कई दशक पहले, लोग अपनी ज़रूरत की चीज़ें खरीदने के लिए किसी दुर्लभ चीज़ की तलाश में दुकान पर जाते थे या किसी दूसरे शहर में जाते थे। आज आपको कहीं जाने की जरूरत नहीं है। ऑनलाइन स्टोर ने हमारे जीवन में प्रवेश किया है, जो आपको किसी भी सुविधाजनक स्थान पर खरीदारी करने की अनुमति देता है: घर पर, स्कूल में, काम पर, अवकाश पर। आज हम MEGABiT ("मेगाबिट") देखेंगे। यह एक ऑनलाइन स्टोर है जो घरेलू उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स बेचता है। यह अपने ग्राहकों को क्या अवसर प्रदान करता है? मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर के बारे में क्या समीक्षाएं हैं?
कंपनी का परिचय
मेगाबिट 2003 से घरेलू उपकरणों और इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में है। उसने कई साल व्यापारिक क्षेत्र में बिताए। आधुनिक जीवन में हो रहे परिवर्तनों ने कंपनी को एक ऑनलाइन स्टोर खोलने के लिए प्रेरित किया। यह पहले में बनाया गया थाग्राहकों की सुविधा के लिए लगी कतार वर्ल्ड वाइड वेब पर दिखाई देने वाले संसाधन के लिए धन्यवाद, लोगों के लिए खरीदारी करना आसान हो गया है।
MEGABiT ऑनलाइन स्टोर अपने ग्राहकों को सामानों के कई समूह प्रदान करता है:
- स्मार्टफोन;
- गोलियाँ;
- लैपटॉप;
- प्रिंटर;
- घरेलू उपकरण;
- टीवी;
- सर्वर हार्डवेयर;
- फोटो और वीडियो उपकरण।
उत्पाद चयन
ऑनलाइन स्टोर "मेगाबिट" में आप अपनी जरूरत का लगभग कोई भी उत्पाद पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहां आप एक कंप्यूटर को असेंबल कर सकते हैं। MEGABiT में घटकों को प्रोसेसर, मदरबोर्ड, वीडियो कार्ड, रैम, हार्ड ड्राइव, बिजली की आपूर्ति, डिस्क ड्राइव, केस आदि द्वारा दर्शाया जाता है। सॉफ्टवेयर भी उपलब्ध है।
घरेलू उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला है, टीवी से लेकर केतली तक। बगीचे और घर के लिए, ऑनलाइन स्टोर लॉन घास काटने की मशीन, ड्रिल और हथौड़े, आरी, आरा, प्लानर, स्क्रूड्राइवर, ग्राइंडर, मापने के उपकरण, मिनी-वाशर प्रदान करता है।
ऑनलाइन स्टोर में उपलब्ध बच्चों के लिए माँ और पिताजी की बहुत रुचि है। ये घुमक्कड़, वाहक, कार की सीटें, रेडियो-नियंत्रित और इंटरैक्टिव खिलौने हैं। माताओं और शिशुओं के लिए घरेलू उपकरणों से लेकर रेडियो और वीडियो बेबी मॉनिटर, नाइटलाइट हैं।
चेकआउट
आदेश देने के लिए, पहले खरीदारी पर निर्णय लें। ऑनलाइन स्टोर में चुनाव करना आसान है, क्योंकि प्रत्येक उत्पाद के लिए लिखित विशेषताएं होती हैंजानकारी, कीमतों का संकेत दिया जाता है। कुछ पृष्ठों में प्रशंसापत्र, समीक्षाएं हैं। खरीदार अपनी पसंद की सभी वस्तुओं को अपने शॉपिंग कार्ट में जोड़ते हैं। यह संबंधित बटन पर एक क्लिक के साथ किया जाता है।
कार्ट में आइटम जोड़ने के बाद, चेकआउट के लिए आगे बढ़ें। इस प्रक्रिया का सार एक आवेदन भरना है:
- पहले चरण में, जैसा कि मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर की समीक्षाओं से पता चलता है, वे व्यक्तिगत डेटा - नाम, ईमेल पता और फोन नंबर दर्ज करते हैं;
- दूसरे चरण में माल प्राप्त करने की विधि का संकेत दें - पिकअप, कूरियर द्वारा डिलीवरी, परिवहन कंपनी द्वारा डिलीवरी;
- तीसरे चरण में, आदेश के लिए भुगतान का प्रकार निर्धारित करें - नकद, बैंक हस्तांतरण, प्लास्टिक बैंक कार्ड (ऑनलाइन स्टोर में इलेक्ट्रॉनिक धन स्वीकार नहीं किया जाता है);
- चौथे चरण में, वे व्यक्तिगत डेटा दर्ज करने की शुद्धता की पुष्टि करते हैं और भुगतान प्रक्रिया को पूरा करते हैं (यदि बैंक कार्ड चुना गया था)।
किश्तों या क्रेडिट द्वारा सामान की खरीद
जो लोग ऑनलाइन स्टोर में कोई भी उत्पाद खरीदना चाहते हैं, लेकिन उनके पास आवश्यक राशि नहीं है, वे पेलेट सेवा का उपयोग करके खरीदारी कर सकते हैं। यह माइक्रोफाइनेंस संगठन "क्रेडिट लाइन" से संबंधित है। पेलेट सेवा के माध्यम से मेगाबिट वेबसाइट पर खरीदारी का सार ग्राहक के लिए उपयुक्त शर्तों पर ऋण की व्यवस्था करना है:
- ऋण राशि 3 हजार से 150 हजार रूबल तक हो सकती है;
- निधि के प्रावधान की अवधि 12 महीने तक है;
- ब्याज दर व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है और मूल रूप से जारी किए गए प्रति माह 1.9% से 4.9% तक होती हैराशियाँ;
- छूट की अवधि - 15 से 120 दिनों तक।
पेलेट की किस्त योजना के अलावा, ऑनलाइन स्टोर उपयोगकर्ताओं को अल्फा-बैंक से ऋण का उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है। यह उन नागरिकों को दिया जाता है जिनके पास काम करने का स्थायी स्थान है, कम से कम 3 महीने का अनुभव है। ऋण पर कोई बकाया नहीं होना चाहिए।
आदेशित माल की डिलीवरी
MEGABiT कई तरह से डिलीवर करता है। जिन शहरों में स्टोर स्थित हैं, वहां कूरियर द्वारा डिलीवरी संभव है। सब कुछ सफल होने के लिए, ऑर्डर देते समय, सड़क, घर का नंबर इंगित करें। डिलीवरी प्रवेश द्वार पर की जाती है। सबवे, कैफे, ट्रेन स्टेशन और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर सामान नहीं पहुंचाया जाता है।
मास्को, नोगिंस्क, इलेक्ट्रोस्टल, एलेक्ट्रोगोर्स्क, पावलोवस्की पोसाद, लिकिनो-डुलोवो में मेगाबीट रिटेल स्टोर से सेल्फ-पिकअप किया जाता है। कुछ अन्य शहरों में, यदि पिक-अप पॉइंट हैं, तो आप इस वितरण पद्धति का उपयोग कर सकते हैं।
उन शहरों में जहां कोई पिक-अप पॉइंट या मेगाबिट रिटेल स्टोर नहीं हैं, परिवहन कंपनियों द्वारा डिलीवरी की जाती है। एक उदाहरण सेंट पीटर्सबर्ग है। मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर इस शहर के ग्राहकों को पोस्टोमैट और टर्मिनलों का उपयोग करने की पेशकश करता है जो विभिन्न परिवहन कंपनियों से संबंधित हैं।
रिटर्न पॉलिसी
कंपनी "मेगाबिट" अपने ग्राहकों को आश्वस्त करती है कि वह "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार काम करती है। निष्पादन तक कोई भी उपयोगकर्ताआदेश रद्द किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, सहायता सेवा से संपर्क करें या कंपनी के कर्मचारियों को ई-मेल का उपयोग करके एक पत्र लिखें।
भुगतान करते समय, सामान खराब होने पर ही वापस किया जाता है, उचित गुणवत्ता को पूरा नहीं करता है, या तकनीकी रूप से जटिल सामानों के समूह से संबंधित है। संबंधित आइटम:
- घरेलू उपकरणों और मशीनों के लिए;
- घरेलू इलेक्ट्रॉनिक उपकरण;
- घरेलू कंप्यूटिंग और कॉपी करने के उपकरण;
- फिल्म और फोटोग्राफिक उपकरण;
- टेलीफोन सेट;
- फैक्स उपकरण;
- विद्युत संगीत वाद्ययंत्र;
- इलेक्ट्रॉनिक खिलौने।
MEGABiT ऑनलाइन स्टोर, एक निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद को स्वीकार करने के बाद, खरीदार को पैसे लौटाता है, यदि कोई संबंधित आवश्यकता होती है। यह पूरी प्रक्रिया 10 दिनों के अंदर पूरी कर ली जाती है। यदि खरीद का भुगतान नकद में किया गया था, तो पैसा मेगाबिट रिटेल स्टोर पर जारी किया जाता है। यदि ऑर्डर का भुगतान बैंक कार्ड से किया गया था, तो खर्च की गई पूरी राशि उसे वापस कर दी जाती है।
ऑनलाइन स्टोर में प्रचार
मेगाबिट साइट न केवल जल्दी से ऑर्डर देने की अनुमति देती है, बल्कि सौदेबाजी करने की भी अनुमति देती है। समय-समय पर, ऑनलाइन स्टोर विभिन्न प्रचारों की घोषणा करता है। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
- उपकरण किट की खरीद के लिए धनवापसी;
- कुछ वस्तुओं को खरीदने के लिए उपहार;
- खरीद के बाद पुरस्कार प्राप्त करें;
- रेलवे और हवाई टिकट, होटल के कमरे बुक करने के लिए बोनस अंक का उपार्जन।
प्रचार साइट के एक विशेष खंड में प्रस्तुत किए जाते हैं और प्रत्येक खरीदार के लिए समीक्षा के लिए उपलब्ध होते हैं। उनकी सूची समय-समय पर अपडेट की जाती है, इसलिए आपको मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर के पेज को अधिक बार देखना चाहिए।
डिस्काउंट कार्ड
ऑनलाइन स्टोर में सिर्फ प्रमोशन और खास ऑफर्स के दौरान ही सौदेबाजी नहीं की जाती है। डिस्काउंट कार्ड धारक हमेशा कम कीमतों पर ऑर्डर देते हैं, क्योंकि MEGABiT छूट उन पर लागू होती है। कंपनी कई अलग-अलग कार्ड लेकर आई है:
- "सिल्वर";
- सुनहरा;
- "प्लैटिनम";
- "डायमंड"।
कार्ड नकद में खरीदे जाते हैं। "सिल्वर" की कीमत 495 रूबल, "गोल्ड" - 990 रूबल, "प्लैटिनम" - 1,990 रूबल, "डायमंड" -2,990 रूबल है। कुछ ग्राहक पहले लो-टियर कार्ड खरीदते हैं, और फिर ज़रूरत पड़ने पर अधिभार के साथ उच्च-स्तरीय कार्ड के लिए इसे एक्सचेंज करते हैं।
एक मेगाबाइट डिस्काउंट कार्ड दूसरे से कैसे भिन्न है? यह सवाल कई खरीदारों द्वारा पूछा जाता है। इसका उत्तर देने के लिए, आइए एक उदाहरण लेते हैं। ऑनलाइन स्टोर में वैक्यूम क्लीनर में से एक को 1,600 रूबल की कीमत पर प्रस्तुत किया जाता है (पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए यह 1,516 रूबल है)। कीमत घटती है:
- 1,444 रूबल तक "सिल्वर कार्ड" निर्दिष्ट करते समय;
- 1,386 रूबल तक "गोल्ड कार्ड" निर्दिष्ट करते समय;
- 1,343 रूबल तक "प्लैटिनम कार्ड" निर्दिष्ट करते समय;
- डायमंड कार्ड का संकेत देते समय 1,272 रूबल तक।
ऑनलाइन स्टोर के बारे में सकारात्मक टिप्पणियां
कमिट करने वाले ग्राहकसफल खरीदारी, मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया दें। लोग ध्यान दें कि वांछित उत्पाद एक विस्तृत श्रृंखला में जल्दी से मिल गया था। खरीदारी लाभदायक साबित हुई, क्योंकि ऑनलाइन स्टोर में सभी उपकरणों और वस्तुओं के लिए कम कीमत निर्धारित की गई है।
संतुष्ट ग्राहक यह भी लिखते हैं कि दोष पाए जाने पर कंपनी ने माल के साथ समस्या का समाधान बहुत जल्दी किया। हालांकि, कुछ खरीदारों का दावा है कि ऐसी जानकारी झूठ है। वे ऑर्डर करने के लिए लिखी गई ऐसी समीक्षाओं पर विचार करते हैं। लोग अपनी नकारात्मक टिप्पणियों में और क्या बताते हैं? आइए इस मामले को देखें।
नकारात्मक समीक्षा
आज इतनी सकारात्मक समीक्षाएं नहीं हैं। बहुत सारी नकारात्मक राय बाकी हैं। असंतुष्ट ग्राहक ऑनलाइन स्टोर में कमियों की उपस्थिति का संकेत देते हैं:
- "मेगाबिट", जैसा कि उपयोगकर्ता आश्वस्त करते हैं, दोषपूर्ण सामान बेचते हैं;
- कुछ ग्राहक खराब माल वापस नहीं कर पा रहे हैं - कंपनी ने धन वापस करने से इंकार कर दिया;
- अगर किसी ऑर्डर या प्राप्त उत्पाद में कोई समस्या है, तो सहायता सेवा तक पहुंचना बहुत मुश्किल है।
बहुत ही अप्रिय स्थितियाँ, ग्राहकों के अनुसार, तब उत्पन्न होती हैं जब आपको सामान वापस करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, एक ऑनलाइन स्टोर के एक उपयोगकर्ता ने मेगाबिट कंपनी से 2 मॉनिटर खरीदने के बारे में लिखा। उनमें से एक खराब था। स्क्रीन पर ब्लैक डेड पिक्सल पाए गए। खरीद पर, संगठन की मुहर के साथ एक चेक प्राप्त हुआ, जिसमें बिना कारण बताए 7 दिनों के भीतर सामान वापस करने की संभावना बताई गई। मॉनिटर कंपनी स्वीकार करेंडिब्बा खुला होने के कारण मना कर दिया। स्वाभाविक रूप से, क्लाइंट के पास एक सवाल था कि पैकेज को खोले बिना मॉनिटर की गुणवत्ता का निर्धारण कैसे किया जा सकता है। ऐसी घटना के कारण ऑनलाइन स्टोर के बारे में उपयोगकर्ता की राय बिगड़ गई है।
खरीदारों के लिए सुझाव
मेगाबिट ऑनलाइन स्टोर अलार्म क्षमता और वर्तमान ग्राहकों के बारे में नकारात्मक समीक्षा। सबसे पहले, कुछ लोगों को कम कीमतों से हटा दिया जाता है। उपयोगकर्ताओं का मानना है कि एक संदिग्ध मूल्य माल की खराब गुणवत्ता को इंगित करता है। वास्तव में, कीमत और गुणवत्ता के बीच कोई संबंध नहीं है। एक ऑनलाइन स्टोर कम कीमतों को वहन कर सकता है, क्योंकि उसे परिसर किराए पर लेने के लिए पैसे की आवश्यकता नहीं होती है, उसे सुरक्षा गार्डों, विक्रेताओं और प्रबंधकों को वेतन देने की आवश्यकता नहीं होती है। वर्ल्ड वाइड वेब में काम करने के ये सभी लाभ पैसे बचाने का अवसर प्रदान करते हैं।
दूसरी बात, ग्राहकों को डर है कि खराब गुणवत्ता वाला सामान वापस नहीं किया जा सकता। कंपनी कोई कारण बताते हुए मना कर देगी। आपको इससे डरना नहीं चाहिए, क्योंकि यदि आप मना करते हैं, तो आप विभिन्न मामलों में उपभोक्ता संरक्षण समिति से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी को कानून का पालन करना होगा, जिसके अनुसार उसे अपने उपयोगकर्ताओं से मरम्मत, विनिमय या धनवापसी के लिए दोषपूर्ण सामान स्वीकार करना होगा।
यह ध्यान देने योग्य है कि MEGABiT स्टोर में प्रस्तुत किए जाने वाले अधिकांश सामानों की निर्माता की वारंटी होती है। यदि एक निश्चित वारंटी अवधि के भीतर ब्रेकडाउन होता है, तो खरीदे गए उपकरण का आदान-प्रदान किया जाता है या मरम्मत के लिए भेजा जाता है। कुछ आइटम स्टोर वारंटी के साथ आते हैं। परखरीदे गए उपकरणों का खराब गुणवत्ता वाला काम, आप स्टोर के अपने सर्विस सेंटर से संपर्क कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं को खरीदारी करते समय होशियारी से काम लेने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाता है। माल की प्राप्ति के समय, परिवहन कंपनी का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यक्ति की उपस्थिति में जांच करना आवश्यक है। यदि बाहरी दोषों का पता लगाया जाता है, तो कर्मचारी पाए गए सभी दोषों को इंगित करते हुए एक उपयुक्त अधिनियम तैयार करता है। एक अधिनियम के बिना, उपस्थिति के दावों पर विचार नहीं किया जाता है।
