इक्कीसवीं सदी प्रौद्योगिकी, विज्ञान और सूचनाओं की प्रचुरता के प्रभुत्व का समय है। हर दिन अधिक से अधिक लोग हैं जो खुद को व्यक्त करना चाहते हैं और मुख्य विचार को लक्षित दर्शकों तक पहुंचाना चाहते हैं। हर दिन ग्राहकों का विश्वास और चुने हुए बाजार में एक लाभप्रद स्थिति जीतना कठिन होता जा रहा है। यह प्रश्न सही मार्केटिंग रणनीति और सभी आवश्यक उपकरणों को हल करने में मदद करेगा। खैर, गुरिल्ला मार्केटिंग कार्य कर रही है - न्यूनतम लागत पर उच्च गति का प्रचार।
घटना का इतिहास
शब्द "गुरिल्ला मार्केटिंग" की उत्पत्ति बीसवीं शताब्दी में हुई थी और इसके निर्माता प्रसिद्ध अमेरिकी विज्ञापनदाता जे कॉनराड लेविंसन हैं। जे ने लियो बर्नेट नामक एक विज्ञापन एजेंसी के लिए एक रचनात्मक निर्देशक के रूप में काम किया।
1984 में, एक युवक ने एक समान शीर्षक वाली पुस्तक प्रकाशित की, जिसे पहले छोटे व्यवसायों को संबोधित किया गया था और कम लागत वाली विज्ञापन विधियों की विशेषताओं का खुलासा किया गया था।प्रभावी साधनों को रेखांकित करते हुए, लेखक ने इस अवधारणा को प्रकट नहीं किया कि यह गुरिल्ला मार्केटिंग है।
लेखक के स्पष्टीकरण के अभाव के बावजूद, कई कंपनियों ने बुनियादी तकनीकों का लाभ उठाया है और अभी भी उनका उपयोग कर रही हैं। उदाहरण के लिए, व्यवसाय कार्ड, फ़्लायर्स, बुकलेट और अन्य सस्ते विज्ञापन मीडिया।
अवधारणा और विशेषताएं
इस परिभाषा की कई व्याख्याएं हैं। गुरिल्ला मार्केटिंग है:
- विज्ञापनदाताओं की गतिविधियों में बड़े निवेश के बिना, कम बजट वाली विज्ञापन विधियां जो आपको एक निश्चित उत्पाद को अत्यधिक प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने, नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और लाभ के स्तर को बढ़ाने की अनुमति देती हैं।
- एक व्यापक अवधारणा जिसमें गैर-मानक दृष्टिकोण और न्यूनतम वित्तीय लागत का उपयोग करके प्रचार करने के लिए विचार और तरीके शामिल हैं।
- एक कम बजट या मुफ्त ब्रांड प्रचार रणनीति जो रचनात्मक सोच या छिपे हुए उपक्रमों के माध्यम से खरीदारों को प्रभावित करती है।
इस प्रकार, सामान्य स्पष्टीकरणों को संक्षेप में, हम एक सार्वभौमिक सूत्र प्राप्त कर सकते हैं। गुरिल्ला मार्केटिंग है: असाधारण समाधान + कम लागत (कोई लागत नहीं)=तेज़ और बढ़िया परिणाम।
गुरिल्ला मार्केटिंग सिद्धांत
वांछित प्रभाव प्राप्त करने के लिए, आपको सभी सिद्धांतों के अनुपालन पर विशेष ध्यान देना चाहिए:
- सोच की रचनात्मकता (असाधारण अद्वितीय विचार प्रशंसा और याद का कारण बन सकते हैं);
- बजट शील (न्यूनतम के साथ अधिकतम आय.)संलग्नक);
- लक्षित दर्शकों के मनोविज्ञान पर प्रभाव;
- सख्त नैतिक और नैतिक सीमाओं का अभाव (अक्सर छापामार विपणन कुछ अपमानजनक और उत्तेजक होता है);
- एक बार दोहराएं।
उपरोक्त सभी के बाद, आप विज़िट और खरीदारी में वृद्धि देख सकते हैं। कई क्षेत्रों में इसी तरह की रणनीति का इस्तेमाल किया जाना चाहिए। गुरिल्ला मार्केटिंग पर्यटन, बिक्री, सोशल मीडिया और सभी सेवा उद्योगों में सबसे लोकप्रिय है।
मुख्य कार्य
आवेदन की परवाह किए बिना, गुरिल्ला मार्केटिंग के निम्नलिखित प्रमुख उद्देश्य हैं:
- बिना पैसे खर्च किए विज्ञापन (बोर्ड या मेलबॉक्स, फ़्लायर्स और बुकलेट पर विज्ञापन)।
- सस्ते चैनलों के साथ उत्पादक कार्य (प्रमोटर्स, प्रासंगिक विज्ञापन, दुकान की खिड़कियां, सार्वजनिक परिवहन पर विज्ञापन)।
- प्रस्तावों में सामाजिक रुचि बढ़ाएं।
- जागरूकता बढ़ाएं और कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार करें।
- खोज इंजन में स्थिति में सुधार।
- विपणन प्रदर्शन में कम लागत में सुधार।
- संभावित ग्राहकों पर स्थानीय प्रभाव और लक्षित प्रभाव।
- नए वफादार ग्राहकों को आकर्षित करें।
इन कार्यों का प्रदर्शन हमेशा खुद को सही नहीं ठहराता है। इसलिए, चुनी हुई मार्केटिंग रणनीति की संभावित खामियों से खुद को परिचित करना उचित है।
फायदे और नुकसान
गुरिल्ला मार्केटिंग, किसी भी अन्य घटना की तरह,सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पक्ष हैं। पेशेवरों में शामिल हैं:
- मानक प्रचार विधियों की तुलना में कम लागत;
- मुँह का शब्द;
- परिणामों की गति;
- उपकरणों और विशेष तकनीकों की विस्तृत श्रृंखला;
- लक्षित खंड का बड़ा कवरेज।
लेकिन सिर्फ दयालु शब्द नहीं। प्रत्यक्ष उपयोग के लिए आगे बढ़ने से पहले, अपने आप को विपक्ष से परिचित करने की सिफारिश की जाती है:
- रचनात्मकता और विचार की मौलिकता की अभिव्यक्ति के लिए उच्च आवश्यकताएं;
- व्यक्तिगत तकनीकों का उपयोग करने के लिए एक जटिल तंत्र;
- स्पैम और छिपे हुए प्रभाव का संभावित नकारात्मक प्रभाव।
इस प्रकार, गुरिल्ला मार्केटिंग चुनते समय, आपको इस तरह के उपक्रम के जोखिम के बारे में पता होना चाहिए। और उसके बाद ही यह निर्धारित करना आवश्यक है कि किस प्रकार या किस प्रकार के विपणन को व्यवहार में लागू किया जाना चाहिए।
वर्गीकरण
लक्षित दर्शकों और पेश किए गए उत्पाद या सेवा के आधार पर, गुरिल्ला मार्केटिंग कई प्रकार की होती है।
- अपमानजनक। आमतौर पर युवा लोगों पर ध्यान केंद्रित करता है और किसी भी तरह से उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करता है। यह यौन चुटकुले, उत्तेजक वाक्यांश और आकर्षक शब्द (यहां तक कि उनमें त्रुटियां भी) हो सकते हैं।
- वायरल। प्रजातियों का मूलभूत अंतर मनोविज्ञान पर जोर है। हम सोशल नेटवर्क पर पोस्ट, विज्ञापन बैनर और इंटरनेट पर गुरिल्ला मार्केटिंग के अन्य चिप्स के बारे में बात कर रहे हैं। यदि कोई व्यक्ति चित्र, पाठ, ध्वनि, एनिमेशन,तो वह निश्चित रूप से इसे अपने दोस्तों के साथ साझा करेगा - और पूरी श्रृंखला के साथ। मजेदार जानवरों के वीडियो विशेष रूप से लोकप्रिय हैं।
- छिपा हुआ। यहां, संभावित ग्राहक यह नहीं समझता है और यह महसूस नहीं करता है कि कंपनी उसकी पसंद को प्रभावित करती है। इसमें समीक्षाएं, क्लिप या फिल्मों में सेवाओं का उल्लेख आदि शामिल हैं।
इन्हें अलग और संयोजन दोनों में इस्तेमाल किया जा सकता है। मुख्य बात यह है कि गुरिल्ला विपणन विधियों को ऑनलाइन या ऑफलाइन कुशलता से संयोजित करना है।
इंटरनेट बंद तरीके
लाइव गुरिल्ला मार्केटिंग के लिए कई टूल हैं। केवल समय-परीक्षण और विशाल कंपनियों में हैं:
- मुंह से बात। यहां हम कुछ "डमी खरीदारों" के बारे में बात कर रहे हैं। इसलिए, खरीद से खुश होकर, लोग इस स्टोर को अपने रिश्तेदारों, रिश्तेदारों और सिर्फ परिचितों को सलाह देते हैं।
- परंपरा से विचलन। इस मामले में, पागल रचनात्मकता खत्म हो जाती है। उदाहरण के लिए, नाइके ने बिना सीटों वाली बेंच बनाईं जो कहती हैं कि दौड़ो या बस करो।
- सार्वजनिक कार्यक्रम आयोजित करना। जैसा कि बड़े खेल परिसरों में होता है, जब एक नया भवन खोला जाता है, तो एक उत्सव आयोजित किया जाता है जिसमें सभी को आमंत्रित किया जाता है।
यह व्यापक रूप से प्रमुख विश्व छुट्टियों या महत्वपूर्ण तिथियों के साथ संबद्ध करने के लिए भी उपयोग किया जाता है।
तरीके ऑनलाइन
21वीं सदी, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एक अविश्वसनीय मात्रा में जानकारी की विशेषता है, इसलिए आपको इसका उपयोग करने की आवश्यकता है। ऑनलाइन गुरिल्ला मार्केटिंग यहां काम करती है:
- वायरल सामग्री। एक अगोचर के साथ एक मनोरंजक और शैक्षिक लहर वहन करता हैविज्ञापन सबटेक्स्ट, जो सकारात्मक भावनाओं और सुखद संवेदनाओं का कारण बनता है। ऐसे उपकरण मिनी-किताबें, रेखाचित्र, क्लिप, माधुर्य आदि हैं।
- सूक्ष्म विपणन। तो, कंपनी अपना खुद का ब्लॉग या वेबसाइट बनाती है, जहां वह ग्राहकों को हर तरह की उपयोगी चीजें, रोचक जानकारी बताती है या अच्छी सलाह देती है। और लाइनों के बीच उत्पाद का विज्ञापन किया जाता है।
- रुझानों और ब्रेकिंग न्यूज का उपयोग करना। एक निश्चित विषय के लिए उत्पाद का बंधन है, जो अब लक्षित दर्शकों को उत्साहित करता है।
केवल नेटवर्क और लाइव विधियों के जटिल उपयोग से उच्च परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
टूलकिट
गुरिल्ला मार्केटिंग के तरीके काफी विविध हैं। निर्धारित लक्ष्यों के पूर्ण कार्यान्वयन के लिए, यह उपयोग करने योग्य है:
- उन कंपनियों के साथ सहयोग और साझेदारी जिनके लक्षित दर्शक समान हैं लेकिन एक अलग उत्पाद पेश करते हैं;
- ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच संचार के लिए एक विशिष्ट स्थान बनाना (अलग मंच, वेबसाइट या एप्लिकेशन);
- विशेष ऑफ़र, आकर्षक छूट या प्रचार के सीधे मेल का संगठन;
- पर्यावरण में विज्ञापन मीडिया की खोज करें (पेड़, सड़कें, घर की दीवारें, आदि);
- टैक्सी या सार्वजनिक परिवहन पर गैर-मानक विज्ञापन की नियुक्ति;
- असाधारण तरकीबों का उपयोग करना;
- ऑफ़र संबंधित सेवाएं;
- ब्रांडेड स्मृति चिन्ह का सक्रिय डिजाइन।
सूची केवल इन विधियों तक ही सीमित नहीं है। यहांगुरिल्ला विपणन के तैयार उदाहरणों के बाद दिखाई देने वाले फैंसी और पागल विचारों की उड़ान का स्वागत है। उत्पाद के निर्माण के बारे में, कंपनी के बारे में और कर्मचारियों के बारे में एक सुविचारित, दिलचस्प और रोमांचक कहानी ग्राहक को लुभाने में मदद करेगी। जब कोई कंपनी किसी ग्राहक को अपने जीवन के बारे में बताती है, तो विश्वास और कुछ खरीदने की इच्छा पैदा होती है।
गुरिल्ला मार्केटिंग के चैनल
इस प्रकार की मार्केटिंग रणनीति को किसी उत्पाद को लोगों पर नहीं थोपना चाहिए, बल्कि इसके विपरीत, उन्हें खरीदने या सहयोग करने के लिए धीरे से धक्का देना चाहिए। ग्रेट गुरिल्ला मार्केटिंग आपकी कंपनी के साथ जुड़ने के लिए उपभोक्ता के कथित स्व-निर्णय के बारे में है। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको चैनलों का उपयोग करने की आवश्यकता है:
- सामाजिक नेटवर्क। वायरल सामग्री के लिए एक आदर्श विकल्प। फेसबुक पर विज्ञापन 25 साल से अधिक उम्र के लोगों के लिए है, इंस्टाग्राम पर - 15 साल की उम्र से। यदि लक्षित दर्शक सीआईएस देशों में रहते हैं, तो प्रसिद्ध साइट "VKontakte" करेगी।
- थीमैटिक फ़ोरम और पेज। यहां आप अपनी कंपनी के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया या आम लोगों की ओर से प्रतिस्पर्धियों के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं।
- ब्लॉगर्स से विज्ञापन। कभी-कभी प्रसिद्ध मीडिया हस्तियां विज्ञापन के लिए भुगतान का अनुरोध करती हैं या इसे वस्तु विनिमय करती हैं।
- वीडियो सामग्री। दिलचस्प वीडियो क्लिप का निर्माण जो जनता को खुशी देगा, अच्छा मूड, नया उपयोगी डेटा; साधारण क्लिप्स जिन्हें याद किया जाता है और स्मृति में एक छाप छोड़ जाते हैं।
विस्तृत अध्ययन के लिए संसाधन
गुरिल्ला मार्केटिंग कोर्स उन उद्यमियों के लिए जरूरी है जो परवाह करते हैंअपने स्वयं के व्यवसाय की सफलता और एक त्वरित मोड में विकसित करना चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, सामग्री के एक विशेष चयन का अध्ययन करने की सिफारिश की जाती है जो आपको सभी सवालों के जवाब खोजने और गुरिल्ला मार्केटिंग की अवधारणा में तल्लीन करने में मदद करेगी।
- जे कॉनराड लेविंसन। गुरिल्ला विपणन। कम खर्च में बड़ा मुनाफा कमाने के आसान तरीके। (2012)
- इगोर बोरिसोविच मान। बजट नहीं। 57 प्रभावी विपणन तकनीकें। (2009)
- अलेक्जेंडर मिखाइलोविच लेविटास। आपके व्यवसाय से अधिक धन। कार्रवाई में गुरिल्ला विपणन। (2012)
- जे कॉनराड लेविंसन, पॉल हेनले। गुरिल्ला विपणन। विपणन क्रांति में आपका स्वागत है!
यह केवल अर्जित ज्ञान को बुद्धिमानी से लागू करने और लक्षित दर्शकों को अपनी कल्पना की असीमता से आश्चर्यचकित करने के लिए ही रहता है। नियत समय में, खरीदार आपको सहयोग करने और दूसरों के साथ अच्छी समीक्षा साझा करने की इच्छा से आश्चर्यचकित करेंगे।
