अन्य ग्राहकों के नंबरों पर कॉल करते समय, कभी-कभी आप संदेश सुनते हैं: "ग्राहक नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है"। इसका क्या मतलब है? यह समस्या उन मामलों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है जब हमारे परिचित नंबरों पर कॉल किए जाते हैं, जो मोबाइल ऑपरेटर के पंजीकरण क्षेत्र में स्थित हैं। "ग्राहक नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है" का क्या अर्थ है और ऐसी स्थिति में कैसे कार्य करना है, इस पर इस लेख में चर्चा की जाएगी।
संभावित कारण
मोबाइल नंबर तक पहुंचना असंभव होने के कारणों में से निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- गलत डायलिंग (बेशक, जब कोई नंबर संपर्क सूची में सूचीबद्ध होता है और उसे बार-बार कॉल किया जाता है, तो गलती करना मुश्किल होता है, जो उन नंबरों के बारे में नहीं कहा जा सकता है जो हम पहली बार देखते हैं या कान से अनुभव करना)।
- संदेश "ग्राहक नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है" विभिन्न के ग्राहकों द्वारा सुना जा सकता हैमोबाइल ऑपरेटर ऐसे मामलों में जहां उपकरण की तकनीकी विफलता थी (दुर्भाग्य से, ऐसी विफलताएं अक्सर होती हैं, और उनकी चोटी, एक नियम के रूप में, छुट्टियों पर पड़ती है)।
- जब एक विशिष्ट नंबर को ब्लैकलिस्ट किया जाता है (इस शब्द का अर्थ उन नंबरों की एक निश्चित सूची है जिनसे कॉल, और कुछ मामलों में संदेश, इस सूची को संकलित करने वाले ग्राहक तक नहीं पहुंचते हैं)।
- सक्रियण की कमी (नंबर खरीदते समय, डिवाइस में सिम कार्ड स्थापित करने और भुगतान की गई कार्रवाई करने के बाद सक्रियण होता है - एक कॉल, एक टेक्स्ट संदेश भेजना, इंटरनेट एक्सेस करना, एक सेवा कनेक्ट करना, एक टीपी बदलना, आदि। अगर किसी व्यक्ति ने सिम कार्ड खरीदा है, लेकिन जब तक यह सक्रिय नहीं हो जाता, तब तक उस तक पहुंचना असंभव होगा)।
"ग्राहक नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है" - इस तरह के संदेश का और क्या कारण हो सकता है?
नंबर ब्लॉक हो गया तो उस पर कॉल करना भी नामुमकिन सा हो जाएगा। ब्लॉक करने का मतलब निम्न स्थितियों से हो सकता है:
- ग्राहक के अनुरोध पर संचार सेवाओं के प्रावधान का स्वैच्छिक निलंबन;
- सिम कार्ड के खो जाने के कारण संचार सेवाओं के प्रावधान का निलंबन (कई ऑपरेटर तथाकथित "लॉस्ट लॉक" सेवा प्रदान करते हैं);
- अनुबंध की शर्तों के अनुसार नंबर को ब्लॉक करना। यह तब हो सकता है जब एक निश्चित अवधि के भीतर संख्या के लिए कोई भुगतान नहीं होता है। विभिन्न दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए, "निष्क्रियता" की अवधि भिन्न होती है: टेली2 के लिए - 4 महीने, मेगाफोन के लिए - 3 महीने।
बनते समयएक नंबर पर कॉल करें जो अभी तक बेचा नहीं गया है, आप संदेश "सदस्य नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है" भी सुन सकते हैं। आखिर नंबर नहीं बिका तो उस पर एक्टिवेशन नहीं कराया गया।
ऑपरेटर के नेटवर्क में कोई पंजीकरण नहीं
एक अन्य कारण यह भी हो सकता है कि सब्सक्राइबर बेस स्टेशनों के कवरेज क्षेत्र से बाहर है। इसका मतलब है कि ऑपरेटर के नेटवर्क में पंजीकरण करना संभव नहीं है। वैसे, जब आप मेट्रो, सुरंग में होते हैं, तो क्रमशः कुछ समय के लिए कनेक्शन बाधित हो सकता है, और इन स्थितियों में नेटवर्क पर पंजीकरण नहीं किया जाता है। जिस व्यक्ति को आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके डिवाइस में समस्याओं की उपस्थिति के कारण संचार की कमी भी हो सकती है।
ऐसी स्थिति में क्या करें जहां आप ऑपरेटर तक नहीं पहुंच सकते?
"नेटवर्क ग्राहक पंजीकृत नहीं है" (एमटीएस) - इस संदेश का क्या अर्थ है? इस प्रश्न का उत्तर स्पष्ट रूप से देना असंभव है - इसके कई कारण हो सकते हैं। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के स्थान पर हैं जो आगे नहीं बढ़ सकता है, तो निम्नलिखित अनुशंसाएँ आपके लिए उपयोगी हैं:
- थोड़ी देर बाद कॉल करके देखें;
- सुनिश्चित करें कि जिस नंबर पर आप कॉल नहीं कर सकते हैं वह सही प्रारूप में सही ढंग से दर्ज किया गया है;
- जांचें कि क्या अन्य नंबरों (उसी ऑपरेटर और अन्य के) पर कॉल उपलब्ध हैं।
यदि वे आप तक नहीं पहुंच सकते हैं, और जवाब में संदेश "ग्राहक नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है" (एमटीएस) खेला जाता है, तो यदि संभव हो तो सिम कार्ड को दूसरे स्लॉट में स्थापित करने का प्रयास करें (यदि हम कई सिम कार्ड वाले स्मार्टफोन के बारे में बात कर रहे हैं) या अन्यथाडिवाइस (टैबलेट, फोन) नेटवर्क पर पंजीकरण की संभावना की जांच करने के लिए। देखें कि क्या उस व्यक्ति का नंबर जो आपसे संपर्क नहीं कर सकता है, उसे ब्लैकलिस्ट किया गया है। सिम कार्ड को सक्रिय करें यदि आप इसे हाल ही में स्टोर से लाए हैं - प्रतिक्रिया में इस ग्राहक को कॉल करें, कनेक्शन की प्रतीक्षा करें। जैसे ही कॉल के मिनट का पैसा खाते से डेबिट होगा, नंबर सक्रिय हो जाएगा। यदि आपने कुछ महीनों से अधिक समय से नंबर का उपयोग नहीं किया है, तो संभावना है कि यह केवल अवरुद्ध था। वसूली की संभावना के बारे में जानकारी ऑपरेटर के कार्यालय या संपर्क केंद्र पर स्पष्ट की जानी चाहिए।
निष्कर्ष
इस प्रकार, यह स्पष्ट रूप से कहना असंभव है कि संदेश चलाते समय क्या समस्या हो सकती है कि ग्राहक नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है। हमने पहले संभावित कारणों की एक सूची प्रदान की है। यदि आपको स्वयं यह निर्धारित करना मुश्किल लगता है कि कठिनाई क्या है, और उपरोक्त विधियां मदद नहीं करती हैं, तो आपको अपने मोबाइल ऑपरेटर के संपर्क केंद्र के विशेषज्ञों से संपर्क करने की आवश्यकता है: वह नंबर की स्थिति की जांच करने में सक्षम होगा, किसी विशेष स्थान पर बेस स्टेशनों की संचालन क्षमता और तकनीशियनों द्वारा आगे सत्यापन के लिए खराब संचार गुणवत्ता के तथ्य को ठीक करना।
