व्यवसाय लाभदायक है यदि वह ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है। बाजार के विकास की भविष्यवाणी करना, ग्राहकों के लिए एक दिलचस्प उत्पाद की पेशकश करना और संगठन की गतिविधियों में लगातार मांग की निगरानी और रणनीति विकसित करके इसकी बिक्री सुनिश्चित करना संभव है। एक कंपनी का परिचालन विपणन एक ऐसा उपकरण है जो आपको एक रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हुए, एक लाभ कमाने और एक की सफलता को सुनिश्चित करते हुए, पहले से ही विकसित बाजार में एक वर्गीकरण को विकसित करने, बढ़ावा देने और बेचने के अल्पकालिक कार्यों को सफलतापूर्वक हल करने की अनुमति देता है। प्रतिस्पर्धी माहौल में उद्यम।
मांग में उत्पाद कैसे बनाएं?
एक व्यक्ति या कंपनी जो उपभोक्ताओं को उत्पाद या सेवा की पेशकश करने का निर्णय लेती है, उसे पहले मांग के स्तर को प्रभावित करने वाले कई कारकों की पहचान और विश्लेषण करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, एक विपणन गतिविधि है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना है और परिणामस्वरूप, संगठन के लिए लाभ कमाना है। यह आपको होनहार चुनने की अनुमति देता हैउद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता में योगदान करते हुए, बाजार पर और उत्पाद को आबादी के लिए आकर्षक बनाते हैं।
रणनीति विकसित करना ही सफलता का मार्ग है
किसी भी नेता को इस बात का स्पष्ट अंदाजा होना चाहिए कि वह कुछ सालों में अपनी कंपनी को क्या देखना चाहता है। ऐसा करने के लिए, इसकी गतिविधियों की सावधानीपूर्वक योजना बनाना आवश्यक है। इसीलिए रणनीतिक और परिचालन विपणन का उपयोग किया जाता है। पहला प्रकार समग्र रूप से व्यवसाय की अवधारणा है और इसके विकास का तरीका (रणनीति), यह सवालों के जवाब देता है:
- संगठन किस दिशा में सुधरेगा;
- किस क्लाइंट को टारगेट किया जाएगा;
- यह किन मार्केट सेगमेंट को कवर करने की योजना बना रहा है।
दूसरा इस दीर्घकालिक योजना के प्रत्यक्ष चरणबद्ध कार्यान्वयन से ज्यादा कुछ नहीं है। परिचालन विपणन को कार्यान्वयन के दायरे का अध्ययन करने और इसे प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसमें किसी उत्पाद के विकास, उसकी रिलीज़, पेश किए गए उत्पादों के बारे में जनता को सूचित करना, अन्य निर्माताओं द्वारा प्रस्तुत एनालॉग्स की तुलना में उनके मूल्य में वृद्धि करना शामिल है। मुनाफा बढ़ाने के लिए, कंपनी बिक्री बढ़ाने के उद्देश्य से कई प्रचार गतिविधियों की योजना बनाती है और उनका संचालन करती है।
दोनों प्रकार के विपणन परस्पर जुड़े हुए हैं, साथ में वे उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि सुनिश्चित करते हुए उपभोक्ताओं को सफलतापूर्वक माल बेचने का अवसर प्रदान करते हैं।
कार्यान्वयन योजना सुविधाएँ
ऑपरेशनल मार्केटिंग रणनीति पहले से ही एक संगठन हैबिक्री प्रक्रिया के विकसित बाजार खंड, ग्राहकों को उत्पाद के लाभों के बारे में सूचित करते हैं। यह योजना अल्पावधि (मुख्य रूप से एक वर्ष के लिए) के लिए की जाती है और काफी विस्तृत है। यह आपको एक निश्चित अवधि में किसी व्यवसाय की लाभप्रदता निर्धारित करने की अनुमति देता है। यह एक उपकरण है जो आपको "आज" की स्थितियों में कार्य करने और कंपनी के विकास के वेक्टर को ध्यान में रखते हुए "कल" की दिशा में आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
ऑपरेशनल मार्केटिंग टास्क
शॉर्ट टर्म एक्शन प्रोग्राम फायदेमंद है क्योंकि यह कई महत्वपूर्ण बिक्री कार्य प्रदान करता है, जो इस प्रकार है:
- बिक्री प्रक्रिया में सुधार, यानी नए उपभोक्ताओं और उत्पाद वितरकों की खोज;
- मुख्य वर्गीकरण की तैयारी और मूल्य निर्धारण नीति का निर्माण (कीमत बाजार में प्रतिस्पर्धी होनी चाहिए);
- मर्चेंडाइजिंग - परिचालन विपणन की प्रक्रिया में, माल का एक सक्षम प्रदर्शन उत्पाद में खरीदारों की रुचि बनाता है और इस प्रकार कंपनी की आय में वृद्धि करता है;
- कई प्रचारों को व्यवस्थित और संचालित करें (नमूनों, प्रचारों के प्रदर्शन के साथ रैक)।
इन कार्यों को एक साथ पूरा करने से उद्यम की आय में वृद्धि होगी।
बिक्री प्रक्रिया की विशेषताएं
लाभ कमाने के उद्देश्य से की जाने वाली गतिविधियाँ, एक नियम के रूप में, एक निश्चित क्रम में की जाती हैं। उद्यम के प्रभावी कामकाज के लिए, परिचालन विपणन के चरणों को जानना और उनके अनुसार काम करना आवश्यक है। स्टेप बाय स्टेप शॉर्ट टर्म प्लानिंगइस तरह दिखता है:
1. बाजार अनुसंधान करना, अर्थात वस्तुओं और सेवाओं के लिए ग्राहकों के अनुरोधों का अध्ययन। यह चरण महत्वपूर्ण है, क्योंकि पूरी प्रक्रिया इसके परिणामों पर आधारित होगी।
2. विपणन कार्यक्रम के कार्यान्वयन के उद्देश्य से रणनीति का विकास। यदि व्यवसाय विकास के लिए कई विकल्प हैं, तो सबसे कम खर्चीला विकल्प चुना जाता है।
3. एक परिचालन योजना तैयार करना। इस दस्तावेज़ में सामानों की सूची, उनके बिक्री के स्थान और उत्पादों को बढ़ावा देने के उद्देश्य से की जाने वाली गतिविधियों का स्पष्ट रूप से उल्लेख होना चाहिए।
4. बजट गणना। इस कदम में शामिल बाजार खंडों का विश्लेषण और उनके बीच वित्तीय संसाधनों का आवंटन शामिल है।
5. योजना का क्रियान्वयन और कार्यों के दौरान नियंत्रण।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जितना अधिक विस्तृत विपणन के सभी चरणों के बारे में सोचा जाता है, उद्यम का वित्तीय मूल्यांकन उतना ही सही होगा, लागत कम होगी और वाणिज्यिक गतिविधियों से लाभ उतना ही अधिक होगा।
ऑपरेशनल मार्केटिंग टूल
व्यवसाय से लाभ कमाने के लिए काम करना उन घटकों पर आधारित है जिनके साथ आपको सीधे काम करना है। यह है:
- उत्पाद - सामान जो उपभोक्ताओं के लिए रुचिकर हो और मांग में हो;
- लागत - सभी प्रकार के बोनस, प्रचार और छूट को ध्यान में रखते हुए, बिक्री प्रक्रिया के साथ-साथ मूल्य निर्धारण नीति में जुटाई जाने वाली धनराशि;
- बिक्री के बिंदु - पहले से विकसित क्षेत्रों में डिलीवरी का संगठन और उत्पादों की बिक्री;
- पदोन्नति -ग्राहकों को किसी उत्पाद से परिचित कराने और अन्य समान उत्पादों की तुलना में इसके मूल्य के बारे में उनकी समझ बनाने के तरीकों और तकनीकों का एक सेट।
ये घटक बिक्री प्रक्रिया की योजना को प्रभावित करते हैं, वे आपको उन उत्पादों के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं को निर्धारित करने की अनुमति देते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है और उन्हें मांग में बनाते हैं।
अल्पकालिक योजना को लागू करने की भूमिका
ऑपरेशनल मार्केटिंग का मूल्य काफी बड़ा है। कई व्यक्ति और कानूनी संस्थाएं अपने उपकरणों का उपयोग अनजाने में, खंडित रूप से करती हैं, लेकिन यदि कोई विशेषज्ञ इसमें शामिल है, तो वह आय के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि करने में सक्षम है, इस विशेष संगठन के सामानों में एक स्थिर उपभोक्ता हित बनाता है और इसके विकास को सुनिश्चित करता है। कंपनी सही दिशा में।
ऑपरेशनल मार्केटिंग एक ऐसा कारक है जो एक निश्चित अवधि में किसी उद्यम की लाभप्रदता को सीधे प्रभावित करता है। कुशलता से विकसित रणनीति कंपनी को आत्मविश्वास से बाजार में अपनी स्थिति लेने की अनुमति देती है। लेकिन हमें यह याद रखना चाहिए कि यह दीर्घकालिक योजना के संयोजन में ही सकारात्मक परिणाम लाएगा। कुशलता से सोची-समझी परिचालन और रणनीतिक मार्केटिंग कंपनी की सफलता, उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता और मुनाफे में निरंतर वृद्धि सुनिश्चित करेगी।
