कई सब्सक्राइबर्स को इस सवाल से जूझना पड़ा कि एसएमएस क्यों नहीं आता। बीलाइन, अन्य मोबाइल ऑपरेटरों की तरह, आपको क्लाइंट के लिए अदृश्य पृष्ठभूमि में टेक्स्ट संदेशों को कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। मोबाइल गैजेट के स्लॉट में सिम कार्ड स्थापित होने के तुरंत बाद, मानक सेटिंग की जाएगी। भविष्य में, ग्राहक बीलाइन पर एसएमएस नहीं आने पर मापदंडों को समायोजित करने में सक्षम होगा, और यह डिवाइस सेटिंग्स के कारण है। हालाँकि, पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या हमेशा आपके स्मार्टफोन या टैबलेट की सेटिंग से संबंधित नहीं हो सकती है।
बीलाइन पर एसएमएस क्यों नहीं आता: सामान्य कारण
मोबाइल डिवाइस में आवश्यक सेटिंग्स गुम हैं।
नंबर पर एसएमएस सेवा अक्षम करना।
मोबाइल गैजेट के साथ समस्या।
बेस स्टेशनों का ओवरलोड/विफलता।
काली सूची में एक नंबर की उपस्थिति (यह प्रासंगिक है जब दूसरे को संदेश भेजने में समस्या आती हैनंबर)
नंबर पर एसएमएस सेवा की स्थिति की जांच करना
यदि आप एसएमएस ("बीलाइन") प्राप्त नहीं करते हैं और पाठ संदेश नहीं भेजते हैं, तो आपको स्पष्ट करना चाहिए कि संबंधित सेवा नंबर से जुड़ी है या नहीं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एसएमएस सेवा डिफ़ॉल्ट रूप से सिम कार्ड पर सक्षम है और बुनियादी लोगों की सूची में शामिल है। ग्राहक इसे स्वतंत्र रूप से प्रबंधित नहीं कर सकता है, संपर्क केंद्र या ऑपरेटर के कार्यालय के कर्मचारियों द्वारा डिस्कनेक्शन और कनेक्शन किया जाता है। इस प्रकार, यह जांचने के लिए कि सेवा नंबर पर मान्य है या नहीं, आपको ऑपरेटर को टोल-फ्री नंबर 0611 पर कॉल करना चाहिए। विशेषज्ञ इसकी स्थिति की जांच करेगा और ग्राहक को सूचित करेगा। यदि सेवा अक्षम है, तो आपको इसे सक्रिय करने के लिए कहना होगा, अन्यथा ग्राहक पाठ संदेशों के माध्यम से संचार शुरू नहीं कर पाएगा।
मोबाइल गैजेट में सेवा सेट करना
इसके अलावा, इस तथ्य से जुड़ी समस्या कि एसएमएस (बीलाइन) नहीं भेजा या प्राप्त नहीं किया गया है, इस तथ्य के कारण उत्पन्न हो सकता है कि मोबाइल डिवाइस में आवश्यक सेटिंग्स की कमी है। सिम कार्ड उपयुक्त स्लॉट में होने के बाद सेटिंग्स स्वचालित रूप से आधुनिक गैजेट्स में सेट हो जाती हैं। कुछ मामलों में, विफलता हो सकती है और ग्राहक को एसएमएस भेजने और प्राप्त करने के लिए आवश्यक पैरामीटर स्वयं सेट करने होंगे। यह कैसे किया जा सकता है?
पाठ संदेश सेटिंग अनुभाग पर जाएं और निम्नलिखित क्षेत्रों में निर्दिष्ट मानों की जांच करें:
- एसएमएस केंद्र संख्या - + 79037011111;
- संदेश प्रकार – मानक/पाठ/एसएमएस;
- डेटा ट्रांसमिशन चैनल - जीएसएम।
अगरमोबाइल गैजेट की सेटिंग में जानकारी अलग है, आपको उन्हें उपरोक्त मानों के अनुसार सही करना चाहिए।
"सेब" उपकरणों के लिए, यूएसएसडी अनुरोध 50057672+79037011111 दर्ज करके एक एसएमएस केंद्र स्थापित करना संभव है। वर्तमान संयोजन को डायल करने के बाद, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि संबंधित फ़ील्ड में संख्या सही ढंग से लिखी जाएगी। अन्य मापदंडों (संदेशों का प्रकार, डेटा ट्रांसफर चैनल) को भी परीक्षण संदेशों के लिए सेटिंग्स में जांचना चाहिए।
ऑपरेटर के बेस स्टेशनों पर अधिक भार
बीलाइन फोन पर एसएमएस उन क्षणों में नहीं आते हैं जब ऑपरेटर के बेस स्टेशन भारी भार में होते हैं। ऐसी स्थिति अक्सर छुट्टियों पर सामने आ सकती है - ग्राहक अपने रिश्तेदारों और दोस्तों से संपर्क करने, दोस्तों और सहकर्मियों को बधाई देने के लिए संचार सेवाओं का सक्रिय रूप से उपयोग करना शुरू कर देते हैं। एक काले और पीले रंग के ऑपरेटर के सिम कार्ड के मालिक को तब तक इंतजार करना होगा जब तक संचार सेवाओं का उपयोग करने में गतिविधि का चरम नहीं हो जाता।
तकनीकी कार्य
फोन पर एसएमएस क्यों नहीं आता ("बीलाइन") - यह प्रश्न संपर्क केंद्र विशेषज्ञ से 0611 पर कॉल करके पूछा जा सकता है। यह संभावना है कि संचार सेवाओं के साथ समस्याएं इस तथ्य के कारण उत्पन्न हुई हैं कि तकनीकी कार्य किया जा रहा है। इस मामले में, कर्मचारी ग्राहक को इस बारे में सूचित करेगा और उनके समाप्ति के अनुमानित समय को सूचित करेगा।
मोबाइल गैजेट में खराबी
मोबाइल फोन खराब होना या अन्य तकनीकी खराबीएसएमएस सेवा का उपयोग करने में असमर्थता का कारण भी हो सकता है। ऐसी स्थिति में सही तरीका यह है कि सिम कार्ड को किसी अन्य टेलीफोन या टैबलेट (एसएमएस भेजने/प्राप्त करने के लिए समर्थन के साथ) में स्थापित करके जांचा जाए। यदि यह किसी अन्य डिवाइस में सामान्य रूप से कार्य करता है, तो समस्या निश्चित रूप से पहले डिवाइस में है। अन्यथा, यदि किसी अन्य फोन में भी यही स्थिति है, तो आपको सिम कार्ड की संचालन क्षमता की जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि सेवा उस पर सक्रिय है।
किसी अन्य सब्सक्राइबर का नंबर ब्लैक लिस्टेड है
यदि किसी अन्य ग्राहक के फोन पर एसएमएस ("बीलाइन" वह ऑपरेटर है जिसके नंबर से संदेश भेजा जाता है) नहीं आता है, तो शायद समस्या यह है कि उसे ब्लैकलिस्ट कर दिया गया है। एक नियम के रूप में, ऐसी सेवा, जो आपको अवांछित नंबरों से कॉल प्राप्त करने से इनकार करने की अनुमति देती है, ब्लैकलिस्ट किए गए ग्राहक के टेक्स्ट संदेशों को ब्लॉक नहीं करती है। हालाँकि, Tele2 ऑपरेटर के साथ, उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति की संख्या को ब्लॉक सूची में रखकर, आप न केवल उसके नंबर से आने वाली कॉलों के बारे में भूल सकते हैं, बल्कि पाठ संदेश भी भूल सकते हैं। यह संभावना है कि संदेश भेजने में असमर्थता इसी से जुड़ी है।
साथ ही मोबाइल डिवाइस से मैसेज भेजना, जैसे, सही ढंग से काम करना चाहिए। लेकिन इस संदेश के वितरण की रिपोर्ट भेजने वाले को तब तक नहीं भेजी जाएगी जब तक कि उसका नंबर ब्लॉक की गई सूची से हटा नहीं दिया जाता या एसएमएस भेजने की प्रतीक्षा अवधि समाप्त नहीं हो जाती।
वायरस सॉफ्टवेयर
एसएमएस सेवा के साथ समस्याओं का कारण वायरस की उपस्थिति हो सकती हैमोबाइल गैजेट का ऑपरेटिंग सिस्टम। एंटी-वायरस प्रोग्राम आपको दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से निपटने में मदद कर सकते हैं, जिसे आप किसी विशिष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए मानक बाज़ार से डाउनलोड कर सकते हैं।
अमान्य डायलिंग
पाठ संदेश भेजने के लिए नंबर दर्ज करते समय, गलती करना आसान होता है, खासकर अगर यह संपर्क पुस्तिका में सूचीबद्ध नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इस तरह की त्रुटि को बाहर रखा गया है, और गलत नंबर प्रविष्टि के कारण संदेश नहीं भेजा जा सकता है, आपको संख्याओं के क्रम की जांच करनी चाहिए।
निष्कर्ष
इस लेख में इस विषय पर चर्चा की गई है कि एसएमएस ("बीलाइन") क्यों नहीं आता है और सामान्य कारणों का विवरण दिया गया है। यह समझने के लिए कि किसी विशेष मामले में उनमें से कौन सा उपलब्ध है, आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सेवा नंबर पर सक्रिय है, संदेश भेजने के लिए शेष राशि पर पर्याप्त पैसा है, मोबाइल गैजेट काम कर रहा है (इसके लिए आपको चाहिए दूसरे फोन में सिम कार्ड डालने के लिए - अगर आप भी भेजते हैं और एसएमएस प्राप्त करना संभव नहीं है, तो समस्या नंबर में ही है)। यदि उत्पन्न होने वाले कारण को स्वतंत्र रूप से निर्धारित करना और समाप्त करना संभव नहीं है, तो आपको ऑपरेटर सपोर्ट लाइन - 0611 या बिक्री और सेवा कार्यालय से संपर्क करना होगा। वैसे, यहां आप सिम कार्ड को बदल भी सकते हैं यदि इसकी खराबी के कारण संचार सेवाओं में कोई समस्या उत्पन्न होती है।
