टेलीमैटिक्स दूरसंचार सेवाओं के तेजी से विकसित हो रहे क्षेत्रों में से एक है। इसकी संभावनाएं भी काफी गुलाबी और आशाजनक हैं। इस लेख में, हम यह पता लगाएंगे कि यह क्या है - टेलीमैटिक संचार सेवाएं, सेवाएं, और रूसी संघ में उनके प्रावधान के लिए बुनियादी नियम क्या हैं।
टेलीमैटिक संचार सेवाओं की अवधारणा
टेलीमैटिक्स, टेलीमैटिक सेवाएं सूचना तक दूरस्थ पहुंच पर आधारित संचार का एक प्रकार है। अपवाद टेलीफोनी है, क्योंकि इसके लिए अभी भी मध्यवर्ती डेटा प्रोसेसिंग की आवश्यकता है।
आज, टेलीमैटिक सेवाएं (डेटा संचार सेवाएं) सबसे तेजी से बढ़ रही सेवाओं में से एक हैं। यूरोपीय देशों में इनका बाजार सालाना 400% की दर से बढ़ रहा है। रूस में, जहां टेलीमैटिक्स को पहली बार 2000 के दशक की शुरुआत में खोजा गया था, नए ऑपरेटरों की संख्या में प्रति वर्ष 30-50% की वृद्धि का अनुमान है।
टेलीमैटिक सेवाओं का उपयोग आज तकनीकी, वैज्ञानिक, सामाजिक क्षेत्र में किया जाता है। वॉयस मेल से लेकर दूरस्थ उच्च शिक्षा तक - सूचना प्राप्त करने और संग्रहीत करने के सभी तरीके किसी न किसी तरह उनसे जुड़े हुए हैं।
टेलीमैटिक सेवाओं के लिए विभिन्न प्रकार के आवेदन
प्रश्न का उत्तर देना: "टेलीमैटिक संचार सेवाएं - यह क्या है?", आइए उनके आवेदन के खंडों के बीच अंतर करें:
- सूचना प्रणाली;
- डिजिटल सेवाएं (इंटरनेट, इंटरनेट टीवी, टेलीफोनी);
- रिमोट कंट्रोल, मेंटेनेंस (वैज्ञानिक नैनोटेक्नोलॉजी, मेडिसिन, ऑटो इंडस्ट्री)।
ऐसी सेवाओं का उपयोग करने के लिए मुख्य निर्देश इस प्रकार हैं:
- रोबोटिक्स, नैनो टेक्नोलॉजी;
- नेविगेशन (ग्लोनास, जीपीएस);
- औद्योगिक और अन्य कॉर्पोरेट सिस्टम में उपकरण और डेटा ट्रांसमिशन का प्रबंधन;
- ऑनलाइन शिक्षा, दूरस्थ पाठ्यक्रम, व्याख्यान, परामर्श;
- विभिन्न इंटरनेट सेवाएं (ऑनलाइन सेवाएं, वेबसाइट होस्टिंग);
- आईपी-टेलीफोनी, एसएमएस सेवाएं और सेवाएं, वॉयस मेल, आदि
टेलीमैटिक सेवाएं
TM (टेलीमैटिक) सेवाएं - दूरसंचार सेवाएं जो बाद के नेटवर्क के माध्यम से सूचना प्रसारित करती हैं। इनमें टेलीग्राफ, टेलीफोन संचार शामिल नहीं है, लेकिन ऐसी सेवाओं को वॉयस मैसेजिंग सेवा, इलेक्ट्रॉनिक संदेश, वीडियो और ऑडियो सम्मेलन, एक प्रतिकृति सेवा और इलेक्ट्रॉनिक रूप में संग्रहीत डेटा तक अन्य प्रकार की पहुंच कहा जा सकता है।
अगर हम इतिहास की ओर मुड़ें, तो पहले टेलीमैटिक संचार सेवाओं के प्रावधान के तहत ऐसी सेवाएं थीं जो संचार नेटवर्क के माध्यम से संसाधनों की किस्मों को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करती थीं। आज, TM को एक विशिष्ट उपयोगकर्ता और एक विशिष्ट. के बीच प्रश्न-उत्तर की बातचीत माना जाता हैप्रोटोकॉल के तहत सेवा इसमें सर्वर के साथ HTTP सत्र, POP3-IMAP4 ईमेल संदेश भेजना/प्राप्त करना और DNS डोमेन नाम क्वेरी शामिल हैं।
टेलीमैटिक संचार सेवाओं के ऑपरेटर उन्हें अपने नोड्स को डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क से जोड़कर प्रदान करते हैं। संघीय कानून "ऑन कम्युनिकेशंस" द्वारा विनियमित ऐसी गतिविधियों के लिए, आपको उपयुक्त लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता है।
टीएम सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों की शब्दावली
टेलीमैटिक संचार सेवाओं के प्रावधान के नियम रूसी संघ संख्या 575 (2007-10-09) की सरकार की डिक्री हैं। पिछले संस्करण ने इसे 3 फरवरी, 2006 को छुआ था। आइए उन महत्वपूर्ण अवधारणाओं का विश्लेषण करें, जिनका सार इस दस्तावेज़ में सामने आया है:
- सब्सक्राइबर - एक व्यक्ति अपने प्रावधान के लिए भुगतान किए गए समझौते के आधार पर टेलीमैटिक संचार सेवाओं का उपयोग कर रहा है, जिसके पास एक विशिष्ट पहचान कोड है;
- सब्सक्राइबर टर्मिनल - सूचना प्रणाली में निहित डेटा प्राप्त करने, संचारित करने, प्रदर्शित करने और संग्रहीत करने के लिए टीएम सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहक द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर;
- ग्राहक इंटरफ़ेस - भौतिक नेटवर्क के मापदंडों की तकनीकी सेटिंग्स, जो ग्राहक उपकरण और ऑपरेटर के डेटा ट्रांसमिशन संचार नोड को जोड़ने के लिए डिज़ाइन की गई हैं;
- सब्सक्राइबर लाइन - एक निश्चित टीएम ऑपरेटर के संचार केंद्र के साथ उपयोगकर्ता उपकरण को जोड़ने वाला नेटवर्क;
- सूचना प्रणाली - डेटाबेस में निहित सभी जानकारी, साथ ही तकनीकी साधन और सूचना प्रौद्योगिकियां जो इसके प्रसंस्करण को सुनिश्चित करती हैं;
- एक्सचेंज प्रोटोकॉल - औपचारिकइलेक्ट्रॉनिक टीएम संदेशों के साथ-साथ बाद के आदान-प्रदान के लिए आवश्यकताओं को नियंत्रित करने वाले नियम और शर्तें;
- नेटवर्क पता - एक अद्वितीय संख्या जो ग्राहक टर्मिनल और सूचना प्रणाली में शामिल संचार के अन्य माध्यमों को सौंपी जाती है;
- टैरिफ योजना - एक निश्चित टेलीमैटिक सेवा के उपयोग के लिए ऑपरेटर द्वारा निर्दिष्ट मूल्य शर्तें;
- ТМ इलेक्ट्रॉनिक संदेश - एक्सचेंज प्रोटोकॉल के अनुसार संरचित डेटा के साथ एक दूरसंचार संदेश, जो सूचना प्रणाली और ग्राहक के टर्मिनल दोनों द्वारा समर्थित है;
- स्पैम - एक टीएम इलेक्ट्रॉनिक संदेश जो लोगों के अनिश्चितकालीन सर्कल के लिए बनाया गया है, एक अज्ञात पते से एक ग्राहक को भेजा जाता है, बाद की सहमति के बिना;
- यूनिफ़ॉर्म पॉइंटर - वर्णों का एक विशिष्ट सेट जो नेटवर्क पर केवल एक सूचना प्रणाली की पहचान करता है।
कानून द्वारा निर्धारित ये सभी अवधारणाएं, किसी न किसी तरह से इस प्रश्न को समझने में मदद करती हैं: "टेलीमैटिक संचार सेवाएं - यह क्या है?"
नियमों के महत्वपूर्ण प्रावधान
उपरोक्त दस्तावेज़ की शुरुआत में, ग्राहक और ऑपरेटर दोनों के लिए सबसे महत्वपूर्ण सामान्य कानून सूचीबद्ध हैं:
- रूसी संघ के क्षेत्र में "ग्राहक-संचालक" संबंध में, केवल रूसी का उपयोग किया जाता है।
- ऑपरेटर का कर्तव्य ग्राहकों के संचार की गोपनीयता बनाए रखना है।
- ग्राहक को प्रदान की गई टीएम सेवाओं पर डेटा केवल उसे व्यक्तिगत रूप से या उसके अधिकृत प्रतिनिधियों के लिए उपलब्ध होना चाहिए। तृतीय पक्ष इस जानकारी को केवल लिखित. से ही सीख सकते हैंउपयोगकर्ता की सहमति या रूसी संघ के कानून में निर्दिष्ट मामलों में।
- प्रदान की गई टीएम सेवाओं के लिए खातों के ऑपरेटर द्वारा गणना के हिस्से के रूप में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए ग्राहक की सहमति की आवश्यकता नहीं है।
- ऑपरेटर को विभिन्न प्रकृति की अप्रत्याशित आपात स्थितियों की अवधि के लिए टीएम सेवाओं के प्रावधान को निलंबित करने का अधिकार है।
- ऑपरेटर अपने ग्राहकों को आपातकालीन स्थिति, आचरण के नियमों, उसकी स्थितियों में बचाव योजनाओं के बारे में जानकारी लाने के लिए बाध्य है - रूसी संघ के आपातकालीन स्थिति मंत्रालय द्वारा उसे प्रदान की गई सभी जानकारी।
- जब तक अन्यथा अनुबंध या कानून द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है, ऑपरेटर को चौबीसों घंटे टीएम सेवाएं प्रदान करनी चाहिए।
- ऑपरेटर के पास एक उपयोगकर्ता सहायता केंद्र होना चाहिए जो ग्राहकों के लिए भुगतान और मुफ्त संदर्भ सेवाएं दोनों प्रदान कर सके।
- चौबीसों घंटे और शुल्क लिए बिना, ऑपरेटर को निम्नलिखित प्रदान करना होगा: प्रदान की गई टीएम सेवाओं, टैरिफ योजनाओं, सेवा क्षेत्रों के बारे में जानकारी; एक विशिष्ट ग्राहक के लिए - उसके व्यक्तिगत खाते की स्थिति, तकनीकी नेटवर्क की खराबी के लिए आवेदन प्राप्त करना, उसके टर्मिनल की सेटिंग पर डेटा।
- ग्राहक और ऑपरेटर के बीच समझौते में आवश्यक रूप से शामिल हैं: ऑपरेटर के बारे में जानकारी, उसके लाइसेंस का विवरण, किसी विशेष उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली टीएम सेवाओं की सूची और विवरण, चयनित टैरिफ योजना की शर्तें, तरीके और प्रक्रिया भुगतान, तकनीकी सहायता केंद्र संपर्क, सेवाएं, ऑपरेटर के बुनियादी, अतिरिक्त दायित्वों से अटूट रूप से संबंधित हैं।
टीएम सेवाओं के प्रावधान के लिए नियमों के अन्य प्रावधान
दस्तावेज़ के पूरे पाठ में निम्नलिखित जानकारी भी मिल सकती है:
- संचालक और ग्राहक के बीच संविदात्मक दस्तावेज की शर्तें, इसके निष्कर्ष की प्रक्रिया;
- इस समझौते की शर्तों के निष्पादन को नियंत्रित करने वाले नियम, इसकी शर्तों को पूरा करने की प्रक्रिया;
- भुगतान प्रपत्र, TM सेवाओं के लिए भुगतान प्रक्रिया;
- अनुबंध की समाप्ति, संशोधन, निलंबन (अस्थायी सहित) की प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाली शर्तें;
- दावे: दाखिल करने और विचार करने की प्रक्रिया;
- ऑपरेटर और ग्राहक की पारस्परिक जिम्मेदारी।
टीएम सेवाएं इस प्रकार विश्व बाजार में सबसे अधिक मांग वाली और सबसे तेजी से बढ़ रही सेवाओं में से एक हैं। हमारे देश में टेलीमैटिक संचार सेवाएं (यह क्या है, हमने विभिन्न पहलुओं से विश्लेषण किया) को सख्त नियमों के एक सेट द्वारा नियंत्रित किया जाता है जो ऑपरेटर और ग्राहक दोनों के लिए कुछ जिम्मेदारियों का परिचय देते हैं।
