सचमुच हर कदम पर, आप जहां भी देखते हैं, हमें केवल एक छोटे नंबर पर एक एसएमएस भेजने के लिए कहा जाता है, और बदले में हमें अनकहा धन देने का वादा किया जाता है। या, इसके विपरीत, फोन बैंक के सेवा नंबर के समान नंबर से प्राप्त संदेश की सूचना देता है, जो खाते को अवरुद्ध करने, धन हस्तांतरण या अन्य कार्यों के बारे में सूचित करता है। ऐसी या इसी तरह की कार्रवाइयों से, स्कैमर्स ने सचमुच हमें छोटी संख्या से आने वाले हर संदेश पर संदेह करना सिखाया।
इसी तरह की स्थिति Sberbank के ग्राहकों के साथ हुई, जिन्होंने नेटवर्क को सवालों से भर दिया: "मुझे 9000 नंबर से एक एसएमएस मिला, यह क्या है?"। ऐसा तब हुआ जब सामान्य नंबर 900 के बजाय 9000 नंबर से संदेश भेजे जाने लगे।
9000 से एसएमएस कौन भेजता है
बिल्कुल सभी नंबर जिनके द्वारा बैंक प्रतिनिधियों के साथ संचार संभव है, सार्वजनिक पहुंच में हैं। उदाहरण के लिए, आधिकारिक वेबसाइट पर, यह जानकारी "संपर्क" अनुभाग में है। निष्पक्षता में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 9000 की संख्या अपेक्षाकृत हाल ही में वहां शामिल है। तथ्य यह है कि पहले यह संख्याआंतरिक था और कॉर्पोरेट संचार के लिए इस्तेमाल किया गया था, लेकिन एक साल पहले इसका उपयोग सांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाने लगा। सबसे अधिक बार, 9000 नंबर के एसएमएस में प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने या यह जवाब देने का अनुरोध होता है कि क्या आप अपने परिचितों और दोस्तों को Sberbank की सिफारिश करेंगे।
बैंक संपर्क
9000 से एसएमएस आ रहा है? चिंता का कोई कारण नहीं है! 9000 नंबर से मुझे रूस के सर्बैंक से और केवल उसी से एक एसएमएस मिला। इसके अलावा, कुछ मामलों में, 9001, 8632, 6470 या SBERBANK द्वारा हस्ताक्षरित नंबरों से मेल करना संभव है। सूचना की पुष्टि आधिकारिक वेबसाइट पर है।
आपको जवाब देने की जरूरत नहीं है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि ग्राहक सर्वेक्षण केवल दिखावे के लिए नहीं होते हैं। प्रत्येक प्रतिक्रिया को ध्यान में रखा जाएगा, और सेवा के समग्र मूल्यांकन के आधार पर, सेवा की गुणवत्ता में सुधार किया जाएगा।
रूस के Sberbank के संदेशों में निम्नलिखित जानकारी कभी नहीं होगी:
- ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में जाने का अनुरोध;
- कोई भी व्यक्तिगत डेटा भेजने के लिए फॉर्म;
- ग्राहक जानकारी अपडेट करने की आवश्यकता;
- वित्तीय लेनदेन की पुष्टि के लिए पासवर्ड का अनुरोध करें;
- अज्ञात एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का अनुरोध;
इसके अलावा, बैंक के प्रतिनिधि के रूप में अपना परिचय देने वाला कॉलर ग्राहक की पहचान सत्यापित करने, पासपोर्ट डेटा, बैंक खाता संख्या, कार्ड समाप्ति तिथि और सीवीवी कोड का अनुरोध करने के लिए प्रश्न नहीं पूछेगा।
आप छोटे नंबर 9000 पर कॉल नहीं कर सकते। इसका उपयोग केवल कॉल प्राप्त करने के लिए किया जाता है।
के लिएदो सपोर्ट नंबर हैं। एक स्वतंत्र और चौबीसों घंटे है, जिसे देश के भीतर संचार के लिए डिज़ाइन किया गया है। दूसरे का उपयोग देश के बाहर के ग्राहकों से कॉल प्राप्त करने के लिए किया जाता है। इस मामले में कॉल का भुगतान और शुल्क स्थानीय मोबाइल ऑपरेटर की दरों के अनुसार लिया जाता है।
9000 के संदेश में क्या है
उस स्थिति को खत्म करने के लिए जब फोन आपको एक नए संदेश की सूचना देता है, आप स्क्रीन को देखते हैं, और आपके सिर में चमकते हैं: "एसएमएस 9000 से आया, यह क्या है?" यहां वे आवश्यकताएं हैं जो सीधे Sberbank से एक संदेश को पूरी करनी चाहिए:
- क्लाइंट को नाम से संबोधित करना, और कुछ मामलों में, पेट्रोनेरिक।
- शायद ग्राहक के बैंक खाते के अंतिम 4 अंक दिखाए जाएंगे।
- पाठ्य सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए कॉल करता है, बैंक के काम के बारे में वरीयताओं, इच्छाओं और टिप्पणियों को व्यक्त करता है।
- संदेश में लिंक नहीं हैं, क्योंकि बाद वाले केवल बैंक के सिस्टम में पंजीकृत ग्राहक के ई-मेल पर भेजे जाते हैं।
अन्य सभी मामलों में, यदि 9000 नंबर से एक एसएमएस प्राप्त होता है, लेकिन उपरोक्त नियमों का पालन नहीं करता है, तो हम मान सकते हैं कि संदेश एक स्कैमर द्वारा भेजा गया था।
सर्वेक्षण में भाग लेने की लागत
उत्तर देने पर 9000 आपके प्लान के अनुसार चार्ज किया जाता है।
हालाँकि, Sberbank संपर्क के रूप में प्रच्छन्न एक नंबर पर एक संदेश की एक अच्छी राशि खर्च हो सकती है, जिसे तुरंत स्कैमर के पक्ष में खाते से काट लिया जाता है। इसलिए एसएमएस भेजने से पहले यह सुनिश्चित कर लें किकि नंबर वास्तव में बैंक की संपर्क सूची में है।
संदिग्ध नंबरों के लिंक का अनुसरण करना सख्त वर्जित है। इस बात की अत्यधिक संभावना है कि इस परिवर्तन के कारण आपके बैंक खातों की सारी धनराशि खर्च हो जाएगी।
खतरनाक संदेश का पता कैसे लगाएं
यदि आपको Sberbank नंबर 9000 से एसएमएस प्राप्त होता है, तो घबराने की कोई बात नहीं है। अन्य मामलों में, यदि फ़ोन नंबर की विश्वसनीयता के बारे में संदेह है, तो सबसे पहले, आपको आधिकारिक वेबसाइट और ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में इसकी प्रासंगिकता की जांच करनी चाहिए।
आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि बैंक के पास आपके खाते पर वित्तीय लेनदेन करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी है, तो हमलावरों के पास यह डेटा नहीं है और वे इसे हर संभव तरीके से प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
संदेश युक्त:
- आपके फोन पर एक अज्ञात एप्लिकेशन या आपके कंप्यूटर पर एक प्रोग्राम स्थापित करने की सिफारिशें;
- उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते से लॉगिन और पासवर्ड का अनुरोध करें;
- कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, सीवीवी कोड, कार्ड पिन के लिए अनुरोध;
- कोई भी व्यक्तिगत डेटा भरने और जमा करने के लिए खाली फॉर्म।
घोटालों का शिकार न बनने के लिए, समय रहते किसी खतरनाक संदेश की पहचान करना और उसे हटाना ही काफी है। इसके अलावा, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने मोबाइल ऑपरेटर की सहायता सेवा को उस फ़ोन नंबर के बारे में सूचित करें जिससे धोखाधड़ी वाला संदेश भेजा गया था।
घुसपैठियों का शिकार हो जाएं तो क्या करें
अगर, लापरवाही से, आपने फिर भी धोखेबाजों को अपने बारे में कुछ डेटा, बैंक खातों के बारे में जानकारी या धन हस्तांतरण किया है, तो आपको इन चरणों का पालन करना होगा:
- बैंक सहायता सेवा से संपर्क करें और खाते को ब्लॉक करें, जिसके बारे में जानकारी गलत हाथों में पड़ गई;
- उस मोबाइल ऑपरेटर की सहायता सेवा से संपर्क करें जिसके नंबर से स्थानांतरण किया गया था;
- पुलिस को आपराधिक कृत्य की रिपोर्ट करें।
आपको यह समझना होगा कि यदि संदेश ऊपर प्रस्तुत सभी नियमों का अनुपालन करता है, और 9000 नंबर से एक एसएमएस आया है, तो यह सुरक्षित है। अन्य मामलों में, बैंक सहायता सेवा से संपर्क करना और मेलिंग सूची के बारे में स्पष्ट करना बेहतर है।
समीक्षा
बैंक के ग्राहकों के मुताबिक 9000 पर मैसेज फ्री नहीं होते हैं। इसके अलावा, पहले प्रश्न के उत्तर के बाद और भी कई संदेश हैं। और यह तब तक जारी रहता है जब तक कि खाते से अच्छी मात्रा में धनराशि नहीं निकाल ली जाती।
कुछ यूजर्स कमेंट में सवाल करते हैं: "एसएमएस 9000 नंबर से आया है, यह क्या है?" - हमने देखा कि न केवल सांख्यिकीय चुनाव, बल्कि सेवाओं के साधारण विज्ञापन भी 9000 नंबर से भेजे जाते हैं।
