ऑनलाइन स्टोर के मालिक "इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स" की अवधारणा से परिचित हैं, वे निश्चित रूप से "ई-कॉमर्स - यह क्या है" प्रश्न का उत्तर जानते हैं। लेकिन अगर आप सार में देखें, तो कई बारीकियां सामने आती हैं और यह शब्द व्यापक अर्थ लेता है।
ई-कॉमर्स: यह क्या है?
सामान्य अवधारणा इस प्रकार है: ई-कॉमर्स को व्यवसाय करने के लिए एक निश्चित दृष्टिकोण के रूप में समझा जाता है, जिसमें कई संचालन शामिल होते हैं जो माल के प्रावधान या सेवाओं के प्रावधान में डिजिटल डेटा ट्रांसमिशन का उपयोग करते हैं। इंटरनेट सहित काम करता है।
इस प्रकार, यह कोई भी वाणिज्यिक लेनदेन है जो संचार के इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों का उपयोग करके किया जाता है।
ई-कॉमर्स सिस्टम (इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स सिस्टम) एक तरह की तकनीक है जो सिस्टम के सदस्यों को इंटरनेट पर निम्नलिखित अवसर प्रदान करती है:
- विनिर्माण कंपनियों और माल/सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं - संभावित खरीदारों को अपने उत्पादों को ऑनलाइन पेश करने के लिए, साथ ही प्राप्त करने और प्राप्त करने के लिएग्राहक के आदेश संसाधित करना;
- ग्राहक (खरीदार) - मानक इंटरनेट संसाधनों पर सामान और सेवाओं को उस कीमत पर खोजने और चुनने के लिए जिसमें वे रुचि रखते हैं और ऑर्डर देते हैं।
अक्सर, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करने के लिए बैंक इस बंडल में शामिल होते हैं।
ई-कॉमर्स के बुनियादी घटक
ई-कॉमर्स में शामिल हैं:
- व्यापार;
- डेटा एक्सचेंज;
- संदेश (ई-मेल, फैक्स, डेटा-टू-फैक्स का उपयोग करके);
- मनी ट्रांसफर;
- इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग, निर्देशिका, बुलेटिन बोर्ड;
- डेटा संग्रह प्रणाली;
- समाचार सेवा;
- इलेक्ट्रॉनिक रूप;
- सूचना सेवाएं;
- इंटरनेट का उपयोग, आदि
ई-कॉमर्स लाभ और लाभ
दुर्भाग्य से, उच्च तकनीक के युग में भी, ऐसे लोग हैं जो यह कहने का प्रबंधन करते हैं: “मैं नए-नए ई-कॉमर्स को बिल्कुल नहीं समझता, यह क्या है, और इसकी आवश्यकता क्यों है? मैं पुराने ढंग से काम करना पसंद करता हूँ।”
सौभाग्य से, ऐसे कुछ ही लोग हैं, और अगर ये "डायनासोर" अभी भी संरक्षित हैं, तो वे "मुंह के शब्द" के सिद्धांत पर अपना व्यवसाय करते हैं और केवल "अपने लिए", बिना बाहर गए वर्चुअल स्पेस में। ई-कॉमर्स की मात्रा तेजी से बढ़ रही है, जैसा कि ई-कॉमर्स उपयोगकर्ताओं की वृद्धि है, जिनकी समीक्षा केवल सकारात्मक है। यह बहुत सारे लाभों और लाभों के कारण है:
- विपणन और लेन-देन (व्यापार हस्तांतरण) लागत में काफी कमी आई है;
- समस्याओं का समाधानविक्रेता और खरीदार के क्षेत्रीय स्थान की दूरस्थता;
- बाजार सहभागियों के बीच सीधा संपर्क बनाने के लिए स्थितियां बनाई जा रही हैं;
- छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए वैश्विक बाजार में प्रवेश करने की संभावना का उदय;
- बाजार पारदर्शी हो जाता है: व्यापार संचालन में सभी प्रतिभागियों को तुरंत वे सभी जानकारी प्राप्त होती है जिसमें वे रुचि रखते हैं: उत्पाद की कीमतें, वितरण शर्तें, प्रतिस्पर्धी फर्मों से ऑफ़र;
- व्यापार से बाहर निकलना "छाया से बाहर": बाजार प्रक्रियाओं के अपराधीकरण, कराधान से बचाव आदि की समस्या व्यावहारिक रूप से हल हो गई है।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और उपलब्ध लेनदेन
ई-कॉमर्स संचालन कानूनी संस्थाओं, निजी और सार्वजनिक दोनों के साथ-साथ कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों के बीच किया जाता है।
ई-कॉमर्स प्रतिभागियों के कामकाज के लिए मंच, सबसे पहले, ऑनलाइन स्टोर हैं।
ई-कॉमर्स के अस्तित्व के लिए धन्यवाद, निम्नलिखित व्यवसाय संचालन और लेनदेन बाजार सहभागियों के लिए उपलब्ध हैं:
- संभावित ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंध स्थापित करना;
- सूचना के इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान का निष्पादन;
- एक ऑनलाइन स्टोर में उत्पाद खरीदने वाले ग्राहक के लिए पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद सहायता प्रदान करना (उत्पादों या सेवाओं की विशेषताओं से, उपयोग के लिए निर्देश, प्रतिक्रिया और ग्राहक समीक्षाओं के साथ समाप्त);
- वस्तुओं/सेवाओं/कार्यों की बिक्री का विलेख;
- खरीदारी के लिए इलेक्ट्रॉनिक भुगतान (इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांसफर के माध्यम सेएक बैंक के माध्यम से);
- खरीदार सहित माल की डिलीवरी का प्रबंधन करें;
- प्रदान किए गए आवेदनों और सेवाओं की स्थिति का प्रबंधन करना।
ई-कॉमर्स का दायरा
गतिविधि के क्षेत्र जिनमें ई-कॉमर्स किया जाता है वे बहुत विविध हैं:
- इंटरनेट मार्केटिंग;
- ऑनलाइन स्टोर;
- वाणिज्य संचालन जिसमें किसी उत्पाद (या सेवा) को ऑर्डर करना, उसे प्राप्त करना और उसके लिए भुगतान करना शामिल है;
- एक वेब संसाधन पर कई कंपनियों का सहयोग;
- व्यवसाय प्रशासन का संगठन (कर, सीमा शुल्क, रियायतें, आदि);
- लेखा;
- शिपिंग और आपूर्ति;
- ग्राहकों से प्रतिक्रिया, समीक्षा।
ई-कॉमर्स के क्षेत्रीय स्तर
ई-कॉमर्स निम्न स्तरों पर किया जाता है:
- क्षेत्रीय;
- राष्ट्रीय;
- अंतरराष्ट्रीय।
इन स्तरों में से प्रत्येक पर व्यवसाय संचालन के संगठन में मुख्य अंतर तकनीकी घटक में नहीं है (चूंकि ई-कॉमर्स इंटरनेट पर किया जाता है और प्रकृति में वैश्विक है), लेकिन विधायी में।
विदेशी बाजार में (घरेलू बाजार के विपरीत), ई-कॉमर्स प्रणाली को लागू करना कुछ अधिक कठिन है। यह विभिन्न देशों के कराधान, लेखांकन, सीमा शुल्क शुल्क, कानून की प्रणाली में अंतर के कारण है।
ईकॉमर्स श्रेणियाँ
व्यवसाय की यह श्रेणी हो सकती हैई-कॉमर्स के 4 प्रकारों में विभाजित:
- बिजनेस-टू-बिजनेस;
- व्यापार से उपभोक्ता;
- व्यवसाय से प्रशासन (व्यवसाय प्रशासन);
- उपभोक्ता से प्रशासन (उपभोक्ता और प्रशासन)।
उदाहरण के लिए, व्यवसाय-से-व्यवसाय उन कंपनियों को संदर्भित करता है जो इंटरनेट का उपयोग आपूर्तिकर्ताओं के साथ आदेश देने, चालान प्राप्त करने और बिल प्राप्त करने, और प्रक्रिया और भुगतान प्राप्त करने के लिए करती हैं।
बिजनेस-टू-कंज्यूमर टाइप व्यक्तियों के लिए सबसे मानक ऑनलाइन स्टोर है, दूसरे शब्दों में, यह एक इलेक्ट्रॉनिक रिटेल है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह वर्तमान में सबसे आम प्रकार का व्यापार है।
"व्यवसाय प्रशासन" के प्रकार में कानूनी संस्थाओं और सरकारी एजेंसियों के बीच किए गए सभी ऑपरेशन शामिल हैं। रूस में, एक उल्लेखनीय उदाहरण कर सेवा की साइट (इलेक्ट्रॉनिक एक्सचेंज की संभावना मानता है) या सार्वजनिक खरीद और निविदाओं की साइटें हैं।
"उपभोक्ता और प्रशासन" का प्रकार अभी फैलना शुरू हुआ है: ये सभी व्यक्तियों और सरकारी एजेंसियों के बीच किए गए लेनदेन हैं। उदाहरण के लिए रूस सेवा "इलेक्ट्रॉनिक सरकार" या "सार्वजनिक सेवाओं का पोर्टल" में प्रसिद्ध।
इस प्रकार, ई-कॉमर्स की बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित किया गया, यह क्या है, कार्यक्षेत्र और मुख्य प्रतिभागी।
ePN सफल ई-कॉमर्स के उदाहरण के रूप में
रूस में ई-कॉमर्स के सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय उदाहरणों में से एकएक ई-कॉमर्स पार्टनर नेटवर्क (ePN) है।
ePN एक विज्ञापन मंच है जो कुछ सबसे बड़ी ई-कॉमर्स परियोजनाओं (उदाहरण के लिए, eBay, AliExpress) के विभिन्न संबद्ध कार्यक्रमों को एक साथ लाता है।
कार्य योजना इस प्रकार व्यवस्थित है:
- कोई भी वेबमास्टर (यह एक ब्लॉगर या अपने स्वयं के वेब पेज का कोई अन्य स्वामी हो सकता है) इस सिस्टम में रजिस्टर करता है;
- स्वयं का लिंक मिलता है;
- अपने वेब पेज पर एक विशेष कोड डालता है - चयनित आधिकारिक ई-कॉमर्स पार्टनर्स नेटवर्क के लिए एक विज्ञापन दिखाई देता है;
- साइट रूपांतरण की निगरानी करें;
- एक सहबद्ध लिंक पर क्लिक करने वाले अपनी साइट पर आने वाले विज़िटर की प्रत्येक खरीद के लिए एक निश्चित प्रतिशत अर्जित करता है।
WP ई-कॉमर्स
अब बड़ी संख्या में लोग ई-कॉमर्स के बारे में भावुक हैं, मुख्य रूप से अपनी वेबसाइट बनाने की इच्छा के कारण, अपने स्वयं के उत्पादों को बेचने के लिए एक अद्वितीय ऑनलाइन स्टोर। इस बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, डेवलपर्स ने ई-कॉमर्स टेम्प्लेट (ई-कॉमर्स टेम्प्लेट) बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। यह क्या है हम आगे विचार करेंगे।
ऐसा ही एक उदाहरण है वर्डप्रेस ई-कॉमर्स। यह वर्डप्रेस के लिए एक शॉपिंग कार्ट प्लगइन है (सबसे प्रसिद्ध वेब संसाधन प्रबंधन प्रणालियों में से एक, मुख्य रूप से ब्लॉग बनाने और व्यवस्थित करने के लिए)। यह पूरी तरह से नि: शुल्क प्रदान किया जाता है और साइट आगंतुकों को खरीदारी करने की अनुमति देता हैवेबसाइट.
दूसरे शब्दों में, यह प्लगइन आपको एक ऑनलाइन स्टोर (वर्डप्रेस पर आधारित) बनाने की अनुमति देता है। इस ई-कॉमर्स प्लगइन में आज की जरूरतों को पूरा करने के लिए सभी आवश्यक उपकरण, सेटिंग्स और विकल्प हैं।
