रूस में सेलुलर संचार बाजार, उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा, संतृप्ति और प्रभावशाली स्तर के प्रवेश के बावजूद, गतिशील रूप से विकसित हो रहा है। यह कई अलग-अलग पहलुओं में देखा जा सकता है। सबसे पहले, निश्चित रूप से, यह ऑपरेटरों द्वारा लागू प्रौद्योगिकियों का स्तर है, खासकर मोबाइल इंटरनेट के क्षेत्र में। हालांकि, एक और क्षेत्र है जहां सेलुलर सेवा प्रदाता सक्रिय रूप से नए समाधान पेश कर रहे हैं - बिलिंग। यह या वह ऑपरेटर कितनी सक्षमता से मूल्य निर्धारण नीति तैयार करेगा यह काफी हद तक बाजार में इसकी सफलता पर निर्भर करेगा।
प्रौद्योगिकी का स्तर एक महत्वपूर्ण है, लेकिन इस सेगमेंट में प्रतिस्पर्धा का एकमात्र पहलू नहीं है। बहुत कुछ टैरिफ योजनाओं के ऑपरेटर के अध्ययन की गुणवत्ता पर भी निर्भर करता है। आज रूसी ग्राहकों के लिए उल्लेखनीय प्रस्ताव क्या हैं? कई विशेषज्ञ "ऑल इनक्लूसिव एल" जैसी दरों पर ध्यान देने की सलाह देते हैं। कुछ विश्लेषकों के लिए विशेष रूप से दिलचस्प हैं जो मेगफॉन और बीलाइन द्वारा पेश किए गए हैं।
टैरिफ की सामान्य विशेषताएं
"सभी समावेशी एल" जैसी टैरिफ योजनाओं की विशेषताएं क्या हैं,कई रूसी दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा एक साथ की पेशकश की? नाम के अलावा उन्हें क्या जोड़ता है?
सबसे पहले, यह प्रदान की जाने वाली संचार सेवाओं की जटिलता है। यह माना जाता है कि "ऑल इनक्लूसिव एल" टैरिफ में ऐसे विकल्प हैं जो मुख्य आधुनिक मोबाइल सेवाओं - वॉयस, एसएमएस, एमएमएस और इंटरनेट को दर्शाते हैं। साथ ही, इन अवसरों में से प्रत्येक का जटिल उपयोग सस्ता होगा यदि ग्राहक ने तुलनीय मौद्रिक लागत पर एक अलग टैरिफ के भीतर समान मात्रा में संसाधन खरीदे।
इस प्रकार, "सभी समावेशी एल" के समान श्रेणी में किराए का मुख्य लाभ प्रत्येक मोबाइल सेवाओं के लिए एक साथ लाभ है।
मूल्य आधारित लाभ
"मेगाफोन" से टैरिफ योजना "ऑल इनक्लूसिव एल", साथ ही साथ "बीलाइन" से इसका एनालॉग, उन ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिन्हें विभिन्न प्रकार के फोन (लंबी दूरी सहित) पर कॉल की आवश्यकता होती है। अगर हम इंट्रानेट कॉल के बारे में बात कर रहे हैं, तो "बिग थ्री" सहित अधिकांश ऑपरेटरों द्वारा पेश किए गए आज के टैरिफ उन्हें न्यूनतम लागत पर करने की अनुमति देते हैं: कॉल की कीमत न्यूनतम है, और यदि सदस्यता शुल्क है, तो यह काफी छोटा है, लगभग 100-150 रूबल।
"मेगाफॉन", "ऑल इनक्लूसिव एल" और "बीलाइन" के प्रस्तावों के शस्त्रागार में एक समान टैरिफ योजना मुख्य रूप से ऑफ-नेटवर्क मिनटों के रूप में संसाधन की मात्रा में भिन्न होती है। यदि हमें उनकी अपेक्षाकृत कम आवश्यकता है, तो यह अधिक समीचीन है"बीलाइन" से एक टैरिफ चुनें। अगर हम बहुत बातें करते हैं, तो हमारी पसंद "मेगाफोन" है।
कौन सा ऑपरेटर बेहतर है?
वस्तुनिष्ठ डेटा जो इस प्रश्न का स्पष्ट उत्तर दे सकता है, सार्वजनिक डोमेन में खोजना काफी कठिन है। प्रत्येक "बिग थ्री" ऑपरेटरों द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक का स्तर आम तौर पर समान होता है। इसलिए, इष्टतम मोबाइल सेवा प्रदाता की व्यावहारिक पसंद वास्तविक संकेतकों पर निर्भर करेगी - सिग्नल स्थिरता, कवरेज क्षेत्र, साथ ही मोबाइल फोन के उपयोग के एक विशेष बिंदु पर उपलब्ध संचार मानक।
इस प्रकार, यदि प्रश्न यह है कि कौन सा ऑपरेटर अधिक इष्टतम ऑल-इनक्लूसिव एल टैरिफ - बीलाइन या मेगाफोन प्रदान करता है, तो यह ग्राहक के लिए, यदि संभव हो तो, प्रत्येक द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का पूर्व-परीक्षण करने के लिए समझ में आता है। आपूर्तिकर्ता, एक विकल्प के रूप में, सदस्यता शुल्क के बिना एक सस्ता टैरिफ जारी करके। बस यह देखने के लिए कि सिग्नल कितना मजबूत है और ऑपरेटरों द्वारा कौन सी संचार तकनीकों का समर्थन किया जाता है।
हो सकता है कि, उदाहरण के लिए, सबसे आधुनिक 4जी-इंटरनेट "बीलाइन" द्वारा समर्थित होगा, लेकिन "मेगाफोन" नहीं होगा - शहर के उन हिस्सों में जहां फोन का उपयोग माना जाता है सबसे अधिक बार हो। और इसके विपरीत। आप किसी भी समय "सभी समावेशी एल" पर स्विच कर सकते हैं, और, एक नियम के रूप में, न्यूनतम वित्तीय लागतों के साथ: बैलेंस शीट पर मौजूद धन की राशि, एक तरह से या किसी अन्य, का उपयोग नए टैरिफ पर स्विच करते समय किया जाएगा।
चलने का समयसिद्धांत से अभ्यास तक। विभिन्न ऑपरेटरों द्वारा एक ही नाम के दो टैरिफ की पेशकश की क्या विशेषताएं हैं? उन्हें किस हद तक विनिमेय माना जा सकता है और क्या यह सैद्धांतिक रूप से करने की अनुमति है?
मेगाफोन से शुल्क: मास्को
आइए ऑपरेटर से विशिष्ट टैरिफ ऑफ़र पर विचार करते हैं। बेशक, सब कुछ सेलुलर संचार के उपयोग के भौगोलिक पहलू पर निर्भर करता है। हम उस विकल्प पर विचार करेंगे जिसमें "सभी समावेशी एल" ("मेगाफोन") टैरिफ का उपयोग किया जाने वाला शहर मास्को है।
रूस की राजधानी में इसी टैरिफ पर मासिक सदस्यता भुगतान - 1290 रूबल। इस राशि के लिए, सेलुलर सेवाओं के उपयोगकर्ता को मॉस्को, क्षेत्र के साथ-साथ पूरे रूस में किसी भी नंबर पर 1800 मिनट की कॉल प्राप्त होती है। इसी तरह, ग्राहक के पास 1800 एसएमएस या विशेष रूप से दिलचस्प एमएमएस है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि किस प्रकार के संदेश - और यह इस तथ्य के बावजूद कि एमएमएस अधिक महंगा माना जाता है।
इनबॉक्स बिल्कुल मुफ्त है।
उन प्रकार की आउटगोइंग कॉलों की कीमतें जो ऊपर सूचीबद्ध नहीं हैं:
- मास्को और क्षेत्र में मेगाफोन नंबरों के लिए: नि: शुल्क;
- 1800 मिनट के बाद महानगरीय नंबरों पर - 2 रूबल;
- सदस्यता शुल्क के लिए संसाधन की खपत पर रूसी ग्राहकों के फोन पर - 2 रूबल। 90 कोप्पेक;
ऊपर सूचीबद्ध नहीं किए गए संदेशों के लिए मूल्य निर्धारण:
- 1800 एसएमएस खर्च करने पर मॉस्को और रूस के नंबरों पर - 2.90 रूबल;
- 1800 एमएमएस के बाद - महानगरीय ग्राहकों और अन्य क्षेत्रों को प्रत्येक बाद के संदेश के लिए 6 रूबल।
मोबाइल डेटा दरें: 8 जीबी मुफ्त।
मेगफोन से शुल्क: क्रास्नोयार्स्क
अब आइए क्रास्नोयार्स्क के लिए "ऑल इनक्लूसिव एल" टैरिफ पर विचार करें। मास्को के साथ एक अंतर है।
1200 रूबल के लिए। प्रति माह साइबेरियाई ग्राहकों के पास किसी भी स्थानीय कॉल के लिए 2000 मिनट, 7 गीगाबाइट इंटरनेट है। पूरे रूस में एक ही समय में प्रवेश। यदि ग्राहक के स्थान क्षेत्र में 4G इंटरनेट समर्थित है, तो इस आधुनिक तकनीक का उपयोग करके ऑनलाइन एक्सेस किया जाता है।
2000 एसएमएस या एमएमएस का उपयोग करना, हालांकि, भौगोलिक प्रतिबंधों के साथ। आप उन्हें क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में, पड़ोसी खाकासिया और टावा में ग्राहकों को भेज सकते हैं।
बारीकियां भी होती हैं। यदि ग्राहक रूसी संघ के चारों ओर यात्रा करता है, तो नि: शुल्क - जो 2000 मिनट के भीतर हैं, आउटगोइंग कॉल - केवल वे जो क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, खाकासिया और टावा के ग्राहकों के लिए किए जाते हैं। यदि आप रूसी संघ के अन्य क्षेत्रों में कॉल करते हैं, तो एक मिनट की लागत 3 रूबल होगी। उसी समय, एसएमएस और एमएमएस को गृह क्षेत्र के नियमों के अनुसार बिल किया जाता है, यानी सदस्यता शुल्क के हिस्से के रूप में प्रीपेड संसाधन की कीमत पर।
उन प्रकार की आउटगोइंग कॉल जिन्हें हमने ऊपर निर्दिष्ट नहीं किया था:
- क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, खाकासिया और टायवा में मेगाफोन नंबरों के लिए: नि: शुल्क;
- निर्दिष्ट क्षेत्रों के अन्य ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए: नि: शुल्क;
- फेडरेशन के अन्य विषयों में पंजीकृत नंबरों के लिए: 1.20 रूबल।
संदेशों के बारे में:
- रूसी ग्राहकों की संख्या के लिए: एसएमएस - 1.70 रूबल, एमएमएस - 7 रूबल;
- सीआईएस देशों के ग्राहक: 1, 90/7 रूबल;
- अन्य देशों में पंजीकृत नंबरों के लिए: 5, 20/20रूबल।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि क्रीमिया में रहने वाले ग्राहकों को कॉल और संदेश अभी भी रूसी संघ के अन्य क्षेत्रों में समान विकल्पों की तुलना में बहुत अधिक महंगे हैं।
क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में मेगाफोन द्वारा पेश किए जाने वाले "ऑल इनक्लूसिव एल" टैरिफ पर स्विच करने के लिए, ग्राहक को पहले महीने के लिए 100 रूबल और मासिक शुल्क का भुगतान करना होगा। उसी समय, वर्तमान नियमों के अनुसार, इस टैरिफ योजना से अन्य के लिए संक्रमण कनेक्शन होने के एक दिन बाद से पहले संभव नहीं है।
आइए अन्य बारीकियों पर विचार करें कि क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में मेगाफोन से सभी समावेशी एल टैरिफ में शामिल हैं।
यदि ग्राहक 7 जीबी इंटरनेट ट्रैफ़िक का अधिक उपयोग करता है, तो नेटवर्क तक पहुंच बनी रहेगी, लेकिन गति 64 केबीपीएस से अधिक नहीं होगी।
यदि क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में कनेक्टेड "मेगाफ़ोन" "ऑल इनक्लूसिव एल" टैरिफ का उपयोगकर्ता अग्रेषण सेट करता है, तो आउटगोइंग कॉल के नियमों के अनुसार किसी अन्य नंबर पर संबंधित कॉल का शुल्क लिया जाएगा।
सभी मामलों में प्रति मिनट बिलिंग।
क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, साथ ही खाकासिया और टायवा मूल क्षेत्र हैं, जिसमें टैरिफ की सभी सुविधाओं का पूर्ण उपयोग संभव है।
"बीलाइन" से टैरिफ
अब आइए उन शर्तों पर विचार करें जिनके तहत हमें "सभी समावेशी एल" टैरिफ "बीलाइन" का उपयोग करने की पेशकश की जाएगी। तुलना की स्पष्टता के लिए, हम उसी आधार क्षेत्र - क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र के लिए स्थापित स्थितियों का अध्ययन करेंगे।
"ऑल इनक्लूसिव एल" टैरिफ प्लान, जो बीलाइन साइबेरियाई ग्राहकों को प्रदान करता है, में 300 रूबल की सदस्यता शुल्क शामिल है। यह मेगाफोन से एक साथ टैरिफ का उपयोग करते समय की तुलना में बहुत कम है। सब्सक्राइबर को बदले में क्या मिलेगा?
सबसे पहले, ये "Beeline" द्वारा परोसे जाने वाले नंबरों पर निःशुल्क कॉल हैं। सदस्यता शुल्क में अन्य ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए 200 मिनट का पैकेज भी शामिल है। विचाराधीन टैरिफ के संबंध में सार्वजनिक डेटा पर आधारित एसएमएस-की निःशुल्क हैं।
क्या होगा यदि ग्राहक 200 टैरिफ मिनट का अधिक उपयोग करता है? यदि वह अपने क्षेत्र में बीलाइन नंबरों पर कॉल करता है, तो उसे कुछ भी अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा। इस मामले में, कॉल किए गए ग्राहक की संख्या क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र में, खाकासिया या तुवा में पंजीकृत होनी चाहिए - साथ ही मेगाफोन से समान टैरिफ के मामले में।
यदि कोई व्यक्ति अपने क्षेत्र के अन्य ऑपरेटरों या महासंघ के अन्य विषयों के बीलाइन रजिस्टरों में पंजीकृत लोगों के नंबरों पर कॉल करता है, तो बातचीत के एक मिनट में 1 रूबल का खर्च आएगा। यदि ग्राहक घरेलू नेटवर्क में है, तो किसी भी रूसी नंबर पर कॉल के लिए समान लागत निर्धारित की जाती है।
यदि कोई ग्राहक जिसने 200 मिनट बिताए हैं, अन्य क्षेत्रों में बीलाइन ग्राहकों को कॉल करता है, तो बातचीत के एक मिनट में 2 रूबल खर्च होंगे।
एसएमएस में क्या खराबी है? Beeline ग्राहकों को इस प्रकार का संदेश भेजते समय बिलिंग नहीं की जाती है। इसी तरह, यदि वार्ताकार के पास किसी अन्य ऑपरेटर के लिए पंजीकृत एक नंबर है, जो आगे बढ़ता हैगृह क्षेत्र में गतिविधि, या बीलाइन - महासंघ के किसी अन्य विषय में। यदि ग्राहक होम नेटवर्क में है, तो किसी भी रूसी नंबर पर एसएमएस निःशुल्क होगा।
ध्यान दें कि इस टैरिफ के भीतर एमएमएस संदेशों का भुगतान किया जाता है - उनकी कीमत 1 रूबल है।
आइए मोबाइल इंटरनेट के उपयोग से संबंधित विकल्पों पर भी विचार करें। आम तौर पर, इस संसाधन के उपयोग का शुल्क नहीं लिया जाता है। लेकिन ग्राहक के निपटान में प्रति माह इंटरनेट ट्रैफ़िक का मामूली 300 मेगाबाइट है। खर्च करने के बाद इनकी स्पीड घटकर 64 kbps रह जाएगी। यह स्पष्ट है कि एक दिन में 300 एमबी का उपयोग किया जा सकता है। तो यह टैरिफ इंटरनेट यूजर्स के लिए नहीं है। इस मामले में, मेगाफोन ऑपरेटर ("ऑल इनक्लूसिव एल") से समान नाम वाला टैरिफ अधिक लाभप्रद दिखता है। टैरिफ के कई ग्राहकों की प्रतिक्रिया जिनके पास इसका उपयोग करने का अनुभव था, इसकी पुष्टि करता है।
जुड़ने में आसान
सब्सक्राइबरों को यह समस्या नहीं होनी चाहिए कि "ऑल इनक्लूसिव एल" को बीलाइन या मेगाफोन से कैसे जोड़ा जाए। यहां कई विकल्प हैं। सबसे पहले, आप ऑपरेटर के निकटतम कार्यालय का दौरा कर सकते हैं, जो मॉस्को और साइबेरिया के अधिकांश शहरों में पर्याप्त है। दूसरे, वॉयस मेनू के माध्यम से उचित टैरिफ को जोड़ने के साथ एक सुविधाजनक विकल्प है। तीसरा, आप इंटरनेट के माध्यम से "व्यक्तिगत खाते" का उपयोग कर सकते हैं। चौथा, एसएमएस या यूएसएसडी अनुरोध के माध्यम से आवश्यक टैरिफ कनेक्ट करना सुविधाजनक है। अगर हम "ऑल इनक्लूसिव एल" का इस्तेमाल बंद करना चाहते हैं, तो आप इस टैरिफ प्लान को डिसेबल भी कर सकते हैंउपरोक्त विधियों में से किसी के माध्यम से।
असमानता
हम देखते हैं कि समान ध्वनि के बावजूद, विभिन्न ऑपरेटरों से "सभी समावेशी एल" प्रकार की दरें मुख्य विकल्पों के आधार पर पूरी तरह से भिन्न हैं। संभवतः, दोनों टैरिफ योजनाएं ग्राहकों के विभिन्न समूहों के उद्देश्य से हैं। सामान्य से - केवल वह पहलू जिसे हमने लेख की शुरुआत में नोट किया था - ऑपरेटर की इच्छा में अपने उपयोगकर्ता को एक जटिल तरीके से बचत करने का अवसर प्रदान करना। सच है, बीलाइन से टैरिफ के मामले में, यह मोबाइल संचार - कॉल और एसएमएस का उपयोग करने के पारंपरिक विकल्पों के लिए अधिक हद तक व्यक्त किया जाता है। इस टैरिफ योजना के ढांचे के भीतर इंटरनेट, जैसा कि हम पता लगाने में कामयाब रहे, बहुत लाभदायक नहीं है।
दोनों टैरिफ को विनिमेय, साथ ही प्रतिस्पर्धी कहना मुश्किल है। साथ ही, यह ध्यान दिया जा सकता है कि दोनों के पास मास्को और अन्य शहरों में अपने ग्राहकों को खोजने के लिए उत्कृष्ट अवसर हैं।
साथ ही, टैरिफ का उपयोग करने का क्षेत्रीय पहलू विशेष रूप से दिलचस्प है। इस पर विचार करें।
क्षेत्रीय पहलू
उन दो क्षेत्रों की तुलना में जिनमें मेगाफोन टैरिफ प्रदान करता है - मॉस्को और क्रास्नोयार्स्क क्षेत्र, हमने देखा कि सेवाओं के प्रावधान के भूगोल के आधार पर, ग्राहक ऑफ़र की संरचना के निर्माण के सिद्धांत भिन्न हो सकते हैं। हालांकि यह शायद खबर नहीं है। न केवल इन विशिष्ट टैरिफ के संदर्भ में, बल्कि इन और अन्य ऑपरेटरों के अधिकांश अन्य प्रस्तावों के उदाहरण पर, कोई भी क्षेत्र के आधार पर मूल्य निर्धारण नीति में दृष्टिकोण में अंतर देख सकता है।
लेकिन सामान्य तौर पर, मास्को और साइबेरिया में सभी समावेशी एल टैरिफ की वास्तुकला काफी समान है। और अगर, उदाहरण के लिए, एक महानगरीय ग्राहक जो इस टैरिफ योजना का आदी है, वह क्रास्नोयार्स्क में चला जाता है, तो वह संभवतः बिना किसी कठिनाई के संबंधित मोबाइल सेवाओं का उपयोग करने की क्षेत्रीय बारीकियों के अनुकूल होगा।
समीक्षा
दरअसल, सब्सक्राइबर्स की राय के बारे में। क्या कह रहे हैं यूजर्स? सिद्धांत रूप में, उनमें से कई उन ग्राहकों की जरूरतों के अनुकूल दोनों टैरिफ की भविष्यवाणी करते हैं जो मुख्य रूप से अन्य ऑपरेटरों की संख्या या अपने गृह क्षेत्र के बाहर स्थित शहरों में कॉल करते हैं। उपयोगकर्ता बड़ी संख्या में एसएमएस संदेश भेजने की क्षमता के लिए ऑपरेटरों की प्रशंसा करते हैं, जो उन मामलों में बहुत उपयोगी होते हैं जहां ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से वार्ताकार को कॉल करना या संपर्क करना मुश्किल होता है। बहुत महत्व के, उपयोगकर्ताओं के अनुसार (हमने लेख की शुरुआत में भी इसे नोट किया था), एक विशेष भौगोलिक बिंदु पर ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता है। संचार बुनियादी ढांचे के विकास के बावजूद, बीलाइन या मेगफॉन, मॉस्को द्वारा पेश किए गए लाभकारी टैरिफ, मोबाइल प्रौद्योगिकियों के स्तर के मामले में एक बहुत ही विषम शहर है। यदि केंद्र सबसे आधुनिक संचार मानकों का उपयोग करता है, तो मॉस्को रिंग रोड के करीब, कुछ पकड़ में नहीं आ सकता है। कई प्रांतीय शहरों में शायद यही स्थिति है।
