कई कारण हो सकते हैं कि ग्राहक अपने खर्चों के बारे में क्यों जानना चाहता है। हर दिन लोग फोन पर संवाद करते हैं, संदेश भेजते हैं या मोबाइल फोन के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करते हैं। मोबाइल सेवाओं के लिए अपने खर्चों को नियंत्रित करना हमेशा संभव नहीं होता है, परिणामस्वरूप, शेष राशि बहुत जल्दी शून्य हो जाती है या नकारात्मक हो जाती है। इन सबके लिए, आपको यह जानना होगा कि Beeline पर लागत कैसे पता करें, क्योंकि इसके लिए कई अलग-अलग तरीके हैं।
मुफ़्त लागत नियंत्रण के तरीके
Beeline पर खर्च का पता लगाने के लिए बहुत सारे तरीके नहीं हैं, लेकिन कुछ भी नहीं हैं, इसलिए हर कोई इस या उस तरीके का उपयोग कर सकता है - किसके लिए यह अधिक सुविधाजनक है। प्रत्येक ग्राहक ठीक वही विकल्प चुन सकता है जो सबसे अधिक उपयुक्त हो।
मौजूदा सत्यापन विधियों में, निम्नलिखित पर प्रकाश डाला जाना चाहिए:
- व्यक्तिगत खाते के माध्यम से विवरण।
- ईमेल के माध्यम से विवरण।
- एक विशेष विकल्प के माध्यम से लागत डेटा प्राप्त करना"आसान नियंत्रण"।
- मोबाइल एप्लिकेशन "माई बीलाइन" के माध्यम से डेटा उपलब्ध कराना।
- बीलाइन कर्मचारियों की मदद से जानकारी का स्पष्टीकरण।
अब आपको बीलाइन पर वर्णित प्रत्येक विधि की लागत का पता लगाने के तरीके के बारे में अधिक विस्तार से जानने की जरूरत है।
व्यक्तिगत खाते का उपयोग करना
यह सेवा ग्राहकों को बैलेंस शीट पर पैसे के खर्च पर सबसे पूरा डेटा प्राप्त करने की अनुमति देगी। खाते में ग्राहक न केवल धन के खर्च पर डेटा प्राप्त करने में सक्षम होंगे, बल्कि अन्य कार्यक्षमता का उपयोग करने में भी सक्षम होंगे, जो उन्हें फोन नंबर और इसकी सेवाओं को नियंत्रित करने की अनुमति देगा। इसके अलावा, उपयोगकर्ता के पास यह सवाल नहीं होगा कि Beeline पर मासिक खर्चों का पता कैसे लगाया जाए, क्योंकि खाते के माध्यम से आप दिन, सप्ताह और महीने के हिसाब से एक निश्चित ब्रेकडाउन कर सकते हैं।
कैबिनेट मेनू उन लोगों के लिए भी बहुत सरल और सहज है, जो कंप्यूटर और इसी तरह के संसाधनों में कम पारंगत हैं। खर्चों को नियंत्रित करने के लिए मुख्य मेनू वर्तमान शेष राशि के साथ-साथ चयनित अवधि के लिए खाते की स्थिति, संख्या से किए गए सभी भुगतान, साथ ही समय और पुनःपूर्ति की राशि के बारे में जानकारी प्रदान करेगा।
सेवा तक पहुंच निःशुल्क प्रदान की जाती है, लेकिन क्लाइंट को एक त्वरित पंजीकरण से गुजरना होगा, जिसके बाद फोन पर एक पासवर्ड भेजा जाएगा। पासवर्ड और लॉगिन (मोबाइल नंबर) होने से, प्रत्येक उपयोगकर्ता सिस्टम में लॉग इन करने और अपने खर्चों को नियंत्रित करने में सक्षम होगा।
ईमेल के माध्यम से विवरण
इस तरह की एक विधि इस मुद्दे को हल कर सकती है कि बीलाइन पर लागत कैसे पता करें, लेकिन विधि इतनी जानकारीपूर्ण नहीं होगी। इस पद्धति का उपयोग तब किया जाता है जब आपके व्यक्तिगत खाते में काम करने में कठिनाइयाँ आती हैं। जानकारी के लिए, आपको अपने वैध ईमेल पते के साथ एक टेक्स्ट संदेश भेजना होगा। 1401 पर कॉल करके भेजा जाता है। कुछ मिनटों के भीतर, अनुरोध को संसाधित किया जाएगा, और एक काउंटर संदेश नंबर पर पाठ के साथ भेजा जाएगा कि आवेदन पूरा हो गया है और डेटा पहले ही मेल द्वारा भेजा जा चुका है। जब आप मेल पर जाते हैं, तो आपको एक दस्तावेज़ दिखाई देगा जो लागतों का वर्णन करता है। सेवा मुफ़्त है, लेकिन कुछ प्रतिबंध हैं।
इनमें यह तथ्य शामिल है कि आदेश दिन में 10 बार से अधिक नहीं किया जा सकता है। ग्राहक इस सेवा पर प्रतिबंध लगा सकते हैं, इसके लिए Beeline में एक विशेष कमांड है। उसके बाद, आप मेल द्वारा वर्तमान खर्चों का पता नहीं लगा पाएंगे। ग्राहक को फोन पर 1100221 डायल करना होगा और कॉल करनी होगी।
"आसान नियंत्रण" विकल्प
ऑपरेटर के इस ऑफर से ग्राहक अपने मोबाइल खर्च की जानकारी कभी भी, कहीं भी, तब भी प्राप्त कर सकेंगे जब इंटरनेट का उपयोग करने की कोई संभावना न हो। विकल्प का उपयोग करना उन ग्राहकों के लिए सुविधाजनक है, जिन्हें पता नहीं है कि बीलाइन पर नवीनतम खर्चों का पता कैसे लगाया जाए, क्योंकि सेवा केवल अंतिम 5 भुगतान की गई कार्रवाइयां दिखाएगी। इसका उपयोग करने के लिए, आपको डिवाइस पर 122 लिखकर नेटवर्क को एक अनुरोध भेजना होगा। उसके बाद, फोन को एक संदेश प्राप्त होगापिछले पांच भुगतान लेनदेन के साथ, और सक्रिय टैरिफ और उसके विवरण के लिए एक लिंक भी होगा।
"माई बीलाइन" के माध्यम से विवरण
मोबाइल इंटरनेट और आधुनिक मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने वाले ग्राहक "माई बीलाइन" एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं। कार्यक्षमता के संदर्भ में, यह एक व्यक्तिगत खाते के समान है, लेकिन फोन पर काम करता है। सेवा मुफ़्त है, लेकिन क्लाइंट को एप्लिकेशन तक पहुँचने के लिए कुछ ट्रैफ़िक की आवश्यकता होगी।
आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए, आपको चाहिए:
- एप्लिकेशन दर्ज करें।
- मुख्य पृष्ठ पर वित्त टैब पर जाएं।
- विवरण अनुभाग पर जाएं।
- आवश्यक समय सीमा का चयन करें, फिर व्यय प्रदर्शित करने की विधि का चयन करें। यदि आप डाक द्वारा सूचना के वितरण की विधि पसंद करते हैं, तो आपको उसका पता निर्दिष्ट करना चाहिए।
कंपनी के कर्मचारियों की मदद का उपयोग करना
यदि आप उपरोक्त विधियों का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आपको अन्य लोगों - कंपनी के कर्मचारियों की मदद का उपयोग करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, ग्राहक किसी भी बीलाइन संचार सैलून में पासपोर्ट के साथ आवेदन कर सकता है और कर्मचारियों से उन लागतों का प्रिंट आउट लेने के लिए कह सकता है, जो कागज पर छपी होंगी। इस मामले में, आपको जानकारी के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा, जो गणना प्रणाली पर निर्भर करता है। विवरण कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है।
सब्सक्राइबर ऑपरेटर को कॉल भी कर सकते हैं, जो आपको ब्याज की अवधि के लिए लागत के बारे में बताएगा। इसकी आवश्यकता होगीकर्मचारी को पासपोर्ट डेटा बताएं ताकि वह अपनी पहचान की पुष्टि कर सके। कॉल 0611 पर की जाती है, और कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है।
खर्च चेक करने के अन्य तरीके
नेटवर्क अन्य तरीकों से खर्च की जांच कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, शेष राशि की एकमुश्त जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको 102 डायल करना होगा। आप "बैलेंस ऑन स्क्रीन" सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं, जो वास्तविक समय में गैजेट की स्क्रीन पर वित्त प्रदर्शित करेगी। सेवा को सक्रिय करने के लिए, आपको दर्ज करना होगा और एक अनुरोध 110901 भेजना होगा। आप 06745 नंबर के माध्यम से Beeline ट्रैफ़िक और अन्य पैकेज सेवाओं की खपत का पता लगा सकते हैं।
बीलाइन में एक विशेष कमांड भी है: आप कोड 11045 दर्ज करके वर्तमान खर्च का पता लगा सकते हैं। सभी डेटा स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगे या टेक्स्ट संदेश के रूप में आएंगे। अधिक व्यापक नियंत्रण के लिए, 110321 कमांड का उपयोग करें। दर्ज करने के बाद, "वित्तीय रिपोर्ट" सेवा सक्षम हो जाएगी, जहां सभी जानकारी उपलब्ध हो जाएगी।
समीक्षा
उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया के अनुसार, कर्मचारियों की मदद का उपयोग करने के लिए विवरण देने का सबसे अक्षम तरीका है। ऑपरेटर को डायल करने में बहुत लंबा समय लगता है, और ब्रांडेड सैलून में आपको पैसे देने होते हैं। नेटवर्क ग्राहकों के अनुसार, सबसे अच्छा तरीका सेवा अनुरोधों, व्यक्तिगत खाते या मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करना है।
