इंटरनेट iPhone पर काम क्यों नहीं करता है: कारण, संभावित खराबी, समस्या निवारण

2024 लेखक: Trinity Chesterton | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2023-12-16 08:17

इस तथ्य के बावजूद कि Apple उत्पाद अपनी गुणवत्ता के लिए जाने जाते हैं, यहां तक कि यह कुछ समस्याओं के जोखिम को बाहर नहीं करता है। सबसे अधिक बार, उपयोगकर्ता सोच रहे हैं कि iPhone पर मोबाइल इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है। सबसे आम में से एक गलत सेटिंग्स है।

हालांकि, अधिक गंभीर ब्रेकडाउन असामान्य नहीं हैं। सरल निर्देशों का पालन करके, आप समस्या को स्वयं पहचान सकते हैं और ठीक कर सकते हैं। लेख में, हम इस प्रश्न के उत्तर पर विचार करेंगे कि iPhone पर इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है।

समस्या को परिभाषित करें

मोबाइल इंटरनेट की समस्या को अन्य समस्याओं के विपरीत पहचानना काफी आसान है। यह निम्नलिखित विशेषताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है:

1. एलटीई, 3जी या वाई-फाई के जरिए मोबाइल इंटरनेट तक पहुंच सीमित है।
2. टेदरिंग मोड सक्रिय नहीं है, या iPhone एक एक्सेस प्वाइंट के रूप में कार्य नहीं करता है।
3. इंटरनेट रुक-रुक कर चल रहा है या फ़ोन स्क्रीन पर कनेक्शन आइकन के साथ पृष्ठ प्रदर्शित नहीं होते हैं।

कभी-कभी यूजर्स के मन में यह सवाल होता है कि आईफोन पर इंटरनेट ने काम करना क्यों बंद कर दिया। अक्सर ऐसा होता है कि इसका कारण सिस्टम की विफलता है। इस मामले में, फोन को रीबूट करने या एक या दो सेकंड के लिए हवाई जहाज मोड चालू करने के लिए पर्याप्त है। यदि इन चरणों के बाद भी खराबी समाप्त नहीं होती है, तो सेटिंग या सॉफ़्टवेयर में समस्या की तलाश की जानी चाहिए।

एलटीई चालू नहीं होता

iPhone का उपयोग करते समय, विभिन्न त्रुटियां दिखाई दे सकती हैं जो इंटरनेट के साथ समस्याओं का कारण बनती हैं।

सबसे आम कारणों में शामिल हैं:

• 3G कनेक्शन त्रुटि या वायरलेस सेटिंग्स में;
• आईओएस समस्याएं;
• मोबाइल डिवाइस का ही टूटना;
• सिम विफल।

आमतौर पर, जब सॉफ़्टवेयर की विफलता के कारण होने वाली समस्याओं की बात आती है, तो आप उन्हें स्वयं ठीक कर सकते हैं। इसके लिए या तो डिवाइस को रीबूट करना होगा या नया सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करना होगा।

डेटा ट्रांसफर की समस्या

iPhone पर इंटरनेट ठीक से काम नहीं करने का कारण LTE कनेक्शन में त्रुटि हो सकती है। ज्यादातर मामलों में, यह मोबाइल ऑपरेटर पर निर्भर करता है। आमतौर पर, यह समस्या फ़ोन या फ़ैक्टरी रीसेट के कुल रीबूट के बाद होती है। उत्कृष्ट नेटवर्क कवरेज के साथ भी, इंटरनेट काम नहीं कर सकता है। इस समस्या की पहचान करना आसान है - मोबाइल नेटवर्क एंटीना डिवाइस स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, लेकिन आइकन नहीं है या यह गायब हो जाता है।

आप स्थिति को इस प्रकार ठीक कर सकते हैं:

• iPhone सेटिंग्स खोलें;
• "सेलुलर नेटवर्क" अनुभाग चुनें;
• डेटा ट्रांसफर टैब ढूंढें;
• एपीएन और उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें (आपको अपने मोबाइल ऑपरेटर से जांच करनी होगी)।

वर्णित कार्यों के लिए आगे बढ़ने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि टैरिफ योजना का भुगतान किया गया है, पैकेज का उपयोग नहीं किया गया है, नेटवर्क कवरेज है, और ऑपरेटर यह सेवा प्रदान करता है। यदि इंटरनेट में बार-बार खराबी आती है, तो आपको मोबाइल ऑपरेटर की सहायता सेवा से संपर्क करना होगा। कुछ मामलों में, जब समस्याएँ व्यवस्थित रूप से होती हैं, तो वे उत्पन्न होने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए मोबाइल फ़ोन कंपनी बदल देते हैं।

साथ ही, "iPhone 5s" पर इंटरनेट काम क्यों नहीं करता है, इसका सवाल तब उठ सकता है जब सेलुलर डेटा ट्रांसमिट करते समय नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो जाता है। ऐसी स्थिति में, आपको मोबाइल और फोन नियंत्रण कक्ष खोलने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संबंधित आइकन स्टेटस बार में उपलब्ध है। यदि यह गायब है, तो निम्न कार्य करें:

• सेटिंग पर जाएं, टैब "कनेक्शन";
• "सेलुलर" और 3G आइटम में, स्लाइडर चालू होना चाहिए;
• यदि ऐसा नहीं है, तो स्लाइडर को सक्रिय स्थिति में स्विच कर दिया जाता है।

भले ही मोबाइल कवरेज ने अच्छा काम किया हो, कवरेज हर जगह एक जैसा नहीं होता है। इस कारण फोन को हमेशा सिग्नल नहीं मिलता है। मोबाइल ऑपरेटर शहर के सभी हिस्सों में उच्च गुणवत्ता वाला सेलुलर रिसेप्शन प्रदान नहीं कर सकता है। इसलिए, यदि 4G आइकन H+ या E में बदल जाता है, तो कोई समस्या नहीं है।

गायब हो जाना3जी आइकन

अगर स्टेटस बार में 3जी आइकॉन है, लेकिन ब्राउजर पेज नहीं खोलता है तो सवाल यह भी उठता है कि आईफोन में इंटरनेट काम क्यों नहीं करता। सबसे पहले सॉफ्टवेयर में आई गड़बड़ी को खत्म करना जरूरी है। सबसे आसान तरीका है ब्राउजर को अपडेट करना या उसे डिलीट करना और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करना।

मानक एप्लिकेशन का उपयोग करते समय, आप निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं:

• ब्राउज़र में जावास्क्रिप्ट बंद करें;
• डिवाइस को रीबूट करें;
• सॉफ़्टवेयर को बंद करें और फिर इसे अंतिम खुले प्रोग्राम से हटा दें।

अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को वर्जन 9.3 में अपडेट करने वाले कई आईफोन यूजर्स ने पेजों के धीमे लोड होने और लिंक्स पर क्लिक करने की शिकायत की। आईओएस को अगले संस्करण में अपडेट करने से समस्याओं से छुटकारा पाने में मदद मिलेगी।

टेदरिंग काम नहीं कर रहा

ऐसा होता है कि फोन में मोबाइल इंटरनेट मॉडेम मोड में उपलब्ध नहीं है, या डिवाइस एक्सेस प्वाइंट के माध्यम से नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है। यह भी कारण हो सकता है कि iPhone 5 पर इंटरनेट काम नहीं करता है।

इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संबंधित फ़ंक्शन सक्षम है:

• सेटिंग मेनू खोलें;
• आइटम "मॉडेम मोड" या "सेलुलर डेटा" को सक्रिय करें, और फिर - "मॉडेम मोड";
• सेटिंग्स जांचें और, यदि आवश्यक हो, तो एक पासवर्ड दर्ज करें जो मोबाइल डिवाइस तक पहुंच की अनुमति देगा।

यदि "मॉडेम मोड" सक्रिय है, तो फोन रीबूट हो जाता है। एक नियम के रूप में, इसके बाद यह समारोहपुन: सक्रिय हो जाता है। IPhone पर इंटरनेट धीमा क्यों है या बिल्कुल भी लोड नहीं हो रहा है? शायद यह सेटिंग्स है। फिर एक और लंबा रास्ता है - सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए, और फिर मैन्युअल रूप से मापदंडों को पुनर्स्थापित करने के लिए।

यदि ऊपर वर्णित तरीके मदद नहीं करते हैं (फोन अभी भी सेलुलर संचार प्राप्त नहीं करता है, इंटरनेट का उपयोग संभव नहीं है), तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या फोन के हार्डवेयर में है। इस मामले में, डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जाना या मास्टर को सौंपना बेहतर है।

रिबूट डिवाइस, नेटवर्क, वाई-फाई, 3जी

ऐसा होता है कि नेटवर्क को पुनरारंभ करने से इंटरनेट शुरू करने में मदद मिलती है। आप निर्देशों का पालन करके इसे स्वयं कर सकते हैं:

• सेटिंग में जाएं, "सेलुलर डेटा" टैब चुनें और डेटा ट्रांसमिशन बंद करें;
• एक मिनट के बाद, डेटा ट्रांसफर फिर से चालू हो जाता है।

यदि इन चरणों के बाद भी इस प्रश्न का उत्तर नहीं मिलता है कि iPhone पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, तो आप एक और, अधिक जटिल विधि आज़मा सकते हैं:

• सेटिंग में "नेटवर्क" टैब ढूंढें;
• फिर "सेलुलर डेटा" अनुभाग चुनें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें;
• फिर मोबाइल ऑपरेटर के तकनीकी समर्थन को कॉल करें, फोन मॉडल का संकेत दें और नई सेटिंग्स प्राप्त करें।

वाई-फाई के माध्यम से एक्सेस करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:

• राउटर चालू करें और इसके पूरी तरह से लोड होने की प्रतीक्षा करें;
• ब्राउज़र के सर्च बार में कोड 192.168.0.1 या 192.168.1.1 दर्ज करें, "एंटर" कुंजी दबाएं,लॉगिन और पासवर्ड निर्दिष्ट करें;
• प्रदाता से प्राप्त डेटा दर्ज करें, इसे सहेजें, और फिर अपने पहचानकर्ताओं के लिए लॉगिन और पासवर्ड बदलें, वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करें।

3G या 4G सेट करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके खाते में एक सकारात्मक शेष राशि है, और फिर निम्नलिखित कदम उठाएं:

• नेटवर्क सेटिंग में जाएं और "डेटा ट्रांसफर" चुनें;
• 3G फ़ंक्शन को सक्षम करें, यदि यह अक्षम है, और APN लाइन में ऑपरेटर से प्राप्त उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।

कभी-कभी सेटिंग्स को रीसेट करने और फिर से दर्ज करने से मदद मिलती है।

ऑपरेटर के साथ संचार

यदि उपरोक्त विधियाँ अप्रभावी हैं और यह प्रश्न कि इंटरनेट iPhone पर काम क्यों नहीं करता है, अभी भी प्रासंगिक है, तो मोबाइल ऑपरेटर की सहायता सेवा को कॉल करना समझ में आता है।

अग्रिम में पासपोर्ट तैयार करने की सिफारिश की जाती है ताकि कॉल सेंटर विशेषज्ञ शेष राशि की जांच कर सके और समस्या की पहचान कर सके। यदि त्रुटि तकनीकी खराबी के कारण होती है, तो ऑपरेटर से संपर्क करने के बाद, इसे जल्द से जल्द हल किया जाएगा।

रिबूट फेसटाइम

टूटे हुए इंटरनेट को ठीक करने का दूसरा तरीका फेसटाइम को फिर से शुरू करना है। इसके लिए आपको चाहिए:

1. फोन के "सेटिंग" मेन्यू में जाएं।
2. फिर "प्रतिबंध" टैब चुनें और स्लाइडर को बंद स्थिति में ले जाएं।
3. परिणामस्वरूप, फेसटाइम एप्लिकेशन टैब में दिखाई देगा, आपको इसे सक्षम करने की आवश्यकता है। संभावना है कि इसके बाद नेटवर्क से एक कनेक्शन दिखाई देगा।

फर्मवेयर अपडेट

यदि वर्णित विधियों में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो आपको सॉफ़्टवेयर के फ़र्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता हैसुरक्षा। ऐसा करने के लिए, एक iPhone एक चार्जिंग केबल का उपयोग करके इंटरनेट एक्सेस वाले कंप्यूटर से जुड़ा है। आईट्यून का नवीनतम संस्करण पीसी पर खुलता है। यदि यह नहीं है, तो आपके खाते का उपयोग करके एप्लिकेशन डाउनलोड किया जाता है।

इसे ऑन करने के बाद प्रोग्राम को फोन डिटेक्ट करना चाहिए। सबसे ऊपर दाईं ओर iPhone फर्मवेयर को अपडेट करने का ऑफर होगा। यह कदम उठाने से पहले, आपको अपने डिवाइस के सभी डेटा का बैकअप लेना होगा। ऐसा करने के लिए, "यह पीसी" टैब पर क्लिक करें, और फिर दिखाई देने वाली विंडो में - "अभी एक प्रति बनाएं।" जानकारी को सहेजने के बाद, "अपडेट" कुंजी दबाएं, आईफोन के लिए एक नए फर्मवेयर की स्थापना शुरू हो जाती है।

फिर फिर से "दिस पीसी" टैब पर वापस आएं और दिखाई देने वाली विंडो में "प्रतिलिपि से पुनर्स्थापित करें" चुनें, जिसके बाद सभी सहेजे गए डेटा को फोन में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। उसके बाद, इंटरनेट का उपयोग खुला होना चाहिए।