कई मामलों में मोबाइल फोन पर शेष राशि की अगली जांच से पता चलता है कि खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है। यह अक्सर तब होता है जब भुगतान की गई अतिरिक्त सेवाएं जुड़ी होती हैं। अक्सर ऐसा होता है कि ऑपरेटर कुछ विकल्प को सक्रिय करने की सलाह देते हैं जो आप बिना कर सकते हैं। उनकी सूची काफी बड़ी है, उदाहरण के लिए:
- बीप की प्रतीक्षा करने के बजाय धुनों को कनेक्ट करें।
- विभिन्न सामग्री की सदस्यता।
- विभिन्न सूचनाएं और अन्य।
इसके अलावा, कुछ ग्राहक अपनी असावधानी या भूलने की बीमारी के कारण समय-समय पर उन विकल्पों को बंद करना भूल जाते हैं जिनकी अब आवश्यकता नहीं है।
विभिन्न ऑपरेटरों के लिए, सक्रिय सेवाओं को निर्धारित करने और उन्हें अक्षम करने के तरीके निर्धारित करने के लिए अलग-अलग तरीके हैं। उदाहरण के लिए, कैसे पता करें कि कौन सी सेवाएं Tele2 से जुड़ी हैं?
सभी दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए, कनेक्टेड भुगतान विकल्पों का पता लगाने के 3 तरीके हैं:
- कंपनी के कार्यालय में व्यक्तिगत अपील।
- वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता।
- ऑपरेटर से फोन पर बात करना।
कार्यालय से संपर्क करेंऑपरेटर
सभी Tele2 ग्राहक व्यक्तिगत रूप से ऑपरेटर के कार्यालय में जाकर कनेक्टेड सेवाओं और विकल्पों का पता लगा सकते हैं। यदि आपके शहर में कंपनी की कोई शाखा है, तो आप जानकारी और अनुशंसाओं के लिए अपने निकटतम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। आपके लिए सुविधाजनक शाखा खोजने के लिए, आपको साइट के मुख्य पृष्ठ पर जाना होगा, "हमारे क्षेत्र" लिंक ढूंढें, दिखाई देने वाली सूची में अपने क्षेत्र और शहर का चयन करें, उसके बाद आपको "बिक्री कार्यालय" लाइन दिखाई देगी. खुलने वाले पृष्ठ पर, एक नक्शा दिखाई देगा, जिस पर बिक्री के बिंदु दर्शाए गए हैं। उसी समय, इसे याद किया जाना चाहिए: कार्यालय में जानकारी प्राप्त करने के लिए और यह पता लगाने के लिए कि टेली 2 से कौन सी सेवाएं जुड़ी हुई हैं, आपको अपने साथ एक पहचान पत्र लेना होगा।
ऑपरेटर के साथ परामर्श
यह पता लगाने का एक और तरीका है कि Tele2 से कौन सी सेवाएं जुड़ी हैं, एक तकनीकी सहायता ऑपरेटर से परामर्श करना है। उससे संपर्क करने के लिए, आपको फोन पर "611" नंबर डायल करना होगा और कॉल बटन दबाना होगा। थोड़े समय के इंतजार के बाद, आप एक तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से जुड़ जाएंगे। गुप्त प्रश्न का उत्तर देने के बाद यह पता लगाना संभव होगा कि टेली 2 से कौन सी सेवाएं जुड़ी हैं, जिससे ऑपरेटर को यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आप सिम कार्ड के सच्चे मालिक हैं। ग्राहक की पहचान करने के बाद, आप सक्रिय विकल्पों के संबंध में सलाहकार से अपने सभी प्रश्न पूछ सकते हैं। मौखिक अनुरोध पर, ऑपरेटर उन्हें तुरंत बंद कर सकता है। आप सेवा कर्मचारी से पूछकर स्वयं भी सेवाओं को बंद कर सकते हैं, इसके लिए क्या आवश्यक हैअनुक्रमिक क्रियाएं करें।
"टेली2" पर आप पता लगा सकते हैं कि आपके व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके कौन सी सेवाएं जुड़ी हुई हैं
तीसरा तरीका है पर्सनल अकाउंट। इसे एक्सेस करने के लिए, आपको साइट के मुख्य पृष्ठ पर जाना होगा और ऊपरी दाएं कोने में "एंटर माई टेली 2" लिंक पर क्लिक करना होगा। इस प्रकार, आप अपने व्यक्तिगत खाते के मुख्य पृष्ठ पर जाएंगे। प्राधिकरण पास करने के लिए, आप पहले पंजीकरण करना होगा। ऐसा करने के लिए, "पंजीकरण" अनुभाग के तहत मोबाइल फोन नंबर दर्ज करें जिसके लिए आप कनेक्टेड टेली 2 सेवाओं का पता लगाना चाहते हैं, और "पासवर्ड प्राप्त करें" लिंक पर क्लिक करें। निकट भविष्य में आपको एक कोड प्राप्त होगा अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुँचने के लिए। "लॉगिन" बटन पर क्लिक करके, फिर से वह फ़ोन नंबर दर्ज करें जो यहाँ लॉगिन के रूप में उपयोग किया गया है, साथ ही प्राप्त पासवर्ड भी। इस प्रकार, आप अपने व्यक्तिगत खाते के होम पेज पर जाएंगे। अब सभी जो बचा है वह है "सेवा प्रबंधन" अनुभाग में जाना और अनावश्यक विकल्पों को अक्षम करना या आवश्यक लोगों को जोड़ना।
यूएसएसडी कमांड का उपयोग करके कनेक्टेड भुगतान सेवाओं की संख्या का अनुरोध करें
सलाहकार की मदद और व्यक्तिगत खाते की क्षमताओं के अलावा, यूएसएसडी कमांड आपको यह समझने में मदद करेंगे कि कैसे पता लगाया जाए कि कौन सी सेवाएं Tele2 से जुड़ी हैं। सक्रिय अतिरिक्त विकल्पों की सूची प्राप्त करने के लिए, 153 डायल करें और कॉल दबाएं। फोन स्क्रीन पर एक संदेश दिखाई देगा जिसमें कहा जाएगा कि अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है, और कुछ सेकंड के बाद एक एसएमएस संदेश सभी भुगतान सुविधाओं की पूरी सूची के साथ आएगा। आप उन्हें अक्षम करने के लिए भी उपयोग कर सकते हैं।विशेष दल।
टेली2 सेवा प्रबंधन
यह पता लगाने के बाद कि कौन से अतिरिक्त विकल्प जुड़े हुए हैं, आप उन सभी अनावश्यक सेवाओं को स्वतंत्र रूप से अक्षम कर सकते हैं जो आपके फोन खाते की शेष राशि को सफलतापूर्वक कम कर देती हैं। आप इसे लगभग उसी तरह से कर सकते हैं: अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके या यूएसएसडी कमांड का उपयोग करके।
व्यक्तिगत खाते में सेवाओं को अक्षम करना
व्यक्तिगत खाते में सफल प्राधिकरण के बाद, आपको "सेवा प्रबंधन" लिंक खोजने की आवश्यकता होगी। यह उपलब्ध सक्रिय या उपलब्ध विकल्पों के बारे में विस्तृत जानकारी वाला एक पेज खोलेगा। आमतौर पर सेवाओं की तीन मुख्य सूचियाँ इंगित की जाती हैं:
- "सभी सूची", जो बिल्कुल सब कुछ प्रदर्शित करती है - दोनों पहले से कनेक्टेड और सक्रियण के लिए उपलब्ध सेवाएं।
- "कनेक्टेड", जो वर्तमान में सक्रिय विकल्पों को सूचीबद्ध करता है.- "उपलब्ध", जो उन सभी सेवाओं को सूचीबद्ध करता है जो अभी तक सक्रिय नहीं हैं, लेकिन उन्हें सक्षम करना संभव है। सूची में प्रत्येक सेवा के सामने "कनेक्ट / डिस्कनेक्ट" बटन है। इस आदेश के साथ, आप अतिरिक्त सेवाओं को सक्रिय कर सकते हैं, जैसे ध्वनि मेल, एंटीएओएन, कॉन्फ़्रेंस कॉल या पैकेज सेवाएँ।
यूएसएसडी कमांड का उपयोग कर सेवाओं को अक्षम करना
आप अपने फोन से आवश्यक यूएसएसडी कमांड भेजकर एक अनावश्यक विकल्प को भी निष्क्रिय कर सकते हैं। मुख्य बारीकियां यह है कि प्रत्येक सेवा के लिए ऐसा कोड अलग होता है। आप पता लगा सकते हैं कि कौन-सी कमांड ऑपरेटर की ओर से किन सेवाओं के लिए अभिप्रेत है।कैसे पता करें कि कौन-सी सेवाएँ जुड़ी हुई हैं"टेली2" पर ऊपर चर्चा की गई थी। निम्न सेवाओं के सेवा आदेशों का उपयोग करके निष्क्रिय करने के विकल्प के उदाहरण पर अक्षम करने के विकल्पों पर विचार किया जा सकता है: "एसएमएस-फ्रीडम" और "बीप"।
"एसएमएस-फ्रीडम" विकल्प को अक्षम करना
सेवा "एसएमएस स्वतंत्रता" आपको प्रति दिन लगभग दो सौ पाठ संदेश भेजने की अनुमति देती है। इस सेवा के लिए सदस्यता शुल्क है। यह विकल्प उन लोगों के लिए फायदेमंद होगा जो दिन में काफी एक्टिव मैसेजिंग करते हैं। यदि ग्राहक सक्रिय पत्राचार नहीं करता है, तो सेवा का कोई मतलब नहीं है। इस मामले में, विकल्प को अक्षम करना बेहतर है। पैकेज सेवा "एसएमएस-फ्रीडम" को निष्क्रिय करने के लिए, आपको डिवाइस पर एक अनुरोध कोड 116211 बनाना होगा और "कॉल" बटन दबाना होगा। इन चरणों के बाद, सेवा अक्षम हो जाएगी, लेकिन तुरंत नहीं। एक नियम के रूप में, सेवा की समाप्ति अगले दिन होती है।
"बीप" सेवा अक्षम करें
यह सेवा उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो चाहते हैं कि वार्ताकार डिवाइस को डायल करते समय सामान्य बीप के बजाय एक राग सुने। एक नियम के रूप में, अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह काफी बेकार है। इसलिए, यदि ऑपरेटर ने इसे डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय किया है, या कनेक्शन गलती से किया गया था, तो इस विकल्प को निष्क्रिय करना समझ में आता है। म्यूजिकल थीम के बजाय सामान्य बीप प्राप्त करने के लिए, आपको अपने फोन पर यूएसएसडी अनुरोध 1150 डायल करना होगा। उसके बाद, मानक नीरस बीप वापस कर दिया जाएगा और सेट कर दिया जाएगा, और विकल्प का उपयोग करने के लिए धन अब डेबिट नहीं किया जाएगा। एक विकल्प को निष्क्रिय करना"बीप" के साथ-साथ "एसएमएस स्वतंत्रता" विकल्प अगले दिन होगा।
