इंटरनेट सेवाओं के सभी उपयोगकर्ता, चाहे वह उन्नत उपयोगकर्ता हों या नौसिखिए शौकिया हों, जिन्हें वैश्विक नेटवर्क प्रौद्योगिकियों का शून्य ज्ञान हो, देर-सबेर समस्या हो सकती है, इसलिए गैर-लॉगिन की। और पीड़ा शुरू होती है: "यह कैसा है? ब्राउज़र क्रम में है, एक ई-मेल है, लेकिन मैं यांडेक्स मेल दर्ज नहीं कर सकता …"।
क्या करें और किसे दोष दें?
इस नाटकीय स्थिति का विश्लेषण उपशीर्षक में प्रश्न के दूसरे भाग से शुरू होना चाहिए। यही है, इस सवाल पर: "मैं यांडेक्स मेल क्यों नहीं दर्ज कर सकता?" आप लगभग हमेशा उत्तर दे सकते हैं: "क्योंकि … यह मेरी अपनी गलती है!"
क्योंकि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं। या लॉगिन करें। या तो एक या दूसरे को सही ढंग से याद किया गया था, लेकिन यह जोड़ी (लॉगिन-पासवर्ड) किसी अन्य मेलर से है। ऐसा बहुत बार होता है, खासकर जब कई लोग एक ही कंप्यूटर का इस्तेमाल करते हैं। और उनमें से प्रत्येक का अपना मेलबॉक्स है।
वैकल्पिक रूप से, कुंजी के कुछ भाग की वर्तनी गलत है। या गलत लेआउट शामिल हैकी-बोर्ड। या सामान्य कैप्स लॉक सक्रिय है, जो पासवर्ड की विश्वसनीयता को खराब कर सकता है।
क्या करें? याद करना। इस ई-मेल से कम से कम एक बार किसी मित्र से सहायता मांगें जिसे आपने लिखा है। शायद वह आपको आपका लॉगिन बताएगा। ट्रैक लेआउट और कैप्स लॉक। पता लगाएं कि पासवर्ड कहां लिखा गया था। अंत में, यदि आप इसे किसी अन्य तरीके से पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो आप पासवर्ड बदलने की प्रक्रिया से गुजर सकते हैं।
"यांडेक्स" लिखता है: "आपका लॉगिन अवरुद्ध है"
यह स्पष्ट है कि लॉगिन के बिना, मैं "यांडेक्स" मेल दर्ज नहीं कर सकता। लेकिन ऐसा क्यों हुआ? जाहिर है, आपका मेलबॉक्स हैक कर लिया गया था और स्पैम मेलिंग पॉइंट के रूप में कार्य किया गया था। लेकिन अभी भी कोई आपदा नहीं है! यदि आपका यह लॉगिन केवल अवरुद्ध है, लेकिन यांडेक्स डेटाबेस से हटाया नहीं गया है, तो आपको पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर सहायता के लिए मेलर सहायता सेवा से संपर्क करने के लिए कहा जाएगा। नया पासवर्ड याद रखना या लिखना न भूलें, क्योंकि पुराना अक्षम हो जाएगा।
त्रुटि "404"
ऐसा होता है कि साइट बिल्कुल नहीं खुलती है। इसका मतलब है कि एक कनेक्शन समस्या है। आप हंस सकते हैं, लेकिन पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने प्रदाता की सेवाओं के लिए समय पर भुगतान करें। यदि उसकी ओर से सब कुछ क्रम में है, लेकिन आप अभी भी यांडेक्स ईमेल तक नहीं पहुंच सकते हैं, और आप इस सेवा को बिल्कुल भी शुरू नहीं कर सकते हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि उसके और आपके बीच कोई है। या यों कहें, कुछ।
यह एक प्रॉक्सी सर्वर या किसी प्रकार का फ़ायरवॉल हो सकता है। आप उन्हें थोड़ी देर के लिए बंद करके देख सकते हैंसुनिश्चित करें कि वे सर्वर से कनेक्शन में हस्तक्षेप नहीं करते हैं।
यदि शटडाउन कुछ भी प्रकट नहीं करता है, तो समर्थन सेवा को लिखें: "मैं, ऐसा और ऐसा, यांडेक्स मेल तक नहीं पहुंच सकता …", आदि। उत्पन्न त्रुटि की संख्या और पाठ निर्दिष्ट करें, पता जो आप ब्राउज़र विंडो में देखते हैं, या बेहतर अभी तक, एक स्क्रीनशॉट लें और इसे सहायता सेवा को भेजें, उन्हें इसका अध्ययन करने दें। फ़ोटो के साथ उस पृष्ठ का विस्तृत विवरण संलग्न करें जिस पर आप हैं, साथ ही उस पथ के चरण-दर-चरण पुन: निर्माण के साथ जो आपने वहां पहुंचने के लिए लिया था। अपने प्रॉक्सी सर्वर, एंटीवायरस और फ़ायरवॉल के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें।
यदि ब्राउज़र शपथ लेता है कि कनेक्शन अविश्वसनीय है
या कि वह कुछ सुरक्षा प्रमाणपत्र सत्यापित नहीं कर सकता।
इस मामले में, सुनिश्चित करें कि "ru" के बाद एक स्लैश के साथ, पता बार में साइट का पता सही ढंग से लिखा गया है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आप यांडेक्स में प्रवेश करने का प्रयास कर रहे हैं, और ब्राउज़र अभी भी आपको अंदर नहीं जाने देने की इच्छा में अस्थिर है, तो निम्नलिखित की जांच करें:
- वास्तविक समय और तारीख वही हैं जो आपके कंप्यूटर की सेटिंग में सेट की गई हैं।
- आपका ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करण में अपडेट कर दिया गया है।
- बस मामले में, आप अपनी एंटीवायरस सेटिंग में एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के लिए जाँच बंद कर सकते हैं।
मदद नहीं की? चिट्ठी लिखो। याद है? हां, हां, ठीक यही है: मैं, ऐसा और ऐसा, यांडेक्स मेल में प्रवेश नहीं कर सकता, लेकिन मैं वास्तव में … आदि चाहता हूं।
यदि आप प्रवेश करने में सफल हो गए, लेकिन हर कोई मानसिक रूप से बीमार दिखता है तो क्या करें?
खैर, मानो किसी ने वहां अच्छा क्लब लहराया हो। सभी कारण एक ही प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल में हो सकते हैं। उन्हें कुछ समय के लिए अक्षम करने का प्रयास करें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
"टूटे हुए" मेलर का संभावित कारण ब्राउज़र का पुराना संस्करण हो सकता है। इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। वैसे, किसी अन्य ब्राउज़र से शुरू करने का प्रयास करना समझ में आता है, और यदि कारण इसमें है, तो आप तुरंत देखेंगे कि क्या करने की आवश्यकता है।
मदद नहीं की? लिखना! याद है?.. मुख्य बात घबराना नहीं है! मेल पर क्यों न जाएं, इस सवाल का जवाब हमेशा होता है। और किसी भी, सबसे कठिन परिस्थिति से भी, हमेशा एक रास्ता निकलता है। और आमतौर पर यह निकास हमेशा कहीं पास ही होता है।
