टैबलेट काफी साधारण डिवाइस की तरह लगता है। वास्तव में, यह एक जटिल तकनीक है जिसे सावधानी से संभाला जाना चाहिए। लेकिन जो लोग "गोली" के बारे में बहुत सावधान हैं, उनके लिए भी परेशानी है। उदाहरण के लिए, हैंग होना एक सामान्य स्थिति है जिसमें उपयोगकर्ता खो जाते हैं। अगर टैबलेट जम जाए तो क्या करें? समस्या की पहचान के बिना प्रश्न का उत्तर देना असंभव है। हम ठंड के सभी कारणों को दो समूहों में विभाजित करते हैं:
- सॉफ्टवेयर;
- हार्डवेयर।
तो, यह समझने के लिए कि टैबलेट के फ़्रीज़ होने पर क्या करना चाहिए, आपको सबसे पहले इस फ़्रीज़ की प्रकृति का पता लगाना होगा। यदि कारण कार्यक्रम की विफलता है, तो इससे निपटना आसान हो जाएगा। हार्डवेयर विफलता के साथ सब कुछ अधिक कठिन है - फिर एक विशेषज्ञ की मदद की आवश्यकता होगी। आइए प्रत्येक समस्या पर करीब से नज़र डालें ताकि हम जान सकें कि टैबलेट के जमने पर क्या करना चाहिए।
कार्यक्रम विफलताओं के कारण हो सकते हैं:
- भ्रष्टाचार फ़ाइल;
- ओएस (ऑपरेटिंग सिस्टम) सेटिंग्स;
- वायरस।
हार्डवेयर की समस्या निम्न के कारण होती है:
- दोषपूर्ण और क्षतिग्रस्त बैटरी;
- दोषपूर्ण बोर्ड नोड्स (सिस्टम);
- विभिन्न उपकरणों के साथ असफल कनेक्शन जो दोषपूर्ण हो सकते हैं।
महत्वपूर्ण बिंदु
समस्या के मूल कारण को समझने से ही आप समझ पाएंगे कि क्या करना है। यदि टेबलेट फ़्रीज हो जाता है, तो निम्न बिंदुओं की जाँच करें:
- जब वास्तव में समस्या होती है: एप्लिकेशन शुरू करते समय, लोड करते समय या काम करते समय, नेटवर्क का उपयोग करते समय या अन्य समय पर;
- फ्रीज से पहले क्या था: सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन, डिवाइस क्रैश, नया फर्मवेयर, आदि।
मान लीजिए कि आपने समस्या का पैटर्न और कारण ढूंढ लिया है तो आपने 50 प्रतिशत काम कर लिया है। हालाँकि, निदान में कठिनाइयाँ हैं, और समस्या वर्गीकरण के लिए उधार नहीं दे सकती है।
टैबलेट के जमने पर उसे सेव कर लें
जब आपको समस्या का कारण पता चल जाए, तो उसे ठीक करने के लिए आगे बढ़ें। पहले आपको टैबलेट को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है: इसे बंद करें, और फिर इसे चालू करें। यदि फ़्रीज गायब हो जाते हैं, तो समस्या गलत सिस्टम बूट के कारण थी।
एक निश्चित कार्यक्रम में कारण? आपको इसे हटाने की जरूरत है, आप इसे फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। कभी-कभी यह फ्रीज से पहले इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम को हटाने में मदद करता है।
डिवाइस (फ्लैश, सिम-कार्ड) से किसी भी ऐड-ऑन को हटा दें। असफलता उन्हीं की वजह से होती है। वायरस स्कैनिंग भी मदद करता है।
जब किए गए उपाय काम न करें, तो अधिक मेहनत करें। अद्यतन फर्मवेयर। उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ता नोटिस करते हैं कि यदि सैमसंग टैबलेट फ्रीज हो जाता है, तो इसे आधिकारिक साइट से फ्लैश करने से मदद मिलती है। यह एक आम डिवाइस समस्या है।यह निर्माता।
हार्ड रीसेट में मदद करता है, सिस्टम को सिस्टम की मूल (फ़ैक्टरी) सेटिंग्स पर लौटाता है।
यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो हार्डवेयर विफलता हो सकती है। इस मामले में, सेवा विभाग से संपर्क करें।
फ्रीज से बचने के उपाय:
- एंटीवायरस स्थापित करें;
- संदिग्ध प्रोग्राम इंस्टॉल न करें;
- संशोधित फर्मवेयर से बचें;
- डिवाइस को हिट या ड्रॉप न करने का प्रयास करें;
- गोलियों को तरल पदार्थों से दूर रखें।
अक्सर ऐसा होता है कि टैबलेट जम जाता है और बंद नहीं होता है। इस मामले में, एक सरल टिप है - पावर बटन को दबाए रखें और इसे थोड़ी देर के लिए दबाए रखें, टैबलेट फिर से चालू हो जाएगा। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपने समस्या हल कर ली है। शायद यह रहेगा, तो आपको टूटने के कारण की तलाश करने की ज़रूरत है ताकि "इलेक्ट्रॉनिक मित्र" आपको और परेशान न करे।
