जब आपका मोबाइल फोन चुप हो जाता है तो यह बहुत निराशाजनक और दर्दनाक होता है, खासकर जब आपको कुछ महत्वपूर्ण वॉयस मेल या वीडियो संदेश सुनने की आवश्यकता होती है। ऐसी विफलताओं के कई कारण हो सकते हैं। यहां, उपयोगकर्ता के लिए एक सकारात्मक तथ्य यह है कि अधिकांश कारणों को अपने आप समाप्त किया जा सकता है यदि आप नीचे वर्णित उपकरणों का उपयोग करते हैं और पहले यह स्थापित करते हैं कि फोन पर ध्वनि काम क्यों नहीं करती है।
सभी के लिए पूर्व निर्धारित
जब फोन में आवाज काम नहीं करती है, तो यह एक बड़ी समस्या पैदा कर देता है क्योंकि यूजर फोन का इस्तेमाल अपनी मर्जी से नहीं कर पाता है।
ध्वनि समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ सामान्य चरण दिए गए हैं:
- फोन का वॉल्यूम चेक करें, ऊपर/नीचे बटन दबाएं।
- मोबाइल फोन को रीबूट करें, हेडफोन हटा दें और जैक को साफ करें।
- कंपन ध्वनि स्विच की स्थिति जांचें, इसके लिए सेटिंग में जाएं > ध्वनि > वॉल्यूम पर क्लिक करें। इस पैरामीटर को सेट करके, आप संगीत की मात्रा, धुनों को समायोजित कर सकते हैंकॉल और सूचनाएं।
- यदि सेटअप सफल होता है, तो डिवाइस का उपयोग करें, यदि नहीं, तो बहाली को आगे जारी रखें और यह बताते हुए कारण खोजें कि फ़ोन पर ध्वनि क्यों काम नहीं करती है।
- डिवाइस के फर्मवेयर को अपडेट करें, सेटअप में जाएं। "फ़ोन के बारे में" पर क्लिक करें "सिस्टम अपडेट/सॉफ़्टवेयर अपडेट" ढूंढें और इसे क्लिक करें, फ़ोन के लिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- म्यूजिक ऐप चेक करें और कैशे क्लियर करें, सेटिंग्स में जाएं और फिर क्लियर डेटा टैब पर क्लिक करें।
- यदि इन कार्यों से भी परिणाम नहीं निकला, तो Google Play से निःशुल्क ध्वनि के बारे में एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।
हेडफ़ोन मोड की विफलता
यह एक और कारण है कि फोन पर आवाज काम नहीं करती है। इस परिदृश्य में, हेडसेट हेडफ़ोन मोड में फंस गया है। भले ही उपयोगकर्ता ने उन्हें अक्षम कर दिया हो, आइकन गायब नहीं होगा। और आप उनके बिना संगीत या ध्वनि नहीं सुन सकते। सैमसंग/मोटोरोला/एलजी सेल फोन के लिए यह समस्या बहुत आम है।
रिमूवल एल्गोरिथम:
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह साइलेंट मोड में नहीं है, फोन का वॉल्यूम बढ़ाएं।
- हेडफ़ोन को कई बार प्लग और अनप्लग करें।
- जैक से धूल/मलबे को हटाकर हेडफोन जैक को साफ करें। कभी-कभी जैक पर एक मौजूदा रुकावट फोन को धोखा देकर यह संकेत दे सकती है कि हेडसेट जुड़ा हुआ है।
- डिवाइस को बंद करके फिर से चालू करें।
- पुनरारंभ करने से डिवाइस को अपडेट करने और सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने में मदद मिलेगी।
एक विशेष एप्लिकेशन इंस्टॉल करना
क्या किसी ऐप का इस्तेमाल करते हुए, कॉल करते हुए, या वीडियो देखते हुए आपका फोन अचानक काम करना बंद कर देता है? यह एक दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति है, लेकिन इस वजह से इसे कूड़ेदान में नहीं फेंकना चाहिए।
यदि उपरोक्त उपाय काम नहीं करते हैं, और फोन बुरी तरह से बजता है, तो आप अतिरिक्त एप्लिकेशन "ईयरफ़ोन मोड बंद" का उपयोग कर सकते हैं। कुछ मोबाइल फोन दिखाते हैं कि हेडफ़ोन जुड़े हुए हैं, जबकि वास्तव में वे नहीं हैं। यह एप्लिकेशन ऐसी समस्या का समाधान है। यदि हेडसेट अभी भी प्रदर्शित है, तो स्पीकर मोड पर स्विच करें, ध्वनि आउटपुट स्पीकर से आएगी।
एंड्रॉयड साइलेंट स्पीकर
अक्सर फोन पर आवाज के काम न करने का कारण ऐसी स्थितियां होती हैं जब बाहरी / आंतरिक एंड्रॉइड स्पीकर अचानक काम करना बंद कर देता है, ऐसे में डिवाइस बिल्कुल भी आवाज नहीं करता है। और दूसरों को कॉल करने के दौरान भी उन्हें कुछ सुनाई नहीं देता। यदि उसी समय हेडफ़ोन में कोई श्रव्यता नहीं है, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। आपको डिवाइस डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करके बाहरी और आंतरिक एंड्रॉइड स्पीकर की जांच करने की आवश्यकता है।
डायग्नोस्टिक एल्गोरिथम - कैसे पता करें कि सैमसंग S4 फोन पर कोई आवाज क्यों नहीं है:
- डिवाइस डायग्नोस्टिक टूल मेनू में प्रवेश करने के लिए हार्डवेयर सेट खोलें और कुंजी संयोजन 7353 दर्ज करें।
- बाहरी स्पीकर के लिए, "स्पीकर" आइकन स्पर्श करें। अगर यह ठीक से काम करता है, तो आपको मशीन से बहुत तेज़ संगीत सुनाई देगा।
- क्लिकध्वनि को म्यूट करने के लिए "स्पीकर" फिर से।
- आंतरिक स्पीकर के लिए, "मेलोडी" कुंजी दबाएं। अगर स्पीकर के साथ सब कुछ क्रम में है, तो उसमें से संगीत निकलेगा।
- अगर डिवाइस टेस्ट पास नहीं करता है, तो समस्या सॉफ्टवेयर में है।
इस मामले में, आप निम्न युक्तियों का उपयोग कर सकते हैं:
- फ़ोन को सामान्य तरीके से रीबूट करें।
- ब्लूटूथ बंद करें, कभी-कभी स्पीकर काम नहीं करता है क्योंकि यूनिट इस डिवाइस से जुड़ी होती है।
- यदि सब कुछ सही ढंग से किया जाता है, तो ध्वनि दिखाई देगी, यदि नहीं, तो फोन पर ध्वनि क्यों नहीं है, इसका कारण हार्डवेयर समस्या हो सकती है, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजना होगा।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी यूजर्स शिकायत करते हैं कि कॉल के दौरान एंड्रॉइड फोन अपने आप बंद हो जाता है या साइलेंट या वेक मोड पर स्विच हो जाता है। यह मामला कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स या कैशे ओवरफ्लो के कारण हो सकता है। उस समस्या को हल करने के दो तरीके हैं जिसके कारण फ़ोन पर ध्वनि गायब हो गई। उन पर विचार करें।
डिवाइस के सुरक्षित मोड में होने पर ध्वनि की जांच करना:
- सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए, आपको पहले अपना फ़ोन बंद करना होगा।
- पावर बटन को फिर से तब तक दबाकर रखें जब तक आपसे यह न पूछा जाए कि क्या आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करना चाहते हैं।
- "ओके" पर क्लिक करें, जिसके बाद सेफ मोड बूट हो जाएगा।
- इसे दर्ज करने के बाद, वे ध्वनि मोड की जांच करते हैं। यदि कोई समस्या नहीं है, तो इसका मतलब है कि समस्या स्पीकर के साथ हैथर्ड पार्टी ऐप्स के कारण होता है, इसलिए आपको हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ढूंढना होगा और फिर उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
- अगला, कैशे साफ़ करने की अनुशंसा की जाती है, ऐसा करने के लिए, Android पर पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करें।
- फिर मेनू से Wipe Cache Partition विकल्प को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें और पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- सफाई प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, मशीन को रीबूट करने के लिए अभी रीबूट सिस्टम चुनें।
आमतौर पर, ये दो तरीके इस समस्या को प्रभावी ढंग से हल कर सकते हैं कि फोन बजने पर आवाज नहीं आती है। यदि नहीं, तो आप Android फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले, अपने फोन पर महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें, और फिर डिवाइस पर सभी सेटिंग्स को मिटाने के लिए "सेटिंग्स"> "बैकअप और रीसेट"> "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट"> "फ़ोन रीसेट करें" चुनें।
ब्लूटूथ स्पीकर आवाज नहीं कर रहा
एक और सामान्य स्थिति यह है कि किसी डिवाइस को ब्लूटूथ स्पीकर से कनेक्ट करते समय उपयोगकर्ताओं को आवाज़ नहीं सुनाई देती है। इस प्रकार की समस्या को ठीक करने के लिए गंभीर कदम उठाने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि ब्लूटूथ स्पीकर / हैंडसेट दूसरे फोन पर काम करता है या नहीं, यदि ऐसा है, तो आपको डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है, फिर "सेटिंग" > "ब्लूटूथ" पर जाएं, डबल- "बाइट हेडसेट", "संगीत सुनें" आइकन पर क्लिक करें।
फॉल्ट तब भी हो सकता है जब फोन के ब्लूटूथ मेन्यू में एक जैसे कई डिवाइस स्टोर हो जाएं और यूजर भूल जाएइन उपकरणों को "बंद" करें, खासकर यदि आप उनका बहुत बार उपयोग नहीं करते हैं। सभी अनावश्यक ब्लूटूथ एप्लिकेशन को जबरन बंद किया जाना चाहिए। यह न केवल उपकरणों की सूची को साफ़ करेगा, बल्कि नियमित रूप से उपयोग किए जाने वाले डिवाइस को हटाने और पुनः कनेक्ट करने में भी आपकी सहायता करेगा।
सेटिंग ऑर्डर:
- ब्लूटूथ मेनू में, नाम के दाईं ओर क्लिक करके सूची से वांछित स्पीकर का चयन करें।
- "डिवाइस बंद करें" फ़ंक्शन का चयन करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से "डिवाइस को भूल जाओ" दबाएं।
- जोड़ने की प्रक्रिया को फिर से शुरू करने के लिए स्पीकर पर ब्लूटूथ बटन दबाएं, और इसे फिर से दिखाई देने पर फोन/टैबलेट पर डिवाइस सूची से चुनें।
अब ब्लूटूथ स्पीकर से आवाज आनी चाहिए। यदि नहीं, तो आपको सेवा से संपर्क करने और त्रुटि को ठीक करने के लिए कहने की आवश्यकता है।
भीगे हुए उपकरण
कभी-कभी फोन के स्पीकर में पानी आने से आवाज की समस्या हो जाती है। आप डिवाइस को बंद करके, बैटरी और सिम कार्ड को हटाकर और चावल के कंटेनर में 24 घंटे के लिए रखकर इस नमी को हटा सकते हैं। आप हेयर ड्रायर से धीरे से सुखाकर अवशिष्ट नमी को हटा सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह सबसे कम सेटिंग पर है और ओवरहीटिंग को रोकने के लिए फोन से काफी दूर है। ऑपरेशन को एक मिनट से अधिक समय तक जारी रखें।
अगला, जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि फोन और उसके हिस्से पूरी तरह से सूख चुके हैं, तो रिबूट करें, शायद यह कुछ विफलताओं को ठीक कर देगा जो समस्या का कारण बनी।
अगला, सुनिश्चित करें कि नवीनतम अपडेट डिवाइस पर स्थापित हैसॉफ़्टवेयर। ऐसा करने के लिए, डिवाइस के बारे में सेटिंग्स> पर जाएं> सॉफ़्टवेयर अपडेट> अपडेट की जांच करें। नवीनतम फ़ोन अपडेट डाउनलोड करें।
यदि ये चरण काम नहीं करते हैं, तो कृपया अपने डीलर या खरीद के स्थान से संपर्क करें क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है और इसे सुधारने या बदलने की आवश्यकता होगी।
आईपैड की अश्रव्य ध्वनि
यदि फोन पर ध्वनि शांत है, तो यह अंततः कुछ अनुप्रयोगों से पूरी तरह से गायब हो सकती है, भले ही वॉल्यूम चालू हो। इस डिवाइस में एक सॉफ्ट म्यूट सुविधा है जो संगीत और ऐप ध्वनियों को बंद कर देती है, लेकिन हुलु या नेटफ्लिक्स ध्वनि को नहीं, जिससे निदान करना मुश्किल हो जाता है।
iPad पर सॉफ्ट म्यूट के लिए क्रम सेट करना:
- होम बटन को दो बार दबाएं।
- बाएं से दाएं स्वाइप करें।
- सबसे बाईं ओर स्पीकर आइकन दबाएं।
- म्यूट ऑफ प्ले बटन के नीचे प्रदर्शित होना चाहिए।
- आवेदन की आवाज सुनें।
- इससे इसमें ध्वनि की कमी को ठीक करना चाहिए, यदि आपको बाएं से दाएं जाने पर स्पीकर आइकन दिखाने में समस्या है, तो आप निम्न कार्य करके मूक ध्वनि को भी बंद कर सकते हैं: "सेटिंग" पर जाएं / "सामान्य" / "के लिए साइड स्विच का उपयोग करें" और "म्यूट" चुनें, फिर रॉकर का उपयोग करें।
आईफोन की आवाज की समस्या
आईफोन में आवाज न आने की समस्या एक हैटूटे हुए कैमरे के साथ सबसे आम में से एक।
सबसे आम प्रकार:
- फोन खराब बजता है।
- हेडफ़ोन के बिना आप संगीत नहीं सुन सकते, आवाज़ कम हो गई है।
- स्पीकर से कोई आवाज नहीं।
उपयोगकर्ता को Apple सेवा में जाने की आवश्यकता नहीं है। कई समस्याओं का समाधान आप स्वयं कर सकते हैं:
- डिवाइस से आने वाली आवाज नहीं सुनाई देने का पहला कारण यह है कि हो सकता है कि वॉल्यूम सबसे निचले स्तर पर सेट किया गया हो या डिवाइस बंद हो गया हो। बेहतर होगा कि पहले इसे देखें।
- जांच करने के लिए अगली चीज़ गलत एप्लिकेशन है, विशेष रूप से ऑडियो। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता केवल YouTube के माध्यम से वीडियो देखते समय ध्वनि नहीं सुनता है। इस मामले में, यह वीडियो फ़ाइल में एक अलग समस्या हो सकती है, या YouTube स्वयं क्रैश हो सकता है।
- आप अपने डिवाइस पर अन्य वीडियो/ऑडियो ऐप्स आज़मा सकते हैं, और यदि अन्य ऐप्स काम करते हैं तो YouTube ही एकमात्र समस्या है।
- आपके डिवाइस में गलत अपडेट और प्रोग्राम इंस्टॉल करने से भी ऐसी ही समस्या हो सकती है। यदि उपयोगकर्ता नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद डिवाइस से आने वाली आवाज सुनना शुरू कर देता है, तो यह कारण है और इसे हटा दिया जाना चाहिए।
सरल सिफारिशें
त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करने के लिए डिवाइस को रीबूट करें। मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां अक्सर रिबूट के साथ तय की जाती हैं। फ़ोन ध्वनि सेटिंग:
- स्क्रीन बंद होने तक दोनों बटनों को पकड़कर मशीन को रीबूट करें और फिर वापस आकर प्रदर्शित करेंप्रतीक चिन्ह। व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित किए बिना स्मार्टफोन को पुनरारंभ किया जाएगा।
- डिफॉल्ट सेटिंग में जाएं। यह समस्या पिछले वाले की तुलना में थोड़ी अधिक कठोर है, क्योंकि स्मार्टफोन की व्यक्तिगत सेटिंग्स खो जाएंगी। ऐसा करने के लिए, "सेटिंग" पर जाएं, फिर "सामान्य" और "सभी सेटिंग्स रीसेट करें"। यह कदम डेटा, संपर्कों या मीडिया फ़ाइलों की सुरक्षा को प्रभावित करेगा।
- बाहरी हस्तक्षेप की सफाई करें। यदि गैजेट किसी केस या बंपर में है, तो सुनिश्चित करें कि यह स्पीकर को ब्लॉक नहीं करता है।
- ब्लूटूथ बंद करें हेडसेट को बंद करने के लिए "सेटिंग्स" > "सामान्य" > "ब्लूटूथ" चुनें या इसे लॉक स्क्रीन पर अक्षम करें।
शुरुआती लुक को बहाल करना
यह अच्छा है जब उपयोगकर्ता के पास कार्य प्रणाली की छवि की बैकअप प्रतिलिपि है - किसी भी समस्या के मामले में, आप उस पर वापस आ सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि बैकअप स्थापित होने के बाद जोड़े गए सभी चित्र, मीडिया और संपर्क हटा दिए जाएंगे।
सेटिंग > iCloud पर जाएं। संग्रहण और बैकअप और उस बैकअप का चयन करें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone बैकअप को iTunes के माध्यम से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
ऑडियो की खराबी को ठीक करने के लिए कुछ अजीब लेकिन प्रभावी तरीके हैं:
- आपको स्पीकर के ऊपर डिवाइस के निचले दाएं कोने को लगभग 20 सेकंड तक दबाए रखने की आवश्यकता है। कनेक्टर ढीला हो सकता है, इसलिए यह क्रिया इसे सुरक्षित कर देगी।
- संगीत या ध्वनि प्रभाव वाला ऐप ढूंढें और खोलें। समायोजन बटन के साथ वॉल्यूम समायोजित करेंलॉक स्क्रीन पर नियंत्रण केंद्र में वॉल्यूम या स्लाइडर।
- "स्लीप" और "होम" बटनों को एक साथ 10-15 सेकंड तक पकड़कर रीबूट करें, जब तक कि लोगो दिखाई न दे, लाल स्लाइडर को अनदेखा करते हुए - बटन छोड़ दें। ऑपरेशन कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बराबर है।
यह उन समस्याओं की मुख्य सूची है जिसके कारण फोन पर आवाज काम नहीं करती है, इस मामले में क्या करना है, यह उपयोगकर्ता को विस्तार से समझाया गया है। यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी स्पीकर समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको सेवा केंद्र से संपर्क करने की आवश्यकता है, कोई हार्डवेयर समस्या हो सकती है, उदाहरण के लिए, स्पीकर को बदलने की आवश्यकता है।
