डोनेट्स्क के निवासी एमटीएस से मोबाइल संचार की कमी के बारे में चिंतित हैं - मानक सीमा में डीपीआर के क्षेत्र में काम करने वाला अंतिम यूक्रेनी ऑपरेटर। स्थानीय ऑपरेटर "फीनिक्स" वर्तमान में अपने सभी ग्राहकों को आवश्यक सेवाओं के साथ पूरी तरह से प्रदान करने में सक्षम नहीं है। उदाहरण के लिए, यूक्रेनी नंबरों पर कॉल करना संभव नहीं है, और लोग रिश्तेदारों से संपर्क खो देते हैं। तो इतने लंबे समय से एमटीएस कनेक्शन क्यों नहीं है?
पहला परीक्षण
11 जनवरी 2018 की शाम को, कई उपयोगकर्ताओं ने कॉल करने और प्राप्त करने में असमर्थता के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया, क्योंकि सेलुलर नेटवर्क कवरेज अचानक गायब हो गया। उनके लिए, यह पहली बार नहीं था, क्योंकि पहले भी इसी तरह की संचार समस्याएं थीं। डोनेट्स्क में एमटीएस कनेक्शन क्यों नहीं है, इसका सवाल इतना तीव्र कभी नहीं रहा। वह कुछ घंटों या कुछ दिनों के लिए गायब हो गई, लेकिन हमेशा थोड़ी देर बाद दिखाई दी।
हालांकि, आधिकारिक वेबसाइट पर पहले से ही 12 जनवरी कोऑपरेटर को जानकारी मिली कि यह स्थिति पहले की स्थिति से अलग है। एक संक्षिप्त समाचार रिपोर्ट में, यह कहा गया था कि एक प्रमुख बैकबोन फाइबर ऑप्टिक केबल को व्यापक क्षति हुई थी जिसकी मरम्मत की आवश्यकता थी। एमटीएस कनेक्शन क्यों नहीं है, इसका सवाल सोशल नेटवर्क पर अधिक बार झिलमिलाने लगा।
रास्ते में समस्याएं
लगता है ऐसा ही है? एक साधारण खराबी जो गैर-जिम्मेदार बिल्डरों या काले खोदने वालों के कारण हो सकती है। हालांकि, इस स्थिति में सब कुछ इतना आसान नहीं था। क्षतिग्रस्त मुख्य चैनल के कारण डोनेट्स्क में कोई एमटीएस कनेक्शन नहीं है।
तथ्य यह है कि केबल को नुकसान तथाकथित "ग्रे ज़ोन" में पाया गया था, जो यूक्रेनी सैन्य संरचनाओं और डीपीआर के सैनिकों के बीच एक तटस्थ क्षेत्र है। मरम्मत दल के लिए आवश्यक मरम्मत करने के लिए, सुरक्षा गारंटी की आवश्यकता होती है, जिसे कोई भी पक्ष बिना समझौते के प्रदान नहीं कर सकता है।
समाधान खोजने का प्रयास
कुछ निवासियों ने यह सोचना शुरू कर दिया कि ऑपरेटर ने अपने ग्राहकों को छोड़ने का फैसला किया, जैसा कि लाइफसेल ने लगभग एक साल पहले ही किया था। हालांकि, 15 जनवरी, 2018 को आधिकारिक वेबसाइट पर जानकारी सामने आई कि "ग्रे ज़ोन" में एक सुरक्षित गलियारा प्रदान करने के लिए बातचीत शुरू हो गई है। इसे पहले से ही एक सफलता कहा जा सकता है, क्योंकि आगे की सफलता इन वार्ताओं पर निर्भर करती थी, और ऑपरेटर ने सक्रिय रूप से उन्हें जल्द से जल्द संचालित करने का प्रयास किया। एमटीएस से कोई कनेक्शन क्यों नहीं होने का सवाल धीरे-धीरे हल होने लगा। जटिलतादो युद्धरत पक्षों के बीच एक समझौते पर पहुंचना था। पहले जब जरूरत पड़ी तो इस तरह की लगभग सभी वार्ताएं बुरी तरह विफल रहीं, लेकिन इस बार बात अलग थी.
नवीनीकरण की शुरुआत
पहले से ही 17 जनवरी, 2018 को, ऑपरेटर ने मरम्मत कार्य शुरू होने की सूचना दी। इसका मतलब था कि वे अभी भी सहमत होने में कामयाब रहे, और संचार बहाल हो जाएगा। यह केवल मरम्मत के पूरा होने की प्रतीक्षा करने के लिए बनी हुई है। आधिकारिक रिपोर्टों के अनुसार, इस विशेष समस्या के उन्मूलन में लगभग दो दिन लगे। नतीजतन, 19 जनवरी, 2018 को, ऑपरेटर के समाचार फ़ीड में एक संदेश दिखाई दिया, जिसमें कहा गया था कि पड़ोसी एलपीआर में संचार पूरी तरह से बहाल कर दिया गया था। हालाँकि, जैसा कि यह निकला, यह कहानी का अंत नहीं था।
डोनेट्स्क में अभी भी कोई कनेक्शन नहीं है
मुख्य केबल की बहाली के बाद, डोनेट्स्क के क्षेत्र में स्थित उपकरण शुरू करने का प्रयास किया गया। हालाँकि, कम से कम दूर से, इसे एक्सेस नहीं किया जा सकता था। इसका केवल एक ही मतलब था: डोनेट्स्क में कोई एमटीएस कनेक्शन नहीं है, और यह जल्द ही दिखाई नहीं देगा। जैसा कि ऑपरेटर स्वयं सुझाव देता है, यह या तो बेस स्टेशनों पर बिजली की कमी के कारण होता है, या उनकी शारीरिक क्षति के कारण होता है।
पहले प्रकाशित की गई रिपोर्ट में क्षतिग्रस्त उपकरणों की मात्रा के बारे में जानकारी है। इस दुर्घटना से पहले भी, यह डीपीआर के क्षेत्र में सभी ऑपरेटर की संपत्ति का एक तिहाई हिस्सा था। इससे पता चलता है कि पूर्ण कार्यक्षमता को बहाल करने के लिए कई और बाधाओं को दूर करना है।
वर्तमान स्थिति
22 जनवरी 2018 तक, डोनेट्स्क में एमटीएस से कोई कनेक्शन नहीं है। कवरेज अभी भी गायब है। हालांकि, बाहरी इलाके के निवासियों की रिपोर्ट है कि कभी-कभी वे खुद को नेटवर्क पर सक्रिय करने का प्रबंधन करते हैं और यहां तक कि कुछ कॉल भी करते हैं। इससे पता चलता है कि शहर की परिधि पर स्थित टावर अच्छी स्थिति में हैं और सेलुलर नेटवर्क कवरेज प्रदान करते हैं।
ऑपरेटर अपने ग्राहकों के लिए संचार को पूरी तरह से बहाल करने के लिए मरम्मत कार्य जारी रखता है। दरअसल, डोनेट्स्क के कई निवासियों के लिए, यूक्रेनी कार्ड का उपयोग करने की संभावना एक तत्काल आवश्यकता है। बैंक आंतरिक ऑपरेटर नंबरों को नहीं पहचानते हैं, इसलिए, धन हस्तांतरण विकल्प का उपयोग करने के लिए, आपको एसएमएस स्वीकार करना होगा, और यदि कोई एमटीएस कनेक्शन नहीं है, तो वेतन या पेंशन वापस लेना असंभव है।
यह केवल आशा और प्रतीक्षा करने के लिए रहता है जब तक कि ऑपरेटर बेस स्टेशनों के नेटवर्क की बहाली से संबंधित सभी आवश्यक कार्य नहीं करेगा। यह विश्वास दिलाता है कि प्रक्रिया रुकी नहीं है, बल्कि आगे बढ़ रही है, हालांकि उतनी तेजी से नहीं जितनी कि कई लोग चाहेंगे। एकमात्र अजीब तथ्य डोनेट्स्क के क्षेत्र में एमटीएस से मरम्मत टीमों की कमी है, जो तुरंत खराबी को खत्म कर सकता है। मुख्य कठिनाई इस तथ्य में स्पष्ट रूप से देखी जाती है कि मरम्मत यूक्रेन से मरम्मत करने वालों द्वारा की जाती है, जो प्रक्रिया को काफी धीमा कर देती है।
