मोबाइल संचार ऑपरेटर एमटीएस ग्राहकों को रूस और विदेशों में सेवाओं की एक विशाल सूची प्रदान करता है। हाल ही में, नेटवर्क ग्राहकों के पास एक सवाल होने लगा: क्रीमिया में एमटीएस रूस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? आखिर क्रीमिया यूक्रेन का था और आज रूस से जुड़ा हुआ है। इस प्रकार, सेवाओं के लिए भुगतान रिव्नियास में किया गया था, और रूस को सभी कॉल रोमिंग के रूप में चार्ज किए गए थे। ऑपरेटर के साथ संचार के सभी संभावित तरीकों पर विचार करना उचित है।
त्वरित और आसान मोबाइल डायलर
कौन नहीं जानता कि क्रीमिया में एमटीएस रूस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें, मोबाइल फोन से सहायता सेवा को जल्दी से डायल करने के लिए नीचे वर्णित सिफारिशों का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित कई प्रक्रियाओं को पूरा करने की आवश्यकता है:
- अपने फोन पर शॉर्ट नंबर 0890 डायल करें और कॉल करें। उसके बाद, वॉयस मेनू सक्रिय हो जाता है, जिसमें रोबोट सहायक के रूप में कार्य करता है।
- अगला, मुखबिर कई तरह के प्रचार और शुल्क पेश करेगा। लेकिन क्रीमिया में एमटीएस रूस के ऑपरेटर को कैसे कॉल करें, ताकि मशीन को न सुनें? ऐसा करने के लिए कनेक्ट करने के बाद नंबर दबाएं"0" और कॉल को एक लाइव एमटीएस ऑपरेटर के साथ कनेक्शन में बदल दिया जाएगा।
बेशक, ग्राहक उन सभी सूचनाओं को सुन सकते हैं जो मशीन प्रदान करती है, और फिर उन्हें एक सलाहकार से जुड़ने की पेशकश की जाएगी, लेकिन यह विधि लंबी है, और तुरंत "0" नंबर को दबाना बेहतर है. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कनेक्शन होने से पहले, क्लाइंट को मुख्य विषय प्रस्तुत किए जाएंगे ताकि कुछ कार्यों को हल करने के लिए एक कर्मचारी को प्रभावी ढंग से चुना जा सके।
सभी बातचीत आंकड़ों और विश्लेषण के साथ-साथ कर्मचारियों की निगरानी के लिए रिकॉर्ड की जाती हैं। कम नंबर पर कॉल करने का शुल्क नहीं लिया जाता है, इसलिए ग्राहकों को अपने पैसे की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
लैंडलाइन नंबर से कॉल
जिसके पास डायलिंग के लिए मोबाइल फोन का उपयोग करने का अवसर नहीं है, वह परेशान न हो, क्योंकि लैंडलाइन फोन के साथ संवाद करने के लिए एक मुफ्त नंबर है। क्रीमिया में एमटीएस ऑपरेटर (रूस) को कैसे कॉल करें? लैंडलाइन फोन से डायल करने का नंबर इस तरह दिखेगा: 8 800 250 08 90. इस कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है। ऊपर वर्णित विधि के समान, क्लाइंट शुरू में एक स्वचालित मुखबिर के साथ एक आवाज मेनू को आमंत्रित करता है। एक सलाहकार को कनेक्शन स्थानांतरित करने के लिए, आपको "2" बटन दबाना होगा, और फिर "0" दबाएं और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए संख्या
क्रीमिया में रूस के एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें, यह स्पष्ट हो गया, लेकिन कॉर्पोरेट उपयोगकर्ता नहीं कर पाएंगेवर्णित संख्याएँ। ऐसे ग्राहकों के लिए एक और सेट है। ऐसा करने के लिए, फोन पर नंबर 8 800 250 09 90 डायल करें। उसके बाद, आपको उत्तर की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। अभी भी प्रति कॉल शुल्क नहीं लिया गया।
रोमिंग के दौरान कॉल करें
रोमिंग में रहते हुए एमटीएस ऑपरेटर (रूस, क्रीमिया) को दूसरे नंबर से कॉल करना संभव होगा। इसका उपयोग तब किया जाता है जब ग्राहक देश के बाहर यात्रा करता है, उदाहरण के लिए यूक्रेन के लिए। अक्सर, अन्य देशों में यात्रा करते समय, ग्राहकों को मोबाइल सेवाओं के प्रावधान पर सलाह या सहायता की आवश्यकता होती है, ऐसे में आपको इस नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता होती है: +7 49 576 601 66.
संचार के अन्य तरीके
क्रीमिया में एमटीएस रूस ऑपरेटर को कॉल करने का तरीका जानने के बाद, आपको कंपनी के कर्मचारियों के साथ संचार के कुछ और तरीकों को जानना होगा। सूची वैकल्पिक तरीके प्रदान करेगी, क्योंकि एक अतिभारित लाइन या अन्य कारणों से कर्मचारियों तक पहुंचना हमेशा संभव नहीं होता है। इसलिए, संचार के लिए प्रयोग किया जाता है:
- एमटीएस ऑपरेटर की वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म। इसे दर्ज करने के बाद, ग्राहक को प्रस्तुत सूची से संपर्क के लिए एक विषय का चयन करना होगा, फिर संपर्क विवरण इंगित करना होगा और प्रश्न या प्रस्ताव का सार दर्ज करना होगा। प्रश्नावली में बताए गए आंकड़ों के अनुसार, एक निश्चित समय के बाद, कर्मचारी स्वयं ग्राहक से संपर्क करेगा।
- एमटीएस रूस के ग्राहक हमेशा क्रीमिया में ऑपरेटर को कॉल नहीं कर सकते हैं, जिनकी संख्या लेख में इंगित की गई है। हम उन मुद्दों के बारे में बात कर रहे हैं जिन्हें आप स्वयं हल कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, पता लगाने के लिएकॉल, आपके टैरिफ या कनेक्टेड सेवाओं का विवरण। ऐसा करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण करना होगा और प्राधिकरण के लिए एक पासवर्ड प्राप्त करना होगा। उसके बाद, स्वतंत्र प्रबंधन तक पहुंच और आपके नंबर और सभी सेवाओं पर नियंत्रण खुल जाएगा। इसके अतिरिक्त, सब्सक्राइबर अपने व्यक्तिगत खाते में एक ऑनलाइन चैट खोजने में सक्षम होंगे, जिसके लिए वे एक सलाहकार के साथ पत्र-व्यवहार कर सकते हैं और आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
- चरम मामलों में उपयोग की जाने वाली अंतिम विधि, एमटीएस ब्रांडेड संचार सैलून की यात्रा है। सैलून में सब्सक्राइबर्स को कोई मदद या सलाह मिल सकेगी, लेकिन इस तरीके का इस्तेमाल करने के लिए आपको पासपोर्ट की जरूरत पड़ेगी, ताकि कर्मचारी उस शख्स की पहचान कर सकें.
क्रीमिया में शुल्क
यदि उपयोगकर्ता क्रीमिया में एमटीएस ऑपरेटर (रूस) को कॉल करना नहीं जानता है, तो शुरू में आपको ऊपर दिए गए नंबरों का उपयोग करके हेल्प डेस्क को डायल करना होगा। यह ध्यान देने योग्य है कि क्रीमिया में, रूसी संचार को शामिल करने के बाद, "सुपर एमटीएस क्रीमिया" नामक एकमात्र टैरिफ योजना काम करती है। इस संबंध में, ग्राहकों को स्वचालित रूप से अब बड़ी सूची से टैरिफ चुनने की आवश्यकता नहीं है। अलग-अलग ग्राहकों की जरूरत की हर चीज सिर्फ एक ऑफर में है। यदि हम टैरिफ पर अधिक विस्तार से विचार करते हैं, तो हम देख सकते हैं कि क्रास्नोडार नंबर (+7978) क्रीमिया में काम करते हैं। क्रीमिया में एमटीएस (रूस) पर ऑपरेटर को कॉल करने का तरीका कौन नहीं जानता है, आपको देशव्यापी संख्या 8 800 250 08 90 का उपयोग करना चाहिए।
इसके अलावा, के बादस्टार्टर पैक की खरीद, प्रत्येक व्यक्ति टैरिफ, कर्मचारियों के साथ संचार के तरीकों और अन्य डेटा के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकता है, क्योंकि वे स्टार्टर पैक से पैकेज के पीछे प्रस्तुत किए जाते हैं।
टैरिफ में ही शामिल हैं:
- ऑन-नेट कॉल के लिए 20 मिनट निःशुल्क।
- संदेश भेजने और प्राप्त करने की क्षमता।
- 3जी कवरेज के साथ इंटरनेट।
- इंटरनेट के लिए अतिरिक्त विकल्पों का उपयोग करने की क्षमता और न केवल।
ग्राहक असीमित ऑफ़र सक्रिय कर सकते हैं जब मुफ़्त मिनट पर्याप्त न हों। एक अतिरिक्त सेवा की लागत 1.5 रूबल / दिन है, लेकिन भुगतान इस तथ्य के बाद ही लिया जाएगा। असीमित ऑर्डर करने के लिए, आपको 111 डायल करके एक संदेश भेजना होगा, और पत्र के मुख्य भाग में कोड 868 निर्दिष्ट करना होगा। इसके अलावा, आप सेवा अनुरोध 111868 और कॉल बटन का उपयोग कर सकते हैं। कनेक्ट करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को एक संदेश के रूप में पुष्टिकरण प्राप्त होता है, और कनेक्शन में 15 मिनट तक का समय लगता है, कम अक्सर एक दिन तक।
निष्कर्ष
लेख क्रीमिया में मोबाइल संचार के मुख्य बिंदुओं के साथ-साथ क्रीमिया में रूस के एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी प्रस्तुत करता है। यह वह जानकारी है जिसे आज प्रायद्वीप पर रहने वाले एमटीएस ग्राहकों को जानना आवश्यक है। यह याद रखना चाहिए कि हमेशा कर्मचारियों को बुलाना जरूरी नहीं है, क्योंकि इसमें काफी समय लगता है। कई प्रश्न स्वतंत्र रूप से हल किए जा सकते हैं। इसके लिए एमटीएस वेबसाइट, पर्सनल अकाउंट और यहां तक कि माई एमटीएस मोबाइल एप्लिकेशन का भी इस्तेमाल किया जाता है। स्वचालित के साथ एक सहायता सेवामुखबिर, जिसे मोबाइल फोन के लिए 0890 और लैंडलाइन से 8 800 250 08 90 पर कॉल करके सक्रिय किया जाता है।
