यदि आपको अक्सर अपने मोबाइल नंबर के बैलेंस से धन की हानि का सामना करना पड़ता है, भले ही आप संचार सेवाओं का उपयोग करते हों या नहीं, तो यह समय खुद से पूछने का है कि एमटीएस की लागतों की जांच कैसे करें। स्थिति जब शेष राशि को फिर से भर दिया गया था, और कुछ समय बाद जब कॉल करने या पाठ संदेश भेजने का प्रयास किया गया, तो यह पता चला कि खाते में कोई धनराशि नहीं थी, शायद अधिकांश ग्राहकों से परिचित है।
अक्सर, उनके नंबरों पर अतिरिक्त सेवाएं सक्रिय होती हैं, जिनके बारे में ग्राहक को पता नहीं होता है या बस भूल जाते हैं। वे वही हैं जो डेबिट का कारण बनते हैं। ऐसे मामले भी होते हैं, जब कॉल करते समय, ग्राहक को यह नहीं पता होता है कि कॉल किया गया नंबर दूसरे क्षेत्र में पंजीकृत है, जिसका अर्थ है कि इसे अलग तरह से चार्ज किया जाएगा।
मैं अपने खर्चों (एमटीएस) की जांच कैसे कर सकता हूं और अपने खाते से धन डेबिट करने की प्रक्रिया को कैसे नियंत्रित कर सकता हूं?
खाते से डेबिट की जांच के लिए प्रकार
- अपने व्यक्तिगत खाते के वेब इंटरफेस के माध्यम से अपने नंबर को नियंत्रित करना बहुत सुविधाजनक है। प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप रुचि के सभी डेटा की जांच कर सकते हैं: पता करें कि कौन से भुगतान किए गए विकल्प सक्रिय हैं और उनका क्या हैलागत, एक विशिष्ट अवधि के लिए विवरण प्राप्त करें (वर्तमान तिथि से छह महीने से अधिक नहीं), अनावश्यक सेवाओं को अक्षम करें, आदि।
- यदि आपके पास इस तरह की जानकारी की जांच के लिए नियमित रूप से इंटरनेट का उपयोग करने का अवसर नहीं है, लेकिन मेरे खर्च (एमटीएस) को कैसे देखा जाए, यह सवाल अभी भी प्रासंगिक है, तो यूएसएसडी अनुरोध सेवा का उपयोग करें। कुछ संयोजनों को दर्ज करके, आप सक्रिय पैकेजों, सेवाओं और विकल्पों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, स्पष्ट करें कि संख्या पर किए गए अंतिम कार्यों की लागत क्या है (हम केवल भुगतान किए गए कार्यों के बारे में बात कर रहे हैं और केवल पिछले दो दिनों के लिए)।
सेवा "संतुलन नियंत्रण में है"
मोबाइल ऑपरेटर ने उसके द्वारा की गई कॉल की लागत में ग्राहक के हित के लिए प्रदान किया है और "बैलेंस अंडर कंट्रोल" विकल्प विकसित किया है। प्रतीकात्मक सदस्यता शुल्क के लिए, प्रतिदिन केवल दस कोप्पेक, ग्राहक कॉल की समाप्ति के बाद हर बार यह पता लगा सकता है कि इस संवाद की कीमत उसे कितनी है। ऑपरेशन पूरा होने के तुरंत बाद सूचना एक टेक्स्ट संदेश के रूप में आती है। आप अनुरोध करके सेवा को सक्रिय कर सकते हैं 1523।
मेरे एमटीएस खर्च कैसे देखें
- किसी भी सुविधाजनक तरीके से नंबर पर मौजूद सेवाओं की सूची देखें: अपने व्यक्तिगत वेब खाते के माध्यम से या अनुरोध के माध्यम से 1522। दूसरे विकल्प का उपयोग करते समय, सक्रिय सेवाओं का नाम और लागत एक टेक्स्ट संदेश के रूप में भेजी जाएगी।
- अनावश्यक सेवाओं से इंकार करें। एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपके संतुलन में गिरावट का कारण क्या है, तो इसे समाप्त करना उचित है। विशिष्ट सेवाओं को निष्क्रिय करने के विकल्प यहां देखे जा सकते हैंएमटीएस वेबसाइट या 0890 पर संपर्क केंद्र से संपर्क करके।
- यदि नंबर पर कोई विकल्प और न्यूजलेटर सक्रिय नहीं हैं, तो मैं अपने खर्चों का पता कैसे लगा सकता हूं? एमटीएस इस मामले में "विवरण" सेवा का उपयोग करने की पेशकश करता है।
एमटीएस खर्च का विवरण
आप अपने व्यक्तिगत वेब खाते के माध्यम से या ऑपरेटर के सैलून पर जाकर एक विशिष्ट अवधि के लिए संख्या की शेष राशि से सभी राइट-ऑफ के बारे में विस्तृत जानकारी देख सकते हैं। यह याद रखना चाहिए कि इंटरनेट के माध्यम से केवल पिछले छह महीनों के लिए जानकारी उपलब्ध है। जिसका अर्थ है कि यदि आप इस अवधि से पहले की अवधि में रुचि रखते हैं, तो आप कार्यालय की यात्रा से बचने में सक्षम नहीं होंगे।
वेब इंटरफेस के माध्यम से विवरण का आदेश देते समय, आप अपने ई-मेल पर कुछ ही मिनटों में एक विस्तृत प्रतिलेख प्राप्त कर सकते हैं, जिसे पहले से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए। यदि आपको नंबर पर कनेक्टेड सेवाएं नहीं मिली हैं, तो आप विवरण का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन शुल्क की राशि आपको संदेहास्पद लगती है। शायद आप अक्सर ऐसे व्यक्ति से संवाद करते हैं जिसका नंबर दूसरे क्षेत्र में पंजीकृत है।
