबल राउटर के WAN पोर्ट से जुड़ा है, न कि LAN से। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया लॉगिन और पासवर्ड सही है।
एकाधिक एनआईसी स्थापित करने में समस्या
रोस्टेलकॉम त्रुटि 651 का एक अन्य सामान्य कारण कंप्यूटर डिवाइस पर कई नेटवर्क कार्ड की उपस्थिति है, जो उपकरण और उसके नियंत्रण भाग के बीच संघर्ष को भड़का सकता है। ऑपरेटिंग सिस्टम केवल यह नहीं चुन सकता है कि एक या दूसरे के ड्राइवरों का जिक्र करते हुए किस डिवाइस को मुख्य के रूप में उपयोग करना है।
समस्या को ठीक करने के लिए, "डिवाइस मैनेजर" पर वापस जाएं और RMB मेनू में संबंधित आइटम का उपयोग करके किसी एक नेटवर्क कार्ड को अक्षम करें। उसके बाद, सुनिश्चित करें कि प्राथमिक की सेटिंग मेंBIOS और UEFI सिस्टम समान सेटिंग्स पर सेट हैं।
कनेक्शन विफलता
यदि उपरोक्त विधियों ने वांछित प्रभाव नहीं दिया, तो "कंट्रोल पैनल" का उपयोग करें, नेटवर्क कनेक्शन अनुभाग दर्ज करें और जो वर्तमान में उपयोग में है उसे हटा दें।
उसके बाद, उसी खंड में, एक समान नया कनेक्शन बनाएं, उन मापदंडों को निर्दिष्ट करें जो विफलता होने से पहले उपयोग किए गए थे।
वायरस के संपर्क में
आखिरकार, सबसे अप्रिय बात यह है कि विभिन्न प्रकार के वायरस कंप्यूटर में घुस जाते हैं, जो नेटवर्क सेटिंग्स को बदलने, ऑपरेटिंग सिस्टम को प्रभावित करने या समान ड्राइवरों को बाधित करने में भी सक्षम हैं।
अपने कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए, पोर्टेबल उपयोगिताओं का उपयोग करें (आपके सिस्टम पर स्थापित एक स्थिर एंटीवायरस नहीं)। इन उद्देश्यों के लिए केवीआरटी या डॉ. वेब क्योर इट। रेस्क्यू डिस्क नामक एप्लिकेशन का उपयोग करना सबसे अच्छा विकल्प है। वे अनुकूल रूप से तुलना करते हैं कि उनके पास अपने स्वयं के बूटलोडर हैं, और हटाने योग्य मीडिया से शुरू होने पर, आप उनसे बूट कर सकते हैं और मुख्य ऑपरेटिंग सिस्टम शुरू होने से पहले ही उन्हें स्कैन कर सकते हैं।
प्रदाता की ओर से समस्याएं
आखिरकार, यदि समस्या प्रदाता से संबंधित है, उदाहरण के लिए, रखरखाव के साथ, समर्थन से संपर्क करें और जांचें कि उपकरण कब बहाल किया जाएगा।
सारांश
सिद्धांत रूप में, उपरोक्त विधियाँ ज्यादातर मामलों में वर्णित त्रुटि की घटना को समाप्त करती हैंलगभग हमेशा अनुमति दें। उपकरण टूटने से संबंधित मुद्दों पर यहां विचार नहीं किया गया था, क्योंकि ऐसी स्थिति में आपको किसी सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा और मॉडेम के प्रदर्शन की जांच करनी होगी। इसके अलावा, आने वाले कनेक्शनों की जांच करना कभी-कभी उपयोगी होता है। यह संभव है कि राउटर में प्रवेश करने वाली केबल कहीं बाधित हो। कभी-कभी ऐसी स्थितियां होती हैं जब मॉडेम टेलीफोन लाइन सिग्नल को "खो" देता है, लेकिन ऐसा बहुत कम होता है।
किसी भी मामले में, सबसे पहले, सभी उपकरणों को पुनरारंभ करने पर ध्यान दें, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कनेक्शन के लिए सही विकल्प और सेटिंग्स सेट करें, और यदि आवश्यक हो, तो नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवरों को अपडेट या पुनर्स्थापित करें (आप स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं जिन दोस्तों के पास ड्राइवर बूस्टर उपयोगिता का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्शन है।
