मुझे आश्चर्य है कि अगर वर्ल्ड वाइड वेब के किसी अग्रदूत ने कल्पना की कि 21वीं सदी में इंटरनेट कैसा होगा? आज, इसकी मदद से, लाखों लोग संवाद करते हैं, मौज-मस्ती करते हैं, सीखते हैं और अपना जीवन यापन करते हैं। साथ ही, कोई सोच भी नहीं सकता था कि न केवल घर से, बल्कि दुनिया में कहीं से भी नेटवर्क तक पहुंच संभव होगी। उत्तरार्द्ध संभव हो गया सेलुलर संचार के विकास के लिए धन्यवाद।
MegaFon अपने ग्राहकों को 4G स्पीड पर इंटरनेट सेवाओं का उपयोग करने की पेशकश करने वाली पहली कंपनियों में से एक थी। इसके लिए बहुत कुछ किया गया है, लेकिन मुख्य बात विशेष ब्रांडेड डिवाइस हैं: मोडेम, फोन और टैबलेट। यह सब इस तथ्य को जन्म देता है कि अधिक से अधिक ग्राहक जानना चाहते हैं कि कितना ट्रैफ़िक बचा है। MegaFon ने यहां अपनी सेवाओं के बारे में विस्तार से सोचा और यह कैसे किया जा सकता है, इसके लिए कई विकल्प प्रदान करता है।
विधि 1. मॉडेम उपयोगकर्ताओं के लिए
ऑफिस में मॉडेम खरीदते समय, पहले खरीदार हैरान थे, क्योंकि किट में केवल एक सिम कार्ड और यूएसबी फ्लैश ड्राइव के समान डिवाइस शामिल था। सब कुछ इस तरह से सोचा जाता है कि स्थापना के दौरान किसी विशेष ज्ञान की आवश्यकता नहीं होती है। जब आप पहली बार मॉडेम को कनेक्ट करेंगे तो कंप्यूटर वांछित एप्लिकेशन को लॉन्च और इंस्टॉल करेगा।
इसकी मदद से आप पता लगा सकते हैं कि कितना ट्रैफिक बचा है। मेगाफोन समझता है कि कंप्यूटर से मॉडेम को डिस्कनेक्ट किए बिना ग्राहकों के लिए ऐसा करना अधिक सुविधाजनक है। इस एप्लिकेशन में, बस "सांख्यिकी" अनुभाग पर जाएं और आप प्रति दिन, महीने और यहां तक कि वर्ष में खर्च किए गए एमबी की संख्या देख सकते हैं। और यह जानकर कि कौन सा विकल्प जुड़ा है, आप आसानी से शेष ट्रैफ़िक का मूल्यांकन कर सकते हैं। लेकिन यह विधि केवल उन लोगों के लिए सुविधाजनक है जो मेगाफोन मॉडेम का उपयोग करते हैं। अन्य उपकरणों पर कितना ट्रैफ़िक बचा है, इसलिए यह जाँचने के लिए काम नहीं करेगा। उनके लिए अन्य विकल्प विकसित किए गए हैं।
विधि 2. यूएसएसडी अनुरोध
मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए सभी प्रस्तावित विकल्पों में सबसे सुलभ और परिचित यूएसएसडी अनुरोध है। यह वांछित संयोजन डायल करने के लिए पर्याप्त है, और प्रदर्शन कितना ट्रैफ़िक बचा है, इसके बारे में जानकारी दिखाएगा। मेगाफोन न केवल शेष मेगाबाइट की संख्या पर, बल्कि सेवा को फिर से जोड़ने की तिथि पर भी वर्तमान डेटा प्रदान करेगा।
यह भी बहुत सुविधाजनक है कि सभी इंटरनेट सेवाओं के लिए एक ही यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग किया जाता है: 167। यदि ग्राहक के पास संबंधित विकल्प सक्षम है, तो निम्नलिखित सामग्री के साथ एक संदेश आएगा:"गति सीमा से पहले, XX. XX. XXX तक XXXX एमबी है", जहां XX. XX. XXX वह तारीख है जब सेवा को फिर से जोड़ा जाएगा और उलटी गिनती फिर से शुरू होगी। यदि कोई भी सेवा कनेक्ट नहीं है, तो ग्राहक को निम्न संदेश प्राप्त होगा: "आपने गति सीमा के साथ विकल्प सक्रिय नहीं किया है"।
विधि 3. एसएमएस भेजें
सच है, यूएसएसडी अनुरोध की सादगी के बावजूद, कई अभी भी उन्हें एसएमएस संदेश पसंद करते हैं। इसी सिलसिले में कंपनी ने स्पीड लिमिट होने से पहले बाकी ट्रैफिक चेक करने का ऐसा मौका भी दिया है. सच है, प्रत्येक विकल्प के लिए पहले से ही इसका अपना एसएमएस अनुरोध नंबर होगा। लेकिन पाठ बिल्कुल वैसा ही होगा। यह शब्द "अवशेष" या "ओस्टाटोक" है। प्रत्येक इंटरनेट सेवा के लिए संख्याओं के बारे में बहुत ही जानकारी तालिका में देखी जा सकती है।
| विकल्प का नाम | एसएमएस अनुरोध संख्या |
| पॉकेट इंटरनेट मिनी | 000767 |
| इंटरनेट एस | 05009121 |
| इंटरनेट एम | 05009122 |
| इंटरनेट एल | 000988 |
| इंटरनेट एक्स्ट्रा लार्ज | 05009124 |
ऐसा अनुरोध भेजते समय, यदि विकल्प सक्षम है, तो गति सीमा होने से पहले शेष ट्रैफ़िक की मात्रा के जवाब में एक संदेश भेजा जाएगा। और यदि नहीं, तो सब्सक्राइबर को एक एसएमएस भी प्राप्त होगा, लेकिन यह कहेगा कि यह सेवा कनेक्ट नहीं है।
चूंकि यह पता लगाना बहुत सुविधाजनक नहीं है कि एसएमएस का उपयोग करके मेगाफोन पर कितना ट्रैफिक बचा है-विभिन्न अनुरोधों के कारण संदेश, यह सेवा सबसे लोकप्रिय से बहुत दूर है। हालांकि, दूसरी ओर, यदि क्लाइंट लगातार एक ही इंटरनेट टैरिफ विकल्प का उपयोग करता है, तो आप फोन बुक में वांछित नंबर सहेज सकते हैं। और जब आपको इसकी आवश्यकता हो, तो बस उसे एक एसएमएस भेजें।
विधि 4. सर्विस गाइड
बेशक, सेवा मार्गदर्शिका जैसी सुविधाजनक सेवा होने के कारण, आप हमेशा इसकी सहायता से अपने शेष ट्रैफ़िक की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस व्यक्तिगत सहायक वेबसाइट पर जाएं और "वर्तमान छूट और सेवा पैकेज" अनुभाग में मुख्य पृष्ठ पर आप सभी आवश्यक जानकारी पा सकते हैं। नतीजतन, ग्राहक न केवल यह स्पष्ट करने में सक्षम होगा कि मेगाफोन पर कितना ट्रैफ़िक बचा है, बल्कि यह भी पता चलेगा कि पैकेज की वैधता अवधि और वर्तमान दिन में कितना खर्च किया गया है।
इसके अलावा, संदेह के मामले में, ग्राहक हमेशा सेवा गाइड में विस्तृत विवरण का आदेश दे सकता है या किसी अन्य टैरिफ विकल्प को जोड़ सकता है। इसके अलावा, किसी भी अन्य तरीके के विपरीत, ये सेवाएं पूरी तरह से निःशुल्क प्रदान की जाएंगी। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके व्यक्तिगत खाते तक पहुंच किसी भी मोबाइल डिवाइस के साथ-साथ वॉयस मेनू 0505 के माध्यम से प्रदान की जाती है।
विधि 5. कंपनी कर्मचारी से संपर्क करना
लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि मेगाफोन पर कितना ट्रैफ़िक बचा है, यह कैसे पता लगाया जाए, कंपनी अपने ग्राहकों को प्रदान नहीं करती है, हमेशा ऐसे लोग होंगे जो इस जानकारी को कार्यालय के साथ स्पष्ट करना आसान और अधिक सुविधाजनक पाते हैं या संपर्क केंद्र के कर्मचारी। सच है, पता लगाने के लिए, ग्राहक को चाहिएअपना पासपोर्ट विवरण प्रदान करें। यह उन्हें फोन पर निर्देशित करने के लिए पर्याप्त होगा, और कार्यालय में आपको पहले से ही दस्तावेज़ प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी।
यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनी का कोई भी कर्मचारी, निश्चित रूप से, शेष ट्रैफ़िक पर डेटा प्रदान करने में प्रसन्न होगा, और आपको सही इंटरनेट विकल्प चुनने में भी मदद करेगा। हालाँकि, ग्राहक को कार्यालय में और फ़ोन कॉल प्राप्त करते समय लाइन में प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
निष्कर्ष
अपने ग्राहकों की देखभाल करते हुए, कंपनी के कर्मचारियों ने मेगाफोन पर यह पता लगाने के लिए एक नहीं, बल्कि 5 तरीके पेश किए, गति सीमा निर्धारित होने से पहले कितना ट्रैफ़िक बचा है। इसके अलावा, यदि ग्राहक को अपने विकल्प की वैधता बढ़ाने की आवश्यकता है, तो वह अतिरिक्त सेवा "गति बढ़ाएं" या "टर्बो बटन" का उपयोग कर सकता है। और माता-पिता एक विशेष "बच्चों का इंटरनेट" चालू कर सकते हैं, और उनका बच्चा केवल "सही" साइटों पर जाएगा। "मेगाफोन" और यात्रियों में मत भूलना। उनके लिए, "रूस में इंटरनेट" विकल्प प्रदान किया गया है।
आज सभी के लिए यह पहले से ही स्पष्ट है कि वैश्विक नेटवर्क के बिना जीवन असंभव है। हर दिन, हजारों लोग अपने ईमेल की जांच करके और अपने सोशल मीडिया पेजों पर जाकर अपने दिन की शुरुआत करते हैं। इसलिए, उनके लिए उच्च गति पर चौबीसों घंटे इंटरनेट का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। MegaFon इसे बहुत अच्छी तरह समझता है, और इसलिए अपने ग्राहकों को केवल उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करता है।
