मोबाइल संचार रोस्टेलकॉम, जिसकी समीक्षा रूस में ज्यादातर सकारात्मक है, उसी नाम के संगठन के आधार पर बनाई गई थी, जो यूएसएसआर संचार मंत्रालय का उत्तराधिकारी बन गया। विशाल क्षमता, बड़ी संख्या में पेशेवर विशेषज्ञ, विकास क्षमता - यह सब कंपनी आज सक्रिय रूप से लागू कर रही है, अपने प्रतिस्पर्धियों के साथ पकड़ने और अपने बिग थ्री को निचोड़ने की कोशिश कर रही है।
2017 तक, संगठन में 140 हजार से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं, ये सभी न केवल मोबाइल संचार, बल्कि वायर्ड होम इंटरनेट के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने में व्यस्त हैं। बहुत पहले नहीं, रोस्टेलकॉम ने Tele2 रूस के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए, जिसके कारण दोनों पक्षों को लाभ हुआ: पहला अपने कवरेज का विस्तार करने में सक्षम था, और दूसरा कंपनी के मोबाइल टेलीविजन सिस्टम की सामान्य स्थिति को नियंत्रित करना शुरू कर दिया।
रोस्टेलकॉम: मोबाइल संचार का इतिहास
रोस्टेलकॉम का मोबाइल संचार, जिसकी उच्च गुणवत्ता की समीक्षा फैली हुई है, अन्य बातों के अलावा, वर्ड ऑफ माउथ इफेक्ट के कारण, शुरू में अन्य सभी दूरसंचार ऑपरेटरों पर एक बड़ा लाभ था। 1990 में यूएसएसआर संचार मंत्रालय से फिक्स्ड टेलीफोनी बेस प्राप्त हुआएक उच्च गुणवत्ता वाला मोबाइल नेटवर्क बनाने में मदद की। इस कंपनी की सहायक कंपनियों के हिस्से के रूप में संचालित अधिकांश पहले मोबाइल नंबर, विशेष रूप से, स्काईलिंक, एनीसेटेलकॉम, बाइकालवेस्टकॉम, आदि।
2014 की सर्दियों में स्थिति बदल गई, जब Tele2 रूस की संपत्ति को कंपनी में मिला दिया गया। इसके परिणामस्वरूप पूलिंग क्षमता और संसाधनों को मुक्त करके भारी लागत बचत हुई है। प्राप्त धन का उपयोग नेटवर्क के आधुनिकीकरण के साथ-साथ नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विज्ञापन देने के लिए किया गया था। 2016 तक, कंपनी का कुल राजस्व 295 बिलियन रूबल से अधिक था, और मोबाइल उपयोगकर्ताओं की संख्या पहले ही 15 मिलियन से अधिक हो गई है।
नेटवर्क कवरेज
यदि आप एक सेल फोन खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो रोस्टेलकॉम के मोबाइल संचार की छाप बनाने का सबसे अच्छा तरीका कवरेज की गुणवत्ता की समीक्षा करना है। दिसंबर 2017 तक, कंपनी 70 से अधिक रूसी क्षेत्रों में कार्य करती है, जो सशर्त रूप से 7 मैक्रो शाखाओं में विभाजित हैं - केंद्र, यूराल, वोल्गा, उत्तर-पश्चिम, सुदूर पूर्व, साइबेरिया और दक्षिण। उनमें से प्रत्येक के भीतर, नेटवर्क कवरेज को प्रभावित करने वाले मौजूदा बेस स्टेशनों के निर्माण और सुधार के लिए लगातार काम चल रहा है।
चूंकि कंपनी विशेष रूप से रूसी है, आप विदेश यात्रा करते समय इसकी सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे। लेकिन आपको निराश नहीं होना चाहिए, क्योंकि रोमिंग पार्टनर हैं जो रूसी ऑपरेटरों को काफी समय से संचार सेवाएं प्रदान करते हैंअनुकूल कीमतें। बिलिंग इस बात पर निर्भर करेगी कि आप किस देश में जाने का फैसला करते हैं, एक नियम के रूप में, सबसे महंगे वे देश हैं जो रूसी निवासियों के बीच बहुत कम लोकप्रिय हैं, उनकी एक विस्तृत सूची मोबाइल ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पाई जा सकती है।
कंपनी की विशेषताएं
यदि आपने पहले ही रोस्टेलकॉम मोबाइल कनेक्शन के साथ एक उपकरण खरीद लिया है, तो संचार की गुणवत्ता के बारे में सकारात्मक समीक्षा आपके लिए नई नहीं होगी। सेलुलर संचार की सीधी सेवा के अलावा, कंपनी अन्य ऑपरेटरों को भी अपनी सुविधाएं पट्टे पर देती है, यह काफी सामान्य प्रथा है, इसके कारण, वे ग्राहकों को अपनी सेवाएं प्रदान करने की लागत को कम करने का प्रबंधन करते हैं। इसके अलावा, रूस के कुछ क्षेत्रों में, रोस्टेलकॉम एक एकाधिकार ऑपरेटर है, और स्थानीय निवासी मुख्य रूप से इसका उपयोग करते हैं, लेकिन अगर कंपनी अपने बेस स्टेशनों के उपयोग की अनुमति नहीं देती है तो यादृच्छिक मेहमानों के लिए यहां कठिन समय होगा।
2017 तक, कंपनी की सभी सेलुलर संपत्तियां संयुक्त प्रबंधन के अधीन हैं, जिसमें Tele2 भी भाग लेता है। इस तरह के गठबंधन के अस्तित्व के तीन वर्षों के दौरान, क्रास्नोडार, येकातेरिनबर्ग, टवर, आर्कान्जेस्क और आस-पास के क्षेत्रों में पूरी तरह से नए मॉडल के अनुसार बेस स्टेशनों के संचालन को पूरी तरह से बहाल करना संभव था। विश्लेषकों के अनुसार, कंपनी अपने ग्राहकों को अधिक बार मोबाइल इंटरनेट का उपयोग करना और यहां तक कि कॉल करने के लिए भी इसका उपयोग करना सिखा रही है।
मास्को और क्षेत्र
सबसे आसान उपाय जोआपको मोबाइल कनेक्शन "रोस्टेलकॉम" चुनने की अनुमति देगा - समीक्षा। सिम कार्ड पंजीकृत करने के लिए मास्को सबसे सुविधाजनक शहर है। यह वहां है कि ग्राहकों को सबसे सुविधाजनक टैरिफ की पेशकश की जाती है, उदाहरण के लिए, दिसंबर 2017 में, "फॉर ऑल एल" योजना पेश की गई थी, जिस पर एक महीने में केवल 399 रूबल के लिए आप 12 गीगाबाइट इंटरनेट ट्रैफ़िक और कॉल के लिए 500 मिनट प्राप्त कर सकते हैं। बिल्कुल किसी भी रूसी संख्या के लिए। एक विशिष्ट विशेषता यह है कि पैकेज के सभी घटकों को अगले महीने स्थानांतरित किया जा सकता है।
रोस्टेलकॉम, Tele2 के साथ, टैरिफ के अधिकतम सरलीकरण की दिशा में एक कोर्स किया है, यही वजह है कि उन्हें प्रत्येक क्षेत्र में 10-15 पीस से अधिक की पेशकश नहीं की जाती है। मॉस्को और क्षेत्र में, "ऑन ऑल एक्सएल" बहुत लोकप्रिय है, जिसमें रूसी संघ में सभी नंबरों के लिए 1,500 मिनट, साथ ही 30 गीगाबाइट इंटरनेट ट्रैफ़िक शामिल है, यहां मासिक शुल्क प्रति माह 799 रूबल है, जो बहुत लाभदायक है अन्य ऑपरेटरों की तुलना में।
रोस्टेलकॉम में एक कमजोर कड़ी भी है - मॉस्को क्षेत्र में मोबाइल संचार, जिसकी समीक्षा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। अक्सर, ग्राहक डिस्कनेक्शन और कम नेटवर्क कवरेज के बारे में शिकायत करते हैं। बेशक, कंपनी इस समस्या से अवगत है और इसे हल करने की कोशिश कर रही है, लेकिन इसमें काफी समय लगता है। एक प्रकार के मुआवजे के रूप में, हम सुपर सिमका एस टैरिफ योजना के बाजार पर उपस्थिति पर विचार कर सकते हैं, जो ग्राहकों को पूरे रूस में रोस्टेलकॉम नंबरों पर मुफ्त कॉल प्रदान करता है, साथ ही 5 गीगाबाइट इंटरनेट ट्रैफ़िक, यहां मासिक शुल्क केवल 7 है। रूबल प्रति दिन।
वोरोनिश
बहुत पहले नहीं, रोस्टेलकॉम के मोबाइल संचार में एक मजबूत कड़ी दिखाई दी - वोरोनिश, कंपनी के बारे में स्थानीय निवासियों की समीक्षा सकारात्मक और खुशी से झूम उठी। पहले, कंपनी के सभी मौजूदा ग्राहकों को निज़नी नोवगोरोड सेलुलर कम्युनिकेशंस संगठन द्वारा सेवित किया गया था, और उन्हें लगातार मोबाइल संचार और इंटरनेट सेवाएं प्राप्त करने में कठिनाइयां होती थीं।
स्थानीय ऑपरेटर के पुनर्गठन के बाद, व्यापार में तुरंत सुधार हुआ, और इस क्षेत्र में जुड़े ग्राहकों की संख्या में काफी वृद्धि हुई। ग्राहक बड़ी संख्या में सुविधाजनक और पारदर्शी टैरिफ के साथ-साथ संचार की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधारों पर ध्यान देते हैं, जो बिना किसी डर के सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देते हैं कि बातचीत किसी भी समय बाधित हो सकती है।
टैरिफ योजना
इस तथ्य के बावजूद कि कंपनी ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस भी प्रदान करती है, रोस्टेलकॉम की मुख्य प्राथमिकता मोबाइल संचार है; टैरिफ, कंपनी के बारे में समीक्षा, विवरण - यह सब सभी के लिए सार्वजनिक डोमेन में है। इसके द्वारा दी जाने वाली सभी टैरिफ योजनाओं को मुख्य रूप से दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: पैकेज और मानक। पहले वाले सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला का प्रतिनिधित्व करते हैं: कॉल के लिए मिनट, इंटरनेट पैकेज, एसएमएस संदेश इत्यादि। क्लाइंट के लिए, ऐसी टैरिफ योजनाएं सबसे अधिक लाभदायक होती हैं, क्योंकि अपेक्षाकृत कम कीमत के लिए वे एक ही बार में सभी आवश्यक सेवाएं प्राप्त करते हैं।
मानक टैरिफ योजनाएं धीरे-धीरे अतीत की बात होती जा रही हैं, क्योंकि वे आधुनिक की तुलना में बहुत अधिक महंगी हैं। इस मामले में, हम ट्रैफिक पैकेज, मिनट और संदेशों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, क्लाइंटप्री-सेट टैरिफ का उपयोग करता है, जबकि वह अतिरिक्त शुल्क के लिए आवश्यक विकल्पों को ट्रैफ़िक, एसएमएस या मिनटों से जोड़ सकता है। टैरिफ योजनाओं और उनकी बिलिंग को जोड़ने की लागत सीधे उस क्षेत्र पर निर्भर करेगी जिसमें ग्राहक स्थित है। एक नियम के रूप में, सबसे महंगा संचार सुदूर पूर्व और देश के उत्तरी भाग में स्थित अविकसित क्षेत्रों में है।
ग्राहक समीक्षा
रोस्टेलकॉम को मोबाइल संचार विकसित करने में मदद करने वाला मुख्य उपकरण ग्राहक समीक्षा है। वे कंपनी की मूल्य निर्धारण नीति से संतुष्ट हैं, क्योंकि यह तथाकथित बिग थ्री ऑपरेटरों की पृष्ठभूमि के खिलाफ एक डिस्काउंटर है। कंपनी खुद को सक्रिय रूप से कम कीमतों के गढ़ और पैसे बचाने के साधन के रूप में स्थापित कर रही है।
ग्राहकों के अनुसार, यह आपके नेटवर्क को अपग्रेड करने में अधिक समय और प्रयास खर्च करने लायक होगा, क्योंकि यह रूस के सभी क्षेत्रों में आवश्यक स्तर पर होने से बहुत दूर है। नेटिज़न्स ने इस तथ्य पर विशेष ध्यान दिया कि कुछ शहरों में, ऑपरेटर के उद्घाटन समारोह के दौरान, संचार बहुत अच्छी तरह से काम नहीं करता था और प्रतियोगी के सिम कार्ड का उपयोग करना पड़ता था।
कानूनी संस्थाओं की सेवा
रोस्टेलकॉम की एक और दिशा व्यवसाय के लिए मोबाइल संचार है, इसके बारे में समीक्षा अधिक अनुकूल है। कानूनी संस्थाओं के साथ काम करना व्यक्तियों की तुलना में इसकी कार्यक्षमता में बहुत अधिक जटिल है, इसके लिए विशिष्ट ज्ञान और कौशल की आवश्यकता होती है, इसलिए इस पर अधिक ध्यान दिया जाता है। संचार गुणवत्ता के मामले में, ग्राहक काफी बने रहते हैंकंपनी की सेवाओं से संतुष्ट हैं, और लंबे समय से इसके साथ सहयोग कर रहे हैं।
«b2b» सेगमेंट के कई ग्राहक, जो आज कंपनी के मोबाइल संचार का उपयोग करते हैं, उन्होंने लंबे समय से फिक्स्ड लाइन संचार के माध्यम से इसके साथ काम किया है। इस सेगमेंट में अभी भी मानक टेलीफोनी की मांग है, क्योंकि प्रत्येक स्वाभिमानी संगठन के पास एक कार्यालय और एक लैंडलाइन फोन नंबर होना चाहिए।
कंपनी के लिए 2017 यादगार क्या था?
क्या वास्तव में रोस्टेलकॉम का ध्यान आकर्षित करता है - मोबाइल संचार, 2017 में ग्राहकों और भागीदारों की समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि नेटवर्क की गुणवत्ता में सुधार जारी है, लेकिन विकास के लिए अभी भी कई क्षेत्र हैं। कंपनी सुदूर पूर्व में अपनी क्षमताओं के विकास पर विशेष ध्यान देती है, इस साल युज़्नो-सखालिंस्क - क्राबोज़ावोडस्कॉय मार्ग के साथ एक मुख्य केबल के निर्माण पर काम शुरू हुआ, जो फिक्स्ड-लाइन और इंटरनेट सेवा में सुधार करेगा, और भविष्य में, मोबाइल संचार।
निष्कर्ष
यदि आप अभी भी अपने लिए मोबाइल कनेक्शन का चयन कर रहे हैं, तो रोस्टेलकॉम, जिसकी समीक्षाएँ अधिकतर सकारात्मक हैं, आपका पूर्ण भागीदार बन सकता है। यदि आपको अपने लिए उपयुक्त टैरिफ योजना चुनना मुश्किल लगता है, तो आप कॉल सेंटर विशेषज्ञों की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। आपको चौबीसों घंटे और सप्ताह के सातों दिन रुचि के सभी मुद्दों पर परामर्श करने में खुशी होगी।
