सामान्य शब्दों में, PBX किसी विशेष व्यावसायिक कंपनी के लिए एक सेवा है। पीबीएक्स क्या है और इस तत्व के अन्य विवरणों पर लेख में आगे विस्तार से चर्चा की जाएगी।
पीबीएक्स का विस्तृत विवरण
तो, वर्चुअल पीबीएक्स एक ऐसी सेवा है जिसमें नवीनतम प्रकार के संचार की पूरी श्रृंखला शामिल है। यह इन संचारों के कारण है कि एक व्यावसायिक पूर्वाग्रह की यह या वह कंपनी अपने काम को नई ताकत और शक्ति के साथ करने में सक्षम होगी। मिनी पीबीएक्स - यह क्या है, और पीबीएक्स डिक्रिप्शन क्या है, उन सभी के लिए जानना महत्वपूर्ण है जो अपनी कंपनी के काम में सुधार करना चाहते हैं। PBX डिवाइस की मदद से आप अपने ऑफिस के सभी संचारों को एक कर सकेंगे। यह वर्चुअल पीबीएक्स कनेक्शन है जो आपको एक गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करेगा।
और अब और वैज्ञानिक रूप से। वर्चुअल पीबीएक्स क्या है? कुल मिलाकर, यह एक ऐसा उपकरण है जिसने अपनी कीमत और तकनीकी सहायता की मदद से एनालॉग्स को बदल दिया है। इसके साथ, आप कंपनी की टेलीफोनी को व्यवस्थित करते हैं, और आप इसे अपने लिए सुविधाजनक किसी भी डिवाइस से ट्रैक भी कर सकते हैं। तो हमने सीखा कि यह क्या है - मिनी पीबीएक्स।
तकनीकी पहलू की विशेषताएं
पीबीएक्स क्या है? इसे समझने का सबसे आसान तरीका इसके तकनीकी समर्थन के उदाहरण पर है। इस दृष्टिकोण से, इस प्रकृति की सेवा कई संभावनाओं द्वारा प्रदान की जा सकती है। एटीसी डिक्रिप्शन क्या है, आपको पता लगाना चाहिए, साथ ही तकनीकी प्रकृति के नुकसान, फायदे और विशेषताओं से परिचित होना चाहिए। एक विशेष कंपनी किस प्रकार की गतिविधि में लगी हुई है, इसके आधार पर तकनीकी सहायता का तरीका चुना जाता है।
सेवा
उत्पादन बाजार में अक्सर अपने उपभोक्ताओं को संयुक्त सेवाएं प्रदान की जाती हैं। पीबीएक्स क्या है, यह विकल्पों को देखने के बाद और अधिक स्पष्ट होगा:
- उपकरण प्रदान किया गया। संगठन के लिए, यह तथाकथित ग्राहक गेटवे या सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सर्वर द्वारा आवंटित किया जाता है। ये उपकरण आमतौर पर प्रत्यक्ष नियोक्ता के परिसर में स्थापित होते हैं। लेकिन ग्राहक की कंपनी में, ऐसे फ़ोन इंस्टॉल किए जाते हैं जिनमें IP पते होते हैं, साथ ही इन उपकरणों के लिए एक सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन भी होता है। इसके अलावा, व्यवसाय विकास के कार्य पर ध्यान देने के साथ एक अद्यतन प्रकार के कार्यक्रम स्थापित किए जा रहे हैं।
- इसके अलावा, तथाकथित मंच की स्थापना बाजार में काफी व्यापक है। प्रत्येक कॉर्पोरेट क्लाइंट एक वर्चुअल मशीन खरीदता है, जिसमें एक ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ्टवेयर शामिल होता है। इस मशीन पर पिछली सेवा के समान संचार अनुप्रयोग भी स्थापित किए जा सकते हैं।
- तीसरी नमूना सेवा हैकंपनी के कार्यालय को एक डोमेन प्रदान करना। कंपनी के प्रचार को व्यवस्थित करने के लिए, एक व्यक्तिगत इकाई आवंटित की जाती है, अर्थात डोमेन ही। इसकी अपनी तरह की सेटिंग्स भी हैं जिन्हें प्रत्येक उपभोक्ता अपने लिए विशेष रूप से अनुकूलित कर सकता है।
- आम संचार सेवाओं को एक टैरिफ योजना में मिलाना। इस टैरिफ प्लान का अपना शॉर्ट नंबरिंग प्लान है। इस मामले में, बल्कि दिलचस्प प्रकृति की उनकी अतिरिक्त संभावनाएं निहित हैं। उपकरण इस तथ्य में निहित है कि एक आवाज मेनू और एक ऑटोइनफॉर्मर बनाया गया है।
अब यह और अधिक स्पष्ट हो गया है कि यह क्या है - एक कार्यालय पीबीएक्स। यह भी ध्यान देने योग्य है कि इस वर्चुअल एक्सचेंज का प्रबंधन इस स्टेशन के किरायेदार द्वारा विशेष रूप से प्रदान किया जाता है। एक नियम के रूप में, नियंत्रण सीधे कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके किया जाता है। जो व्यक्ति इस स्टेशन को किराए पर देता है वह इस कार्य को करने के लिए विशेष ऑपरेटरों को रख सकता है।
इस सेवा का क्या कनेक्शन देता है
जैसा कि हमने पहले लेख में लिखा था, यह उपकरण कंपनी संचार स्थापित करने के लिए प्रदान किया जाता है। साथ ही, ऐसे डिवाइस का कनेक्शन कई अन्य सेवाओं का प्रतिनिधित्व करता है, जिनका हम नीचे और अधिक विस्तार से विश्लेषण करेंगे:
- पिछले पांच मिनट के लिए पूरे कार्यालय की तथाकथित टेलीफोन स्थापना नि:शुल्क है।
- यदि आपके कार्यालय दुनिया भर में फैले हुए हैं, तो अतिरिक्त सेटिंग्स की मदद से आप सब कुछ एक टेलीफोन लाइन से जोड़ सकते हैं।
- कॉल हैंडलिंग सेवाएंबजट विकल्प।
- एक शहर में एक नंबर को काफी बड़ी संख्या में चैनलों से जोड़ना।
- कार्यालय के अंदर और बाहर कॉल अग्रेषण।
- ये PBX सेवाएं व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए प्रदान की जाती हैं।
- आप तथाकथित फोन कॉल विजेट को भी मुफ्त में कनेक्ट कर सकते हैं। यह आपको अपने कार्यालय के रूपांतरण में सुधार करने की अनुमति देगा।
PBX कनेक्शन विधि
इस प्रणाली को अपने कार्यालय से जोड़ने के लिए, आपको सबसे पहले पंजीकरण करना होगा। इसके बाद, आपको "व्यक्तिगत खाता" नामक अनुभाग में जाना होगा और पीबीएक्स के कनेक्शन के अनुरूप बटन पर क्लिक करना होगा। इस प्रणाली के साथ काम करना शुरू करने के लिए, आपको एक लैंडलाइन फोन और नंबर खरीदना होगा।
आभासी PBX सेवा नियमित ग्राहकों के लिए निःशुल्क है। कनेक्शन केवल खाते की नियमित पुनःपूर्ति के साथ किया जाता है। यह हर तीन महीने में कम से कम एक बार खाते की पुनःपूर्ति है। इस घटना में कि कोई विशेष ग्राहक इस अवधि से अधिक खाते की भरपाई नहीं करता है, तो पांच अमेरिकी डॉलर का जुर्माना लगाया जाता है। इस उपयोगकर्ता का पूरा सिस्टम ब्लॉक भी हो सकता है।
यदि आप अपने खाते में टॉप अप करना भूल गए हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि सेवा प्रदाता आपको इसकी याद दिलाएगा। आखिरकार, संगठन अक्सर अपने ग्राहक को एक सूचना भेजता है कि उनके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है और इसे फिर से भरने की आवश्यकता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता स्वयं एक या कोई अन्य निर्णय लेता है: या तो फिर से भरनाखाता, या PBX अक्षम करें।
कॉल रिकॉर्डिंग
अब आप जानते हैं कि पीबीएक्स क्या है, और आप इसे गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में लागू कर सकते हैं और साथ ही बातचीत रिकॉर्ड कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी संचार में सुधार करने के लिए, एक प्रबंधक के लिए अपने कर्मचारियों की बातचीत को सुनना और उनके काम में समायोजन करना सुविधाजनक होगा। कॉल रिकॉर्डिंग डेटा आपके व्यक्तिगत खाते में संग्रहीत किया जाएगा, जहां आप लॉग इन कर सकते हैं और अपनी जरूरत की बातचीत सुन सकते हैं।
